ছোটখাট টুইক যা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিতে সহায়তা করে: একটি প্রস্থান পপআপের শারীরস্থান

বৃদ্ধি বিভিন্ন আকার নিতে পারে। যদিও সবাই রকেট-জাম্পে আচ্ছন্ন, সূচকীয় ধরনের বৃদ্ধি, বেশিরভাগ স্টার্টআপের জন্য এটি বেশ ধীর। অনুযায়ী ক অধ্যয়ন ম্যাককিন্সির অফিসের ডিরেক্টর এরিক কুচারের দ্বারা, যে স্টার্টআপগুলি বার্ষিক 60% এর কম হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে তারা ব্যর্থ হবে।

অন্যদিকে, 'ধীর ব্যবসা' ধারণা অনুসরণ করে এখন প্রচুর পরিমাণে ব্যবসা রয়েছে। তারা বলে, দ্রুত বর্ধনশীল গাছের মতোই, দ্রুত বর্ধনশীল কোম্পানিগুলির শিকড় এত গভীরে থাকে না যে ঝড় এবং খরার মধ্য দিয়ে স্থায়ী হয়।

ধীরে ধীরে বেড়ে ওঠা ঠিক আছে

একটি বুটস্ট্র্যাপড স্টার্টআপ হচ্ছে, আমাদের দল এ মাল্লার গান বিশ্বাস করে যে ধীর গতি আমাদের শিকড়কে আরও গভীর ও প্রসারিত করতে সাহায্য করবে। ভেঞ্চার ক্যাপিটালের সাহায্যে রকেট জাম্প করার পরিবর্তে, আমরা আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি ছোট সুযোগের সদ্ব্যবহার করতে বেছে নিয়েছি, ধীরে ধীরে কিন্তু স্থিরভাবে, এক ধাপে এক ধাপে ক্রমবর্ধমান।

আমরা আমাদের ব্যবসার জন্য বিপণন ফানেল তৈরি করতে ভাগ্যবান ছিলাম যা আসলে কাজ করে। আপনার MailChimp অ্যাকাউন্ট স্ট্যাক আপ ইমেল দেখা একটি মহান অনুভূতি. যাইহোক, যদি আপনি একটি বৃদ্ধি-চালিত স্টার্টআপে একটি দল হন, তাহলে আপনার কখনই থামানো এবং শিথিল হওয়া উচিত নয়। পিঠে নিজেদেরকে একটি সু-যোগ্য প্যাট দেওয়ার পরিবর্তে, আমরা আমাদের গ্রাহক যাত্রার প্রতিটি ধাপে পরীক্ষা, পরীক্ষা এবং অপ্টিমাইজ করার চিরন্তন প্রক্রিয়াটি গ্রহণ করেছি।

রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান

যখন আপনি বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে চিন্তা করেন, তখন আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইটের জন্য রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান (CRO) এর শক্তিকে অতিরিক্ত মূল্যায়ন করা কঠিন। অতিরিক্ত ট্র্যাফিক ছাড়াই এটি আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিকে বাড়িয়ে তুলতে একটি বাস্তব গেম চেঞ্জার হতে পারে।

উচ্চ রূপান্তর হার নিশ্চিত করা একটি বিশ্বাসযোগ্য ওয়েবসাইট তৈরির মাধ্যমে শুরু হয়। বাকিটা পরীক্ষা, পরীক্ষা এবং অপ্টিমাইজেশনের ব্যাপার। আমরা অ্যানিমেটেড বোতাম, সাধারণ সাইনআপ ফর্ম, ফিক্সড হেডার মেনু চেষ্টা করেছি এবং বিভিন্ন পপআপ উইন্ডোর সাথে খেলা করেছি। তাছাড়া, আমরা প্রচুর সময় ব্যয় করেছি শিক্ষিত ইবুক তৈরি করে দর্শকদের লিডগুলিতে রূপান্তর করার প্রতিটি সুযোগ ব্যবহার করার চেষ্টা করে। আশ্চর্যজনকভাবে, আমরা আবিষ্কার করেছি যে আমাদের কিছু CRO প্রচেষ্টা অন্যদের চেয়ে ভাল কাজ করেছে। ঠিক এই কারণেই আমরা এই নিবন্ধটি প্রস্থান পপ-আপের মানকে উৎসর্গ করেছি।

প্রস্থান পপআপ কি?

যখনই আপনার দর্শকরা আপনার ওয়েবসাইট থেকে দূরে নেভিগেট করতে এবং তাদের ব্রাউজারে ট্যাবটি বন্ধ করতে চলেছে তখনই একটি প্রস্থান পপআপ উপস্থিত হয়৷ এটি ওয়েবসাইট দর্শকদের ভুলবশত আপনার সাইট ছেড়ে যাওয়ার আগে তাদের কাছ থেকে ইমেল তথ্য ক্যাপচার করার লক্ষ্য। এটি একটি বিশেষ অফার, প্রচার বা ব্যাখ্যা প্রদর্শন করতে পারে: কেন দর্শকদের ছেড়ে যাওয়া উচিত নয়।

আপনি ভাবতে পারেন যে এমন একজন ব্যক্তিকে কিছুই থামাতে পারবে না যিনি ইতিমধ্যেই চলে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। যাইহোক, যেমন আমাদের অভিজ্ঞতা প্রমাণিত হয়েছে, শেষ মুহূর্তের অফার তাদের মন পরিবর্তন করতে পারে যাতে আপনি যে বৃদ্ধির জন্য আকাঙ্ক্ষিত ছিলেন তা নিশ্চিত করতে আপনাকে অতিরিক্ত লিড পাঠাতে পারে।

যে মুহূর্তে আমি একটি বিষয় নিয়ে এসেছি পপআপ প্রস্থান করুন, ধারণাটি সমালোচনার তাৎক্ষণিক অংশের সাথে পূরণ হয়েছিল:

"সবাই বিরক্তিকর পপআপগুলিকে ঘৃণা করে"

"এটি আমাদের খ্যাতি নষ্ট করবে"

"আমি সবসময় এই ধরনের জিনিস উপেক্ষা করি"

তবুও, আমি ভেবেছিলাম এটি চেষ্টা করতে কখনই কষ্ট হয় না। সর্বোপরি, আপনি এটি চেষ্টা না করা পর্যন্ত কিছু কাজ করে কিনা তা খুঁজে বের করতে পারবেন না।

প্রস্থান পপআপের শারীরস্থান

আমরা কিছু সময়ের জন্য প্রস্থান পপআপ বাস্তবায়নের সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি তদন্ত করছি৷ ফলস্বরূপ, আমরা বেশ কয়েকটি নকশা বিকল্প নিয়ে এসেছি:

তাছাড়া, আমরা আমাদের পপআপ অপ্টিমাইজ করার জন্য বেশ কিছু পরীক্ষা এবং পরীক্ষা চালিয়েছি। আজ আমরা আপনার সাথে আমাদের ফলাফল শেয়ার করতে পেরে খুশি। আসুন এক্সিট পপআপ অপরিহার্য বিষয়গুলো দেখে নেওয়া যাক।

বন্ধ বোতাম

আপনি আপনার দর্শকদের বিরক্ত করতে চান না, তাই তারা যদি এটি পছন্দ করে তবে তাদের প্রস্থান পপআপ বন্ধ করতে সক্ষম হওয়া উচিত। পপআপ ক্লোজ বোতামটি লুকাবেন না, কিছু ওয়েবসাইটের মতো এটিকে কয়েক সেকেন্ডের জন্য অদৃশ্য করবেন না। ঠিক তাদের সামনে রাখুন। আমাকে বিশ্বাস করুন, ক্লোজ বোতামটি অনুপস্থিত দেখে কেউ কখনও আনন্দিত হয়নি এবং ভেবেছিল: "ওহ, আমি এই জিনিসটি বন্ধ করতে না পারলে আমি কেবল এগিয়ে যাব এবং আমার ইমেলটি ছেড়ে দেব।" আপনি যদি প্রস্থান পপআপ প্রয়োগ করার একটি পছন্দ করে থাকেন যা স্পষ্টতই আপনার দর্শকদের প্রস্থান করার অভিপ্রায়কে বাধাগ্রস্ত করে, তাহলে অন্তত আপনি যা করতে পারেন তা হল মানুষের সাথে সম্মানের সাথে আচরণ করা।

ছবি বা অ্যানিমেশন

আপনার পপআপের সাথে আপনি প্রথম যে কাজটি করতে চান তা হল প্রস্থান করা থেকে দর্শকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা। এর মানে এমন কিছু থাকা উচিত যা তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে। শুধু কিছু খোঁড়া গ্রাফিক্স থাকা যথেষ্ট নয়। ভাবুন ছবি, বা আরও ভাল, GIF, যা আবেগকে ট্রিগার করে এবং দর্শকদের সাথে অনুরণিত হয়। এই দৃশ্যগুলি আনন্দ দিতে পারে, হতবাক করতে পারে, মানুষকে হাসাতে পারে, ইত্যাদি। তাদের যা করা উচিত নয় তা হল আপনার দর্শকদের উদাসীন রাখা। যেমন অনুমান করার জন্য কিছু জায়গা রেখে আমরা একটি সুপরিচিত চলচ্চিত্রের একটি অ্যানিমেটেড রেফারেন্স তৈরি করতে বেছে নিয়েছি। যেহেতু আমাদের পণ্যটি একটি AI-চালিত ব্যবসায়িক চ্যাট, তাই এই থিমটি আমাদের ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে অর্গানিকভাবে ফিট করে।

পূর্ণ পর্দা পপআপ

আমাদের প্রস্থান পপআপের প্রথম সংস্করণটি ছিল একটি উইন্ডো যা শুধুমাত্র পর্দার একটি ছোট অংশ জুড়ে ছিল। তবে, এটি খুব কার্যকর ছিল না। আমি অনুমান করি যে লোকেরা যা কিছু চায়নি তা বন্ধ করার প্রবণতা তাদের পথে বাধা হয়ে দাঁড়ায়। আমরা বিভিন্ন আকারের সাথে পরীক্ষা করেছি এবং এটি প্রমাণিত হয়েছে যে পূর্ণ স্ক্রীন পপআপ কমপক্ষে দ্বিগুণ ভাল কাজ করে। এর পিছনে মনোবিজ্ঞান হল পপআপে দর্শকের সম্পূর্ণ ফোকাস পরিবর্তন করা। উইন্ডো-টাইপ ওয়ানের মতো তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি বন্ধ করে না।

খুশি সাইন আপ বোতাম টেক্সট

যদিও 'সাইন আপ', 'জমা দিন', 'আরো জানুন' বা 'এখনই যোগ দিন' এর মতো সাধারণ প্রচলিত বাক্যাংশগুলি পুরোপুরি ভাল, কেন আরও সৃজনশীল কিছু নিয়ে আসা হয় না? একটি কল টু অ্যাকশন (CTA) সম্পর্কে চিন্তা করুন যা আপনার গ্রাহকদের আপনার অফারটি সমাধান করে এমন মূল সমস্যাটির সমাধান করে। যেমন আমাদের সফটওয়্যার বাড়ানোর লক্ষ্যে প্রমোদ একটি কর্মরত দলের মধ্যে। এই কারণেই আমরা আমাদের বোতামের জন্য 'আপনার উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করা শুরু করুন' পাঠ্য নিয়ে এসেছি। এখন আপনার পালা - আপনার প্রস্থান পপআপের জন্য একটি উত্সাহজনক সাইন আপ বোতাম পাঠ্য নিয়ে আসতে আপনার সৃজনশীলতা ব্যবহার করুন৷

'না' বিকল্পকে নিরুৎসাহিত করা

এটা আমার পছন্দের। 'না, ধন্যবাদ' বা 'আমাকে পরে মনে করিয়ে দিন' বলার পরিবর্তে আপনার দর্শকদেরকে একটি সৃজনশীল এবং কখনও কখনও মজার উপায়ে বাউন্স করা থেকে নিরুৎসাহিত করার একটি অনন্য সুযোগ রয়েছে৷ আমি ওয়েবসাইট মালিকরা তাদের প্রস্থান পপআপগুলির জন্য 'না' বিকল্প হিসাবে ব্যবহার করা বিভিন্ন বাক্যাংশ নিয়ে গবেষণা করেছি এবং আপনার জন্য কিছু উদাহরণ বেছে নিয়েছি:

না, আমি আর ক্লায়েন্ট চাই না

না, ধন্যবাদ, আমার যথেষ্ট ট্রাফিক আছে

না, আমার ব্যবসা ইতিমধ্যেই নিখুঁত

না, ধন্যবাদ, আমি বরং কঠিন উপায় শিখতে চাই

না, ধন্যবাদ, আমি সম্পূর্ণ মূল্য দিতে চাই

ইমেল ক্যাপচার ফর্ম

পপআপ থেকে প্রস্থান করার সময় কোন নিয়ম নেই। শুধুমাত্র সেরা অনুশীলন। যেমন আপনি আপনার পপআপ স্ক্রিনে একটি ডিসকাউন্ট কোড অফার করতে এবং ইমেলের জন্য জিজ্ঞাসা না করতে পারেন৷ এটা সব আপনি অর্জন করার চেষ্টা করছেন লক্ষ্য উপর নির্ভর করে. কোনো না কোনোভাবে, আমি যদি আপনি হতাম, আমি আপনার দর্শকদের একটি ইমেল দখল করার সুযোগ মিস করব না। অতএব, আমি একটি ইমেল ক্যাপচার ফর্ম একটি আবশ্যক বিবেচনা. আসুন স্বীকার করি, প্রস্থান পপআপ মূলত বাউন্সিং ভিজিটর ইমেল পেতে আপনার শেষ প্রচেষ্টা। আমার সর্বোত্তম পরামর্শ হবে এটি সহজ রাখা - নিশ্চিত করুন যে আপনি দশটি ভিন্ন ক্ষেত্র অন্তর্ভুক্ত করবেন না কারণ এটি আপনার শ্রোতাদের দূরে সরিয়ে দেবে, আপনাকে খালি হাতে ছেড়ে দেবে। যদিও এটি সুস্পষ্ট বলে মনে হতে পারে, তবে এটি ইঙ্গিত করতে আঘাত করবে না যে এটি আসলে একটি ইমেল যা আপনি আশা করছেন যে লোকেরা মাঠে নামবে। আপনি কেবল 'ইমেল' পাঠ্যের সাথে ক্ষেত্রটি চিহ্নিত করে এটি সম্পাদন করতে পারেন। সর্বোপরি, সবাই আপনার মন পড়ে না।

CTA শিরোনাম

কল টু অ্যাকশনের শিরোনাম আপনার অফারকে পরিচয় করিয়ে দেয়। পপআপ দেখার সময় এটি আপনার দর্শকদের প্রথম জিনিসটি পড়বে। শিরোনামে আপনি আবারও, আপনার পণ্য/পরিষেবা দিয়ে আপনি যে সমস্যাটি সমাধান করছেন তা সম্বোধন করতে পারেন বা সামগ্রিক প্রস্থান-পপআপ পরিস্থিতি অনুসারে খেলা চালিয়ে যেতে পারেন যেমন আমরা করেছি (বুদ্ধিমানের সাথে চয়ন করুন!)। আপনি যদি ডিসকাউন্ট অফার করেন, তাহলে শিরোনামে নম্বরগুলি রাখতে ভুলবেন না (যেমন 'আপনার অর্ডারে 20% ছাড় পান')। এখানে একগুচ্ছ জনপ্রিয় এক-আকার-ফিট-সমস্ত CTA শিরোনাম রয়েছে যা আমি নেটে আবিষ্কার করেছি:

অপেক্ষা কর
খুব শীগ্রই চলে যাব?

তুমি ত্যাগ করার পূর্বে…

যাও না! (এখনও যাবেন না)

একটি বিনামূল্যে % পণ্য% চান?

সিটিএ পাঠ্য

এখানেই আপনি আপনার অফারের বিবরণ প্রদান করেন। আরও তথ্যের সাথে CTA শিরোনামকে সমর্থন করুন, আপনার দর্শকদের সাইন আপ করতে, নিউজলেটারের জন্য সদস্যতা নিতে, কুপন কোড ব্যবহার করতে, ইত্যাদিতে রাজি করুন।

একদিন একবার

প্রস্থান পপআপ ফ্রিকোয়েন্সি চতুর. কত ঘন ঘন আপনি এটি দর্শকদের কাছে পুনরায় দেখান যারা ইতিমধ্যে এটি বন্ধ করে দিয়েছে? যারা 'না' অপশনে ক্লিক করেছেন তাদের কী হবে? আবার, কিছু পরীক্ষা-নিরীক্ষার পরে, আমরা এটিকে সামঞ্জস্য করেছি যাতে এর পরে পুনরায় উপস্থিত হওয়া বন্ধ হয়:

1 দিন – যারা জানালা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে তাদের জন্য
1 মাস – যারা 'না' বিকল্পে ক্লিক করেছেন তাদের জন্য

1 বছর - যারা সাইন আপ করেছেন তাদের জন্য
এই নিয়মটি আমাদের জন্য ভাল কাজ করে, তবে, আপনি একাধিক কারণের উপর নির্ভর করে আপনার নিজস্ব ফ্রিকোয়েন্সি নিয়ে আসতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি প্রতিদিন আপনার ওয়েবসাইটে একই দর্শকদের আসার প্রবণতা রাখেন, তাহলে তারা প্রতিদিনের পপআপ বিরক্তিকর বলে মনে করতে পারে। অতএব, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ক্রেতা ব্যক্তিত্ব জানেন – তারা কারা এবং তারা আপনার ওয়েবসাইটে কীভাবে আচরণ করে। তারপর আপনার দর্শকদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পপআপ ফ্রিকোয়েন্সি কাস্টমাইজ করুন।

স্বচ্ছ পটভূমি

আমি বিশ্বাস করি কোথাও থেকে আসা একটি পূর্ণ স্ক্রীন পপআপ বেশ বিভ্রান্তিকর হতে পারে। আপনার দর্শকরা মনে করতে পারে যে তারা ভুল বোতামে ক্লিক করেছে বা তাদের আপনার ওয়েবসাইট থেকে দূরে কোথাও পুনঃনির্দেশিত করা হয়েছে। যদিও আপনার পপআপের স্বচ্ছ ব্যাকগ্রাউন্ড ঐচ্ছিক এবং সম্পূর্ণরূপে আপনার উপর নির্ভর করে, এটি আপনার দর্শকদের একটি আত্মবিশ্বাসী অনুভূতি দেয় যে তারা এখনও আপনার ওয়েবসাইটে রয়েছে। এই কারণেই আমরা নিশ্চিত করেছি যে আমাদের দর্শকরা এখনও প্রস্থান পপআপের মাধ্যমে চ্যান্টি ওয়েবসাইট দেখতে পাচ্ছেন।

বোনাস: বাহ প্রভাব

সারা বিশ্বে বিপণনকারীরা দর্শকদের সাথে স্বাভাবিক এবং অ-অনুপ্রবেশকারী উপায়ে যোগাযোগ করার জন্য তাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করে। আপনি সম্ভবত জানেন, অন্তত গত কয়েক বছর ধরে বিপণনের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতকরণ একটি বড় ব্যাপার। বিপণনের অন্যান্য দিকগুলির মতোই, প্রস্থান পপ আপ এই প্রবণতা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে না।

কল্পনা করুন যে আপনার ওয়েবসাইটটি ফোর্বসে প্রদর্শিত হয়েছে এবং ট্র্যাফিকের একটি ন্যায্য অংশ সরাসরি আপনার ওয়েবসাইটে প্রবাহিত হচ্ছে। ফোর্বস থেকে আসা একটি পৃথক বার্তা তৈরি করা এবং সেগুলির প্রতি বিশেষ মনোযোগ দেওয়া কি দুর্দান্ত হবে না? আমরা এখনও এই কৌশলটি চেষ্টা করিনি, তবে আমরা অবশ্যই করব।

এখনও বিশ্বাসী না?

অনুমান করুন আমাদের ফলাফলগুলি ভাগ করার জন্য এটি সঠিক সময়। একটি কাস্টম প্রস্থান পপআপ বাস্তবায়ন আমাদের বেশি সময় নেয়নি, কিন্তু আমাদের উল্লেখযোগ্য ফলাফল এনেছে। কিছু অপ্টিমাইজেশান ধাপের পর, পপআপ থেকে বেরিয়ে আসার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট যে ইমেল তৈরি করে তার সংখ্যা 20% বৃদ্ধি পেয়েছে৷

আপনি যখন এটিকে প্রচেষ্টা বনাম ফলাফলের পরিপ্রেক্ষিতে ভাবেন, তখন প্রস্থান পপআপ একটি অত্যন্ত কার্যকরী CRO কৌশল হিসাবে উপস্থিত হয়। FYI, ই-বুক ডাউনলোডের জন্য আমরা যে ইমেলগুলি পেয়েছি তার সংখ্যা মাত্র 2%। আমি অবশ্যই বলব, একটি ইবুক তৈরি করা একটি প্রস্থান পপআপ করার চেয়ে অনেক বেশি সময় সাপেক্ষ ছিল।

বিবেচনা করার জন্য আরও একটি তথ্য – যখন আমরা উইন্ডো পপআপটিকে একটি পূর্ণ পর্দায় পরিবর্তন করি, তখন রূপান্তরের সংখ্যা দ্বিগুণ হয়ে যায়।

যেহেতু প্রস্থান পপআপ আমাদের জন্য কাজ করে, আমি বিশ্বাস করি এটি আপনার জন্যও কাজ করবে। আমরা এই পোস্টে শেয়ার করেছি সেরা অনুশীলনগুলি অনুসরণ করুন, কিন্তু আপনার দর্শকদের জন্য এটি কাস্টমাইজ করতে ভুলবেন না। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, নীচের মন্তব্যে আমাকে জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা বোধ করুন. আপনার পরবর্তী বড় জিনিস ক্রমবর্ধমান সৌভাগ্য!