আজকের ডিজিটাল বিশ্বে, আপনার ওয়েবসাইটই সবকিছু। এটি আপনার ইট এবং মর্টার, আপনার অনলাইন সদর দফতর, এবং আপনার প্রথম ছাপ তৈরি বা ভাঙার সুযোগ। আপনি এমন একটি দোকান তৈরি করবেন না যা আমন্ত্রণহীন; তাহলে কেন আপনি হবে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করুন যে সঙ্গে যোগাযোগ করা কঠিন?
ওয়েব সার্ফিং করার সময়, ব্যবহারকারীরা দ্রুত সিদ্ধান্ত নেয় এবং সেই সিদ্ধান্তগুলির অর্থ হতে পারে আপনার ব্যবসার সাফল্য বা ব্যর্থতা। গবেষণা অনুযায়ী, একজন ব্যবহারকারী আপনার ওয়েবসাইটে থাকবে কিনা তা নির্ধারণ করতে প্রায় 50 মিলিসেকেন্ড সময় লাগে—বা তারা যাবে কিনা। এটা মাত্র এক সেকেন্ডের কুড়ি ভাগ!
আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট সম্পর্কে সমালোচনামূলকভাবে চিন্তা করা শুরু করার সময়। আপনি যদি 2022 সালে আপনার ওয়েবসাইট উন্নত করতে চান, তাহলে যোগ করার বিষয়ে বিবেচনা করার জন্য আমাদের প্রিয় ইন্টারেক্টিভ উপাদানগুলি শিখতে পড়ুন।
ভিডিও কন্টেন্ট প্রদান
সম্ভবত ডিজিটালের সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল এটি একটি ব্যবহারকারী এবং একটি কোম্পানির মধ্যে দূরত্ব তৈরি করে। মৌখিক মিথস্ক্রিয়া প্রদান করে প্রকৃত সংযোগের সুযোগ. অন্যদিকে, লিখিত বিষয়বস্তু পাঠকের ব্যাখ্যার উপর অনেক কিছু ছেড়ে দেয়। স্বর, আবেগ, এবং ব্যক্তিত্ব সব ডিজিটাল মাধ্যমে হারিয়ে যেতে পারে. এটি আপনার কোম্পানির জন্য হারিয়ে যাওয়া ব্যবসায় অনুবাদ করতে পারে।
সৌভাগ্যবশত, দিনটি বাঁচাতে ভিডিও সামগ্রী এখানে রয়েছে৷ ভিডিও বিষয়বস্তু আপনাকে আপনার পণ্য, পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে একইভাবে কথা বলার সুযোগ দেয় যেভাবে আপনি ব্যক্তিগতভাবে বলবেন। এটি আপনার ব্র্যান্ডকে মানবিক করে তোলে এবং আপনাকে দর্শকদের সাথে সত্যিকারের সংযোগ করতে দেয়। আপনার ব্যবসা আর নামহীন, মুখহীন সত্তা নয়; এর পিছনে একজন সত্যিকারের এবং বিশ্বস্ত মানুষ আছে।
যখন এটি ভিডিও বিষয়বস্তু আসে, সম্ভাবনার শেষ নেই. আপনি আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যাখ্যা করতে ভিডিও সামগ্রী ব্যবহার করতে পারেন। এটি বিশেষভাবে সহায়ক যদি আপনার অফার বা প্রক্রিয়ার জটিলতা থাকে। আপনি আপনার কোম্পানির পিছনের গল্প এবং এটি কীভাবে এসেছে তা বলতে পারেন। আপনি সন্তুষ্ট গ্রাহকদের আছে? কেন তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে একটি প্রশংসাপত্র তৈরি করতে তাদের সাথে কাজ করবেন না?
আপনার বিষয়বস্তু তৈরির নির্দেশনা দেওয়ার জন্য এখানে কয়েকটি সেরা অনুশীলন রয়েছে:
- আপনার ভিডিও ছোট রাখুন; 30 সেকেন্ড এবং এক মিনিটের মধ্যে আদর্শ
- ক্লোজড ক্যাপশন যোগ করে শব্দ ছাড়াই খেলার জন্য ডিজাইন করুন
- আপনার ভিডিওর শিরোনাম এবং বিবরণে আপনার কীওয়ার্ডগুলি ব্যবহার করুন; এটি এসইও উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে
- একটি এসইও অপ্টিমাইজড ইউটিউব চ্যানেল তৈরি করুন এবং আপনার ভিডিও যোগ করুন; ভিডিওটি আপনার সাইটে এম্বেড করা থাকলেও, Google-এর মালিকানাধীন YouTube-এ আপনার ভিডিওর উপস্থিতি SEO র্যাঙ্কিংকে উন্নত করবে
একটি লাইভ চ্যাট বক্স যোগ করুন
এখানে একটি অভিজ্ঞতা যা আপনার পরিচিত হতে পারে: আপনার একটি কোম্পানির জন্য একটি প্রশ্ন আছে এবং আপনি এটি সম্পর্কে কারো সাথে কথা বলতে চান। আপনি তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনুসন্ধান করুন, অবশেষে তাদের ফোন নম্বর খুঁজুন এবং তাদের একটি কল দিন। আপনাকে প্রথমে একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর সিস্টেমের মাধ্যমে রুট করা হয়েছে৷
এর পরে, আপনাকে একটি মেনু থেকে একটি বিকল্প নির্বাচন করতে বাধ্য করা হচ্ছে৷ অবশেষে, আপনি একটি দীর্ঘ হোল্ড উপর স্থাপন করা হয়. আপনি হতাশ বোধ করছেন, ব্যবসার জন্য একটি খারাপ স্বাদের সাথে - এমনকি আপনি কারো সাথে কথা বলার সুযোগ পাওয়ার আগে।
গ্রাহকদের দৌড়-ঝাঁপ দেওয়ার পরিবর্তে, একটি চ্যাটবক্সের মাধ্যমে তাদের আপনার ব্যবসার সরাসরি লাইন অফার করুন। এটি একটি ছোট, চ্যাট পপ-আপ যা আপনার ওয়েবপৃষ্ঠার নীচের প্রান্তে বসে। যদিও এটি সেট আপ করার কয়েকটি উপায় আছে, এটি করাই ভাল একটি চ্যাটবটের সাথে গ্রাহকদের সংযোগ করুন ঠিক ব্যাট হতে. এটি আপনাকে তাদের তদন্ত বোঝার সুযোগ দিতে পারে, যাতে তাদের সাহায্য করার জন্য উপযুক্ত জীবিত ব্যক্তির কাছে তাদের নির্দেশ দেওয়া যায়।
সার্জারির একটি চ্যাট বক্স যোগ করার সুবিধা আপনার ব্যবসা ওয়েবসাইটে অনস্বীকার্য. এখানে কয়েকটি হাইলাইট রয়েছে:
- ফোন সাপোর্টের তুলনায় লাইভ চ্যাটের খরচ গড়ে 15% থেকে 33% কম
- গড়ে, একটি চ্যাট এজেন্ট 15 ইমেল সমর্থন এজেন্টের কাজ করতে পারে
- লাইভ চ্যাট গ্রাহকদের ধরে রাখার গড় 48% বৃদ্ধি করতে পারে
- থেকে ROI সরাসরি কথোপকথন প্রায় 300%
পপ আপ তৈরি করুন
আমরা জানি আপনি কি ভাবছেন: "পপ আপ? এটা আর 2001 নয়!” ইন্টারনেটের প্রথম দিনগুলির জন্য ধন্যবাদ, "পপ-আপ" শব্দটি বেশ খারাপ প্রতিনিধিত্ব করেছে৷ কিন্তু আজকাল, পপ-আপগুলি আর বিরক্তিকর বিজ্ঞাপন নয় যা থেকে আপনি দূরে থাকতে পারবেন না; এগুলি সহায়ক কল-টু-অ্যাকশন যা আপনার রূপান্তর হার উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।
আপনার সাইটের ডিজাইনে সহায়ক পপ-আপগুলিকে একটি CTA-এর সাথে স্মার্টভাবে একত্রিত করে অন্তর্ভুক্ত করুন৷ CTAs, বা কল টু অ্যাকশন হল ওয়েবসাইটগুলিতে সেই ছোট, উজ্জ্বল রঙের বোতামগুলি যা চিৎকার করে, "আরো জানুন" বা "এখনই কেনাকাটা করুন"। এগুলি সহজ, সরল এবং, যখন একটি পপ-আপ উইন্ডো এবং একটি দুর্দান্ত অফারের সাথে একত্রিত হয়, তারা কেবল অপ্রতিরোধ্য৷
পপ-আপ শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারীর দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য নয়; তারা আপনার সাইটের কৌশলের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। যখন পপ-আপগুলি ভালভাবে ব্যবহার করা হয়, তখন তাদের দর্শকদের সরাসরি আপনার ওয়েবসাইটের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠাগুলিতে নিয়ে যাওয়া উচিত, আপনার রূপান্তর হার উন্নত করা এবং আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি করা।
আপনি যদি আপনার সাইটের ডিজাইনে পপ-আপগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে চান তবে একটি শক্তিশালী কৌশল তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ৷ এটি করার একটি ভাল উপায় হল আপনার গ্রাহকদের ক্রেতার যাত্রা সম্পর্কে চিন্তা করা। ক্রয় করার পথের প্রতিটি ধাপে একজন গ্রাহকের দেখার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠাটি কী?
গবেষণা পর্যায়ে, আপনি একজন গ্রাহককে আপনার পণ্য ওভারভিউ পৃষ্ঠা দেখতে চাইতে পারেন। যারা বিবেচনা করছেন তাদের জন্য, একটি পপ-আপ তৈরি করুন যাতে ব্যবহারকারীরা আরও গভীরভাবে পণ্য নির্দেশিকাতে নিয়ে যান, যেমন একটি "কীভাবে এটি কাজ করে" পৃষ্ঠা।
অবশেষে, যারা সিদ্ধান্ত পৃষ্ঠায় আছেন তাদের জন্য, এমন একটি পৃষ্ঠার সাথে লিঙ্ক করুন যা আপনার কোম্পানির মূল্য প্রমাণ করে। আপনার পণ্য বা পরিষেবা এবং আপনার শীর্ষ 2-3 প্রতিযোগীদের মধ্যে একটি তুলনা দাঁড়ানো একটি দুর্দান্ত উপায় হতে পারে।
আপনার পপ-আপ ডিজাইন গাইড করার জন্য এখানে কয়েকটি সেরা অনুশীলন রয়েছে:
- নিশ্চিত করুন যে পপ-আপে অন্তর্ভুক্ত তথ্য আপনার গ্রাহকদের জন্য মূল্যবান
- টেক্সট বড় এবং পড়া সহজ রাখুন
- "আমাদের পণ্য" এর মত বিবৃতির পরিবর্তে "এখনই কেনাকাটা করুন" এর মত কর্মযোগ্য শব্দগুলি ব্যবহার করুন
- আপনার সাইটটিকে স্প্যামি দেখাতে বাধা দিতে গ্রাহকদের পপ-আপ খারিজ করার একটি সহজ উপায় দিন৷
আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইট আপনার ব্যবসার জন্য আপনার আবেগ প্রতিফলিত করা উচিত. ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্য ছাড়াই একটি ড্র্যাব ওয়েবসাইট এমন একটি কোম্পানিকে চিত্রিত করে যা যত্ন করে না - এবং এটি কখনই বিক্রয়ের জন্য ভাল নয়।
আপনার সাইটের ডিজাইনে এই তিনটি ইন্টারেক্টিভ উপাদান অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে, আপনি গ্রাহকদের সাথে আরও দ্রুত সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হবেন, স্থায়ী প্রভাব ফেলতে পারবেন এবং সাইট ট্রাফিককে বিক্রয়ে পরিণত করতে পারবেন।
লেখকের বায়ো
ম্যাট ক্যাসাডোনা বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশনে বিজ্ঞানের স্নাতক রয়েছে, মার্কেটিংয়ে মনোযোগ এবং মনোবিজ্ঞানে একজন নাবালক। তিনি বর্তমানে একটি অবদান সম্পাদক 365 ব্যবসায়িক টিপস. ম্যাট মার্কেটিং এবং ব্যবসায়িক কৌশল সম্পর্কে উত্সাহী এবং সান দিয়েগো জীবন, ভ্রমণ এবং সঙ্গীত উপভোগ করেন।
