3 fantastiske eksempler på SaaS-e-mail-copywriting

Der er ingen tvivl om, at B2B-virksomheder har den hårdeste tid, når det kommer til at udvikle en effektiv marketingstrategi. Ikke alt indhold og ikke alle kanaler er effektive for B2B-virksomheder, som de ofte skal lære på den hårde måde, som SaaS-e-mail.

Men blandt de mange strategier har e-mail marketing indtil videre vist sig at være den mest populære og effektive for B2B-virksomheder. Disse statistik fra Hubspot bevis dette punkt:

• 81 % af B2B marketingfolk siger, at det vigtigste indhold, de udvikler, er et e-mail-nyhedsbrev
• 87 % af B2B-virksomheder siger, at e-mail er en af ​​deres bedste gratis organiske distributionskanaler
• 90 % af marketingfolk inden for dette felt bekræfter også, at det bedste mål, de får fra e-mailmarketing, er engagement 

SaaS-virksomheder, som også er medlemmer af B2B-familien, kan udvinde en masse fordele ved e-mail marketing. Men uden en god kopi kan e-mail-marketing også blive en skuffelse og et kæmpe spild af penge for en SaaS-virksomhed. 

Så hvad skal der til for at skrive en god SaaS-e-mailkopi? 

Lad os se. 

1. Åbn døren til nye oplevelser med en onboarding-e-mail

Et af hovedformålene med e-mail marketing er blyplejende. Du skal med andre ord sørge for, at din abonnent bliver din loyale kunde. 

Derfor er det vigtigt at diversificere din e-mail-marketingstrategi med onboarding-e-mails. Disse e-mails introducerer kunder til nye produktoplevelser og overbeviser dem om at købe eller blive ved med at bruge din tjeneste. 

Der er tre typer onboarding-e-mails, som du kan bruge i din SaaS-e-mailmarketingkampagne:

• Velkomst-e-mail. Disse beskeder er et absolut must, da de er det første skridt til at introducere en ny kunde til dit produkt lidt tættere på. Desuden har velkomstmails en åbningsrate på hele 50 %, så hvorfor ikke drage fordel af det?
• Afstemninger og undersøgelser. Selvom disse beskeder ikke er eksklusive for onboarding-processen, kan de hjælpe dig med at finde ud af, hvor tilfreds en førstegangsbruger er med dit produkt. 
• Re-engagement e-mails. Hvis det er et stykke tid siden, og din abonnent stadig ikke har købt dit produkt, kan du skubbe dem lidt i den rigtige retning ved hjælp af forskellige former for e-mails om fornyet engagement. 

Faktisk er det en kompliceret proces at få en ny kunde om bord, og kvaliteten af ​​din e-mail-kopi kan gøre det eller ødelægge det med hensyn til kundepleje. 

Hvordan laver du en god onboarding-e-mail?

Lad os overveje følgende eksempel på en SaaS-virksomhed. 

Tidio, en af ​​de førende chatbot-virksomheder i verden, har en fantastisk kunde-onboarding-proces, som inkluderer alle tre typer e-mails nævnt ovenfor. 

Vi vil tage et hurtigt kig på Tidios velkomstmail som et eksempel. Det er en simpel besked, der indeholder væsentlige detaljer om virksomheden og dens produkt:

Hvad ser vi her?

• En indledende del. Virksomheden hilser på den nye potentielle kunde og nævner kort, hvad den gør for sine kunder. 
• Fordele. Dernæst indeholder budskabet socialt bevis for at vise, hvordan Tidios produkt hjælper tusindvis af virksomheder med at øge deres omsætning. 
• Produktdetaljer. Derefter fortsætter e-mailen med en kort beskrivelse af en af ​​produktfunktionerne, og hvordan den fungerer. Desuden får en abonnent også alle de nødvendige detaljer, hvordan man opsætter produktet. 
• En call-to-action knap. Dette væsentlige element er til stede i hele e-mailen og hjælper den nye kunde med hurtigt at få adgang til dashboardet og navigere i andre produktfunktioner. 

Som du kan se, behøver en velkomstmail ikke at være for lang og indeholde for mange detaljer. Du ønsker ikke at bombardere en ny bruger med for meget information. 

I stedet skal du distribuere denne information på tværs af flere onboarding-e-mails og begynde at pleje dit nye kundeemne gradvist, og lokke dem ind med flere og flere spændende produktfunktioner. 

Hvordan får du flere abonnenter?

Det er et 'Duh!'-øjeblik. Selvfølgelig kan du ikke få en succesfuld kundeonboarding-proces, hvis du ikke har nogen ombord. Derfor skal du investere i at opbygge listen over abonnenter på forhånd. 

Hvordan kan du gøre det hurtigere?

Pop ups er vejen at gå. De kan hjælpe dig med at indsamle oplysningerne fra dine abonnenter, herunder deres navne og e-mailadresser, helt automatisk. Derudover er der også et væld af andre fordele:

• du opbygger brand awareness
• din virksomhed sparer omkostninger
• pop-ups tilføjer en ny indtægtsstrøm

Poptin kan hjælpe dig med at drage fordel af alle disse fordele. Vores service giver virksomheder, både store og små, mulighed for at bygge pop-ups på få minutter og spore deres ydeevne via vores automatiserede dashboard. Du kan også gratis tilmelding og begynd at teste vores service for at se, om den passer til din virksomheds behov.  

2. Opret produktvejledninger

En anden grund til, at e-mailmarketing er så gavnlig for SaaS-virksomheder, er, at det giver en ekstra mulighed for at uddanne kunderne om deres produkter. 

En måde disse virksomheder gør det på via e-mail er ved at udsende forskellige produktvejledninger. 

SaaS-produkter er normalt ret komplekse og har flere funktioner. Nogle gange er kunderne måske ikke engang klar over alle fordele, som dit produkt kan give dem. Oprettelse af et sæt produktguide-e-mails kan således hjælpe dem med at lære mere om, hvad de mangler. 

Hvordan skal produktguide-e-mails se ud?

Tag for eksempel Canvas e-mail. 

Canva er en tjeneste, der tilbyder skabeloner til personlig brug og markedsføringsformål. Blandt mange funktioner i deres produkt kan Canvas abonnenter også oprette præsentationer. For at oplyse sine kunder om denne mulighed, udsender virksomheden en e-mail produktguide. Den forklarer kort processen med at oprette en præsentation med Canvas dashboard:

Lad os se nærmere på denne e-mail. 

Som du kan se, ligner strukturen i Canvas produktguide-e-mail en blogartikel, men kortere. Du kan bemærke følgende strukturelle elementer:

• Indledning. Dette afsnit giver læseren en idé om, hvorfor det visuelle udseende af en præsentation er vigtig for den måde, den fortæller historien på. 
• Fordele ved produktet. Te-mailen går direkte til beskrivelsen af, hvordan Canvas storyboardskabelon kan løse det problem, der er angivet i introen. 
• Vejledning til brug af produktfunktionen. Dette er hovedafsnittet, hvor en kunde kort lærer om hvert trin i opbygning af en præsentation med Canvas løsning. 
• CTA. E-mailen slutter med en invitation til at praktisere denne guide og lave præsentationen med Canvas dashboard. 

Det, der er godt ved sådanne produktguide-e-mails, er, at de opbygger troværdigheden af ​​din virksomhed, fordi du gør en indsats for at uddanne dine kunder mere om dine tjenester. 

En sådan tilgang til e-mail marketing får din virksomhed til at skille sig ud fra konkurrenterne, fordi du ikke forsøger at tvinge dine tjenester over på dine kunder. Du viser dem blot fordelene ved dit produkt. 

Hvad kan produktvejledningens e-mail-kopi ellers indeholde?

Ovennævnte produktguide-e-mail promoverer produktet direkte. Sådanne e-mails kan dog heller ikke være så ligetil. 

Du kan også skrive en e-mailkopi af produktguiden, der blot giver generelle tips. Canva har også et eksempel på sådan en e-mail:

Denne e-mail giver grundlæggende designtips med Canvas løsninger indarbejdet i dem. Sammen med teksten er der også animationer, der forklarer processen beskrevet i mailen. 

Som med enhver anden digital kopi er det vigtigt at holde disse e-mails velredigerede og korrekturlæste. Du kan gøre det ved hjælp af onlineværktøjer som Grammarly, TrusMyPaper eller BestEssayEducation. 

Oven i det kan det være nyttigt at tilføje nogle sociale beviser til disse e-mails. Det vil hjælpe med at opbygge troværdigheden af ​​indholdet og få dig til at lyde som branchens førende. 

3. Fejr din kundes præstationer 

Målet med enhver marketingstrategi er at vinde kundens hjerte. Og et af de vigtigste tricks til at gøre det hurtigt og effektivt er gennem personalisering.  

Kunder forventer altid en mere personlig tilgang fra brands. Efter sigende, 80% af kunderne sige, at de er mere tilbøjelige til at købe fra virksomheder, der tilbyder meget personlige oplevelser. 

E-mail marketing er en af ​​måderne, der kan hjælpe SaaS-virksomheder med at tilføje mere personalisering til kunderejsen. Og at fejre de mål, som dine kunder har nået ved hjælp af dit produkt, kan være en fantastisk mulighed for at hjælpe dig med at nå det. 

Hvordan skriver man en e-mailkopi, der fejrer din kundes mål?

Grammarly, en online redigeringstjeneste, har et af de bedste eksempler på sådanne e-mails. 

Hvad er så fantastisk ved denne e-mail?

• Den tilbyder en ugentlig målopdatering. På denne måde opfordrer e-mailen en kunde til at blive ved med at bruge Grammarlys service for at låse op for flere præstationer. 
• Det viser bevis på, hvordan målet blev nået. Kraften ligger i tallene. Faktisk, når de bruger Grammarlys produkt, tænker deres brugere sjældent over, hvor produktive de er, og hvor nøjagtig deres skrivning er. At give dem nogle præstationsstatistikker kan berolige dem til at blive ved med at bruge Grammarlys service for at nå deres mål. 
• Der er et socialt aspekt ved denne e-mail. Grammarly opfordrer sine brugere til at fejre deres præstationer med andre på sociale medier. Det er som et virtuelt skulderklap for at gøre et godt stykke arbejde. 

Du kan også bruge sådanne e-mails under onboarding-processen til at presse dine kunder til den rigtige købsbeslutning. Denne e-mail tvinger ikke dit produkt. Tværtimod viser det dit produkts fordele i deres fulde pragt og gør dine kunder mere sikre på, at de har valgt den rigtige løsning, der opfylder deres behov. 

Over til dig

I modsætning til den populære misforståelse behøver SaaS e-mail marketing ikke at være kedelig. Eksemplerne på de e-mails, som vi præsenterede for dig, beviser effektivt dette punkt. 

Så vær ikke bange for at slippe din kreativitet løs. Glem dog ikke, at dine e-mails skal have uddannelsesmæssig værdi og vise, at din virksomhed er førende i sin branche. 

Om forfatteren

Kristin Savage nærer, gnister og styrker ved at bruge et ords magi. Nu arbejder hun som medvirkende skribent på TrustMyPaper. Sammen med at forfølge sin grad i kreativ skrivning fik Kristin erfaring i forlagsbranchen med ekspertise i marketingstrategi for forlag og forfattere

Gæst forfatter