যখন আপনার ব্যবসা সোশ্যাল মিডিয়াতে থাকে যেখানে আপনার ইতিমধ্যেই একটি শ্রোতা থাকে, সেখানে আপনি অনেক মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি লাভ করতে পারেন৷ এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি আপনাকে আরও ভাল বিপণনের পাশাপাশি ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করবে।
এখন, ব্র্যান্ডগুলি দর্শকদের পদচিহ্ন, প্রতিক্রিয়ার হার, ব্যস্ততা ইত্যাদি ট্র্যাক করতে তাদের সোশ্যাল মিডিয়া বিশ্লেষণে গভীরভাবে ডুব দিচ্ছে৷ একগুচ্ছ ব্র্যান্ড ব্যবহার করছে সামাজিক মিডিয়া বিশ্লেষণ সরঞ্জাম তাদের শ্রোতাদের আরও ভাল সামগ্রী এবং পরিষেবা প্রদান করার জন্য।
আমি অস্বীকার করব না যে এটি সাহায্য করে তবে আসুন অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের সবচেয়ে সহজ উপায়টি দেখে নেওয়া যাক।
সমীক্ষা !
কারণ আসুন সম্মত হই যে আপনার শ্রোতাদের নিজেদের থেকে জানার চেয়ে ভাল উপায় আর নেই।
আসলে, সোশ্যাল মিডিয়া সমীক্ষা আপনাকে মূল্যবান কিন্তু আশ্চর্যজনক ফলাফল দিতে পারে। হিসাবে 87 শতাংশ জরিপ গ্রহণকারীরা একটি কোম্পানির ভবিষ্যত পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে একটি বক্তব্য রাখতে চান, এটি স্পষ্ট যে সামাজিক মিডিয়া জরিপ প্রতিক্রিয়া কতটা উপকারী এবং তথ্যপূর্ণ হতে পারে।
আপনি যদি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনে সমীক্ষাগুলি ব্যবহার করা শুরু না করে থাকেন তবে এই মুহূর্তে আপনার মনে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। প্রথমত, আমাকে আপনার ব্যবসার জন্য সমীক্ষার গুরুত্ব পরিষ্কার করতে দিন।
কেন আপনার ব্যবসার জন্য সমীক্ষা মূল্যবান?
আপনার ফোকাস আপনার শ্রোতা প্রদান করা হয়. এবং তাদের মূল্যবান সমাধান প্রদান করতে, প্রথমে আপনাকে সেগুলি জানতে হবে. এবং আপনার গ্রাহক আপনার পণ্য/পরিষেবা সম্পর্কে কী ভাবেন বা কোথায় এবং কখন তাদের আপনার প্রয়োজন তা বোঝাও অপরিহার্য, তাই না?
সমীক্ষা আপনাকে এর সাথে বড় সময় সাহায্য করতে পারে। আপনার মার্কেটিং টুলবক্সের এই ঐতিহ্যবাহী টুলটি আপনার পণ্য/পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকের ধারণা পরিমাপ করতে পারে। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের যে কোনো সম্ভাব্য সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে তা চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে যাতে আপনি তাদের জন্য সঠিক সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।
একটি জরিপ তৈরি করা শিল্পের চেয়ে কম নয়। আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে সেরা অন্তর্দৃষ্টি পেতে সৃজনশীল উপায়ে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া সমীক্ষাগুলিকে সাজাতে পারেন৷ এটি আপনাকে উদ্বেগের ক্ষেত্রগুলিতেও ড্রিল করতে দেবে, যা আপনার ব্র্যান্ডের জন্য মূল্যবান সচেতনতা আনতে পারে।
এটি সোশ্যাল মিডিয়াতে সবচেয়ে উপকারী হতে পারে কারণ আপনার সমীক্ষায় সাড়া দেওয়ার জন্য আপনার কাছে ইতিমধ্যেই একজন সম্ভাব্য দর্শক থাকতে হবে। যতক্ষণ আপনি ব্যবহার করছেন ব্র্যান্ডিং জন্য সামাজিক মিডিয়া, আপনি সহজেই আপনার ফলোয়ার বেস লাভ করতে পারেন এবং বৃহত্তর অজানা শ্রোতাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আপনার চেয়ে বেশি আন্তরিক সমীক্ষার ব্যস্ততা পেতে পারেন।
এই নিয়ে, আসুন দেখি কিভাবে আপনি সোশ্যাল মিডিয়াতে একটি সমীক্ষা ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কৌশলে সমীক্ষাগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন?
ফেসবুক
ফেসবুকে একটি সমীক্ষা পোস্ট করা তুলনামূলকভাবে সহজ এবং কয়েক ধাপে দ্রুত করা যায়।
- আপনার সোশ্যাল মিডিয়াতে একটি নতুন পোস্ট তৈরি করুন এবং ডানদিকে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন।
- এখান থেকে "পোল" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্যগুলি পূরণ করুন, যেমন, প্রশ্ন, উত্তর বিকল্পগুলি। আপনার বিকল্পগুলি আরও ভালভাবে বিশদ করতে ফটো এবং জিআইএফ যোগ করুন।
- একটি চালানোর সময়কাল সেট করুন এবং আপনার পোলে প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার গ্রাহকদের পর্যাপ্ত সময় দেওয়ার জন্য মনে রাখবেন এবং তারপর "পোস্ট" বোতামে ক্লিক করুন৷
টুইটারে একটি সমীক্ষা পোস্ট করা দুর্দান্ত অন্তর্দৃষ্টি আনতে পারে। এখানে আপনি কিভাবে এটি করতে পারেন.
- একটি নতুন পোস্ট তৈরি করুন এবং তিনটি বার সহ আইকনে ক্লিক করুন।
- আপনার প্রশ্ন এবং উত্তর বিকল্প সহ প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন. আরো ইমোজি যোগ করতে নির্দ্বিধায়.
- এবং তারপর, আপনার টুইট টুইট.
ইনস্টাগ্রাম
ইনস্টাগ্রামে একটি পোল তৈরি করা হচ্ছে আপনাকে অগত্যা একটি ভিজ্যুয়াল পোস্ট করতে হবে যাতে আপনি আপনার সৃজনশীল জুতাগুলিতে ঝাঁপিয়ে পড়তে পারেন এবং আপনার পোলের জন্য একটি ভিজ্যুয়াল তৈরি করতে পারেন৷ এই ভোটের সাধারণত 24 ঘন্টা সময়সীমা থাকে। এখানে আপনি কিভাবে একটি তৈরি করতে পারেন.
- গল্প বিভাগে একটি ছবি আপলোড বা ক্লিক করুন.
- পোল স্টিকার চয়ন করুন এবং আপনি যেখানে চান তা ছবির উপর রাখুন।
- আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং উত্তরের বিকল্প লিখুন এবং তারপর আপনার গল্পে পোস্ট করুন।
এখন যেহেতু আপনি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্কগুলিতে সমীক্ষাগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জানেন, আসুন কেন আপনার সেগুলি ব্যবহার করা উচিত তার সুবিধাগুলি দিয়ে যাওয়া যাক৷
আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কৌশলে সমীক্ষা অন্তর্ভুক্ত করার সুবিধা
1. আপনাকে বিশ্বাস করার জন্য আপনি আরও দর্শক পেতে পারেন
একটি ব্র্যান্ড হিসাবে, আপনি যখন আপনার শ্রোতাদের মূল্যবান সামগ্রী প্রদান করেন, তখন প্রয়োজনের সময় তারা আপনার কাছে ফিরে আসতে শুরু করবে। এবং যত তাড়াতাড়ি আপনার সামগ্রী, পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহারকারীকে সাহায্য করা শুরু করে, তারা আপনাকে বিশ্বাস করতে শুরু করে।
ঠিক আছে, আরও একটি ছোট জিনিস রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের আপনাকে বিশ্বাস করতে পারে।
তাদের কি মনে হয় জিজ্ঞাসা!
আপনি যখন সোশ্যাল মিডিয়া সমীক্ষা পরিচালনা করেন এবং দর্শকদের দৃষ্টিভঙ্গি জানার চেষ্টা করেন, তারা অবশ্যম্ভাবীভাবে অঙ্গভঙ্গির প্রশংসা করবে এবং আপনার ব্র্যান্ডকে তাদের ভালো বইয়ে রাখবে। কারণ কে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি শেয়ার করতে বলা পছন্দ করে না!
2. আপনি বরফ ভাঙ্গতে পারেন
যখন একজন ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়াতে একটি ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট শুরু করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই অনিশ্চয়তা এবং আত্মবিশ্বাসের অভাব থাকে কারণ এটি মানুষের স্বভাব। কোনও মানুষই কোনও ব্র্যান্ড বা এমন কোনও ব্যক্তিকে বিশ্বাস করতে পারে না।
এটি উভয় পক্ষের প্রচেষ্টার প্রয়োজন এবং আপনি যা করতে পারেন তা হল তাদের আরও ভালভাবে জানা। আপনার সামাজিক মিডিয়াতে সমীক্ষা ব্যবহার করে বিপণন পরিকল্পনা শ্রোতাদের পছন্দ, দৃষ্টিভঙ্গি, ব্যথার পয়েন্ট, পছন্দ এবং অপছন্দ ইত্যাদি জানতে সাহায্য করতে পারে। এটি তাদের আরও ভালো কন্টেন্ট প্রদানে আপনাকে আরও গাইড করতে পারে।
কারণ আপনি যখন ব্যবহারকারীকে জানেন, আপনি শেষ পর্যন্ত তাদের আরও ভাল সরবরাহ করবেন। এটিতে কাজ করতে থাকুন যাতে তারা যখন চকোলেট খুঁজছে তখন আপনি তাদের ভ্যানিলা না দেন।
3. এটি কথোপকথন এবং ব্যস্ততা বৃদ্ধি করতে পারে
ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের পণ্য/পরিষেবা সম্পর্কে কথা বলার চেয়ে আরও অনেক কিছু করতে লাগে। ব্র্যান্ডগুলি এখন সক্রিয়ভাবে বিষয়বস্তু নির্মাতা এবং সামাজিক মিডিয়া পরিচালকদের নিয়োগ করছে কথা বলে এমন সামগ্রী তৈরি করুন তাদের দর্শকদের কাছে।
সোশ্যাল মিডিয়া জরিপ পরিচালনা করা এটি করার একটি উপায়।
আপনি অবিলম্বে আপনার সৃজনশীল জুতা ঝাঁপিয়ে পড়া উচিত এবং আপনার শ্রোতাদের কথা বলার জন্য কি বলা যেতে পারে সে সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত। সেগুলি কী কী তা জানুন এবং কয়েকটি কৌশলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে আগ্রহী করুন৷ এবং, পরবর্তী জিনিসটি আপনি জানেন যে তারা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত।
লোকেদের কথা বলার জন্য কীভাবে Instagram পোলগুলি সৃজনশীলভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে তা দেখুন।
তবে এটি কার্যকর করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্কগুলিতে সৃজনশীল সামগ্রী সহ নিয়মিত পোস্ট করতে হবে। আমি বুঝতে পারি যে এমন সময় থাকতে পারে যখন আপনি অভিভূত বোধ করবেন, এবং তারপর এমন সময় আসতে পারে যখন আপনি ধারণার বাইরে থাকবেন।
কিন্তু পোস্ট করা বন্ধ করবেন না!
যদি প্রয়োজন হয়, কোন দিন সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং টুল Sendible লাইক আপনাকে নিয়মিত পোস্ট করতে এবং কন্টেন্ট কিউরেট করতে সাহায্য করে। যদিও সেন্ডেবল ব্যবহারকারীর সংখ্যার তুলনায় মূল্যের কাঠামোতে কিছুটা সীমিত হতে পারে, আপনি বেশ কিছু চেষ্টা করে দেখতে পারেন প্রেরণযোগ্য বিকল্প বাজার থেকে।
4. আপনার শ্রোতাদের ভয়েস শিখুন
ব্যবহারকারীদের আপনার ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই তাদের আপনার সাথে সম্পর্কিত করতে হবে। এবং তাদের এত গভীরভাবে জানা পার্কে হাঁটা নয়।
আপনি যখন এটি অনুভব করতে শুরু করেন, সোশ্যাল মিডিয়া সমীক্ষায় স্যুইচ করুন।
বিশ্লেষণাত্মক চোখে দেখলে তারা আপনাকে অনেক কিছু জানতে সাহায্য করতে পারে।
আপনি তাদের কাছ থেকে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন যেমন পরিচিত বাক্যাংশ, কীওয়ার্ড, সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন, ট্রিগার শব্দ ইত্যাদি। এই অন্তর্দৃষ্টি এবং দৈনিক কীওয়ার্ড র্যাঙ্ক ট্র্যাকিং আপনার বাড়াতে সাহায্য করতে পারে সামাজিক মিডিয়া সংযোগ দ্রুত কারণ যত তাড়াতাড়ি আপনি আপনার শ্রোতাদের যোগাযোগ শৈলী উপলব্ধি, তারা আপনার আরো সম্পর্কিত শুরু.
5. আপনি আপনার দর্শকদের কাছ থেকে আরো সময় পেতে পারেন
এটি একটি সহজ কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ এক. যত তাড়াতাড়ি আপনি ব্যবহারকারীকে আপনার পণ্য/পরিষেবাতে আগ্রহী করার প্রচেষ্টা শুরু করেন, তারা অবশেষে সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার ব্র্যান্ডের চারপাশে আরও বেশি সময় ব্যয় করে।
এবং এখন আপনি সমীক্ষাগুলি ব্যবহার করছেন, তারা আপনার সমীক্ষাগুলি পূরণ করতে, আপনার সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল পরীক্ষা করা ইত্যাদিতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় ব্যয় করছে।
এটি সোশ্যাল মিডিয়াতে যে কোনও ব্র্যান্ডের লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি, তাই না?
যাতে মানুষ তাদের চারপাশে আরও বেশি সময় কাটাতে পারে!
এবং, এখানে আপনার কাছে এটি করার আরেকটি কৌশল রয়েছে।
এছাড়াও, শুধু সামাজিক মিডিয়া সমীক্ষা পোস্ট করা শুরু করবেন না। সময় নিন এবং সৃজনশীল হন কারণ আপনি যত সৃজনশীল হবেন, ব্যবহারকারী তত বেশি আপনার ব্র্যান্ডে আগ্রহী হবে। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যে তারা দ্রুত উত্তর দিতে পারে এবং তাদের থেকে বেছে নেওয়ার জন্য যথেষ্ট বিকল্প দিতে পারে।
প্রো টিপ: অনেক বর্ণনামূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এড়িয়ে চলুন. তারা বেছে নিতে পারে এমন একাধিক বিকল্প দিন।
তাদের কম টাইপ করুন এবং আরও চয়ন করুন।
এটি একটি মোড়ানো
এমনকি যদি আপনার কাছে নিখুঁত সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কৌশল থাকে তবে আপনি অস্বীকার করতে পারবেন না যে এটি তৈরি করার সময় আপনি অবশ্যই আপনার দর্শকদের সম্পর্কে অনেক কিছু ধরে নিয়েছেন।
আপনি অবশ্যই শ্রোতাদের দ্বারা গৃহীত সমস্ত ক্রিয়াগুলি ট্র্যাক করতে পারেন, তবে আপনি সঠিকভাবে জানতে পারবেন না কেন একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট পোস্টে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছে এবং অন্যটিতে নয়৷
সমীক্ষা আপনাকে বড় সময় সাহায্য করতে পারে!
কারণ তারা আপনাকে এমন অন্তর্দৃষ্টি দেয় যা মেট্রিক্স বা কোনো অ্যানালিটিক্স টুলের বাইরে।
তারা আপনাকে এই মত বর্ণনামূলক প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে:
- আপনার বিষয়বস্তু থেকে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে গ্রাহকদেরকে কী ট্রিগার করছে?
- ক্রয় যাত্রার কোন পর্যায়ে গ্রাহক আপনাকে প্রদানকারী হিসাবে ভাবেন?
- কেন একটি নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন বা বিষয়বস্তুর অংশ কাজ করেছে, এবং কেন তা হয়নি?
সমস্ত কঠোর পরিশ্রম করার সময়, মিস করবেন না A / B পরীক্ষা আপনার সামাজিক মিডিয়া সমীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। কারণ উন্নতি সবসময় স্বাগত জানানো উচিত।
আপনি কি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়ে সমীক্ষা অন্তর্ভুক্ত করার অন্য কোনো উপায়ের কথা ভাবতে পারেন?
শুভ সোশ্যাল মিডিয়া জরিপ!
লেখকের বায়ো
সূর্য একজন এসইও কৌশলবিদ। তিনি প্রায়ই বিষয়বস্তু অপ্টিমাইজ করার জন্য নতুন কৌশল খুঁজছেন. তিনি প্রকৃতির দ্বারা একটি সমস্যা সমাধানকারী, মূল অংশে একজন পাহাড়ী ব্যক্তি এবং সঙ্গীত তার মধ্যে বিশৃঙ্খলা শান্ত করে।
