পিছনে অন্তর্দৃষ্টি: Cem Hurturk সঙ্গে Sendloop বৃদ্ধি সাক্ষাৎকার
নাম: Cem Hurturk
বয়স: 38
আপনার সাস কি বলা হয়: সেন্ডলুপ
"ছোট ব্যবসার জন্য সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং সাশ্রয়ী মূল্যের ইমেইল মার্কেটিং"
প্রতিষ্ঠিত: 2008
এই মুহূর্তে দলে কতজন আছেন? 7
যেখানে আপনি ভিত্তি করে? আমাদের দুটি অফিস আছে: সান ফ্রান্সিসকো এবং ইস্তাম্বুল
আপনি কি টাকা বাড়ালেন?
না, প্রথম দিন থেকে 100% বুটস্ট্র্যাপড এবং স্ব-অর্থায়ন। আমরা যে সমস্ত স্টার্টআপ প্রতিষ্ঠা করেছি
বুটস্ট্র্যাপড এবং আমরা তহবিল বাড়াতে ভাবিনি। আমাদের ফান্ডাররা আমাদের গ্রাহক।
আপনি কি আমাদের বলতে পারেন সেন্ডলুপ কী এবং আপনি কীভাবে অর্থ উপার্জন করেন?
সেন্ডলুপ হল ছোট ব্যবসার জন্য একটি ইমেল বিপণন সমাধান যেখানে সমস্ত এন্টারপ্রাইজ স্তর
বিপণন বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জাম মূল্য একটি ভগ্নাংশ প্রদান করা হয়. আমরা প্রদান করে অর্থ উপার্জন করি
আমাদের গ্রাহকদের ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম. আমাদের গ্রাহকরা আমাদের মাসিক ফি বা এককালীন অর্থ প্রদান করে
সেন্ডলুপ ব্যবহার করতে, ইমেল নিউজলেটার পাঠাতে এবং ফলাফল ট্র্যাক করতে ডেলিভারি ক্রেডিট ফি।
আপনি এই ধারণা কিভাবে পেয়েছেন?
আমাদের অন্য স্টার্টআপ অক্টেথ হল অন-প্রিমিস ইমেল মার্কেটিং এবং অন্যতম শীর্ষস্থানীয় (এবং জনপ্রিয়)
1999 সাল থেকে অন-প্রিমাইজ ইমেল মার্কেটিং সফ্টওয়্যার। ইমেলে আমাদের ভালো অভিজ্ঞতা আছে
বিপণন শিল্প এবং আমরা 1999 সাল থেকে এই বাজারে অনেক স্টার্টআপ প্রতিষ্ঠা করেছি
Octeth, Sendloop, PreviewMyEmail (SMTP, Inc. দ্বারা অর্জিত), সেন্ডারসুইট, DeliveryIPMonitor
এবং তাই 2007 সালে, আমরা একটি অন-ডিমান্ড ইমেল মার্কেটিং তৈরি এবং চালানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছি
গ্রাহকদের জন্য সমাধান যারা একটি অন-প্রিমিস সমাধান কিনতে পছন্দ করেন না, এটি ইনস্টল করুন এবং চালান
তাদের নিজস্ব সার্ভার।
আপনি চালু করার আগে আপনি এটিতে কতক্ষণ কাজ করেছিলেন? আপনি আপনার প্রথম ডলার কখন দেখেছেন?
আমাদের অন-প্রিমিস ইমেল মার্কেটিং পোর্ট করার পরিবর্তে স্ক্র্যাচ থেকে সেন্ডলুপ তৈরি করা হয়েছে
একটি অন-ডিমান্ড সমাধান হিসাবে সমাধান। এটি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করতে প্রায় 6 মাস সময় লেগেছে। এটি 2 দিন থেকে অর্থ উপার্জন করা শুরু করে। আমরা 1 দিন এবং ঘোষণা বিপণন সামগ্রীতে কাজ করেছি
২য় দিনে প্রথম ঘোষণার ইমেল পাঠানো হয়েছে। SaaS মার্কেট এতটা স্যাচুরেটেড ছিল না এবং
2008 সালে আধিপত্য বিস্তার করে, তাই একটি সফ্টওয়্যার প্রকাশ করা এবং আপনার প্রথমটি খুঁজে পাওয়া তুলনামূলক সহজ ছিল
10 জন গ্রাহক।
এমআরআর:
আমি সেন্ডলুপ (এখনও) সম্পর্কে বিস্তারিত আর্থিক তথ্য ভাগ করতে পারি না তবে এটি $100k এর মধ্যে কিছু –
$200k MRR আপনি এটির নাম দেন 🙂
প্রথম 6 মাস পরে সেন্ডলুপ এমআরআর কী ছিল?
12,000ষ্ঠ মাসের শেষে MRR ছিল প্রায় $6, কিন্তু সেই সময়ে আমরা পে-এজ-ই-গো ইমেল ডেলিভারি ক্রেডিট বিক্রি করছিলাম এবং আমাদের আয় বেশি ছিল, প্রায় $22,000৷
গ্রাহক সংখ্যা এবং বিনামূল্যে ট্রায়াল:
আমরা খুব শীঘ্রই 40,000 ব্যবহারকারীর কাছে যাচ্ছি। 350 মিলিয়নেরও বেশি ইমেল এর মাধ্যমে পাঠানো হয়
প্রতি মাসে সেন্ডলুপ ইমেল ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম। এই মেট্রিক সর্বোচ্চ সময়ে 600 মিলিয়ন পাস করে
যেমন থ্যাঙ্কসগিভিং এবং ক্রিসমাস। আমাদের গ্রাহকরা 163টি দেশে বিস্তৃত।
আপনার ক্লায়েন্ট কারা? আপনার লক্ষ্য বাজার কি?
আমরা ছোট ব্যবসা এবং ইকমার্স ব্যবসার লক্ষ্যবস্তু করি তবে আমাদের প্রায় সকলের গ্রাহক রয়েছে
ফ্রিল্যান্সার, ওয়ান-ম্যান কোম্পানি, কর্নার শপ, এন্টারপ্রাইজ, বিশ্ববিদ্যালয়,
ইত্যাদি।
একজন গ্রাহকের গড় জীবনকাল: 23.3 মাস months
আপনি কিভাবে আপনার প্রথম 100 গ্রাহক পেয়েছেন?
2008 সালে এটি সহজ ছিল, এবং আমরা ভাগ্যবান ছিলাম। আমাদের প্রায় 10,000 গ্রাহক এবং আশেপাশে ছিল
সেই সময়ে আমাদের অন্য কোম্পানি অক্টেথ-এর 25,000 মেল তালিকার গ্রাহক। আমরা শুধু একটি পাঠান
ঘোষণা ইমেল এবং তাদের কাছে সেন্ডলুপ চালু করেছে। হাজার হাজার লিড পরিদর্শন
সেন্ডলুপের হোমপেজ ২য় দিন এবং আমরা তাদের গ্রাহকে রূপান্তর করতে শুরু করি। আমাদের এখনো আছে
অনেক গ্রাহক সেই দিন থেকে নিয়মিত সেন্ডলুপ ব্যবহার করছেন 2.
আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে এমন 2-3টি প্রধান বিতরণ চ্যানেল কী কী? কি চ্যানেল করেনি
আপনার জন্য কাজ?
ওয়ার্ড-অফ-মাউথ (রেফারেল মার্কেটিং) আমাদের জন্য সত্যিই ভাল কাজ করে। অতএব, আমরা এটিতে প্রচুর বিনিয়োগ করি
চ্যানেল কোল্ড রিচ হল আরেকটি চ্যানেল যা আমাদের জন্য সত্যিই ভাল কাজ করে। আমরা কয়েকবার চেষ্টা করেছি
কিন্তু আমরা সবসময় স্বপ্নের মত অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং ব্যবহার করতে পারিনি।
আমাদের বলুন 2-3টি বৃদ্ধির চ্যালেঞ্জ যা আপনি সম্প্রতি সম্মুখীন হয়েছেন এবং আপনি কীভাবে সেগুলি সমাধান করেছেন৷
প্রথম দিনগুলিতে শূন্য থেকে কিছুতে SaaS বৃদ্ধি করা বেশ সহজ। কিন্তু এটি একটি "অবশ্যই করা
গ্রাহকের পক্ষে সমাধানটি বেশ চ্যালেঞ্জিং। যদি আপনি একটি ছোট দল (আমাদের মত), আপনি
একটি প্রধান সমস্যার উপর ফোকাস করা উচিত এবং এটি সত্যিই ভাল সমাধান করা উচিত। আপনি প্রতি নতুন যে ভুলবেন না
বৈশিষ্ট্য মানে একটি নতুন পণ্য যার মানে একটি নতুন চ্যালেঞ্জ। এটাই ছিল আমাদের সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ
ছিল এবং অবশ্যই, পরবর্তী বৈশিষ্ট্য বিভ্রান্তি.
কিছু কাজ ঘরের মধ্যে করার মতো নয়। আপনি কি আউটসোর্স করবেন?
কপিরাইটিং এবং লিড জেনারেশন দুটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ যা আমরা দূরবর্তী একটি গ্রুপে আউটসোর্স করি
দলের সদস্যরা.
আপনি এবং আপনার দল ছাড়া বাঁচতে পারবেন না 3 টুল কি?
1. সহায়তার জন্য ইন্টারকম এবং Helpscout
2. ব্যবহারকারী, ফানেল এবং ধারণ বিশ্লেষণের জন্য Woopra
3. অ্যাডওয়ার্ডস
# 1 জিনিসটি কী ছিল যা আপনাকে মন্থন কমাতে সাহায্য করেছিল?
আমরা লক্ষ্য করেছি যে যখন আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে একটি ব্যক্তিগত সম্পর্ক তৈরি করি, তখন মন্থন হার কমতে শুরু করে। এটি ছিল কারণ যখন আমরা তাদের সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগ তৈরি করি তখন আমাদের গ্রাহকরা ব্যবসায়িক অংশীদার হয়ে ওঠে। এটি তাদের আমাদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী করে তোলে এবং তারা আমাদের মতো আমাদের সম্পর্কের জন্য বিনিয়োগ করতে শুরু করে।
আপনার SaaS তৈরি এবং প্রচারের মাধ্যমে আপনার সবচেয়ে বড় ভুলটি আমাদের বলুন এবং কী
আপনি এটা থেকে শিখেছি.
অতীতে আমরা সবচেয়ে বড় ভুলটি করেছি "পরবর্তী বৈশিষ্ট্যের ভুল", যার মানে, আমরা ছিলাম
অনুমান করা (এবং আশা করা হচ্ছে) যে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা বিক্রয় বৃদ্ধি করতে চলেছে। এই নতুন বৈশিষ্ট্য
আমাদের দলের সদস্যদের একজনের কাছ থেকে একটি ধারণা বা আমাদের গ্রাহকদের একজনের একটি অনুরোধ ছিল। এখন আমরা
সর্বদা একে অপরকে মনে করিয়ে দিন যে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা কখনই বিক্রয় বৃদ্ধি করে না (দীর্ঘ মেয়াদে)
এবং পরিবর্তে এটি সুবিধার চেয়ে বেশি সমস্যা সৃষ্টি করে। তারপর থেকে, আমরা যা আছি তা তৈরি করার দিকে মনোনিবেশ করি
আরও ভাল করছেন, এবং এটি সত্যিই ভাল কাজ করে।
যদি আপনাকে আজ সেন্ডলুপ শুরু করতে হয়, তাহলে আপনি ভিন্নভাবে কী করবেন?
ভাল প্রশ্ন. আমরা এত "পেশাদার" বৈশিষ্ট্য যোগ করব না এবং মূল দিকে ফোকাস করব
কার্যকারিতা যা ইমেল বিপণনের জন্য আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বড় ব্যথার সমাধান করে। এই হবে
ভবিষ্যতে আমাদের সময় বাঁচান এবং আমরা সেন্ডলুপ তৈরি করতে অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য সরিয়ে ফেলব না
আবার সহজ শুরুর মত।
আপনি কি কখনও অর্জিত বা বিনিয়োগ করার প্রস্তাব দিয়েছিলেন?
হ্যাঁ, আমরা 2009 সাল থেকে বেশ কয়েকটি অধিগ্রহণের অফার পেয়েছি। বিনিয়োগের সুযোগ সম্পর্কে অনেক বিনিয়োগকারীর দ্বারাও আমাদের সাথে যোগাযোগ করা হয়েছে কিন্তু সেন্ডলুপ বেশ লাভজনক এবং আর্থিকভাবে সুস্থ, তাই আমাদের বৃদ্ধির কৌশল বজায় রাখার জন্য এখনই আমাদের কোনো অর্থায়নের প্রয়োজন নেই।
এখন থেকে ৫ বছরে সেন্ডলুপ কোথায় দেখবেন?
আমি এমন দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা করি না। 5 বছর একটি খুব দীর্ঘ সময় ফ্রেম এবং 5 বছরের মধ্যে যে কোনও কিছু ঘটতে পারে। আমি আমার অনুমান পরবর্তী 12 মাসের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
আমরা আমাদের পণ্য, সেন্ডলুপের উপর ফোকাস করব এবং কিছু দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করব এবং এছাড়াও আমরা নতুন গ্রাহকদের বিকাশের দিকে মনোনিবেশ করব। আগামী 1 মাসের জন্য এটি আমাদের #12 লক্ষ্য।
