আপনি বিশ্বাস করতে পারেন যে ইমেল বিপণন অপ্রয়োজনীয় হয়ে উঠেছে, কিন্তু আমরা 2023-এ পা বাড়াই, এটি ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশলগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসাবে রয়ে গেছে। উদীয়মান প্রযুক্তিগুলি 21 শতকে অনেক শিল্পকে প্রভাবিত করেছে এবং এটিও রূপান্তরিত করেছে যে কীভাবে ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে ইমেল ব্যবহার করে সংযোগ স্থাপন করে, সাহায্য করে আরো লিড চালান.
আসুন ইমেল বিপণনের বর্তমান অবস্থা, উদীয়মান প্রবণতা, যে প্রযুক্তিগুলি ইমেল বিপণনের ভবিষ্যত গঠন করবে এবং ভোক্তা ও ব্যবসার উপর এই প্রবণতাগুলির প্রভাব অন্বেষণ করি।
ইমেল মার্কেটিং আজ: প্রবণতা, চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগ
অনেকগুলি বিভিন্ন বিপণন প্ল্যাটফর্মের উদ্ভবের সাথে, ইমেল বিপণনকে খারিজ করা এবং এটিকে ঐতিহ্যগত বিপণনকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত একটি প্রাচীন প্রযুক্তি বলা সহজ। তবে আশ্চর্যজনকভাবে, ইমেইল - মার্কেটিং অন্যান্য বিপণন চ্যানেলের তুলনায় উচ্চ ROI এবং ভোক্তাদের নাগালের সাথে এটি এখনও একটি কার্যকর এবং সাশ্রয়ী বিপণন কৌশল।
একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি ইমেল বিপণনের সম্ভাব্য সুবিধাগুলি উপেক্ষা করতে পারবেন না। আপনি স্টার্টআপ বা বড় ব্যবসার কথা বলুন না কেন তাদের শিল্পে নেতৃত্ব দিচ্ছে, ইমেল মার্কেটিং সব ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল।
Statista-এর মতে, 4.03 সালে বিশ্বব্যাপী 2020 বিলিয়ন ইমেল ব্যবহারকারী ছিল, যার সংখ্যা 4.59 সালে 2025 বিলিয়ন পৌঁছানোর প্রত্যাশিত৷ এই পরিসংখ্যানগুলি ইমেল বিপণনের গুরুত্ব এবং নতুন ভোক্তাদের টার্গেট করার এবং আপনার লিড জেনারেশন বাড়াতে আপনার জন্য উপলব্ধ সুযোগ তুলে ধরে৷
যাইহোক, একজন ইমেল বিপণনকারী বা ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনার ভয়েস শোনার জন্য আপনাকে অবশ্যই বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে হবে।
প্রথমত, Google অনেক ইমেল স্প্যাম ফোল্ডারে নিয়ে যায়, যার ফলে আপনার জন্য নতুন দর্শকদের টার্গেট করা এবং আপনার ইমেলগুলি প্রাপ্ত হয়েছে তা নিশ্চিত করা কঠিন হয়ে পড়ে।
দ্বিতীয়ত, আপনি একজন ব্যবহারকারীর ইনবক্সে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হচ্ছেন, এবং সমস্ত বিশৃঙ্খলতা কাটানো এবং ভোক্তাদের অন্যদের উপর আপনার ইমেল পড়ার জন্য অনুরোধ করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। এই সমস্যাটি মোকাবেলা করার জন্য, ব্যক্তিগতকরণ এবং গতিশীল সামগ্রী ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে 2023 সালে।
অবশেষে, ইমেল প্রচারাভিযান তৈরি করার সময় মোবাইল অপ্টিমাইজেশন আপনার জন্য একটি মূল বিবেচ্য হওয়া উচিত। আজকাল অনেকেই মোবাইল ফোনে ইমেইল পড়েন। যদি আপনার ইমেলের একটি প্রতিক্রিয়াশীল নকশা, অপ্টিমাইজ করা বিষয় লাইন এবং প্রিহেডার এবং সংক্ষিপ্ত বার্তা না থাকে, তাহলে আপনি গ্রাহক হারানোর ঝুঁকিতে থাকবেন।
ড্রাইভ লিড ইমেল মার্কেটিং মধ্যে উদীয়মান প্রবণতা
নিম্নলিখিত কিছু উদীয়মান ইমেল বিপণন প্রবণতা রয়েছে যা আপনি ব্যস্ততা, লিড জেনারেশন এবং বিক্রয় চালাতে ব্যবহার করতে চাইতে পারেন।
ব্যক্তিগতকরণ এবং গতিশীল সামগ্রী
আমরা বহু বছর ধরে ইমেল বিপণনে "ব্যক্তিগতকরণ" শব্দটি শুনেছি, কিন্তু 2023 সালে, এটি আরও প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠেছে। ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং ইমেল ছাড়াই ব্যক্তিকে আপনার গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তর করা আরও চ্যালেঞ্জিং হয়ে ওঠে।
আপনাকে অবশ্যই আপনার গ্রাহক তালিকা অধ্যয়ন করতে হবে, তাদের গোষ্ঠীতে ভাগ করতে হবে এবং বিভিন্ন গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করে ব্যক্তিগতকৃত ইমেল প্রচারাভিযান তৈরি করতে হবে। আপনি ইমেলে গ্রাহকের নাম অন্তর্ভুক্ত করতে চান বা গ্রাহকের ব্রাউজিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে একটি সম্পূর্ণ পণ্য অফার তৈরি করতে চান না কেন, আপনার গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য ব্যক্তিগতকরণ অপরিহার্য হয়ে উঠেছে।
গতিশীল বিষয়বস্তু বা হাইপার-পার্সোনালাইজেশন ব্যক্তিগতকরণকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যায়, যা আপনাকে অবস্থান বা ডিভাইসের প্রকারের মতো ডেটার উপর ভিত্তি করে রিয়েল-টাইমে একটি ইমেলের সামগ্রী কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়।
ইন্টারেক্টিভ ইমেল অভিজ্ঞতা
8.25 সেকেন্ডের গড় ব্যবহারকারীর মনোযোগের সময় (গোল্ডফিশের চেয়ে কম), সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ড এবং ইমেলগুলির সাথে আরও যুক্ত হতে সাহায্য করার জন্য তাদের জন্য মজাদার এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা তৈরি করা 2023 সালে আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
ইন্টারেক্টিভ ইমেল অভিজ্ঞতার একটি উদাহরণ হল ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার একটি লিঙ্কে ক্লিক করার পরিবর্তে গ্রাহকরা ইমেলের মধ্যে সামগ্রীর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং গ্রাহকদের রূপান্তর করার সম্ভাবনাকে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ইমেল প্রচারাভিযানে ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্ট যোগ করতে অনেক টুল ব্যবহার করতে পারেন, যেমন মজাদার গেমস, একাধিক কেনাকাটার বিকল্প এবং এমনকি সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট।
কৃত্রিম গোয়েন্দা এবং মেশিন লার্নিং
অনেক শিল্প মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় ইমেল এবং উদ্দিষ্ট শ্রোতাদের জন্য বার্তা দর্জি.
অ্যানভিল মিডিয়ার সিইও কেন্ট লুইসের মতে, এআই ছোট ব্যবসাগুলিকে বড় বাজেট খরচ না করে বড় ইমেল প্রচার তৈরি করতে সাহায্য করবে এবং জিডিপিআর-এর মতো গোপনীয়তা বিধি মেনে চলার জন্য উত্পাদিত সমস্ত প্রচারাভিযান নিশ্চিত করবে।
AI দিয়ে, আপনি ব্যয় করা সময় কমাতে পারেন A/B এবং মাল্টিভেরিয়েট পরীক্ষা এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক আচরণ এবং জনসংখ্যার উপর ভিত্তি করে ইমেল ব্যক্তিগতকৃত করুন।
যদিও AI থাকা প্রথাগত বিপণনকারীদের জন্য উদ্বেগজনক হতে পারে, এটি হওয়ার দরকার নেই। AI আছে জাগতিক কাজগুলি গ্রহণ করতে এবং দক্ষতা এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সেগুলিকে উন্নত করতে।
আনুমানিক বিশ্লেষণ
ভবিষ্যতের ইভেন্টগুলির পূর্বাভাস আপনার ব্যবসা এবং এর বিক্রয় কৌশলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ আপনাকে ভবিষ্যতের বিভিন্ন ইভেন্ট অনুসারে আপনার গ্রাহকের চাহিদা এবং আচরণগুলি অনুমান করতে সাহায্য করতে পারে, আপনাকে সেই চাহিদাগুলিকে কার্যকরভাবে লক্ষ্য করার জন্য আপনার বিপণন প্রচারাভিযানগুলি পরিবর্তন করতে দেয়৷
ইমেল বিপণনের ক্ষেত্রে, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ আপনাকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের শনাক্ত করতে এবং তাদের চাহিদা অনুযায়ী তাদের জন্য বিপণন প্রচারাভিযানগুলিকে সংশোধন করতে সাহায্য করতে পারে। এটি পাঠকদের গ্রাহকে রূপান্তর করতে এবং ব্যবসার ROI উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।
ক্রস চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন
ক্রস-চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন বলতে আরও সমন্বিত গ্রাহক যাত্রা তৈরি করতে একাধিক বিপণন চ্যানেলকে অন্তর্ভুক্ত করা বোঝায়। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, ক্রস-চ্যানেল একীকরণ ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।
আপনি আরও সমন্বিত ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আপনার বিপণনের কার্যকারিতা উন্নত করতে আপনার ইমেল প্রচারগুলিকে আপনার সামাজিক মিডিয়া বা এসএমএস বিপণন প্রচারাভিযানের সাথে একীভূত করতে পারেন।
ভয়েস সহকারী এবং স্মার্ট স্পিকার
ইকো এবং গুগল হোমের মতো স্মার্ট স্পিকার এবং গুগল এবং সিরির মতো ভয়েস সহকারীরা তাদের ডিভাইসগুলির সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা বিপ্লব করেছে।
একই ধারণা ব্যবহার করে, আপনি গ্রাহকদের তাদের ভয়েস ব্যবহার করে তাদের ইমেল প্রচারাভিযানের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার অনুমতি দিতে এই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারেন। এটি সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলির সাথে নিজেদের পরিচিত করতে সুবিধাজনক করে তোলে। ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড ইমেল ভোক্তাদের ব্যস্ততা বাড়াতে পারে এবং আরও লিড চালাতে পারে।
প্রযুক্তি ইমেইল মার্কেটিং এর ভবিষ্যত গঠন করে
নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগুলি ইমেল বিপণনের ভবিষ্যত গঠনের জন্য সেট করা হয়েছে৷
ব্লকচেইন এবং এনক্রিপ্ট করা ইমেল
ব্লকচেইন হল একটি নেটওয়ার্কে ডিজিটালভাবে বিতরণ করা, বিকেন্দ্রীকৃত, পাবলিক লেজার যা সিস্টেম হ্যাক করা বা রেকর্ড করা তথ্য পরিবর্তন করাকে চ্যালেঞ্জিং করে তোলে। এটি ইমেল প্রচারাভিযান পাঠানোর জন্য একটি নিরাপদ, বিকেন্দ্রীকৃত প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে ইমেল বিপণনে বিপ্লব ঘটাতে পারে।
ইমেল বিপণন হ্যাকিংয়ের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ সার্ভারগুলিতে ঘটে, কিন্তু ব্লকচেইনের সাথে, কোম্পানিগুলি এখন ইমেল বিপণন প্রচারাভিযানের সময় তাদের গ্রাহকদের অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রদান করতে পারে।
এর যোগ করা স্তর ইমেল সুরক্ষা ব্লকচেইন এবং এনক্রিপ্ট করা ইমেল বিশ্বাস তৈরি করার অনুমতি দেয়, যা ব্র্যান্ড-বিল্ডিং এবং ইমেল মার্কেটিং প্রচারাভিযানের জন্য অপরিহার্য।
সংযুক্ত বাস্তবতা এবং ভার্চুয়াল বাস্তবতা
অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) ব্যবহার করে, আপনি 3D তে ইন্টারেক্টিভ পণ্যের ডেমো তৈরি করতে সক্ষম হবেন, যাতে গ্রাহকরা আপনার পণ্যগুলিকে সমস্ত কোণ থেকে দেখতে এবং তারা সেগুলি কিনতে চান কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন৷ এই আকর্ষক এবং স্মরণীয় অভিজ্ঞতা ব্যবসাগুলিকে লিড জেনারেশন এবং বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।
ভবিষ্যতে, আপনি পণ্য লঞ্চ, বিক্রয় এবং অন্যান্য সুবিধাগুলিতে একচেটিয়া অ্যাক্সেস পেতে ভার্চুয়াল ইভেন্টগুলিতে ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের আমন্ত্রণ জানাতে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর) ব্যবহার করতে সক্ষম হতে পারেন। এটি তাদের পছন্দ অনুসারে পণ্যগুলির সাথে একটি ভার্চুয়াল স্টোর তৈরি করে একটি ব্যক্তিগতকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।
5G প্রযুক্তি এবং দ্রুত সংযোগ
5G প্রযুক্তি এবং ভবিষ্যতে দ্রুত সংযোগ সহ, আপনি আবহাওয়ার পরিবর্তন, সাম্প্রতিক সামাজিক মিডিয়া প্রবণতা এবং আরও অনেক কিছুর মতো রিয়েল-টাইম ইভেন্ট অনুসারে ইমেলগুলি ট্রিগার করতে সক্ষম হতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি বৃষ্টি শুরু হয়, এটি ছাতা বা রেইনকোটগুলির জন্য একটি বিপণন প্রচারণা শুরু করতে পারে এবং অবিলম্বে এটি আপনার গ্রাহকদের কাছে পাঠাতে পারে যাতে তারা সেগুলি কিনতে পারে৷
যদিও 5G দ্রুত সংযোগের প্রতিশ্রুতি দেয়, সঠিক VPN বেছে নেওয়া, তা হোক না কেন বিনামূল্যে বনাম প্রদত্ত ভিপিএন, আবহাওয়া বা সামাজিক মিডিয়া প্রবণতার মতো ইভেন্টগুলির উপর ভিত্তি করে রিয়েল-টাইম ট্রিগার করা ইমেলগুলি আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস এবং অবস্থান প্রকাশ করতে পারে বলে আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে৷
দ্রুত সংযোগ এবং 5G প্রযুক্তি আপনাকে ব্যান্ডউইথ সীমাবদ্ধতা ছাড়াই উচ্চ-মানের ভিডিও, ইন্টারেক্টিভ গ্রাফিক্স বা মাল্টিমিডিয়া সামগ্রী পাঠাতে সক্ষম করবে।
আপনি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে সরাসরি কথোপকথন ভবিষ্যতে আপনার বিপণন ইমেল প্রচারাভিযানে আপনার গ্রাহকদের প্রচারাভিযান এবং পণ্য সম্পর্কিত রিয়েল-টাইমে সমর্থন পেতে অনুমতি দেয়। তাত্ক্ষণিক গ্রাহক সহায়তা মানে উচ্চ রূপান্তর হার!
ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) এবং সংযুক্ত ডিভাইস
ইমেল বিপণনে IoT বিপ্লব ঘটাতে পারে যে কীভাবে আপনার ব্যবসা গ্রাহকদের লক্ষ্য করে ভবিষ্যতে লিড জেনারেশন এবং বিক্রয় বাড়াতে। এটি ইমেল বিপণনকে আরও আকর্ষক এবং নিমগ্ন করে তুলতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, একজন ফিটনেস ট্র্যাকার ব্যক্তিদের কার্যকলাপের মাত্রা, ফিটনেস এবং অন্যান্য সূচকগুলি সম্পর্কে বিভিন্ন কোম্পানির কাছে ডেটা পাঠাতে পারে যা ব্যবসাগুলিকে তাদের প্রচারাভিযানগুলিকে ভোক্তার চাহিদা অনুযায়ী কিউরেট করতে দেয়। একটি স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা তাদের পণ্য প্রচারের জন্য গ্রাহকদের খাদ্য বা ভিটামিনের অভাব লক্ষ্য করে ব্যক্তিগতকৃত ইমেল তৈরি করতে ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
আরেকটি উদাহরণ হল একটি স্মার্ট থার্মোস্ট্যাট এবং এটি যে ডেটা সংগ্রহ করে। আপনার গ্রাহকরা বাড়িতে থাকলে এবং কর্মক্ষেত্রে ব্যস্ত না থাকলে আপনি কার্যকরভাবে ইমেল চালু করতে সেই ডেটা ব্যবহার করতে পারেন।
ইমেল মার্কেটিং এর উপর উদীয়মান প্রবণতা এবং প্রযুক্তির প্রভাব
উদীয়মান প্রবণতা এবং প্রযুক্তিগুলি ইমেল বিপণনকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করেছে, ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত এবং আকর্ষক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করে৷ এই প্রযুক্তিগুলি আপনার ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতিকে সম্পূর্ণরূপে রূপান্তরিত করেছে, ব্র্যান্ড সচেতনতা, বিশ্বস্ততা এবং বিশ্বাস বৃদ্ধি করেছে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার করতে পারেন এবং ভোক্তাদের পছন্দ নির্ধারণ করতে, তাদের শ্রোতাদের ভাগ করতে এবং বিভিন্ন গোষ্ঠীর জন্য ইমেলগুলি কিউরেট করতে উন্নত বিশ্লেষণ ব্যবহার করতে পারেন৷ ব্যক্তিগতকৃত বিষয় লাইন এবং পণ্য সুপারিশ ভোক্তাদের সঙ্গে অনুরণিত এবং ব্যবসা বিক্রয় উন্নত সাহায্য.
আরেকটি উদাহরণ হল ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ যা আপনাকে লিডগুলি চালানোর জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে দেয়। এতে আপনার ভোক্তারা দিনে কেনাকাটা করার সময়, আপনার ভোক্তারা কোন পণ্য সবচেয়ে বেশি পছন্দ করে এবং গ্রাহকের আচরণ সম্পর্কে অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
অনেকে দ্রুত অনুমান করে যে ইমেল বিপণন মৃত এবং পুরানো টাইমাররা ব্যবহার করে। বিপরীতে, 2023 এবং ভবিষ্যতে এমন প্রযুক্তি রয়েছে যা ব্যবসাগুলিকে তাদের ইমেল বিপণন প্রচারগুলিকে অন্য স্তরে নিয়ে যাওয়ার এবং ইমেল বিপণনকে আগের চেয়ে আরও বেশি প্রাসঙ্গিক করে তোলার অনুমতি দিয়েছে।
উপসংহার
আরও ব্যক্তিগতকরণ এবং নিমগ্ন এবং লক্ষ্যযুক্ত অভিজ্ঞতা হল ইমেল বিপণনের ভবিষ্যত, এবং ব্যবসাগুলি ব্লকচেইন, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ, AR এবং VR, AI এবং আরও অনেক কিছুর মতো প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করছে। এই প্রযুক্তিগুলি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে, তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে এবং অনুরণিত করতে, ব্যস্ততা বাড়াতে এবং রূপান্তর হার, লিড জেনারেশন এবং ব্যবসায়িক রাজস্ব ড্রাইভ করতে দেয়।
