সোশ্যাল মিডিয়া একটি কেন্দ্র হয়ে উঠেছে যার চারপাশে ব্র্যান্ড ম্যানেজমেন্ট পরিচালিত হয়। আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করার জন্য একটি কঠিন সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি অপরিহার্য। এটা শুধু উপস্থিত থাকার বিষয়ে নয়; আপনার দর্শক একটি প্রকৃত সংযোগ চায়. একটি আকর্ষক ব্র্যান্ড মানে আপনি আপনার দর্শকদের প্রভাবিত করছেন।
আপনার ব্র্যান্ডকে আপনার দর্শকদের সাথে প্রাসঙ্গিক করে তোলার জন্য সময় এবং অর্থ ব্যয় করার অনেক সুবিধা রয়েছে। এই নিবন্ধটি কয়েকটি সহজ কৌশলের মাধ্যমে কীভাবে আপনি আপনার দর্শকদের ব্যস্ততা বাড়াতে পারেন তার উপর ফোকাস করে।
কেন আপনি একটি সামাজিক মিডিয়া প্রবৃত্তি কৌশল তৈরি করা উচিত?
সোশ্যাল মিডিয়া ব্যস্ততা হল আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলির সাথে আপনার দর্শকদের মিথস্ক্রিয়া৷ আপনি লাইক, শেয়ার এবং মন্তব্যে এটি পরিমাপ করতে পারেন। আপনি উল্লেখ, ক্লিক-থ্রু এবং কতজন নতুন লোক আপনার প্রোফাইল অনুসরণ করতে শুরু করেছেন তাও দেখতে পারেন। আপনার শ্রোতারা আপনার পোস্টগুলির সাথে যত বেশি ইন্টারঅ্যাক্ট করবে, তারা তত বেশি নিযুক্ত হবে। অধিকাংশ সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যস্ততা পরিমাপ অন্তর্দৃষ্টি আছে.
আপনি আপনার শ্রোতাদের সাথে ব্যস্ততা তৈরি করতে এবং এই প্রকৃত সংযোগ তৈরি করতে বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করতে পারেন। অনেক ব্র্যান্ড তাদের শ্রোতাদের আকার বাড়াতে চায় এবং, এটি করার মাধ্যমে, ব্যস্ততা এবং সংযোগ হারায় যা এত গুরুত্বপূর্ণ। সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার ব্র্যান্ড তৈরির প্রাথমিক গুণমান এবং ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে একটি সামাজিক মিডিয়া ওয়ার্কফ্লো সংজ্ঞায়িত করার কথা বিবেচনা করুন।
ব্যস্ততা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে দেয়। আপনার গ্রাহককে আরও ভালোভাবে জানার সুযোগ রয়েছে। এটি তাদের অনুভব করতে সাহায্য করে যে তারা একজন ব্যক্তির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে এবং একটি বিশাল কর্পোরেশন নয়, আপনাকে আরও সহজলভ্য করে তোলে।
ব্যস্ততা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে বিশ্বস্ততা তৈরি করতে দেয়। ব্র্যান্ড আনুগত্য, ঘুরে, ব্র্যান্ড বিশ্বাস তৈরি করে, যার অর্থ গ্রাহক যারা আপনার কাছে ফিরে আসে এবং অন্যদের সুপারিশ করে। সক্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলগুলি আপনার বিক্রয় বাড়াতেও সাহায্য করবে কারণ আরও বেশি লোক আপনার অফার সম্পর্কে সচেতন হবে এবং ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করতে শিখবে।
একটি খাঁটি ব্র্যান্ড ভয়েস বিকাশ করুন
সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীরা ব্যবসায়িক পোস্টে আপ্লুত। সত্যিকার অর্থে আপনার শ্রোতাদের সাথে জড়িত থাকার জন্য, আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি সত্য থাকা সত্ত্বেও আপনার আলাদা হওয়া উচিত। ব্যবহারকারীরা তাদের সোশ্যাল মিডিয়াতে যা দেখেন তার উপর মতামত তৈরি করতে এক সেকেন্ডেরও কম সময় লাগে।
থেকে আপনার ব্র্যান্ড ভয়েস বিকাশ, আপনার শ্রোতা বিবেচনা করুন. আপনার পোস্টগুলি লক্ষ্য করা হচ্ছে এই লোকেরা। আপনি যে মিডিয়া ব্যবহার করছেন তাও আপনার বিবেচনায় নেওয়া উচিত। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন দৈর্ঘ্য এবং পোস্টের ধরন রয়েছে।
আপনার ব্র্যান্ড ভয়েস আপনার মান এবং অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি অন্তর্ভুক্ত করে – এটি ব্যবসার ব্যক্তিত্ব। আপনার পোস্ট এবং আপনার শ্রোতাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া শুধুমাত্র ব্যবসা হিসাবে আপনি কে নয় বরং আপনি কার সাথে জড়িত তাও প্রতিফলিত হওয়া উচিত। যদি আপনার টার্গেট শ্রোতারা সহস্রাব্দের হয়, তাহলে আপনি যদি জেন জেডকে টার্গেট করছেন তার থেকে আপনার কাছে একটি ভিন্ন উপস্থাপনা থাকবে। একইভাবে, আপনি যে পণ্য বা পরিষেবা অফার করেন তা প্রভাবিত করে যে আপনি কীভাবে আপনার দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করেন।
আপনার ভয়েস বিকাশ করার সময় আপনাকে আপনার শ্রোতাদের জানতে হবে। আপনার শ্রোতা অনলাইন পোস্টগুলির সাথে একে অপরের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা দেখতে হবে। আপনার ব্র্যান্ড এবং কি মিথস্ক্রিয়া বা ইভেন্ট এই দৃশ্যকে প্রভাবিত করেছে তা বর্ণনা করতে আপনার দর্শকদের বলুন। এটি আপনাকে আপনার ভয়েস কেমন হওয়া উচিত তার একটি ভাল ইঙ্গিত দেবে।
একটি খাঁটি ভয়েস বিকাশের অংশ হল একটি বার্তা আর্কিটেকচার তৈরি করা। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনার পোস্টগুলি সর্বদা আপনার মূল মান এবং বার্তার সাথে সংযুক্ত থাকে৷ আপনি নির্দিষ্ট বাক্যাংশ, বিবৃতি এবং অনলাইনে যোগাযোগ করার সময় ব্যবহার করা শর্তাবলী ব্যবহার করে আপনার লক্ষ্যগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে পারেন।
একটি সম্প্রদায় তৈরি করুন
অনুগামীদের পরিবর্তে সামাজিক মিডিয়াতে একটি সম্প্রদায় তৈরি করুন। একটি সম্প্রদায় একটি সামাজিক ইউনিট যেখানে লোকেরা মনে করে যে তারা একই লক্ষ্য, আগ্রহ এবং মনোভাবের সাথে সম্পর্কিত। আপনি আপনার পৃষ্ঠাগুলিতে বন্ধু এবং গ্রাহকদের স্বাগত জানিয়ে একটি সম্প্রদায় তৈরি করতে পারেন৷
একটি সম্প্রদায় নির্মাণ এবং শক্তিশালী করার একটি মহান উপায় হল দ্বারা লাইভ স্ট্রিম হোস্টিং যেখানে আপনি রিয়েল-টাইমে আপনার অনুসরণকারীদের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হন। আপনি একটি দ্রুত প্রশ্ন ও উত্তর হোস্ট করতে, একটি নতুন পণ্য বা পরিষেবা ঘোষণা করতে বা গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে একটি লাইভ স্ট্রিম ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার গ্রাহকদের নিযুক্ত বোধ করতে তাদের পোস্টগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানানোও গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যার কাছে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন তার হ্যান্ডেল বা নাম ব্যবহার করে আপনার পোস্টগুলিকে ব্যক্তিগত করুন৷ শুধুমাত্র আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে পোস্ট করার পরিবর্তে আপনার দর্শকদের গুরুত্বপূর্ণ মনে করতে সাহায্য করুন।
আপনার প্রাসঙ্গিক উপাদান ব্যবহার করা উচিত, যাতে প্রায়শই মেমস, জিআইএফ, ভিডিও, গান এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকে। এইভাবে, আপনি আরও সম্পর্কযুক্ত হবেন, যার অর্থ লোকেরা আপনার পোস্টগুলি ভাগ করবে৷ পরিবর্তে, এটি আপনার ব্র্যান্ডকে আরও পছন্দের করে তোলে।
আপনি যদি সবেমাত্র আপনার অনলাইন ব্যবসার সাথে শুরু করেন, তাহলে স্ক্র্যাচ থেকে একটি সম্প্রদায় তৈরি করা কঠিন হতে পারে।
আপনি দেখতে না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করার জন্য প্রস্তুত করতে পারেন ব্যস্ততার হার সময়ের সাথে বেড়ে উঠুন বা নির্ভরযোগ্য উত্স থেকে একটি বৈধ সম্প্রদায়ের সাথে সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি অর্জন করার কথা বিবেচনা করুন৷
যাইহোক, এর অর্থ এই নয় যে আপনি জাল অনুসারী কিনেছেন কারণ এই অনুশীলনটি সর্বদা ক্ষতিকারক এবং দীর্ঘমেয়াদে অর্থহীন।
Giveaways এবং প্রতিযোগিতা চালান
আপনার পোস্ট শেয়ার করার জন্য বা আপনার পৃষ্ঠাগুলি অনুসরণ করার জন্য আরও বেশি লোককে পাওয়ার বিনিময়ে আপনার অনুসরণকারীদের কিছু অফার করার কথা বিবেচনা করুন৷ আপনার কোম্পানির ডিজাইনের আইটেমগুলি প্রায়ই উপহারের জন্য চমৎকার আইটেম তৈরি করে।
এই ক্ষেত্রে, ক্যাপ এবং শার্টে ব্র্যান্ডেড এমব্রয়ডারি জনপ্রিয় এবং চলমান বিপণন হিসাবে কাজ করে। একইভাবে, আপনি ডিসকাউন্ট কোড বা অন্যান্য বিনামূল্যের অফার করতে পারেন। অনেক ব্র্যান্ড বিভিন্ন পণ্যের সাথে অংশীদারিত্ব বেছে নেয় প্রতিযোগীতাগুলিকে আরও লোভনীয় করে তুলতে।
আপনি আরও লোকেদের কাছে পৌঁছানোর জন্য প্রভাবশালীদের ব্যবহার করতে পারেন। একজন প্রভাবশালী ইতিমধ্যেই শ্রোতাদের আস্থা রাখে এবং সহজেই অন্যদের আপনার পৃষ্ঠায় লাইক দিতে রাজি করাতে পারে। এছাড়াও আপনি পরিমাপ করতে পারেন এবং এর সাথে প্রভাবক কার্যকলাপের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে রিপোর্ট করতে পারেন প্রভাবশালী বিশ্লেষণ. এটি আপনাকে উপহার দিতে এবং প্রতিযোগীতাগুলিকে এমন লোকেদের পেতে একটি দুর্দান্ত উপায় তৈরি করতে সাহায্য করবে যারা সাধারণত আপনার পোস্টগুলিতে যুক্ত হতে পছন্দ করে না বা ভাগ করে না৷
একটি উদাহরণ হিসাবে, পুরাভিদা খাবার থেকে এই উপহার বিবেচনা করুন। তারা প্রায়শই তাদের শ্রোতা বাড়ানোর উপায় হিসাবে উপহারের আয়োজন করে। কোম্পানী উপহার দেওয়ার নিয়মগুলিকে খুব স্পষ্ট করে তোলে যার ফলে তাদের সাফল্যের সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায়।
যখনই আপনি একটি প্রতিযোগিতা বা উপহার দেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি যতটা সম্ভব ন্যায্য রাখবেন। এলোমেলোভাবে নাম আঁকার জন্য অনেক সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে। সর্বদা তারিখগুলি আঁকতে থাকুন এবং নিশ্চিত করুন যে বিজয়ীকে জানানো হয়েছে।
ধারাবাহিকভাবে পোস্ট করুন
সোশ্যাল মিডিয়া একটি দ্রুত গতির জায়গা। অপ্রাসঙ্গিক এবং ভুলে যাওয়া সহজ। আপনার সমস্ত চ্যানেল ধারাবাহিক পোস্টিং মাধ্যমে সক্রিয় থাকা উচিত. আপনার শ্রোতারা জানতে চায় আপনি প্রাসঙ্গিক এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে কী ঘটছে।
ঘন ঘন পোস্টগুলি আপনার অনুসরণকারীদের ধরে রাখবে এবং আরও আকর্ষণ করবে। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির দ্রুত গতির প্রকৃতির কারণে, আপনার পোস্টগুলি সম্ভবত এক বা দুই দিনের মধ্যে অদৃশ্য হয়ে যাবে। ঘন ঘন পোস্ট মানে আপনি দিনে একাধিকবার পোস্ট করেন, সাধারণত, সর্বোত্তম সময়ে তিনবার ছড়িয়ে পড়ে। যদি অনেকগুলি থাকে তবে আপনি পরিকল্পনা করতে পারেন এবং এক জায়গায় সমস্ত সামাজিক মিডিয়া পরিচালনা করুন সময়, শক্তি বাঁচাতে এবং শেষ মুহূর্তের কাজগুলি এড়াতে।
আপনার টার্গেট শ্রোতারা কখন প্ল্যাটফর্মে সবচেয়ে বেশি সক্রিয় তা খুঁজে বের করুন এবং পোস্ট করতে এই সময়গুলি ব্যবহার করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার পোস্ট পরিকল্পনা যথাসময়ের পূর্বে. বিভিন্ন কার্যকর ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার রয়েছে যা আপনি কী এবং কখন আপডেট পোস্ট করবেন তার পরিকল্পনা করতে এবং ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করতে পারেন।
পোস্ট সবসময় ব্র্যান্ড সম্পর্কিত হতে হবে না. আপনি শিল্পের খবর পোস্ট করতে পারেন বা আপনার সাথে সম্পর্কিত হ্যাশট্যাগগুলি ব্যবহার করেন এমন ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগামীদের পোস্টে নিযুক্ত করা সহজ করার জন্য আপনি আপনার পোস্টগুলিকে আকর্ষণীয় রাখতে নিশ্চিত করুন৷
আপনি যদি নিষ্ক্রিয় হন, ব্যবহারকারীরা আপনাকে অনুসরণ করার জন্য একটি অকেজো অ্যাকাউন্ট হিসাবে দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট যত বেশি সক্রিয় হবে, আপনার দর্শকদের ফিডে এটি পপ আপ হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি। সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান এর র্যাঙ্কিং সিস্টেমে কার্যকলাপও অন্তর্ভুক্ত করে।
আনুগত্য পুরস্কার
শেষ পর্যন্ত, আপনি চান আপনার অনুসারীরা আপনার পণ্য বা পরিষেবার জন্য অর্থ ব্যয় করুক। যাইহোক, পুরস্কৃত আনুগত্য কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের পুরস্কৃত করা উচিত নয় যারা বেশি অর্থ ব্যয় করে।
আপনি আপনার অনুসরণকারীদের তাদের সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করে আনুগত্য প্রোগ্রামগুলিতে সাইন আপ করার অনুমতি দিয়ে সামাজিক মিডিয়াতে আনুগত্যের পুরস্কৃত করতে পারেন। এটি গ্রাহকের জন্য প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত এবং সহজ করে তোলে এবং তাদের সামাজিক মিডিয়া কার্যকলাপকে আপনার আনুগত্য প্রোগ্রামের সাথে লিঙ্ক করতে সক্ষম করে। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক যদি একটি পোস্ট শেয়ার করেন বা পছন্দ করেন তবে ডিসকাউন্টের জন্য পয়েন্ট অফার করুন।
আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়াতে মিথস্ক্রিয়াকে উত্সাহিত করেন, আপনি গ্রাহকদের নতুন ব্যবহারকারীদের সাথে আরও বেশি মিথস্ক্রিয়া তৈরি করতে পেতে পারেন। এমনকি আপনি আপনার পক্ষ থেকে আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে আসল সামগ্রী তৈরি করতে গ্রাহকদের আনতে পারেন।
অভিজ্ঞতামূলক পুরষ্কারগুলি অফার করুন যা লোকেরা সোশ্যাল মিডিয়াতে পোস্ট এবং ভাগ করার সম্ভাবনা বেশি। এটি আপনার পণ্য সহ ছবির জন্য উপহার দেওয়া বা কোনও ইভেন্টে কোনও গ্রাহককে হোস্ট করার মতো সহজ হতে পারে।
গ্রাহক যত বেশি পোস্ট এবং শেয়ার করবেন, তত বেশি তারা পুরস্কৃত হবেন। আপনার গ্রাহকরা তাদের সোশ্যাল মিডিয়াতে অভিজ্ঞতামূলক পুরষ্কার ভাগ করার সম্ভাবনা বেশি, অন্য ব্যবহারকারীদের মধ্যে আরও সচেতনতা তৈরি করে৷
সোশ্যাল মিডিয়াতে পুরস্কৃত আনুগত্যও গ্যামিফিকেশনের রূপ নিতে পারে। ছোট ছোট গেমস রাখুন যা গ্রাহকদের পোস্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে উৎসাহিত করুন এবং একটি উপহারের সাথে পেয়ার করুন। এই পোস্টগুলি পাজল, স্পট-দ্য-ডিফারেন্স, বা একই ধরনের গেম হতে পারে। এমন করলে বাড়ে গ্রাহকের আজীবন মূল্য আরো যত আছে.
সর্বশেষ ভাবনা
মানুষ আর দেখতে চায় না বড় কর্পোরেশনগুলি যখন তারা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে স্ক্রোল করে তাদের পণ্যগুলিকে ঠেলে দেয়৷ প্রতিটি পোস্ট গ্রাহকের মনে প্রভাব তৈরি করতে এক সেকেন্ডেরও কম সময় থাকে। আপনার ব্র্যান্ডের নিশ্চিত হওয়া উচিত যে এটির একটি খাঁটি ব্র্যান্ড ভয়েস রয়েছে যা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর সময় ব্যবসার মূল মান এবং ব্যক্তিত্বের সাথে সত্য থাকে। আপনি যে প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করছেন তা বিবেচনা করুন যেহেতু প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন দৈর্ঘ্যের বিভিন্ন ধরণের পোস্টের প্রয়োজন হয়।
আপনার অনুগামীদের একই মতামত এবং আগ্রহ সহ একটি সম্প্রদায়ের অংশ হওয়ার অনুমতি দিন। একটি সম্প্রদায় আপনার গ্রাহকদের তাদের নিজেদের মত অনুভব করতে দেয় এবং তাদের আনুগত্য এবং বিশ্বাস তৈরি করে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে আরও বেশি জড়িত হতে দেয়।
অনুগামীদের পোস্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য উপহার এবং প্রতিযোগিতা হল দুর্দান্ত উপায়, এমনকি তারা সাধারণত না করলেও। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার পোস্টগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ, বিশেষত দিনে একাধিকবার। আপনার শ্রোতারা কখন প্ল্যাটফর্মে সবচেয়ে বেশি সক্রিয় তা খুঁজে বের করুন এবং অর্থপূর্ণ পোস্ট করতে এই সময়গুলি ব্যবহার করুন।
আপনি যদি আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার প্রতি অনুগত অনুগামীদের পুরস্কৃত করেন, আপনি ব্র্যান্ডের প্রতি আরও বেশি আস্থা তৈরি করার সময় আপনার শ্রোতা বাড়াতে পারেন। শেষ পর্যন্ত, ব্র্যান্ড বিশ্বাস এবং আনুগত্য বিক্রয় বৃদ্ধি করে।
সেখানে একাধিক সরঞ্জাম আপনি ব্যস্ততা ট্র্যাক করতে ব্যবহার করতে পারেন. কোন পোস্টগুলি বেশি জনপ্রিয় এবং কোনটি নয় তা ট্র্যাক করার সাথে সাথে আপনি নোট নিতে পারেন এবং সেই অনুযায়ী আপনার পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন।
