আপনার ভিজিটরদের রূপান্তরকরার ক্ষেত্রে আপনার হোমপেজের একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে। এমনকি যখন লোকেরা আপনার অবতরণ পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করে, তারা আপনাকে আরও ভালভাবে জানতে এবং আপনি বিশ্বাসযোগ্য তা নিশ্চিত করতে আপনার হোমপেজে (এবং সম্ভবত আপনার সম্পর্কে পৃষ্ঠা) উঁকি মারার প্রবণতা রাখে।
হোমপেজ অপটিমাইজেশন রূপান্তর হার অপটিমাইজেশনের জন্য প্রথম পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি। এই নিবন্ধে, আমি কিছু স্ট্যান্ডার্ড হোমপেজ উপাদান বিশ্লেষণ করব এবং কীভাবে তাদের অপ্টিমাইজ করতে হয় তা দেখাব।
1. প্রোটোটিপিক্যাল ডিজাইন
একটি পেশাদার ওয়েবসাইট সম্পর্কে মানুষের ধারণা মূলত সংজ্ঞায়িত করা হয় যে এটি মানক নিয়ম এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে কতটা ভালভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একটি গবেষণা দেখায় যে একটি ওয়েবসাইটের উচ্চ প্রোটোটিপিক্যালিটি (অনেক প্রোটোটিপিক্যাল ডিজাইন উপাদান সহ) এটিকে দর্শনার্থীদের কাছে আরও নান্দনিকভাবে আকর্ষণীয় করে তোলে।
আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ওয়েবসাইটটি পেশাদারীভাবে ডিজাইন করা একটি প্রোটোটিপিক্যাল ওয়েবসাইটের মতো দেখাচ্ছে। পেশাদার ওয়েবসাইট ডিজাইন উপাদান কিছু হয়:
সাইটের গতি:
আপনার ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা কোনও নকশা উপাদানের আগে আসে। যদি লোড করতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে বা ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে ধীর হয় তবে লোকেরা আপনার ওয়েবসাইটে আগ্রহ হারায়। প্রতি ৪ জনের মধ্যে ১ জন বলেছেন যে লোড করতে ৪ সেকেন্ডের বেশি সময় নিলে তারা একটি ওয়েবসাইট পরিত্যাগ করবে। গুগল ওয়েবমাস্টারদের মোবাইল ডিভাইসগুলিতে তাদের লোডিং সময় ৩ সেকেন্ডের নীচে রাখার পরামর্শ দেয়।
পৃষ্ঠা লোড সময় এক সেকেন্ড থেকে 10 সেকেন্ড ের মধ্যে যায়, একটি মোবাইল সাইট দর্শনার্থী বাউন্স করার সম্ভাবনা 123%বৃদ্ধিপায়।
নেভিগেশন:
আপনার কাছে একটি সহজ এবং স্বজ্ঞাত নেভিগেশন মেনু রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। লোকেরা আপনার ওয়েবসাইটে কী খুঁজছে তা জানার চেষ্টা করার সময় বিভ্রান্ত হওয়া উচিত নয়।
আপনার হোমপেজ নেভিগেশন মেনুতে আপনার কী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত?
আপনার হোমপেজের নেভিগেশন মেনু আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পৃষ্ঠাগুলি দৃশ্যমান করার জন্য একটি ভাল জায়গা। আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাগুলি একটি ভাল উদাহরণ হতে পারে। আপনার নেভিগেশনে আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পণ্যগুলি সন্নিবেশ করাতে হবে।
কিন্তু একটি জেনেরিক কীওয়ার্ড "পণ্য" বা "পরিষেবা" ব্যবহার করার পরিবর্তে, সার্চ ইঞ্জিনগুলির জন্য আপনার পৃষ্ঠাগুলি হামাগুড়ি দেওয়া সহজ করার জন্য আপনি র ্যাঙ্ক করতে চান এমন একটি কীওয়ার্ড ব্যবহার করা একটি ভাল ধারণা।
আপনি যদি "হোম পেজ অপটিমাইজেশন" এবং "কপিরাইটিং" পরিষেবাগুলি অফার করেন তবে আপনাকে আপনার নেভিগেশন মেনুতে (একটি জেনেরিক "পরিষেবা" কীওয়ার্ড না করে) এই দুটি কীওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে। আপনার মেনুর জন্য একটি ড্রপডাউন লেআউট ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে, আপনি সাধারণ ড্রপডাউনের পরিবর্তে মেগা মেনু গুলি ব্যবহার করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
আপনার পণ্য গুলি ছাড়াও, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে লোকেরা আপনাকে জানতে পারে - আপনার একটি "সম্পর্কে" পৃষ্ঠা প্রয়োজন যা বর্ণনা করে যে আপনি কে এবং আপনি কী অফার করেন। আপনি বিশ্বাসযোগ্য এবং বিশ্বাসযোগ্য তা মানুষকে বোঝানোর ক্ষেত্রে আপনার "সম্পর্কে" পৃষ্ঠাটির একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে। সুতরাং এটিকে একটি পরবর্তী চিন্তা হিসাবে বিবেচনা না করে, এটিকে আপনার সেরা পৃষ্ঠা করুন।
সামগ্রী:
আপনার হোমপেজের বিষয়বস্তু টি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ কাজ করে: এটি আপনার দর্শনার্থীদের কাছে আপনার বার্তা পৌঁছে দেয়।
এটি পাঠ্য এবং ভিজ্যুয়ালগুলির সুবিধা নিয়ে এটি করে। যদিও লোকেরা হোমপেজ সামগ্রীর ক্ষেত্রে পাঠ্যের চেয়ে ভিজ্যুয়ালগুলিকে বেশি গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে, পাঠ্য আপনার বার্তা পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে একটি ব্যতিক্রমী গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যদিও চিত্রগুলি ভুল ব্যাখ্যার প্রবণ হতে পারে, আপনার ওয়েবসাইটের অনুলিপিটি আকস্মিক এবং সোজা।
অন্যদিকে, ভিজ্যুয়ালগুলি থিম সেট করার এবং আপনার অনুলিপির প্রভাব বাড়ানোর জন্য আদর্শ। ভিডিওগুলি একটি অবতরণ পৃষ্ঠার রূপান্তর হার 80%বৃদ্ধি করতেপারে। এই বিষয়বস্তু উপাদানগুলির একটি ভাল সংমিশ্রণ একটি শীর্ষ-পারফর্মিং হোমপেজের জন্য নিখুঁত রেসিপি।
হয়তো একটি হোমপেজের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অনুলিপি টি একটি শিরোনাম এবং একটি উপশিরোনাম। এখানেই আপনি আপনার দর্শনার্থীদের কাছে একটি অনন্য মূল্য প্রস্তাব প্রস্তাব করতে পারেন। এটা সত্য যে শিরোনাম অনুলিপি একটি সৃজনশীল কাজ হিসাবে বিবেচিত হয় যা নিয়ম দ্বারা আবদ্ধ হওয়া উচিত নয়, কিন্তু সফল হওয়ার জন্য, এটি একটি স্পষ্ট এবং চাওয়া সুবিধা প্রদান করা প্রয়োজন। ওগিলভি যেমন "ওগিলভি অন অ্যাডভার্টাইজিং"-এ ব্যাখ্যা করেছেন:
"যে শিরোনামগুলি সবচেয়ে ভাল কাজ করে সেগুলি হল পাঠককে একটি সুবিধার প্রতিশ্রুতি দেয় - যেমন একটি সাদা ধোয়া, গ্যালন প্রতি আরও মাইল, ফুসকুড়ি থেকে মুক্তি, কম গহ্বর। একটি ম্যাগাজিনের মাধ্যমে রিফল এবং বিজ্ঞাপনের সংখ্যা গণনা করুন যার শিরোনাম যে কোন ধরণের সুবিধার প্রতিশ্রুতি দেয়।"
ইউএক্সের জন্য অনুকূলিত শিরোনামে পপটিন কীভাবে তার পণ্যগুলির সুবিধাগুলি উপস্থাপন করে তা এখানে দেওয়া হল।
আপনার হোমপেজের বিষয়বস্তু আপনার হোমপেজ বাউন্স রেটের উপর সরাসরি প্রভাব ফেলে, যা দেখায় যে কত জন আপনার হোমপেজ দেখে এবং অন্য পৃষ্ঠাগুলি না দেখে প্রস্থান করে।
একটি ভাল বাউন্স হার 10% থেকে 30% মধ্যে বলা হয়। 50% এর উপরে যে কোনও কিছু সম্পর্কিত হওয়া উচিত। বাউন্স রেট হ্রাস করতে আপনার হোমপেজ সামগ্রী অপ্টিমাইজ করার জন্য আপনাকে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে:
- আমরা প্রথম দৃষ্টিতে কী অফার করি তা কি পরিষ্কার?
- ব্যবহারকারীরা কি ক্লিক করছেন যেখানে তাদের থাকা উচিত?
- গ্রাহকরা যে #1 জিনিসের জন্য সাইটে আসেন তার সাথে কি পৃষ্ঠাটি টিউন করা হয়েছে?
- পৃষ্ঠাটি কি সহজ এবং সরল?
- আমি কি ব্যবহারকারীকে তারা যা খুঁজছেন তা দিচ্ছি?
2. সামাজিক প্রমাণ
যদি ডিজাইন প্রোটোটিপিলিটি বিশ্বাসযোগ্যতার একটি প্রভাব দেয়, সামাজিক প্রমাণ আপনার দাবি এবং প্রতিশ্রুতিগুলির জন্য আপনার দর্শনার্থীদের কঠিন তথ্য সরবরাহ করে। আপনার ওয়েবসাইটে আপনি যে দাবিগুলি করেন তা বৈধ সামাজিক প্রমাণের সাথে না থাকলে কোনও প্রভাব পড়বে না।
এয়ারমিটের পারফরমেন্স মার্কেটিং লিড ভিকি জৈন যেমন ব্যাখ্যা করেছেন যেতাদের হোমপেজে একটি গ্রাহক কেস স্টাডি রাখলে তাদের ডেমো অনুরোধ ৩০০% বৃদ্ধি পাবে:
"সামাজিক প্রমাণ যে কোনও সম্ভাব্য গ্রাহকের জন্য সমাধানের মতো, তাদের আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে, আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে এবং দাবিগুলির তুলনা করতে সহায়তা করে। আপনি যদি সঠিক পৃষ্ঠা/বিভাগে সঠিক টি রাখতে সক্ষম হন তবে আপনাকে অন্যান্য উপাদানের উপর খুব বেশি নির্ভর করতে হবে না, এছাড়াও এটি একটি পৃষ্ঠাকে কম বিক্রয়কারী করে তোলে।
যে কোনও আকারে সামাজিক প্রমাণ (প্রশংসাপত্র, সংখ্যা, কেস স্টাডি, রেটিং, পিয়ার রিভিউ সাইট ব্যাজ) যদি সাবধানে রাখা হয় তবে আপনার মেট্রিক্স 400% উন্নত করতে পারে। আমার একটি পরীক্ষায়, আমরা একজন গ্রাহকের একটি শক্তিশালী কেস স্টাডি স্থাপন করেছি এবং একটি সিটিএ ছিল "পরবর্তী সফল কেস স্টাডি হয়ে উঠুন" এবং এটি 3এক্স আরও পণ্য ডেমো অনুরোধ চালিত করেছে।
এই সামাজিক প্রমাণ ধরনের কিছু আপনি আপনার অবতরণ পৃষ্ঠাব্যবহার করতে পারেন হয়:
কেস স্টাডি:
যখন আপনার দাবি এবং প্রতিশ্রুতির জন্য কঠিন তথ্য সরবরাহ করার কথা আসে, তখন কিছুই আপনার অতীত সাফল্যের বাস্তব জীবনের উদাহরণগুলিকে পরাজিত করতে পারে না। আপনার সবচেয়ে শক্তিশালী সামাজিক প্রমাণ উপাদান হিসাবে, কেস স্টাডিগুলি আপনার হোমপেজ ডিজাইনে একটি দুর্দান্ত সংযোজন হতে পারে। কিছু বিষয় আপনাকে বিবেচনা করতে হবে।
- আপনার সামাজিক প্রমাণসংক্ষিপ্ত রাখুন এবং মূল বিষয়। ক্লায়েন্টের জন্য আপনার কাজের ফলাফল বর্ণনা করুন তবে আপনার কেস স্টাডির সম্পূর্ণ বিবরণ একটি পৃথক পৃষ্ঠায় রাখুন। আপনার হোমপেজ থেকে সম্পূর্ণ কেস স্টাডির লিঙ্ক দিন।
- আপনার ক্লায়েন্টদের উদ্ধৃতি এবং চিত্রগুলি ব্যবহার করুন।
- আগের এবং পরের রাজ্যগুলির বর্ণনা করুন এবং সংখ্যা ব্যবহার করে তাদের তুলনা করুন। সর্বাধিক ফলাফল দেখতে আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে উদ্ধৃতিগুলির সুবিধা নিন।
প্রশংসাপত্র:
প্রশংসাপত্রগুলি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে উদ্ধৃতি যা আপনাকে এবং আপনার পণ্যগুলিকে সমর্থন করে। এই উদ্ধৃতিগুলি আপনার দর্শনার্থীদের উপর সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলতে পারে যদি তারা আপনার কুলুঙ্গির শীর্ষ সংস্থাগুলির উচ্চ-টিকিটের লোকদের কাছ থেকে আসে।
আপনাকে এই ক্ষেত্রে সক্রিয় হতে হবে এবং প্রশংসাপত্রের জন্য মানুষের কাছে পৌঁছাতে হবে। প্রকৃত প্রশংসাপত্রের বিনিময়ে পুরষ্কার (উদাহরণস্বরূপ ছাড়) সরবরাহ করা এখানে অনেক দূর যেতে পারে।
আপনার গ্রাহকদের আপনার কাছ থেকে কাজ করে পাওয়া ফলাফলগুলি উল্লেখ করতে বলা এবং অন্য সবাই কেন আপনার গ্রাহক হওয়া উচিত তা বর্ণনা করা একটি ভাল ধারণা। যদি তারা আসল তথ্য উদ্ধৃত করে তবে তাদের যুক্তিগুলি আরও বিশ্বাসযোগ্য হতে পারে।
আইকনবিশ্বাস করুন:
ট্রাস্ট আইকনগুলি হল আপনি যে সংস্থাগুলির সাথে কাজ করেছেন বা আপনি যে প্রকাশনাগুলিতে বৈশিষ্ট্যযুক্ত হয়েছেন তার লোগো।
আমি কিছুক্ষণ আগে একটি গবেষণা করেছি অনুসারে তারা সামাজিক প্রমাণের সবচেয়ে জনপ্রিয় ফর্ম। এগুলি পাওয়া সহজ এবং তাদের চাক্ষুষ প্রকৃতির কারণে আপনার দর্শনার্থীদের উপর একটি চমকপ্রদ প্রভাব ফেলে। প্রশংসাপত্রের মতো, যদি উচ্চ-প্রোফাইল গ্রাহকদের লোগো সেখানে প্রদর্শিত হয় তবে তারা সর্বোচ্চ প্রভাব ফেলতে পারে।
তথ্য/সংখ্যা:
আপনি যদি একটি চিত্তাকর্ষক সংখ্যক লোকের সাথে কাজ করেন বা তাদের সাথে চিত্তাকর্ষক ফলাফল অর্জন করেন তবে আপনি আপনার হোমপেজে ডেটা/সংখ্যাগুলি দেখাতে পারেন। এই সংখ্যাগুলি যতক্ষণ চিত্তাকর্ষক শোনায় ততক্ষণ আপনার ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্কিত কিছু হতে পারে।
জিরোবাউন্স এই সত্যটি উল্লেখ করেছে যে তারা ইনকর্পোরেটেড 5000 তালিকায় 40 নম্বরে রয়েছে, যা তাদের বেশ বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে।
সামাজিক মিডিয়া:
সামাজিক প্রমাণের একটি ফর্ম হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়ার সুবিধা নেওয়া কেবল আপনার অনুসারীদের সংখ্যা প্রদর্শনের বাইরে চলে যায়। আপনার জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার আসল যোগ্যতা হ'ল ইতিবাচক গ্রাহক অনুভূতির ভাণ্ডার যা এটি সরবরাহ করে।
বেন অ্যাস্টন যেমন ব্যাখ্যা করেছেন "অনুভূতি হল একটি অভিব্যক্তির মধ্যে আবেগপূর্ণ বার্তা— একজন ব্যক্তির ক্রিয়াকলাপ, লেখা বা বক্তৃতায় নিহিত আবেগ, মতামত এবং মনোভাব।"
এই আবেগপূর্ণ বার্তাটি সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি শক্তিশালী শক্তি রয়েছে (সাধারণ প্রশংসাপত্রের তুলনায়) কারণ তারা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা হয়েছে এবং আরও খাঁটি বলে মনে হচ্ছে। সর্বোপরি, ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী গ্রাহকদের দ্বারা খাঁটি দেখার সম্ভাবনা 2.4 গুণ বেশি।
আপনার হোমপেজে এই ইতিবাচক অনুভূতিগুলি উল্লেখ করুন। মূল পোস্টের একটি স্ক্রিনশট এর জন্য আদর্শ হবে।
পর্যালোচনা:
আপনি বিশ্বস্ত উৎস দ্বারা আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলির প্রকৃত পর্যালোচনা গুলি বৈশিষ্ট্যযুক্ত করতে পারেন। এই পর্যালোচনাগুলি অ্যামাজন কাস্টমার রিভিউ বা ট্রাস্টপাইলটের মতো বিশ্বস্ত পর্যালোচনা সাইটগুলিতে প্রদর্শিত হয়, তাই সোশ্যাল মিডিয়ার মতো, তারা ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রীর একটি ভাল উদাহরণ হতে পারে। আপনার হোমপেজে পর্যালোচনাগুলি ব্যবহার করার একটি সহজ উপায় হ'ল তৃতীয় পক্ষের পর্যালোচনা সাইটের সাথে লিঙ্ক করা। মেলবার্ড কীভাবে এটি করে তা এখানে দেওয়া হল।
3. মোবাইল-বান্ধব নকশা:
লোকেরা মোবাইল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করছে কেবল ইন্টারনেটঅ্যাক্সেস ই নয়, অনলাইনে কেনাকাটা আগের চেয়ে বেশি করে। অনলাইন খুচরা রূপান্তরের 41.32% 2019 সালে মোবাইল ডিভাইসে সংঘটিত হয়েছে।
২০১৫ সালে গুগল তার মোবাইল-বান্ধব আপডেট চালু করে "মোবাইল অনুসন্ধানফলাফলে মোবাইল-বান্ধব পৃষ্ঠাগুলির র ্যাঙ্কিং" বাড়িয়ে তোলে। পরবর্তী পরিস্থিতি পরিষ্কার ছিল: ওয়েবসাইটে যে পৃষ্ঠাগুলি পঠনযোগ্যতা এবং ব্যবহারযোগ্যতার জন্য অনুকূলিত হয়েছিল তাদের মোবাইলে সঞ্চালিত গুগল অনুসন্ধানে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছিল (যা মোট অনুসন্ধানের অর্ধেকেরও বেশি)।
একটি মোবাইল-বান্ধব নকশায় গুগল এবং উত্তরল্যাব দ্বারা করা গবেষণা অনুসারে এই বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে:
কল-টু-অ্যাকশনগুলি ভাঁজের উপরে এবং কেন্দ্রে রয়েছে
নিশ্চিত করুন যে লোকেরা শীর্ষ-অগ্রাধিকারের তথ্য এবং ভাঁজের উপরে উপাদানগুলিতে অ্যাক্সেস করে এবং খুব সহজেই।
মেনুগুলি সংক্ষিপ্ত, সহজ এবং নেভিগেট করা সহজ
দীর্ঘ এবং জটিল মেনুগুলি মোবাইল ডিভাইসগুলিতে পরিচালনা করা কঠিন। আপনি সংক্ষিপ্ত, সহজ এবং সহজে নেভিগেট মেনু ব্যবহার করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
হোমপেজে ফিরে যাওয়া সহজ
It’s industry-standard that you can create a logo for your website that should lead back to your homepage.
অন্যমনস্কতা এড়িয়ে চলুন
আপনার ওয়েবসাইট ইন্টারস্টিশিয়াল (যেমন, পূর্ণ পৃষ্ঠার প্রচার যা সামগ্রী লুকায় এবং ব্যবহারকারীদের একটি অ্যাপ ইনস্টল করতে প্রম্পট করে) ব্যবহার করা উচিত নয় এবং ওয়েবসাইটের সামগ্রী দেখা সহজ হওয়া উচিত।
সাইটে অনুসন্ধান গুলি সম্পাদন করা সহজ এবং কার্যকর
উন্নত অনুসন্ধান ফিল্টারগুলির সাথে একটি দৃশ্যমান অনুসন্ধান বার সরবরাহ করুন এবং আপনার অনুসন্ধানের ফলাফলগুলি প্রাসঙ্গিক করুন।
দর্শনার্থীরা কোনও বাধা ছাড়াই ওয়েবসাইটটি অন্বেষণ করতে পারেন
লোকেরা সাইন ইন না করেই আপনার ওয়েবসাইটটি অন্বেষণ করতে এবং কেনাকাটা করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
ফর্ম পূরণ সহজ করা হয়
নিশ্চিত করুন যে আপনার ফর্মগুলি পূরণ করা কোনও ঝামেলা নয়। দক্ষ ফর্মগুলি ব্যবহার করুন এবং সুশৃঙ্খল তথ্য এন্ট্রি, তারিখ নির্বাচনের জন্য ক্যালেন্ডার ইত্যাদির মতো বিকল্পগুলি সরবরাহ করুন।
পুরো ওয়েবসাইটটি মোবাইলের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে
Make sure all your website’s elements (including images, texts, menus, etc.) are optimized using an efficient responsive design. Test your website using cross-browser testing tools. This could help a lot in identifying and fixing errors on different devices and operating systems.
4. ভাঁজ উপরে সিটিএ:
ভাঁজের উপরে ধারণাটি ইন্টারনেট পৃষ্ঠাগুলি বর্ণনা করার জন্য উদ্ভাবিত নয়। এটি শত শত বছর ধরে সংবাদপত্রের জন্য মুদ্রণে ব্যবহৃত হচ্ছে (এইভাবে "ভাঁজ" শব্দটির ব্যবহার)। সংবাদপত্রে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শিরোনাম এবং চিত্রগুলি সর্বদা কাগজের শীটের উপরের অর্ধেকে ব্যবহার করা হত যাতে সহজেই চেনা যায়।
আজ একই ধারণা স্ক্রোল করার কোনও প্রয়োজন ছাড়াই অবিলম্বে একটি পৃষ্ঠার দৃশ্যমান তা বর্ণনা করতে ব্যবহৃত হয়।
কিছু বিশেষজ্ঞ যুক্তি দেখান যে ভাঁজের নীচে সিটিএ যুক্ত করা দর্শনার্থীদের নীচে স্ক্রোল করতে এবং আপনার পৃষ্ঠার আরও সামগ্রী দেখতে পেতে পারে। ভাঁজের নীচে সিটিএ যুক্ত করার কিছু সুবিধা থাকতে পারে, তবে কোনও কিছুই দৃশ্যমানতা এবং সরলতাকে পরাজিত করে না।
আরও বেশি সংখ্যক মানুষ ভাঁজের উপরে প্রধান সিটিএ যুক্ত করতে আগ্রহী হচ্ছে যেখানে এটি সবচেয়ে দৃশ্যমান এবং দ্রুত বার্তাটি পৌঁছে দেয়।
নিয়েলসন নরম্যান গ্রুপের একটি গবেষণা অনুসারে, লোকেরাভাঁজের উপরে 100 পিক্সেলগুলি ভাঁজের নীচে 100 পিক্সেলগুলির চেয়ে 102% বেশি দেখে। এই হিটম্যাপ টি গবেষণাটি তার দাবিকে সমর্থন করার জন্য উপস্থাপন করে:
লাল বিন্দুগুলি হল সেই জায়গাগুলি যেখানে লোকেরা সবচেয়ে বেশি দেখে। হলুদ বিন্দু হল সেই জায়গা যেখানে লোকেরা কম দেখতে ছিল, এবং সাদা বিন্দুগুলি এমন জায়গা যেখানে লোকেরা প্রায় কোনও মনোযোগ দেয়নি। সুতরাং স্পষ্টতই উপরের ধারণাটি রক্ষা কারী বিপণনকারীদের তথ্য-চালিত গবেষণার ক্ষেত্রে কিছু বলার আছে।
আপনি যদি চান যে আপনার পৃষ্ঠার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি আরও বেশি করে দেখা এবং ক্লিক করা হোক, তাহলে আপনাকে সেগুলিকে ভাঁজের উপরে রাখতে হবে যেখানে লোকেরা সর্বাধিক মনোযোগ দেয়।
ভাঁজের উপরে কী অন্তর্ভুক্ত করতে হবে:
এতক্ষণে আপনাকে নিশ্চিত করা উচিত যে ভাঁজের উপরে থাকা সামগ্রী সর্বাধিক মতামত পায়, কিন্তু তারপরে ভাঁজের উপরে কী অন্তর্ভুক্ত করা হবে তা নিয়ে প্রশ্ন রয়েছে? আপনার কি "এখনই কিনুন" বোতামঅন্তর্ভুক্ত করা উচিত এবং আপনার বিক্রয় বাড়ানোর আশা করা উচিত?
উত্তরটি এতটা সোজা নাও হতে পারে। বিখ্যাত পণ্যসহ জনপ্রিয় ওয়েবসাইটগুলি যদি ভাঁজের ঠিক উপরে কেনাকাটাকে উত্সাহিত করে তবে বিক্রয় বৃদ্ধি দেখতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, মেলচিম্প (সম্ভবত সবচেয়ে পরিচিত ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্ম) তার হোমপেজে ভাঁজের উপরে "একটি পরিকল্পনা বাছাই" করতে উৎসাহিত করে।
এটি যখন তাদের বেশিরভাগ ইমেল বিপণন প্ল্যাটফর্মগুলি বিনামূল্যে ট্রায়ালের জন্য নিবন্ধন করতে বা তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে আরও তথ্য সরবরাহ করতে উৎসাহিত করে। বেশিরভাগ ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটসিটিএ অন্তর্ভুক্ত করা আরও যুক্তিসঙ্গত বলে মনে করে যা দর্শনার্থীদের নেতৃত্ব হিসাবে তাদের ফানেল প্রবেশ করতে বা তাদের পণ্য সম্পর্কে আরও শিক্ষিত হতে উৎসাহিত করে।
শীর্ষ ব্যবসার হোমপেজের হোমপেজ উপাদানগুলিতে আমি একটি গবেষণায় দেখেছি যে এই ওয়েবসাইটগুলি দ্বারা ব্যবহৃত সর্বাধিক ব্যবহৃত সিটিএ প্রকারগুলি হল "আরও তথ্য" টাইপ (আরও শেখা সহ, এখন দেখুন, আরও জানুন, আরও পড়ুন) এবং "নমুনা" টাইপ (বিনামূল্যে সাইন আপ করুন, ডাউনলোড করুন, একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল শুরু করুন ইত্যাদি)।
চ্যান্টি তার হোমপেজে উপরের ভাঁজ স্থানটির ভাল সুবিধা নেয়। আমি চ্যান্টিরবিপণন ব্যবস্থাপক আনাস্তাসিয়া মাতভেয়েভা'র সাথে যোগাযোগ করি এবং তাকে তাদের উপরেরস্থানের গতিশীলতা ব্যাখ্যা করতে বলেছিলাম:
"Chanty.com আমাদের হোমপেজে, আমরা ওয়েবসাইট রূপান্তর বাড়াতে বেশ কয়েকটি নকশা উপাদান ব্যবহার করি। প্রথমত, হোমপেজের উপরে, একটি হ্যালো বার রয়েছে যা আমাদের দল দ্বারা বিকশিত একটি কর্মচারী উৎপাদনশীলতা ক্যালকুলেটরের দিকে পরিচালিত করে। এই ক্যালকুলেটর ব্যবহারকারীদের প্রতি ঘন্টায় এবং কর্মচারী প্রতি উৎপাদনশীলতা পরিমাপ করতে সক্ষম করে এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইটে দুর্দান্ত ট্র্যাফিক আকর্ষণ করে, যা আমাদের গুগলের প্রথম পৃষ্ঠায় র ্যাঙ্ক করার অনুমতি দেয়।"
এরপরে শিরোনাম "আরও কাজ সম্পন্ন করুন, একসাথে" ইমেল ইনপুট ঠিক এর নীচে সাইন আপ করার পরামর্শ দেয় এবং বিনামূল্যে আমাদের সরঞ্জামচেষ্টা করুন। তৃতীয় প্রধান হোমপেজ উপাদানটি কীভাবে চ্যান্টি ব্যবহার করতে হয় তার একটি ভিডিও গাইড। এটি একটি 3 মিনিটের ভিডিও টিউটোরিয়াল যা চ্যান্টিকার্যকারিতা গুলি দেখায় যেমন কথোপকথন তৈরি করা, কাজ নির্ধারণ করা, কল করা, অডিও বার্তা রেকর্ড করা।"
5. হ্যান্ডস-অন গ্রাহক সহায়তা
দর্শনার্থীদের বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার পণ্য সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন রয়েছে। হোমপেজ দর্শনার্থীদের আরও প্রশ্ন রয়েছে, বিশেষ করে কারণ তাদের বেশিরভাগই প্রথমবারের মতো দর্শনার্থী।
ভাল হোমপেজ ডিজাইন এবং মানের বিষয়বস্তু তাদের প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে, তবে তাদের কোনও প্রশ্নের উত্তর না পেলে সর্বদা হ্যান্ডস-অন যোগাযোগের উপায় সরবরাহ করা প্রয়োজন।
আপনার গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া 15% পর্যন্ত রাজস্ব বৃদ্ধি করবে এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি প্রায় 20%বৃদ্ধিকরবে।
আপনার হোমপেজে গ্রাহক সহায়তা প্রদানের কিছু উপায় রয়েছে:
1. একটি পরিচিতি পৃষ্ঠা ডিজাইন করুন
ঠিক একটি "সম্পর্কে" পৃষ্ঠার মতো, একটি "যোগাযোগ" পৃষ্ঠা আপনার ওয়েবসাইটের বিশ্বাসযোগ্যতা দেয়। এটিকে সাহসী এবং দৃশ্যমান করুন এবং আপনার দর্শনার্থীদের আপনার সাথে যোগাযোগ করার একটি কারণ দিন।
আপনার যোগাযোগ পৃষ্ঠায় যোগাযোগের বিভিন্ন উপায় সরবরাহ করুন। একটি সহজ ফর্ম সন্নিবেশ করুন যা তারা সরাসরি আপনার ওয়েবসাইট থেকে ব্যবহার করতে পারে এবং একটি ইমেল ঠিকানা যা তারা তাদের ইমেল ক্লায়েন্ট থেকে ব্যবহার করতে পারে।
2. একটি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন
আপনার দর্শনার্থীদের (বা লিডস') প্রশ্নগুলিতে ধীর প্রতিক্রিয়ার সময় আপনার সংরক্ষণের ক্ষমতার উপর একটি বিশাল প্রভাব ফেলে। যোগাযোগ ফর্ম কোয়েরিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া গুলি আপনার সাফল্যের প্রতিকূলতা বাড়ায় যখন দীর্ঘপ্রতিক্রিয়ার সময় মানে লিডগুলি মিস করা হতে পারে। একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে "প্রতিক্রিয়া ছাড়াই মাত্র পাঁচ মিনিট পরে একটি সীসার সাথে যোগাযোগ করার প্রতিকূলতা১০এক্স হ্রাস পেয়েছে"।
গবেষণায় আরও দেখা গেছে যে জরিপ করা সংস্থাগুলির মাত্র 7% লিডের প্রশ্নের পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে। এই সংস্থাগুলি সকলেই সমর্থনের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেছিল। লাইভ চ্যাট হল প্রশ্নগুলির প্রতিক্রিয়া জানানোর এবং একটি দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতাসরবরাহ করার দ্রুততম এবং সহজতমউপায়।
বাস্তব জীবনে একটি সাধারণ লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যার কীভাবে কাজ করে তা এখানে দেওয়া হল:
সূত্র: লাইভএজেন্ট
3. চ্যাটবট
যদি লোকেরা লাইভ চ্যাট সমর্থনে প্রশ্নের জবাব দেয় তবে রোবটগুলি চ্যাটবটগুলির মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্নের দায়িত্বে রয়েছে। এবং তারা এটির একটি বেশ ভাল কাজ করছে। চ্যাটবটগুলি প্রশ্নগুলি বিশ্লেষণ করতে এবং সর্বোত্তম প্রতিক্রিয়া নিয়ে আসার জন্য প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি দিয়ে সজ্জিত।
এই সরঞ্জামগুলি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য, মূল্য নির্ধারণ, ইন্টিগ্রেশন ইত্যাদি সম্পর্কে প্রশ্নের মতো সহজ এবং পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। যে সব ক্ষেত্রে প্রশ্নগুলি জটিল হয়ে ওঠে, তারা গ্রাহকদের মানব সহায়তা এজেন্টদের সাথে সংযুক্ত করতে পারে।
আপনি আপনার হোমপেজে ব্যবহার করতে পারেন এমন শীর্ষ চ্যাটবট সরঞ্জামগুলির একটি তালিকা এখানে দেওয়া হল।
অবশেষে:
আপনার হোমপেজ আপনার ব্যবসার স্টোরফ্রন্ট হিসাবে কাজ করে। একটি ভাল হোমপেজ মানুষকে প্রলুব্ধ করতে পারে এবং আপনাকে বিশ্বাসযোগ্য এবং বিশ্বাসযোগ্য হিসাবে উপস্থাপন করতে পারে, যখন একটি খারাপ হোমপেজ মানুষকে তাড়িয়ে দিতে পারে। একটি ভাল হোমপেজে 5টি উপাদান রয়েছে:
- দর্শনার্থীদের প্রত্যাশা পূরণের জন্য এটির একটি প্রোটোটিপিক্যাল নকশা রয়েছে।
- এটি বিশ্বাসযোগ্যতা দেখানোর জন্য সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করে।
- এটি মোবাইল-বান্ধব কারণ মোবাইল ফোনের ব্যবহার ডেস্কটপের চেয়ে বেশি।
- তারা তাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিটিএ দেখানোর জন্য ভাঁজের উপরের স্থানের সুবিধা নেয়।
- দর্শনার্থীদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য তাদের হাতে-কলমে সমর্থন রয়েছে
লেখকের বায়ো:
Mostafa Dastras is a writer at The Digital Project Manager, a leading digital project management resource hub and community run by the indie digital publishing team at Black & White Zebra. His work has appeared on some top publications such as HubSpot, WordStream, SmartInsights, LeadPages, Sendinblue, and MarketingProfs.
