নাম: ভিক্টর লেভিটিন
বয়স: 33
ভূমিকা: CEO
আপনার SaaS কি বলা হয়: ক্রেজিলিস্টার
উদিত: 2015
এই মুহূর্তে দলে কতজন আছেন? 17
যেখানে আপনি ভিত্তি করে? ইস্রায়েল, তেল-আবিব
আপনি কি টাকা বাড়ালেন? Altair VC থেকে $600k সংগ্রহ করা হয়েছে৷
আপনি কিভাবে টাকা ব্যবহার করেছেন?
আমাদের প্রযুক্তিগত দল - ডেভেলপার, QA প্রকৌশলী, ডিজাইনার, ভিপি পণ্য একত্রিত করার জন্য বেশিরভাগ তহবিল ব্যবহার করা হয়েছিল। এর পরে আমরা Google-এ অর্থপ্রদানের অধিগ্রহণ চালু করেছি। আজ আমরা ~$20k/মাসে খরচ করি, এই খরচ 1.5 মাসের মধ্যে গ্রাহকদের আয়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।
আপনি কি আমাদের বলতে পারেন CrazyLister কি এবং আপনি কিভাবে অর্থ উপার্জন করেন?
"মার্কেটপ্লেসগুলির জন্য উইক্স" - ক্রেজিলিস্টার হল মার্কেটপ্লেসগুলির জন্য পেশাদার পণ্য তালিকা তৈরি করার সবচেয়ে সহজ সমাধান। eBay থেকে শুরু করে, আমরা এখন Amazon, Wallmart, Rakuten, Wish.com, Etsy, Alibaba এবং আরও অনেক কিছুতে প্রসারিত করছি।
আপনি এই ধারণা কিভাবে পেয়েছেন?
আমাদের প্রথম কোম্পানি, বার্ষিক বিক্রয়ে শূন্য থেকে $4.5M-এ একটি ই-কমার্স ব্যবসা - আমরা আমাদের নিজের ত্বকে ব্যথা অনুভব করেছি।
আপনি চালু করার আগে আপনি এটিতে কতক্ষণ কাজ করেছিলেন? আপনি আপনার প্রথম ডলার কখন দেখেছেন?
কোডের প্রথম লাইন লেখার প্রায় অর্ধেক বছর পর প্রথম ডলার দেখেছি।
আপনার ক্লায়েন্ট কারা? আপনার লক্ষ্য বাজার কি?
খুচরা বিক্রেতা যারা বাজারে বিক্রি করে
আপনি কি লাভজনক? যদি না হয়, আপনি কখন সেখানে পৌঁছাবেন বলে মনে করেন?
জুন 2017-এ আমরা লাভজনক হওয়ার সাথে সাথেই - প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করতে আমরা ক্যাশফ্লো নেতিবাচক দিকে ফিরে গিয়েছিলাম।
শুরু বিন্দু MRR: $9k
৬ মাস পর এমআরআর: $23K
৬ মাস পর এমআরআর: $51K
আজ এমআরআর: $110k
অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের সংখ্যা: 4,400
ARPU: $ 25
LTV: $ 900
মন্থন করা: 2% মাসিক
আপনি কিভাবে আপনার প্রথম 100 গ্রাহক পেয়েছেন?
ফেসবুক গ্রুপ এবং কন্টেন্ট মার্কেটিং।
আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে এমন 2-3টি প্রধান বিতরণ চ্যানেল কী কী? কোন চ্যানেল আপনার জন্য কাজ করেনি?
Adwords CAC:LTV 1:6
কন্টেন্ট মার্কেটিং এবং এসইও = 70% বৃদ্ধি
এখন অন-বোর্ডে একজন ফেসবুক অধিগ্রহণ বিশেষজ্ঞ নিয়ে এসেছেন।
যতদূর পর্যন্ত আমাদের জন্য কাজ করেনি এমন চ্যানেলগুলি, আমরা এখনও একটি সফল অনুমোদিত প্রোগ্রাম পরিচালনা করতে পারিনি৷ আমরা এখনও একটি সফল রেফারেল প্রোগ্রাম পরিচালনা করতে পারিনি - ড্রপবক্সের মতো। ব্যানার পজিশনিং নিয়ে আমরা পুরোপুরি ব্যর্থ হয়েছি।
আমাদের বলুন 2-3টি বৃদ্ধির চ্যালেঞ্জ যা আপনি সম্প্রতি সম্মুখীন হয়েছেন (এবং যদি আপনার একটি কৌশল থাকে তবে কীভাবে সেগুলি সমাধান করবেন।)
গ্রাহক সহায়তা নিয়ে আমাদের যে চ্যালেঞ্জগুলি রয়েছে - আমাদের গ্রাহকদের 24/7 পরিষেবা দিতে হবে, ইসরায়েল থেকে গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞরা যথেষ্ট নয় তাই আমরা ব্রাজিলেও নিয়োগ করেছি।
আমাদের অফিসে শারীরিকভাবে উপস্থিত নয় এমন নতুন গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞদের কাছে জ্ঞান প্রদানের চ্যালেঞ্জ। গ্রাহক সমর্থন এবং প্রযুক্তি দলের মধ্যে একটি মাপযোগ্য প্রক্রিয়া কীভাবে তৈরি করবেন? বাগ এবং বৈশিষ্ট্যের অগ্রাধিকার ইত্যাদি। আপনি যখন ছোট হন তখন কাস্টমার সাপোর্ট কাছের রুমে গিয়ে ডেভেলপারদের সাথে কথা বলতে পারে, যেহেতু আমরা স্কেল করছি এটি একটি চ্যালেঞ্জ হয়ে উঠছে। আমরা এমন প্রক্রিয়া তৈরি করছি যা 50 এবং 100 জন গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞের জন্য টেকসই হবে।
কিছু কাজ ঘরের মধ্যে করার মতো নয়। আপনি কি আউটসোর্স করবেন?
আমরা এসইও-এর জন্য একটি এজেন্সি ব্যবহার করি – সবেমাত্র শুরু করেছি, দেখা যাক এটি কীভাবে যায়। আমরা অনুভব করেছি যে আমাদের একজন এসইও বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন, এটি একটি জটিল সর্বদা পরিবর্তনশীল স্থান যেখানে অনেক বিপরীত মতামত রয়েছে। আমরা অনেক প্রশ্ন এবং খুব কম উত্তর ছিল. আমাদের সাইট যথেষ্ট দ্রুত? robots.txt-এ আমাদের কী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত? ক্যানোনিকাল, নো-ইনডেক্স কীভাবে ব্যবহার করবেন, আমাদের ব্লগ পোস্ট কি এসইও যথেষ্ট অপ্টিমাইজ করা হয়েছে? কেন আমরা নির্দিষ্ট কীওয়ার্ডের জন্য র্যাঙ্কিংয়ে নিচে আছি?
আপনি এবং আপনার দল ছাড়া বাঁচতে পারবেন না 3 টুল কি?
জিমেইল, ইন্টারকম, জিরা
আপনার পণ্য তৈরি এবং প্রচারের মাধ্যমে আপনার সবচেয়ে বড় ভুল এবং আপনি এটি থেকে কী শিখেছেন তা আমাদের বলুন।
প্রথম দিন থেকে প্রযুক্তিগত সহ-প্রতিষ্ঠাতা না থাকা। আমরা একটি SaaS কোম্পানির সাথে দুই ব্যবসায়িক অংশীদার ছিলাম। এটি অনেক ব্যথা এবং সম্পদ হারিয়েছে। প্রযুক্তিগত সহ-প্রতিষ্ঠাতা না থাকার কিছু চ্যালেঞ্জ:
আপনি কিভাবে ইন্টারভিউ করবেন, অ্যাসেস করবেন এবং ডেভেলপারদের ভাড়া করবেন?
আপনি কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন কোন প্রযুক্তি দিয়ে পণ্যটি তৈরি করবেন?
বিকাশকারীদের দ্বারা প্রদত্ত অনুমান বাস্তবসম্মত হলে আপনি কিভাবে মূল্যায়ন করবেন?
প্রযুক্তি অংশীদার না থাকলে আপনি কীভাবে একটি প্রযুক্তি সংস্থার জন্য তহবিল সংগ্রহ করবেন? 🙂
আপনি যদি আজ CrazyLister শুরু করতে হয়, তাহলে আপনি ভিন্নভাবে কি করবেন?
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে মাইগ্রেট করুন। ইসরায়েল ইকমার্সের চেয়ে সাইবার সম্পর্কে বেশি 🙂
একটি ইকমার্স স্টার্টআপের সাথে ইস্রায়েলে মাটিতে নামানো খুব কঠিন ছিল।
আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রাথমিক পর্যায়ে চলে যান, আপনি সেখানে ভিন্নভাবে কী করবেন?
আমাদের গ্রাহকদের 40% মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে। আমরা আরও গ্রাহকদের কাছে দ্রুত প্রাপ্ত হতাম। আমরা আরও বেশি অংশীদার এবং প্ল্যাটফর্মের কাছে দ্রুত অর্জিত হতাম এবং এই সম্পর্কগুলি থেকে দ্রুত শিখতে পারতাম।
স্কাইপের মাধ্যমে সমুদ্র জুড়ে গ্রাহক এবং অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করা খুবই চ্যালেঞ্জিং।
কৌশলগত মিটিং এবং কনফারেন্সের জন্য আমরা বছরে বেশ কয়েকবার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ফ্লাই করি, কিন্তু দিনের শেষে, আপনাকে আপনার ব্যবসার জায়গায় থাকতে হবে।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তহবিল সংগ্রহ করা আমাদের পক্ষে সম্ভবত সহজ হবে, যেখানে ইকমার্স বিশাল।
ইস্রায়েলে আমরা সাইবার এবং গভীর প্রযুক্তির দেশ। খুব কম ভিসি সত্যিই ইকমার্স বোঝে।
এখন থেকে 5 বছরে আপনি ক্রেজিলিস্টারকে কোথায় দেখতে পাচ্ছেন?
CrazyLister একটি প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠবে মার্কেটপ্লেসের জন্য তাদের সরবরাহের পরিপূরক।
আজ আমরা ইতিমধ্যেই হাজার হাজার খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে প্রায় 30 মিলিয়ন পণ্য পরিচালনা করছি – আমাদের কাছে এই পণ্য এবং খুচরা বিক্রেতাদের সম্পর্কে খুব সমৃদ্ধ ডেটা রয়েছে যা মার্কেটপ্লেস এবং প্ল্যাটফর্মের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান। মার্কেটপ্লেসগুলি খুব সুনির্দিষ্ট ফিল্টার সহ CrazyLister থেকে তাদের সরবরাহের পরিপূরক করতে সক্ষম হবে।
উদাহরণ স্বরূপ – ওয়ালমার্ট 3য় পক্ষের খুচরা বিক্রেতাদের কাছে চলে যায় যাতে কোম্পানি নিজে অফার করে না এমন লং টেইল পণ্যের চাহিদা পূরণ করে।
অন-বোর্ডিং এবং খুচরা বিক্রেতাদের যাচাই করার পরিবর্তে, Wallmart CrazyLister-কে পিং করতে সক্ষম হবে – “আরে, আমাদের Iphone 8 সাদা 128gb দরকার, ন্যূনতম 99% ফিডব্যাক স্কোর সহ খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে, যারা 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর আমেরিকায় পৌঁছে দিতে পারে, এবং তাদের মূল্য $740 এর নিচে”।
আমাদের কাছে এই সমস্ত ডেটা এবং আরও অনেক কিছু রয়েছে।
