যখন আপনার ব্যবসা সোশ্যাল মিডিয়ায় থাকে যেখানে আপনার ইতিমধ্যে ইতোমধ্যে শ্রোতা রয়েছে, তখন আপনি অনেক মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারেন। এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি আপনাকে আরও ভাল বিপণনের পাশাপাশি ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করবে।
Now, brands have been diving deep into their social media analytics to track audience footprints, response rate, engagement, etc. A bunch of brands is utilizing social media analytics tools in order to provide better content and services to their audience.
আমি অস্বীকার করব না যে এটি সাহায্য করে তবে অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের সহজতম উপায়টি একবার দেখে নেওয়া যাক।
জরিপ!
কারণ আসুন আমরা একমত হই যে আপনার শ্রোতাদের জানার জন্য নিজেদের চেয়ে ভাল উপায় আর কিছু নেই।
আসলে, সামাজিক মিডিয়া জরিপ আপনাকে মূল্যবান কিন্তু বিস্ময়কর ফলাফল দিতে পারে। যেহেতু ৮৭ শতাংশ জরিপ গ্রহণকারী একটি কোম্পানির ভবিষ্যতের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে একটি বক্তব্য রাখতে চান, এটি স্পষ্ট যে সামাজিক মিডিয়া জরিপের প্রতিক্রিয়া গুলি কতটা উপকারী এবং তথ্যবহুল হতে পারে।
আপনি যদি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনে জরিপ ব্যবহার করা শুরু না করেন তবে আপনার মনে এই মুহূর্তে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। প্রথমত, আমি আপনার ব্যবসার জন্য জরিপের গুরুত্ব পরিষ্কার করি।
জরিপগুলি কেন আপনার ব্যবসার জন্য মূল্যবান?
আপনার ফোকাস হল আপনার শ্রোতাদের সরবরাহ করা। এবং তাদের মূল্যবান সমাধান সরবরাহ করার জন্য, প্রথমে, আপনাকে তাদের জানতেহবে। এবং আপনার গ্রাহক আপনার পণ্য/পরিষেবা সম্পর্কে কী ভাবেন বা কোথায় এবং কখন তাদের আপনার প্রয়োজন তা বোঝাও অপরিহার্য, তাই না?
জরিপগুলি আপনাকে এটির সাথে বড় সময় সহায়তা করতে পারে। আপনার বিপণন টুলবক্সের এই ঐতিহ্যবাহী সরঞ্জামটি আপনার পণ্য/পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকের ধারণা পরিমাপ করতে পারে। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের মুখোমুখি হতে পারে এমন যে কোনও সম্ভাব্য সমস্যা সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে যাতে আপনি তাদের জন্য সঠিক সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।
একটি জরিপ তৈরি করা শিল্পের চেয়ে কম নয়। আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে সর্বোত্তম অন্তর্দৃষ্টি অর্জনের জন্য সৃজনশীল উপায়ে আপনার সামাজিক মিডিয়া জরিপগুলি তৈরি করতে পারেন। এটি আপনাকে উদ্বেগের ক্ষেত্রগুলিতে ড্রিল করতে দেবে, যা আপনার ব্র্যান্ডের জন্য মূল্যবান সচেতনতা আনতে পারে।
This can be the most beneficial on social media because you must already have a potential audience to respond to your surveys. So long as you are using social media for branding, you can easily leverage your follower base and receive more sincere survey engagement than you would when interacting with a broader unknown audience.
এই বিষয়ে, দেখা যাক আপনি কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি জরিপ ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বিপণন কৌশলে কীভাবে জরিপগুলি ব্যবহার করবেন?
ফেসবুক
Posting a survey on Facebook is relatively easy and can be done quickly in a few steps.
- আপনার সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি নতুন পোস্ট তৈরি করুন এবং তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন।
- এখান থেকে "পোল" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন, অর্থাৎ, প্রশ্ন, উত্তর বিকল্পগুলি। আপনার বিকল্পগুলি আরও ভালভাবে বিস্তৃত করতে ফটো এবং জিফগুলি যোগ করুন।
- একটি রান সময়কাল সেট করুন এবং আপনার গ্রাহকদের আপনার পোলের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য যথেষ্ট সময় দেওয়ার জন্য মনে রাখুন এবং তারপরে "পোস্ট" বোতামটিতে ক্লিক করুন।
টুইটার
টুইটারে একটি জরিপ পোস্ট করা দুর্দান্ত অন্তর্দৃষ্টি আনতে পারে। আপনি কীভাবে এটি করতে পারেন তা এখানে দেওয়া হল।
- একটি নতুন পোস্ট তৈরি করুন এবং তিনটি বার সহ আইকনে ক্লিক করুন।
- আপনার প্রশ্ন এবং উত্তর বিকল্পসহ প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন। আরও ইমোজি যোগ করতে নির্দ্বিধায়।
- এবং তারপরে, আপনার টুইটটি টুইট করুন।
ইনস্টাগ্রাম
Creating a poll on Instagram requires you to necessarily post a visual so you can jump into your creative shoes and create a visual for your poll. These polls usually have a time limit of 24 hours. Here is how you can create one.
- গল্প বিভাগে কোনও ছবি আপলোড করুন বা ক্লিক করুন।
- পোল স্টিকারটি চয়ন করুন এবং আপনি যেখানে চান সেখানে ছবিতে রাখুন।
- আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং উত্তরের বিকল্পগুলি লিখুন এবং তারপরে এটি আপনার গল্পে পোস্ট করুন।
এখন আপনি জানেন কিভাবে আপনার সামাজিক মিডিয়া নেটওয়ার্কে জরিপ ব্যবহার করতে হয়, আসুন আপনি কেন সেগুলি ব্যবহার করবেন তার সুবিধাগুলি দেখুন।
আপনার সামাজিক মিডিয়া বিপণন কৌশলে জরিপ অন্তর্ভুক্ত করার সুবিধা
1. আপনি আপনাকে বিশ্বাস করার জন্য আরও শ্রোতা পেতে পারেন
একটি ব্র্যান্ড হিসাবে, যখন আপনি আপনার শ্রোতাদের মূল্যবান সামগ্রী সরবরাহ করবেন, তারা প্রয়োজনের সময় আপনার কাছে ফিরে আসতে শুরু করবে। এবং আপনার সামগ্রী, পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহারকারীকে সাহায্য করতে শুরু করার সাথে সাথে তারা আপনাকে বিশ্বাস করতে শুরু করে।
ঠিক আছে, আরও একটি ছোট জিনিস আছে যা ব্যবহারকারীদের আপনাকে বিশ্বাস করতে পারে।
তারা কি মনে করে তাদের জিজ্ঞাসা করা!
যখন আপনি সোশ্যাল মিডিয়া জরিপ পরিচালনা করেন এবং শ্রোতাদের দৃষ্টিভঙ্গি জানার চেষ্টা করেন, তখন তারা অনিবার্যভাবে অঙ্গভঙ্গির প্রশংসা করবে এবং আপনার ব্র্যান্ডকে তাদের ভাল বইগুলিতে রাখবে। কারণ কে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি ভাগ করতে বলা পছন্দ করে না!
2. আপনি বরফ ভাঙতে পারেন
যখন একজন ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি ব্র্যান্ডের সাথে মিথস্ক্রিয়া শুরু করেন, তখন অনিশ্চয়তা এবং আত্মবিশ্বাসের অভাব থাকা স্বাভাবিক কারণ এটি মানুষের প্রকৃতি। কোনও মানুষ কোনও ব্র্যান্ড বা এমনকি এমন কোনও ব্যক্তিকে বিশ্বাস করতে পারে না।
It needs efforts from both sides and what you can do best is get to know them better. Using surveys in your social media marketing plan can help know the audience’s choices, perspective, pain points, likes, and dislikes, etc. This can guide you further in providing better content to them.
কারণ আপনি যখন ব্যবহারকারীকে চেনেন, আপনি শেষ পর্যন্ত তাদের আরও ভাল সরবরাহ করবেন। এটির উপর কাজ চালিয়ে যান যাতে আপনি তাদের ভ্যানিলা না দেন যখন তারা চকোলেট খুঁজছেন।
3. এটি কথোপকথন এবং ব্যস্ততা উত্সাহিত করতে পারে
It takes a lot for brands to do more than just talking about their product/service. Brands are now actively hiring content creators and social media managers to create content that talks to their audience.
সোশ্যাল মিডিয়া জরিপ পরিচালনা করা এটি করার একটি উপায়।
আপনার তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সৃজনশীল জুতোয় ঝাঁপিয়ে পড়া উচিত এবং আপনার শ্রোতাদের কথা বলতে কী বলা যেতে পারে তা নিয়ে চিন্তা করা উচিত। তারা কী করছে তা জানুন এবং ব্যবহারকারীকে কয়েকটি কৌশলের সাথে আগ্রহী করুন। এবং, পরের জিনিসটি আপনি জানেন যে তারা আপনার ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত।
দেখুন কীভাবে ইনস্টাগ্রাম পোলগুলি সৃজনশীলভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে যাতে লোকেরা কথা বলতে পারে।
But for this to work out, you must post on your social media networks regularly with creative content. I understand that there might be times when you will feel overwhelmed, and then there might be times when you are out of ideas.
কিন্তু পোস্ট করা বন্ধ করবেন না!
If needed, let any social media marketing tool like Sendible help you post regularly and curate content. Though Sendible can be somewhat limiting in pricing structure relative to the number of users, you can also try out several Sendible alternatives from the market.
4. আপনার শ্রোতাদের কণ্ঠস্বর শিখুন
To get the users to interact with your brand, you must also make them relate to you. And getting to know them so deeply isn’t a walk in the park.
আপনি যখন এটি অনুভব করতে শুরু করেন, তখন সোশ্যাল মিডিয়া জরিপগুলিতে স্যুইচ করুন।
বিশ্লেষণাত্মক চোখে দেখলে তারা আপনাকে অনেক কিছু জানতে সহায়তা করতে পারে।
You can get valuable insights from them like familiar phrases, keywords, most asked questions, trigger words, etc. These insights and daily keyword rank tracking can help you increase your social media engagement quickly. Because as soon as you grasp your audience’s communication style, they start relating to your more.
5. আপনি আপনার শ্রোতাদের কাছ থেকে আরও সময় পেতে পারেন
এটি একটি সহজ কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ। আপনি ব্যবহারকারীকে আপনার পণ্য/পরিষেবায় আগ্রহী করার প্রচেষ্টা শুরু করার সাথে সাথে, তারা শেষ পর্যন্ত সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার ব্র্যান্ডের চারপাশে আরও বেশি সময় ব্যয় করে।
এবং এখন যখন আপনি জরিপ ব্যবহার করছেন, তারা আপনার জরিপ পূরণ, আপনার সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল পরীক্ষা ইত্যাদিতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় ব্যয় করছে।
এটি সোশ্যাল মিডিয়ায় যে কোনও ব্র্যান্ডের অন্যতম লক্ষ্য, তাই না?
মানুষকে তাদের চারপাশে আরও বেশি সময় ব্যয় করতে!
এবং, এখানে আপনার এটি করার জন্য আরও একটি কৌশল রয়েছে।
এছাড়াও, শুধু সোশ্যাল মিডিয়া জরিপ পোস্ট করা শুরু করবেন না। সময় নিন এবং সৃজনশীল হন কারণ আপনি যত সৃজনশীল পাবেন, ব্যবহারকারী তত বেশি আপনার ব্র্যান্ডে আগ্রহী হবেন। এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যা তারা দ্রুত উত্তর দিতে পারে এবং তাদের বেছে নেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত বিকল্প দিতে পারে।
প্রো টিপ: অনেক বর্ণনামূলক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এড়িয়ে চলুন। তারা বেছে নিতে পারে এমন একাধিক বিকল্প দিন।
তাদের টাইপ কম করুন এবং আরও চয়ন করুন।
এটা একটা মোড়ক
এমনকি যদি আপনার নিখুঁত সামাজিক মিডিয়া বিপণন কৌশল থাকে, আপনি অস্বীকার করতে পারবেন না যে আপনি অবশ্যই এটি তৈরি করার সময় আপনার শ্রোতাদের সম্পর্কে অনেক কিছু ধরে নিয়েছিলেন।
আপনি অবশ্যই শ্রোতাদের দ্বারা গৃহীত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন, তবে আপনি সঠিকভাবে জানতে পারবেন না কেন একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট পোস্টে মিথস্ক্রিয়া করেছেন এবং অন্যটিতে নয়।
জরিপ গুলি আপনাকে বড় সময় সাহায্য করতে পারে!
কারণ তারা আপনাকে এমন অন্তর্দৃষ্টি দেয় যা মেট্রিক্স বা কোনও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের বাইরে।
তারা আপনাকে এই জাতীয় বর্ণনামূলক প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে:
- আপনার সামগ্রী থেকে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য গ্রাহকদের কী ট্রিগার করছে?
- ক্রয় যাত্রার কোন পর্যায়ে গ্রাহক আপনাকে সরবরাহকারী হিসাবে ভাবেন?
- কেন একটি নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন বা বিষয়বস্তুর টুকরো কাজ করেছিল, এবং কেন এটি কাজ করেনি?
While doing all the hard work, don’t miss out on the A/B testing required for your social media surveys. Because improvements should always be welcomed.
আপনি কি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বিপণনে জরিপঅন্তর্ভুক্ত করার অন্য কোনও উপায় ের কথা ভাবতে পারেন?
শুভ সামাজিক মিডিয়া জরিপ!
লেখকের বায়ো
Surya is an SEO Strategist. He often looks out for new strategies to optimize the content. He is a problem solver by nature, a mountain person to the core, and music calms the chaos in him.
