অন্যতম সফল ব্যবসায়ী মাইক্রোসফট কর্পোরেশনের সহ-প্রতিষ্ঠাতা বিল গেটস বলেন, "যদি আপনার ব্যবসা ইন্টারনেটে না থাকে, তাহলে আপনার ব্যবসা ব্যবসার বাইরে চলে যাবে।
এই লাইনটি নতুন যুগ সম্পর্কে অনেক কথা বলে যা আসতে চলেছে, ডিজিটালাইজেশনের বয়স যেখানে আমাদের নখদর্পণে একটি ক্লিকের মাধ্যমে সবকিছু পৌঁছানো যেতে পারে।
এমন একটি সময় যখন কর্মচারীরা কোথায় কাজ করবেন তা বেছে নিতে পারেন, তা অফিসে হোক বা তাদের বাড়ির স্বাচ্ছন্দ্যে এবং ট্র্যাফিক কোনও বোঝা হবে না। এমন একটি যুগ যেখানে কর্মচারীর উৎপাদনশীলতার হার এবং সেইসাথে ব্যবসায়ের সাফল্যের হার নির্ধারণের জন্য সংস্থার ডাটাবেস সিস্টেমে চ্যালেঞ্জ টি রয়েছে।
করোনাভাইরাস (সিওভিআইডি-১৯) এর আগমনের কারণে যা আমাদের জীবনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছিল, ব্যবসাগুলিকে সচল রাখার জন্য মহামারী সেটিংয়ে তাৎক্ষণিক সমন্বয় এবং সমাধান প্রয়োগ করা হয়েছে।
Through the use of the internet, software programs, and online tools that are user-friendly are accessible to make businesses track their employees, work, and the overall organization—even the businesses in the health sector specifically the ones that provide gear used to work out or train are using online solutions.
যেহেতু মহামারী মানুষকে তাদের বাড়িতে সীমাবদ্ধ করে রেখেছে, ইন্টারনেট ক্লিনিক এবং হাসপাতাল অনুসন্ধান, আউটসোর্সিং নার্স, ডাক্তার, দন্ত চিকিৎসক, এবং একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং অনলাইন পরামর্শ বুকিং সীমাহীন উৎস হয়েছে।
এটি আরও সুবিধাজনক হবে যদি চিকিৎসকের একটি অনলাইন উপস্থিতি থাকে যাতে তারা ইন্টারনেট অনুসন্ধানের মাধ্যমে খুঁজে পাওয়া যায় এবং এই স্বাস্থ্যসেবা পেশাদাররা যে পরিষেবা দিচ্ছেন তা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হতে পারে।
অনলাইন উপস্থিতি ছাড়াও, যে কোনও স্বাস্থ্য ব্যবসার পিছনের দিকে কিছু কারণ রয়েছে যা স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাপনায় কার্যক্রমকে সুশৃঙ্খল করার জন্য বিবেচনা করা দরকার।
Listed below are the 5 tools readily available online that every health business should utilize:
-
সোশ্যাল মিডিয়া
আমাদের তালিকার শীর্ষে রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া।
সোশ্যাল মিডিয়া বিশ্বের যে কোনও জায়গায় শ্রোতাদের সর্বাধিক প্রসারে সহায়তা করার জন্য অন্যতম সেরা সরঞ্জাম। এটি শুরু করতে কোনও ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করার জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। এই প্ল্যাটফর্মটি ক্রমাগত উদ্ভাবন করছে এটিকে অল-ইন-ওয়ান, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যবসায়ের পাশাপাশি এর সম্ভাব্য গ্রাহক বা রোগীদের জন্য উপলব্ধ করতে।
সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীরা বৈচিত্র্যময় যা প্রত্যেকের সাথে সংযোগ স্থাপন করাকে আদর্শ করে তোলে। এটি নেটওয়ার্ক সংযোগগুলি সর্বাধিক করার পাশাপাশি কর্পোরেট এবং ব্যবসায়িক পৃষ্ঠাগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ব্যবসায়ের বৃদ্ধিতে সহায়তা করে যা তাদের অনলাইন উপস্থিতি বাড়াতে সহায়তা করতে পারে।
ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, লিঙ্কডইন, টুইটার এবং ইউটিউবের মতো শীর্ষ স্থানীয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি কেবল ব্যক্তিগত প্রোফাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ই নয়, পণ্য ও পরিষেবাএক্সপোজারের পাশাপাশি স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের দ্বারা সরবরাহিত বিশেষ পরিষেবাগুলিতেও সহায়ক হয়েছে।
ই-কমার্স ব্যবসা এবং ভোক্তাদের একে অপরের সাথে সংযুক্ত করে সামাজিক মিডিয়াতে উপস্থিত অন্যতম সেরা বৈশিষ্ট্য কারণ এটি বুস্ট পোস্ট ব্যবহার করে বিপণন সরঞ্জাম তৈরিতে একটি বিকল্প রয়েছে যা ভিটামিন, সোর্সিং চিকিৎসা সরবরাহ এবং আরও অনেক কিছুর মতো বিজ্ঞাপনকৃত পণ্যের নাগাল প্রসারিত করে।
স্বাস্থ্যসেবা ব্যবসার জন্য আদর্শ যেমন ফার্মাসিগুলি রোগীদের কাছে ওষুধ সরবরাহ করতে কারণ সিওভিআইডি-১৯ বিষয়টি জরুরী না হলে মানুষকে বাইরে যেতে সীমাবদ্ধ করে।
-
লিড জেনারেশন টুল: পটিন
পপটিন একটি ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ব্যবহারকারী-বান্ধব সিস্টেম। এটি ব্যবসাগুলিকে ড্র্যাগ এবং ড্রপ টেমপ্লেটগুলি ব্যবহার করে কীভাবে কোড করতে হয় সে সম্পর্কে জ্ঞান ছাড়াই ওয়েবসাইট পপ-আপ তৈরি করতে দেয়।
এটি আপনার ব্র্যান্ডিং অনুযায়ী আপনার বিজ্ঞাপন তৈরিতে প্রতি বিভাগ, ব্যক্তিগতকৃত বা অন্যান্য সরঞ্জামগুলি টেমপ্লেট সরবরাহ করে যা গ্রাফিক শিল্পী, ডিজাইনার এবং এমনকি ডেভেলপারদের নিয়োগের ক্ষেত্রে আপনাকে সময় বাঁচাতে পারে।
পপটিন পপ-আপ তৈরি করে যা ব্যবহার করা এত সহজ এবং কাস্টমাইজযোগ্য কারণ ইন্টারফেসটি নেভিগেট করা সহজ এবং এটি যে কোনও ওয়েবসাইটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ায় বিভিন্ন ধরণের ওয়েবসাইট প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে কোনও সেটিং অ্যাডজাস্টমেন্ট থাকবে না।
একটি ক্লিনিক পটিন ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে এটি তিনটি প্রধান পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে। প্রথমত পপ-আপ বিজ্ঞাপনগুলি যা সাধারণত প্রতিটি আকারের কিছু ওয়েবসাইটে দেখা যায় এবং কীওয়ার্ড বা আচরণের একটি নির্দিষ্ট সেট দ্বারা ট্রিগার করা হয়।
দ্বিতীয়ত ফর্মটি; এখানেই হাসপাতাল ডেটা অর্জন করে, লিড তৈরি করে এবং দর্শনার্থীদের সাইন আপ করতে দিয়ে সুযোগ বাড়াতে সহায়তা করে, মেইলিং তালিকার অংশ হতে এবং একচেটিয়া অর্থ প্রদানকারী গ্রাহক হতে সহায়তা করে। রোগীরা আপনার নিউজলেটারগুলিও পাবেন যা ক্লায়েন্ট-ধরে রাখার কারণগুলির মধ্যে একটি। ইমেল তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হওয়া রোগীদের আপডেট করতে সহায়তা করতে পারে যদি ক্লিনিক মাসিক অনলাইন পরামর্শ ইভেন্ট, ছাড়যুক্ত ওষুধ, চিকিৎসা মিশন পরিচালনা করে।
তৃতীয়টি হল অটোরেসপন্ডার - একটি স্বয়ংক্রিয় ধন্যবাদ এবং স্বাগত উত্তর একবার রোগী ফর্মের জন্য সাইন আপ করার পরে ট্রিগার করা হয়, একটি নিশ্চিতকরণ যে ফর্মটি ভালভাবে গ্রহণ করা হয় যাতে রোগীরা আশা করতে পারে যে তারা ইতিমধ্যে মেইলিং তালিকার একটি অংশ, এবং একটি প্রতিক্রিয়াশীল ইমেলের ইঙ্গিতও।
আপনি যদি চান যে আপনার ক্লিনিক ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি করুক, পপটিন এটি ঘটানোর জন্য আপনার গো-টু সরঞ্জাম হবে।
জুম একটি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত অডিও-ভিডিও কনফারেন্স টুল যা ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে 100 জন অংশগ্রহণকারীকে ধরে রাখতে সক্ষম হওয়ার সময় ক্লায়েন্ট মিটিং, পরামর্শ, উপস্থাপনা এবং প্রকল্প সহযোগিতা অনলাইনে করতে সক্ষম করে। উল্লিখিত মিটিং বা পরামর্শের জন্য প্রদত্ত লিঙ্কটি শেয়ার করে, রোগীরা সহজেই জুম রুমে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
এটি ডকুমেন্টেশনেও সহায়ক কারণ এটির একটি বিশেষ বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেখানে হোস্ট পরবর্তী পর্যালোচনার জন্য পুরো সভাটি রেকর্ড করতে পারে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি ডেস্কটপ, ল্যাপটপ এবং মোবাইলে অ্যাক্সেসযোগ্য যাতে আপনি ভিডিও সহ বা ছাড়া যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় সভায় অংশ নিতে পারেন।
The app also has a screen-sharing feature which helps the presenter proceed to their presentation with the slides on their side and the ease of transition since it has full control of the screen and timing to go to the next slides.
The host is the main controller of the meetings. There is a feature where the host can mute/unmute the audio of the participants to minimize unwanted noise, making it perfect for online health consultations that need instructions to be communicated clearly.
শেয়ারকরা সহজ কারণ জুম ফাইল-শেয়ারিং ক্ষমতার একটি অ্যারে সরবরাহ করে যা অনলাইনে ডকুমেন্ট ফাইল-টাইপ প্রেসক্রিপশন গুলি হস্তান্তর করতে উপযোগী।
আপনি যদি আপনার দলের সাথে নিরবচ্ছিন্ন এবং সরাসরি যোগাযোগ রাখতে চান, স্ল্যাক আপনাকে পুরো সংস্থার জন্য আপনার সাধারণ প্লেনারি তৈরি করে এবং সেইসাথে যত দলের প্রয়োজন ই হোক না কেন এক্সক্লুসিভ চ্যানেল তৈরির মাধ্যমে বিভাগ প্রতি বিভক্ত করে আপনাকে যোগাযোগে সহায়তা করতে পারে। এই চ্যানেলগুলি তৈরি করা আপনাকে ফার্মাসি দল, ওবি দল, পেডিয়াট্রিক দল, সার্জারি দল ইত্যাদিকে আলাদা করতে সহায়তা করতে পারে।
ছোট বা বড় গোষ্ঠীগুলি এখনও একে অপরের সাথে সংযুক্ত বোধ করবে এবং যোগাযোগ আর কেবল ইমেলের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। এই অ্যাপ্লিকেশনটি তার ব্যবহারকারীদের সীমিত অ্যাক্সেস সরবরাহ করে দল এবং ব্যবসাসুরক্ষিত রাখার জন্যও তৈরি করা হয়েছে।
এই অ্যাপ্লিকেশনটি মেডিকেল টিমকে রিয়েল-টাইম যোগাযোগ আপডেট করতে সহায়তা করে কারণ দূরবর্তী ভাবে কাজ করা দলের সমন্বয় এবং সহযোগিতার জন্য চ্যালেঞ্জিং প্রমাণিত হতে পারে। যদি মেডিকেল টিমের একটি বিদ্যমান যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম থাকে তবে স্ল্যাক অ্যাপটি সহজেই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে এবং বিপরীতে সংযুক্ত করা যেতে পারে।
Google Drive is a commonly used application as a repository of documents and other confidential data. It is a highly secured online storage that is compliant with HIPAA or Health Insurance Portability and Accountability Act. The admin could provide access to selected users and determine the role of those who have access to the file for data privacy.
ডেটা ফাইল যা সাধারণত রোগীদের দ্বারা জমা দেওয়া হয় এবং সেইসাথে পরীক্ষার ফলাফলগুলি ড্রাইভটি সংগঠিত রাখার জন্য ফোল্ডার তৈরি করে এখানে সংরক্ষণ করা যেতে পারে। গুগল ড্রাইভ স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের যে কোনও কর্পোরেট-পরিচালিত ডিভাইস থেকে রোগীর তথ্য পেতে দেয়।
এটি অতিরিক্ত কার্যকারিতা সহ একটি অ্যাপ্লিকেশন যেমন
1.) গুগল শীট (স্প্রেডশীট) যা রোগীর সময় ইন/আউট, যে কোনও দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপ বা কর্মীদের সহজ রেফারেন্সের জন্য চেকলিস্ট রেকর্ড করতে সহায়তা করে;
2.) গুগল ডক্স (ওয়ার্ড ফাইল) যা শংসাপত্র, রোগ নির্ণয়, রেফারেল চিঠি, রোগীর আখ্যান প্রতিবেদন ইত্যাদি সুরক্ষিত করতে সহায়তা করে;
3.) গুগল ফর্ম (বিস্তারিত পূরণ) যা কাগজবিহীন রোগীর ডেটা ফর্মে সহায়তা করে, বিশদ ইনপুট করতে ত্রুটির ঝুঁকি কমাতে সহায়তা করতে পারে কারণ এটি রোগীর নিজের বা প্রতিনিধির দ্বারা সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে। এটি নেভিগেট করা সহজ এবং যে কোনও চ্যানেলে শেয়ার করা সহজ কারণ ফাইলগুলি শেয়ার করার জন্য কোনও সরঞ্জামের প্রয়োজন হয় না, এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার কেবল একটি ড্রাইভ লিঙ্কের প্রয়োজন হবে।
উপসংহার
This could be a year of organizations venturing to different applications searching for the right software that the company needs to acquire to keep the company on track.
It will also be a year of the digital transformation of healthcare businesses and other businesses that arise through the existence of COVID-19. While some businesses prosper, there is no denying that there are also businesses that chose to close their business for good.
স্বাস্থ্যসেবা ব্যবসা অপরিহার্য তবে এটি কোনও ছাড় নয়। মহামারীর মধ্যে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের জন্য এটিকে অবশ্যই ডিজিটাল রূপান্তর এবং সর্বাধিক প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
