ট্যাগ আর্কাইভ: গ্রাহক সেবা

গ্রাহক মন্থন হল যেকোনো ব্যবসার একটি অনাকাঙ্ক্ষিত বাস্তবতা, B2C বা B2B। যাইহোক, এমনকি যদি গ্রাহকরা আপনার পণ্য বা পরিষেবাকে পছন্দ করেন, তবে তারা অনির্দিষ্টকালের জন্য থাকবেন এমন কোন গ্যারান্টি নেই। দামের পার্থক্য, অমীমাংসিত অভিযোগ, দুর্বল পরিষেবা, প্রতিযোগীদের অফার সহ বিভিন্ন কারণে গ্রাহকরা চলে যেতে পারেন...

আপনার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা আপনার ব্যবসা হিসাবে আপনার সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি কারোর খারাপ অভিজ্ঞতা থাকে, তবে তারা সম্ভবত আর কখনোই গ্রাহক হতে পারবে না, বরং অন্যদেরকে তাদের নেতিবাচক অভিজ্ঞতার কথাও বলতে পারে। উপরে…

ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টির জন্য উচ্চ-মানের সময়মত সহায়তা প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ। বেইন অ্যান্ড কোম্পানির গবেষণায় বলা হয়েছে, 80% এরও বেশি ব্যবসা তাদের আয় বৃদ্ধি করতে পারে যদি তারা গ্রাহক সহায়তাকে অগ্রাধিকার দেয়। সোশ্যাল মিডিয়া এবং বিভিন্ন মেসেঞ্জারের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তার সাথে, গ্রাহক…