কিভাবে বিক্রয় অটোমেশন টুল বিক্রয় প্রক্রিয়া উন্নত করতে সাহায্য করে

বিক্রয় প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে নিজেই একটি ভিন্ন অনুশীলন. প্রত্যাশা করা থেকে শুরু করে চুক্তি বন্ধ করা এবং চুক্তি বন্ধের পরে পরিষেবা সরবরাহ করা পর্যন্ত, কেবলমাত্র প্রচুর ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে হবে।

বিক্রয় অটোমেশন একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম যা ম্যানুয়াল কাজগুলিকে বাদ দিয়ে এবং ক্রিয়াকলাপের দক্ষতা বৃদ্ধি করে প্রচুর হ্যান্ডওয়ার্ক সংরক্ষণ করে৷ 

আপনি সফ্টওয়্যার, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির সাহায্যে বিক্রয় অটোমেশন অনুশীলন করতে পারেন। আরও জানতে পড়তে থাকুন!

বিক্রয় অটোমেশন সুবিধা

বিক্রয় অটোমেশন আপনার ব্যবসাকে বিভিন্ন উপায়ে সাহায্য করে, যেমন: 

• বিক্রয় প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করা 
• আপনাকে অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাজে ফোকাস করতে সাহায্য করার জন্য অনেক সময় বাঁচানো 
• কর্মক্ষমতা এবং দক্ষতা উন্নত করে 
• গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষার মাধ্যমে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়
• ধারাবাহিকতা বজায় রাখার সাথে ডেটা স্টোরেজকে সহজ করে 

এবং আরো অনেক. এটি সীমিত বাজেট এবং ছোট দল সহ উদ্যোগগুলিকে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই সুবিধাগুলি অবিলম্বে আপনার সিস্টেমে বিক্রয় অটোমেশন সফ্টওয়্যার প্রয়োগ করার জন্য যথেষ্ট বাধ্যতামূলক।  

যাইহোক, সফ্টওয়্যারটি বাস্তবায়নের আগে, বিক্রয় অটোমেশন টুলের বৈশিষ্ট্যগুলি এবং কীভাবে তারা আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়ায় মূল্য যোগ করে তা জানা অপরিহার্য।

বিক্রয় অটোমেশন টুল আপনাকে সেই সুবিধাগুলি অর্জন করতে সহায়তা করে।

এখানে বিক্রয় অটোমেশন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে উপরে উল্লিখিত সুবিধাগুলি অর্জন করতে সহায়তা করে।

বিক্রয় অটোমেশন বৈশিষ্ট্য

বিক্রয় পাইপলাইন ব্যবস্থাপনা 

এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার বিক্রয় পাইপলাইন কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এটি আপনাকে চ্যানেলের প্রতিটি পর্যায়ে আপনার কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গ্রাহকদের জড়িত এবং রূপান্তর করতে সক্ষম করে। 

এটি আপনাকে একাধিক বিক্রয় পাইপলাইন তৈরি করতে এবং স্ক্রিনগুলি না সরিয়ে সঠিক সময়ে সঠিক চুক্তিতে ফোকাস করতে সহায়তা করে। এটি আপনাকে আপডেট থাকতে দেয় যখনই আপনার সম্ভাবনাগুলি খুলবে বা আপনার মেইলের মাধ্যমে ক্লিক করবে। আপনি একটি ব্যবহার করতে পারেন বিনামূল্যে বিক্রয় পাইপলাইন টেমপ্লেট আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়া শুরু করতে।

বিক্রয় পাইপলাইন টেমপ্লেট আপনাকে ট্র্যাক করতে এবং আপনার সম্ভাবনাগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করবে যখন তারা আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।

বিক্রয় রিপোর্ট

প্রতিবেদনগুলি আপনাকে আপনার বিক্রয়ের পূর্বাভাস দিতে সহায়তা করে। এটি আপনাকে কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে আপনার দলের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে দেয়। 

আপনার প্রতিনিধিদের বিক্রয় সুপারস্টারে পরিণত করার জন্য প্রশিক্ষণের প্রয়োজন কোথায় তা সনাক্ত করতে আপনি এই বিক্রয় প্রতিবেদনগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

বিক্রয় পূর্বাভাস 

এই বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার আয় এবং বিক্রয় কর্মক্ষমতা পূর্বাভাস সাহায্য.  

সময়মত পদক্ষেপ নিতে এটি আপনাকে আপনার বিক্রয় ফানেলগুলির একটি পরিষ্কার দৃষ্টিভঙ্গি দেয়। এটি আপনার ডেটার ভবিষ্যদ্বাণীমূলক পরিসংখ্যান বিশ্লেষণও প্রদান করে। 

এটি আপনাকে বিক্রয় পাইপলাইনের ঘাটতি সনাক্ত করতে সহায়তা করে যাতে আপনি আপনার আয়ে হ্রাস না করেন।  

অধিকন্তু, এটি আপনাকে আপনার তারকা পারফর্মার সনাক্ত করতে সহায়তা করে।  

টাস্ক অটোমেশন 

এই বৈশিষ্ট্য আপনার ম্যানুয়াল কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করে. এটি রেকর্ড আপডেট, ডিল অ্যাসাইনমেন্ট, এবং এই ধরনের অনেক ক্রিয়াকলাপ স্বয়ংক্রিয় করে আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়ার গতি বাড়ায়।  

চুক্তিটি তৈরি বা পরবর্তী পর্যায়ে সরানো হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সতীর্থদের অবহিত করে। 

তদুপরি, একটি চুক্তি জিতে গেলে আপনি একটি অনুস্মারকও পাবেন। 

সংক্ষেপে, এই বৈশিষ্ট্যটি আপনার বিক্রয় চক্রকে ছোট করতে প্রধানত অবদান রাখে। 

পাওয়ার ডায়লার 

পাওয়ার ডায়লার একটি নামেও পরিচিত অটো ডায়ালার এটি আপ যখন reps জন্য একটি বর হিসাবে কাজ করে আপনার ক্লায়েন্টদের কল করুন.  

এটি একটি অন্তর্নির্মিত কল অটোমেশন টুল যা দক্ষতা বাড়ায়। এটি আপনাকে স্ক্রিন পরিবর্তন না করেই আপনার লিড তালিকা থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নম্বর ডায়াল করে। 

উপরের বাক্যটি ছাড়াও, এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার পরবর্তী কলের জন্য প্রস্তুত করার জন্য আপনার সময় নেওয়ার অনুমতি দেয়। আপনি কলগুলির মধ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল সেট করতে পারেন এবং বিরতির সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল করা হবে। 

বিক্রয় লক্ষ্য 

লক্ষ্য স্থির করা হল যেকোন কার্য সম্পাদনের ভিত্তি। একইভাবে, এই বৈশিষ্ট্যটি কার্যকরী লক্ষ্য নির্ধারণে সহায়তা করে।  

এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার লক্ষ্যগুলিকে ট্র্যাক করতে এবং আপনার দলকে আরও বেশি এবং উপরে যেতে অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করে৷ 

কোন প্রতিনিধি লক্ষ্য অর্জনে কতটা অবদান রাখছে তা আপনি পরীক্ষা করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার দলের মধ্যে সুস্থ প্রতিযোগিতার স্ফুলিঙ্গ সাহায্য করবে.  

এটি বিক্রয় প্রক্রিয়াটিকে একটি খেলায় পরিণত করা এবং নিজের মধ্যে ক্রীড়াবিদকে উত্সাহিত করার মতো।  

আপনি বিক্রয় প্রতিনিধি ড্যাশবোর্ড ব্যক্তিগতকৃত করতে পারেন এবং সেই অনুযায়ী বিক্রয় লক্ষ্য ট্র্যাক করতে পারেন৷ 

বিক্রয় কার্যকলাপ ট্র্যাকিং 

এই বৈশিষ্ট্যটি বিক্রয় প্রক্রিয়া জুড়ে আলোর পথনির্দেশক ভূমিকা পালন করে।  

বিক্রয় কার্যকলাপ ট্র্যাকার আপনাকে সাহায্য করে: 

• পরিকল্পনা 
• ট্র্যাক এবং 
• আপনার বিক্রয় পর্যায়ে স্বয়ংক্রিয়. 

আপনি আপনার মিটিং, কল, ডেমো এবং আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং ডিলের জন্য ইমেলগুলির জন্য উপরের তিনটি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন।  

তাছাড়া, এটি আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত বিক্রয় TDL তৈরি করতে সাহায্য করে যা আপনার ক্যালেন্ডার এবং মোবাইল ডিভাইসের সাথে পুরোপুরি সিঙ্ক করে। ব্যবহার বিবেচনা করুন আউটলুক শেয়ারপয়েন্ট ক্যালেন্ডার আপনার ক্যালেন্ডারে ইভেন্ট বা মিটিং শিডিউল করার সময় আরও সংগঠন অর্জন করতে।

এটি আপনাকে প্রতিটি চুক্তির জন্য সমস্ত অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের কর্ম সম্পর্কে আপডেট রাখে। এটি আপনাকে আপনার বিক্রয় প্লেবুক স্বয়ংক্রিয় করতে দেয়।  

পাইপলাইন বোর্ড আপনাকে আপডেট রাখতে সাহায্য করে, যাতে আপনি কোনো কার্যকলাপ মিস করবেন না।  

সেলস সিকোয়েন্স 

এই অনন্য বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার ক্লায়েন্টের ব্যস্ততা এবং ফলো-আপগুলিকে উন্নত করতে সহায়তা করে। 

এই বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে, আপনি আপনার সমস্ত স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন ফলো-আপ ইমেইল এবং ইমেল বা টেক্সট বার্তা মাধ্যমে কার্যক্রম. 

এটি সেট আপ করা, বিরতি তৈরি করা এবং বিলম্বের সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ। 

এমনকি এটি আপনাকে আপনার কোনো ইমেল বা বার্তা মিস করতে না দেওয়ার জন্য অনুস্মারক অফার করে৷ আপনি আপনার টেমপ্লেট কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং আপনার বার্তা ব্যক্তিগতকৃত সেই অনুযায়ী।  

এগুলি হল বিক্রয় অটোমেশন টুলগুলির কিছু প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য যা আপনার বিক্রয় প্রতিনিধিদের উল্লেখযোগ্যভাবে সাহায্য করতে পারে৷  

এগিয়ে চলুন, আপনি বিক্রয় প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করার জন্য পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ সম্পর্কে নিজেকে শিক্ষিত করবেন।

সুতরাং শুরু করি! 

বিক্রয় প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করার পাঁচটি ধাপ 

বিক্রয় হল আপনার ক্লায়েন্টদের চাহিদাকে অগ্রাধিকার দেওয়া। বিক্রয় অটোমেশনের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি শেখার পরে, আপনি জানেন যে এটি আপনার গ্রাহকদের অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম।  

এখন, আপনাকে আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করার জন্য নীচের পাঁচটি পদক্ষেপের দিকে নজর দেওয়া উচিত। 

লিড স্কোরিং 

লিড স্কোরিং সীসা কতটা মূল্যবান তা নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত একটি পদ্ধতি।  

লিডকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য এটি করা হয় যাতে তালিকায় থাকা অন্যদের তুলনায় গ্রাহক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। 

এটি একটি তাৎপর্যপূর্ণ পদক্ষেপ কারণ সবসময় নির্দিষ্ট লিড থাকে যেগুলো বন্ধ করার জন্য অল্প কিন্তু দ্রুত মনোযোগের প্রয়োজন হয়, যেখানে কিছু লিড আছে যাদের তুলনামূলকভাবে বেশি মনোযোগের প্রয়োজন হয়। 

সুতরাং, এই প্রাথমিক পদক্ষেপটি আপনাকে আপনার তালিকা বাছাই করতে এবং সেই অনুযায়ী আপনার কার্যকলাপকে বিভক্ত করতে সাহায্য করবে। 

আপনার ইমেল তালিকা তৈরি করুন 

আপনার ইমেল তালিকা নির্মাণ মৃত্যুদন্ড কার্যকর করা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। একবার আপনার একটি তালিকা হয়ে গেলে, আপনি সহজেই তাদের সাথে যোগাযোগ করতে অটোমেশন ব্যবহার করতে পারেন। 

এখানে স্ক্র্যাচ থেকে একটি ইমেল তালিকা তৈরি করার কিছু উপায় রয়েছে: 

• আপনি প্রতিটি ব্লগের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত CTA তৈরি করতে পারেন। 
• আপনার ওয়েবসাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠার জন্য একটি পপ-আপ তৈরি করুন। 
• একটা তৈরি কর টাইমড পপ-আপ সমীক্ষা. 
• আপনার সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠায় একটি ইমেল নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করুন। 
• আপনার সাইটের "আমাদের সম্পর্কে" পৃষ্ঠায় একটি CTA অন্তর্ভুক্ত করুন।  

এই স্ক্র্যাচ থেকে একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক ইমেল তালিকা তৈরি করার কিছু উপায়. 

গ্রাহকদের ফলো-আপ ইমেল পাঠান. 

আপনার গ্রাহকদের একটি ইমেল তালিকা তৈরি করার পরে, এটি স্পষ্ট যে আপনি এই তালিকাগুলিতে ইমেল পাঠাবেন।  

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি আপনার তালিকা স্প্যাম করছেন না। পরিবর্তে, তাদের সময়মত ফলো-আপ মেল পাঠান। একটি ইমেল বিপণন সফ্টওয়্যার আপনাকে আপনার ইমেলগুলি নির্ধারণ করতে এবং সময়মতো অনুসরণ করতে সহায়তা করতে পারে। আপনার গ্রাহকদের মেল পাঠানোর সময়, বিভিন্ন কারণ আছে যা আপনাকে মনে রাখতে হবে।  

আপনি যে আপনি নিশ্চিত করতে হবে একটি উপযুক্ত সময়ে মেইল ​​পাঠানো একটি আকর্ষণীয় বিষয় লাইন সহ একটি ভাল ইমেল খোলার হারের অভিজ্ঞতা অর্জন করতে। 

অতএব, বিক্রয় প্রক্রিয়ার স্বয়ংক্রিয়করণে এই পর্যায়টি অপরিহার্য। 

চিন্তা প্রক্রিয়া - কল এবং মিটিং এর ব্যবস্থা করা 

এই ধাপে, আপনাকে কলগুলি নির্ধারণ করতে হবে। ইমেল পাঠানো পোস্ট, আপনি করতে পারেন মিটিং শিডিউল করুন এবং ক্লায়েন্ট কলের ব্যবস্থা করুন। 

আরও ডিল বন্ধ করতে আপনার ব্যবসায়িক কলের পরিকল্পনা করা উচিত। যাইহোক, এই ধরনের একটি মিটিংয়ের ব্যবস্থা করা প্রথম প্রচেষ্টায় শিডিউল করা সহজ হবে না। আপনাকে কিছু জিনিস আপনার মনে রাখতে হবে এবং একাধিক প্রচেষ্টা করতে হবে। 

অতএব, এই পর্যায়ে অনেক চিন্তা এবং প্রচেষ্টা জড়িত। 

স্বয়ংক্রিয় সীসা সমৃদ্ধকরণ প্রক্রিয়া 

সীসা সমৃদ্ধকরণে কাজ করা অনেক কাজ এবং সময় বিনিয়োগ। 

তাই অটোমেশন প্রয়োজন। এই পর্যায়ে, প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করা অপরিহার্য, কারণ এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা রয়েছে: 

• উপযুক্ত প্রতিনিধিকে নেতৃত্বের সাথে কাজ করার অনুমতি দেওয়া 
• ডেটা সমৃদ্ধকরণ বিক্রেতাদের খরচ কমাতে সাহায্য করা। 
• আপনার লিড এবং আরো অনেক সময়মত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করা. 

উপরের সুবিধাগুলি সীসা সমৃদ্ধকরণ অটোমেশন বাস্তবায়নের জন্য যথেষ্ট বাধ্যতামূলক। 

এই অটোমেশন আপনার কাজকে সহজ করবে এবং অনেক ম্যানুয়াল কাজ এবং খরচ সাশ্রয় করবে।  

উপসংহার  

অটোমেশন বিশ্বের জন্য একটি বর হতে প্রমাণিত হয়েছে. অটোমেশন ব্যবহার করে, অনেক বিক্রয় দল, তাদের প্রতিষ্ঠানের আকার, অবস্থান এবং শিল্প নির্বিশেষে, দুর্দান্ত বিজয়ের অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে। অতএব, এটা বলা নিরাপদ যে যেকোনো সেক্টরে অটোমেশন একটি দুর্দান্ত সংযোজন হিসাবে কাজ করে।  

এই ব্লগটি পড়ার পরে, আপনি আত্মবিশ্বাসী যে একটি অটোমেশন টুল নিযুক্ত করা সত্যিকার অর্থে বিক্রয় কার্যপ্রবাহকে সম্ভাব্য প্রতিটি উপায়ে প্রবাহিত করে। 

এছাড়াও, সঠিক টুল বাস্তবায়ন করার সময়, আপনার দলের জন্য অতিরিক্ত কাজ তৈরি না করেই অপারেশনগুলি সহজ হয়ে যায়।  

ব্লগে উল্লিখিতগুলি ছাড়াও, অটোমেশন সরঞ্জামগুলি আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়ায় অনেক সুবিধা নিয়ে আসে। এছাড়াও, সেলস অটোমেশনের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি ভুলে যাবেন না মানব হস্তক্ষেপের অভাব।  

সুতরাং, আপনার ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত অটোমেশন টুল প্রয়োগ করে আপনার বিক্রয় সংখ্যা বাড়ানোর এটি একটি দুর্দান্ত সময়।  

লেখকের বায়ো: হিনাল তন্না একজন এসইও কৌশলবিদ এবং বিষয়বস্তু বিপণনকারী, বর্তমানে এর বিপণন দলের সাথে কাজ করছেন বিক্রয়কর্মী. এসইও অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে এবং ব্যবসাগুলিকে একটি প্রভাবশালী ব্র্যান্ডের উপস্থিতি তৈরি করতে সহায়তা করে এমন বিষয়বস্তু সংশোধন করার জন্য তার দক্ষতা রয়েছে।