আপনি কি কখনও ওয়েবসাইট ভিজিটরদের নিয়ে চিন্তিত হন যারা কিছু না কিনে খুব তাড়াতাড়ি আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে চলে যায়? বিশ্বাস করুন বা না করুন, আপনি একা নন।
FinancesOnline অনুযায়ী, ওভার $18 বিলিয়ন বার্ষিক ই-কমার্স ব্যবসার দ্বারা ক্ষতি হয় অসময়ে কার্ট পরিত্যাগের কারণে। গড় পরিত্যাগের হার 59.2% থেকে 79.8% পর্যন্ত - আপনি যদি আমাদের জিজ্ঞাসা করেন তবে এটি একটি ভীতিকর সংখ্যা।
আপনি কিভাবে এই হতাশাজনক সংখ্যা কমাতে পারেন? আপনার ওয়েবসাইটে গ্রাহকদের বেশিক্ষণ রাখার উপায় আছে কি? প্রবেশ করুন পপআপ.
বিপণন এবং বিক্রয় কৌশল তৈরি করার সময় সঠিক দর্শকদের লক্ষ্য করা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করা। পপআপ আপনাকে দর্শকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে দেয় যারা আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে চলে যাচ্ছে বা যারা কিছু সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে৷ কিভাবে? আমরা একটু পরে যে পেতে হবে.
এই পোস্টটি পপআপগুলির সাথে আপনার দর্শকদের বিশেষ লক্ষ্য করতে আপনি যে সমস্ত কৌশল ব্যবহার করতে পারেন তা কভার করবে। আমরা উল্লেখ করব যে আপনি কীভাবে গবেষণা পরিচালনা করতে পারেন, আকর্ষক গ্রাহক ব্যক্তিত্ব তৈরি করতে পারেন, সঠিক ডেটা ব্যবহার করতে পারেন, অবস্থান-ভিত্তিক কৌশল প্রয়োগ করতে পারেন এবং আরও অনেক কিছু করতে পারেন।
কিভাবে পপআপ আপনাকে আপনার ব্যবসার লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করতে পারে?
পপআপ মার্কেটিং একটি অনন্য ডিজিটাল বিপণন কৌশল যা অনেক ই-কমার্স ব্র্যান্ড তাদের দর্শকদের সাথে সংযোগ করতে ব্যবহার করে। একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে, এটি অপরিহার্য যে আপনি লিডগুলি ক্যাপচার করুন এবং তাদের গ্রাহকে রূপান্তর করুন - এবং সেখানেই পপআপগুলি সত্যিই সাহায্য করতে পারে৷
লিড জেনারেশন বাড়ানো এবং আপনার প্রচারাভিযান অপ্টিমাইজ করার জন্য আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যেমন তাদের ইমেল ঠিকানা বা জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য তারা একটি সহজ, কার্যকর পদ্ধতি।
যাইহোক, এই কৌশলে ডেটা সংগ্রহই সব কিছু নয়। পপআপগুলি ট্রিগার করা যেতে পারে যখন কোনও দর্শক পৃষ্ঠাটি ছেড়ে চলে যাচ্ছেন, তাদের থাকার জন্য প্রলুব্ধ করার জন্য একটি উপযুক্ত অফার সহ স্ক্রিনে একটি কাস্টমাইজড বার্তা প্রদর্শন করে৷
আসলে বলেন, "পপআপগুলি ইতিবাচকভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে পৃষ্ঠা দর্শকদের অবাক করে, দীর্ঘমেয়াদে স্মরণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করে। এটি ভোক্তাদের ব্র্যান্ড মনে রাখতে সাহায্য করে, তাই তাদের একই দোকান থেকে আবার কিনতে উৎসাহিত করে। পরিবর্তে, এটি গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করে এবং বিক্রয় বাড়ায়. "
কোন ধরনের প্রচার সর্বোত্তম ফলাফল নিয়ে আসে তা পরীক্ষা ও নিরীক্ষণ করতে আপনি ঘন ঘন আপনার পপআপের তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।
প্রস্থান-উদ্দেশ্য পপআপউদাহরণস্বরূপ, "ক্রয়ের অভিপ্রায়" সহ দর্শকদের লক্ষ্য করার একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনার গ্রাহকদের মনে একটি সময়-সীমিত জরুরীতা ট্রিগার করা তাদের দোকান ছেড়ে যাওয়ার আগে "একটি শেষ কেনাকাটা" করতে চালিত করতে পারে।
পপআপ দিয়ে সঠিক শ্রোতাদের লক্ষ্য করার কৌশল
ব্র্যান্ডগুলি প্রায়ই পপআপ বিপণন ব্যবহার করে গ্রাহকের ব্যথার পয়েন্টগুলিকে তথ্য দিয়ে অভিভূত না করে দ্রুত সমাধান করতে।
দর্শকদের আগ্রহ এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে পপআপ ব্যবহার করা হয়। যাইহোক, লাইন বরাবর আপনার পৃষ্ঠার দর্শকদের বিরক্ত না করে কীভাবে সেগুলি সঠিকভাবে ব্যবহার করবেন তা জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
- শ্রোতা গবেষণা পরিচালনা করুন
পপআপ আপনার বার্তা পাওয়ার সময় আপনার দর্শকদের তথ্য সংগ্রহ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। তাদের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করে, গ্রাহকের আচরণ, পছন্দ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভ্যাস সম্পর্কে দরকারী অন্তর্দৃষ্টি পাওয়া সম্ভব।
যদি একজন গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে চলে যেতে চান, উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রস্থান-অভিপ্রায় পপআপ কার্যকরভাবে তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে এবং তাদের ক্রয় করতে উত্সাহিত করতে পারে। এটি বিশেষভাবে উপযোগী যদি তারা ইতিমধ্যে তাদের কার্টে আইটেম যোগ করে থাকে কিন্তু এখনও ক্রয়ের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ না থাকে।
প্রচারমূলক বিজ্ঞাপন একটি অফার করতে পারেন মূল্যহ্রাসের কোড, বিনামূল্যে শিপিং, বা অন্য কিছু যা তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করতে উত্সাহিত করতে পারে৷
পপআপ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে, ই-বাণিজ্য ব্যবসা গ্রাহকদের ছেড়ে যাওয়ার অনুপ্রেরণা বুঝতে পারে এবং তাদের ওয়েবসাইট, পণ্য অফার, বা গ্রাহকের ব্যস্ততার কৌশলে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারে।
ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহক-চালিত ডেটা তৈরি করতে গুগল অ্যানালিটিক্স বা সার্ভে মাঙ্কির মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারে যা আরও সুনির্দিষ্ট সুবিধা দিতে পারে সেগমেন্টেশন, সম্পূর্ণরূপে দর্শনার্থীদের আচরণের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান।
- গ্রাহক ব্যক্তিত্ব তৈরি করুন
আপনার গ্রাহকদের বোঝা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ একটি ই-কমার্স ব্যবসা চালানো. আপনি কার কাছে বিক্রি করছেন তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। যাইহোক, আপনি শুধু নিখুঁত গ্রাহক খুঁজে পাবেন না - এটি প্রথমে অনেক বিস্তারিত প্রোফাইলিং লাগে।
গ্রাহক ব্যক্তিত্ব (ওরফে "ক্রেতা ব্যক্তিত্ব") নিম্নলিখিত বিভাগে আপনার পৃষ্ঠা দর্শকদের ভাগ করে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের একটি ধারণা নিয়ে গবেষণা করে:
- ভোক্তাদের পছন্দ
- জনসংখ্যার উপাত্ত
- মানগুলি
- বিশ্বাস
- ব্যথা পয়েন্ট
- প্রয়োজন এবং চায়
গ্রাহক ব্যক্তিত্ব তৈরি করার লক্ষ্য হল বিশেষভাবে আপনার আদর্শ গ্রাহককে তারা যে বার্তাটি শুনতে চায় তার সাথে লক্ষ্য করা। এর মানে হল বিভিন্ন টার্গেট অডিয়েন্সের জন্য বিভিন্ন পপআপ ট্রিগার করা।
একটি গ্রাহক নির্মাণ বা ক্রেতা ব্যক্তি কঠিনও না। এটিতে প্রচুর গবেষণা এবং সময় জড়িত, তবে সংগৃহীত ডেটা আপনাকে কার কাছে বিক্রি করছেন তা বুঝতে এবং কার্যকর বিপণন এবং বিক্রয় কৌশল তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।
একটি কার্যকর গ্রাহক ব্যক্তিত্ব তৈরি করার সময় আপনার কী বিবেচনা করা উচিত তার একটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:
- গ্রাহকের কাজের শিরোনাম এবং ভূমিকা
- দৈনন্দিন কার্যক্রম
- দায়িত্ব
- সোশ্যাল মিডিয়ার অভ্যাস
- অবস্থান
- ক্রয় কারণ
- প্রণোদনা
- ব্যাক্তিমূল্য
আপনার গ্রাহক তালিকায় সঠিক এবং সু-সংজ্ঞায়িত ক্রেতা ব্যক্তিত্ব থাকা আপনাকে কার্যকরভাবে পপআপ টার্গেট করতে সাহায্য করবে।
- পপআপ ট্রিগার করতে আচরণগত ডেটা ব্যবহার করুন
আচরণগত বিপণন একজন ব্যক্তির দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপ নির্ধারণের জন্য এবং কি তাকে ক্রয় করতে চালিত করে তা নির্ধারণের জন্য কার্যকর।
নীল থেকে কেবল পপআপগুলিকে ট্রিগার করা একটি হিট-অর-মিস কৌশল হতে পারে। যাইহোক, কখন বিজ্ঞাপনটি ট্রিগার করতে হবে তা জেনে রাখাই পার্থক্য করে। তুমি কি জানতে যে সমস্ত অনলাইন গ্রাহকদের 71% ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন পছন্দ করেন?
এই বিপণন কৌশল লক্ষ্য শ্রোতা এবং তাদের অনলাইন কেনাকাটা আচরণ গবেষণা জড়িত. সাধারণভাবে, তারা সাধারণত কোন পণ্যগুলি অনুসন্ধান করে, পূর্ববর্তী কেনাকাটার ইতিহাস, সর্বাধিক পরিদর্শন করা সাইটগুলি ইত্যাদি জানা অন্তর্ভুক্ত।
এটি বিবেচনা করুন: একটি পৃষ্ঠা দর্শক দোকান ছেড়ে চলে যাচ্ছে কিন্তু একটি সম্পূর্ণ কার্ট সহ। আচরণগত তথ্যের জন্য ধন্যবাদ, আপনি জানেন যে গ্রাহক প্রধানত হাই হিলের জন্য উইন্ডো শপ করার প্রবণতা রাখেন। সর্বশেষ হিল লাইনে প্রচারমূলক ডিসকাউন্ট সহ একটি প্রস্থান-ইন্টেন্ট পপআপ ট্রিগার করা সত্যিই তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে।
সঠিক সময়ে আচরণগত পপআপ ট্রিগার প্রয়োগ করা আপনার জন্য অপরিহার্য। আপনার গ্রাহকদের ব্রাউজিং ব্যাহত করা শুধুমাত্র তাদের বিরক্ত করতে পারে এবং তাদের সাইট ছেড়ে যেতে বাধ্য করতে পারে।
পরের বার যখন আপনি আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করবেন, প্রথমে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: "আমার টার্গেট গ্রাহকদের কেনার অভ্যাস এবং পছন্দগুলি কী কী? তারা কিসের জন্য দাঁড়ায় এবং যত্ন করে?
এই প্রশ্নগুলির উত্তর জানা আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত বার্তাগুলি তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে যা আপনার গ্রাহকরা অনুরণিত হবে৷
- অবস্থান-ভিত্তিক টার্গেটিং ব্যবহার করুন
যদি সঠিকভাবে ব্যবহার করা হয়, অবস্থান-ভিত্তিক টার্গেটিং আরও ভাল গ্রাহকের ব্যস্ততা তৈরি করতে পারে এবং স্থানীয়ভাবে আরও দর্শকদের ধরে রাখতে পারে। পপআপের সাথে এই কৌশলটি একত্রিত করার ফলে আপনি একটি নির্দিষ্ট স্থানে ভোক্তাদের লক্ষ্য করতে পারবেন এবং তাদের তাত্ক্ষণিক তৃপ্তি প্রদান করতে পারবেন।
জিও-টার্গেটিং, উদাহরণস্বরূপ, একটি পৃষ্ঠা দর্শকের কাছ থেকে অবস্থান অ্যাক্সেসের অনুমতির অনুরোধ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। পরিবর্তে, আপনি তাদের অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন প্রচার এবং ডিসকাউন্টের পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারেন।
অবস্থান-নির্দিষ্ট পপআপ ব্যবহার করে, ব্যবসাগুলি তাদের ভৌগলিক এলাকার উপর ভিত্তি করে তাদের গ্রাহকদের একচেটিয়া অফার দিতে পারে। এটি অনুগত গ্রাহকদের পুরস্কৃত করে এবং আকর্ষণ করে নতুন দর্শক যারা অন্যথায় আপনার দোকান থেকে কেনার কথা বিবেচনা করেনি।
Google অনুসন্ধান ফলাফল সঠিকভাবে সম্পন্ন জিও-টার্গেটিং এর সবচেয়ে জনপ্রিয় উদাহরণগুলির মধ্যে একটি। সার্চ ইঞ্জিন ক্রমাগত বিশ্বব্যাপী IP ঠিকানা সংগ্রহ করে। এই কারণেই এটি পাওয়া এত সহজ যে একটি নির্দিষ্ট কফি শপ আপনি আশেপাশে খুঁজছেন।
সংক্ষেপে, অবস্থান-ভিত্তিক টার্গেটিং থেকে সংগৃহীত ডেটার সাহায্যে, আপনি আপনার ক্রেতাদের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারেন এবং স্থানীয় প্রচারাভিযান তৈরি করতে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন যা সফল হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
এটি আপনাকে ক্রমাগত সাহায্য করবে আপনার প্রচারাভিযান অপ্টিমাইজ করুন আরও ভাল ফলাফলের জন্য এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যবসা তার বিক্রয় এবং ট্রাফিক লক্ষ্য পূরণ করছে। বিভিন্ন গ্রাহক ব্যক্তিত্ব এবং তাদের ব্যক্তিগত চাহিদাগুলি বোঝার ফলে ভাল বিপণন এবং বিক্রয় ফলাফল হবে।
- সময় এবং ফ্রিকোয়েন্সি বিবেচনা করুন
এলোমেলোভাবে একটি ব্রাউজিং সেশনের মাঝখানে প্রচারমূলক বিজ্ঞাপন ট্রিগার হতে পারে অনেকের কাছে হতাশাজনক; এটা আরও খারাপ যদি পপআপ প্রতি দুই মিনিটে দেখাতে থাকে। পপআপ ট্রিগার কখন হবে তা জানা আপনার ব্যবসার জন্য একটি গেম পরিবর্তনকারী হতে পারে। আপনি খুব চাপা হতে চান না.
যখন এটি আসে পপআপ টাইমিং এবং ফ্রিকোয়েন্সি, কোনো এক-আকার-ফিট-সমস্ত উত্তর নেই। আপনার পপআপের কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য, আপনাকে বিভিন্ন কৌশল নিয়ে পরীক্ষা করতে হবে এবং খুঁজে বের করতে হবে আপনার দোকানের জন্য কোনটি সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
একটি ভাল সূচনা বিন্দু হতে পারে আপনার পপআপগুলি নির্ধারণ করা, যাতে তারা গ্রাহকের যাত্রার সর্বোত্তম পয়েন্টগুলিতে উপস্থিত হয়৷
অন্যদিকে, আপনি যদি ছুটির প্রচার চালাচ্ছেন, আপনি নির্দিষ্ট ইভেন্টের আশেপাশে তাদের উপস্থিত হওয়ার জন্য সময় দিতে পারেন।
এছাড়াও, আপনার পপআপগুলিকে সীমিত করুন এবং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সেগুলি ব্যক্তিগতকৃত করুন৷ যদি আপনার বার্তাগুলি সঠিক শ্রোতাদের লক্ষ্য না করা হয় বা মান অফার না করে, তাহলে আপনি কোনো ইতিবাচক ফলাফল দেখতে পাবেন না।
অত্যধিক এবং এটি একটি বিক্ষিপ্ত হতে পারে; খুব কম এবং আপনি ব্যাপক দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন না। আপনার পপআপ সামগ্রীকেও প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষক হতে হবে যাতে রূপান্তরগুলি চালানো যায়৷
ফাইনাল শব্দ
সংক্ষেপে, একটি পপআপ একটি পণ্য বা পরিষেবার বিজ্ঞাপন থেকে প্রতিক্রিয়া বা একটি সমীক্ষার জন্য একটি অনুরোধ যা কিছু হতে পারে। পপআপের ধরন নির্বিশেষে, লক্ষ্য সর্বদা ওয়েবসাইট দর্শকদের বিশ্বস্ত গ্রাহকে রূপান্তর করা।
আপনার গ্রাহকের আচরণ এবং বিশ্বাস বোঝা একটি তৈরি করার মূল চাবিকাঠি সফল পপআপ কৌশল যে আপনার দর্শকদের জন্য উপযোগী করা হয়. সঠিক সময়ে প্রস্থান-উদ্দেশ্য পপআপগুলিকে ট্রিগার করাও ব্যস্ততাকে উত্সাহিত করতে পারে এবং কার্ট পরিত্যাগ রোধ করতে পারে।
আমরা উপরে উল্লিখিত কৌশলগুলিকে কার্যকরীভাবে প্রয়োগ করা, অনন্য পপটিন পপআপগুলির সাথে যুক্ত, আপনার গ্রাহকদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে৷ নিখুঁতভাবে ব্যবহার করা হলে, আপনি দর্শকদের সাইটে বেশিক্ষণ থাকতে এবং আপনার রূপান্তর, বিক্রয় এবং গ্রাহক ধরে রাখার জন্য উত্সাহিত করতে পারেন।