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Die 10 besten CRM-Softwaretools und -Lösungen für den Vertrieb

Obwohl es keine einheitliche Erfolgsformel gibt, setzen Unternehmen, die wachsen und an die Spitze gelangen, häufig Strategien um, die diejenigen, die sich noch in der Anfangsphase befinden, nicht umsetzen.

Wie würde die Zukunft eines Unternehmens ohne ausreichende Umsätze aussehen? Das ist schwer vorstellbar, denn in diesem Szenario zu überleben ist nahezu unmöglich.

Mit anderen Worten: Sie müssen Ihren Umsatz steigern, um auf der Marktleiter aufzusteigen. Weißt du, wie man es macht? Es gibt etwas, das Ihnen helfen kann, den Prozess zu rationalisieren und bessere Ergebnisse zu erzielen: die beste CRM-Software.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche CRM-Tools die besten sind und warum Sie sich darauf verlassen sollten!

Was ist eine CRM-Software? Definition und Vorteile

CRM steht für „Customer-Relationship-Management-Software“. Mit diesem Begriff wird eine Plattform mit mehreren Funktionen beschrieben, die es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu untersuchen.

Die besten CRM-Tools helfen Geschäftsinhabern, alle Kundendaten an einem Ort zu speichern. Darüber hinaus entwickeln, verwalten und pflegen diese Systeme häufig Beziehungen und Kommunikation mit Kunden, um den Umsatz des Unternehmens zu steigern.

einige Features CRM-Softwarelösungen Um Marken und Unternehmen dabei zu helfen, mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten, gehören automatisierte Arbeitsabläufe, Integration von Drittanbietern, Kundenservice uswEAD-Managementund Social-Media-Überwachung.

Darüber hinaus sammelt die beste CRM-Software häufig Echtzeitdaten, bietet Kundenanalysen, prognostiziert zukünftige Verkäufe und verfolgt E-Mails.

Mit der richtigen CRM-Lösung können Sie Ihren Umsatz um fast 30 % steigern! Wenn das nicht reicht, können Sie auch diese Vorteile genießen:

  • Vereinfachte und zeiteffiziente Lead-Generierung
  • Effektives Lead-Nurturing
  • Genauere Umsatzprognosen
  • Verwaltung der Vertriebsaktivitäten an einem Ort, einschließlich Leadgewinnung und Ergebniskontrolle
  • Kürzere Verkaufszyklen
  • Korrelation der aufgewendeten Ressourcen mit abgeschlossenen Geschäften, um die zielgerichteten Einnahmen abzuschätzen.
  • Höherer Umsatz und verbesserte Rentabilität
  • Teamübergreifende Zusammenarbeit, die Vertriebsmitarbeiter mit anderen Abteilungen verbindet, um wertvolle Daten auszutauschen

Nachdem Sie nun eine CRM-Softwarelösung verstanden haben, sollten Sie sich die 10 besten CRM-Tools ansehen!

Die 10 besten CRM-Softwarelösungen zur Steigerung des Umsatzes und der Lead-Generierung

1. Verkaufsargumente

Wenn Sie nach einer einfachen, aber leistungsstarken CRM-Softwarelösung für kleine und mittlere B2B-Unternehmen suchen, ist diese genau das Richtige für Sie!

Diese intelligente CRM-Plattform ermöglicht es Unternehmen, durch optimierte Lead-Generierungsfunktionen wie E-Mail-Sequenzautomatisierung, Kundeninteraktionsverfolgung und mehr mit weniger Aufwand mehr zu verkaufen!

Eigenschaften

  • Tools zur Eingabe von Daten für Unternehmen
  • Automatische Unterstützung zur Kontaktaufnahme mit Interessenten und Kunden
  • Alle Möglichkeiten in einer smarten Übersicht
  • E-Mail-, Link- und Website-Tracking
  • Gemeinsame Konten für teamübergreifende Zusammenarbeit
  • Integrationen mit über 3000 Apps zur Steigerung der Produktivität

Vor-und Nachteile

Mit Salesflare können Unternehmen ihre Umsätze steigern und gleichzeitig Zeit und Energie sparen. Darüber hinaus ist die Plattform automatisiert und intuitiv.

Ganz gleich, ob Sie Ihren Umsatz steigern, mehr Interessenten erreichen oder Ihre Kreativität steigern möchten: Sie müssen Salesflare nur mit Ihren Systemen und Tools verbinden!

Darüber hinaus zeigt diese CRM-Softwarelösung auch die Interaktionen aller Mitarbeiter mit Kunden, um diese als ein einziges Team anzusprechen. Allerdings könnte das Benachrichtigungssystem besser sein.

Preis

Salesflare ist in drei Paketen mit unterschiedlichen Preisen erhältlich. Dies sind Growth (35 $ pro Benutzer und Monat), Pro (55 $) und Enterprise (99 $). Bei jährlicher Abrechnung können Sie einen Rabatt auf die Zahlung erhalten.

2. HubSpot

HubSpot wurde als geschäftsorientierte CRM-Plattform entwickelt und bietet eine Unternehmenssoftwarelösung mit mehreren Tools zur Abwicklung von Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und Content-Management-Aufgaben.

This all-in-one marketing software has all the tools you need to offer a better experience to your customers and grow your business. Schauen Sie sich unten die Highlights an!

Eigenschaften

  • Berichts-Dashboard
  • Deal-Tracking
  • Unternehmenseinblicke
  • Pipeline-Management
  • E-Mail-Tracking
  • Prospect Tracking
  • Live-Chat
  • Besprechungsplaner
  • Verkaufsangebote
  • Dokumentfreigabe
  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Vorlagen

Vor-und Nachteile

HubSpot bietet nicht nur zahlreiche Funktionen, sondern ist auch kostenlos verfügbar! Mit anderen Worten: Sie können Ihre Vertriebsaktivitäten kostenlos in einem übersichtlichen Dashboard verwalten.

Darüber hinaus liefert Ihnen dieses Tool Echtzeitberichte über Ihre Verkaufsaktivitäten und wertvolle Daten, um die Leistung Ihres Teams vor Ort zu verbessern.

Hubspot bietet weitere Funktionen für diejenigen, die mit potenziellen Kunden in Kontakt treten oder Verkaufsschulungsprogramme erstellen möchten. Es bietet jedoch nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und kann teuer sein, wenn Sie fortgeschrittenere Tools benötigen.

Preis

Während diese CRM-Softwarelösung in einer kostenlosen Version verfügbar ist, können Sie eines ihrer kostenpflichtigen Pakete erwerben, darunter Starter (45 $ pro Monat), Professional (800 $) und Enterprise (3,600 $).

3. Rohrantrieb

Pipedrive ist eines der besten CRM-Tools für kleine Unternehmen! Diese webbasierte Vertriebs- und Managementlösung hilft Unternehmen jeder Größe bei der Planung ihrer Vertriebsaktivitäten und der Überwachung von Geschäften.

Darüber hinaus optimiert Pipedrive den Prozess der Umwandlung eines potenziellen Geschäfts in einen erfolgreichen Verkauf und hilft Unternehmen dabei, ihre Wachstumsziele zu erreichen.

Eigenschaften

  • Visuelle Vertriebspipeline mit Drag-and-Drop-Angeboten an einem Ort
  • Anpassbare Pipeline passend zum Verkaufszyklus
  • Teamzusammenarbeit bei Deals und Aktivitäten
  • Updates zu Operationen und Gewinnen
  • Aktivitätserinnerungen
  • Die Segmentierung führt zur Erstellung zielgerichteter Listen
  • Kontaktverlauf jedes Deals und Kontakts
  • Webformular zur Lead-Generierung
  • Berichte und Dashboards
  • Umsatzprognose

Vor-und Nachteile

Pipedrive verfügt über eine benutzerfreundliche und benutzerfreundliche Oberfläche mit mehreren Tools, die Ihnen helfen, Ihre Team- und Vertriebsziele zu erreichen. Außerdem können Sie diese Softwarelösung in nur wenigen Minuten in Ihre Lieblings-Apps integrieren.

Leider verfügt Pipedrive nicht über Funktionen zum Versenden eingehender E-Mails, was für Unternehmen, die auf E-Mail-Kommunikation mit Vertriebsinteressenten angewiesen sind, ein großes Problem darstellen kann.

Preis

Pipedrive ist in vier kostenpflichtigen Tarifen erhältlich, die zwischen 9.90 und 59.90 US-Dollar kosten. Sie können auch die 14-tägige Testversion ausprobieren.

4. Zwangsversteigerung

Salesforce gilt als eine der besten und beliebtesten CRM-Softwarelösungen und ist eine Plattform, auf der Sie Kontaktinformationen von Kunden und Interessenten speichern und Serviceprobleme aufzeichnen können.

Dieses integrierte Tool kann auch Marketingkampagnen verwalten und Ihnen helfen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben! Mit anderen Worten: Es hat für alle Ihre Abteilungen etwas zu bieten.

Eigenschaften

  • Kontaktmanagement
  • Zitatverwaltung
  • Trailhead: Online-Coaching-Tutorials
  • Lead-Management
  • Verfolgung von Marketingkampagnen und Aktivitäten
  • CRM-Analyse
  • Dynamische Dashboards
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • Mobile Apps
  • E-Mail-Integration über Salesforce Lightning
  • Umsatzprognosen
  • Datei synchronisieren und teilen
  • Partner- und Channel-Management
  • Vertriebszusammenarbeit

Vor-und Nachteile

Zusätzlich zu allen oben aufgeführten Funktionen verfügt diese CRM-Softwarelösung über ein Salesforce-Tool, mit dem Unternehmer Daten importieren und ihre Vertriebsaktivitäten einrichten können.

Darüber hinaus optimiert Salesforce die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden, verfolgt Kontakte und Geschäfte an einem Ort, um Zeit zu sparen, und ist mit Ihren Lieblings-Apps kompatibel.

Der Nachteil der Plattform besteht jedoch darin, dass die Datenspeicherung begrenzt ist und die anpassbaren Optionen teuer sein können.

Preis

Sie können die 14-tägige kostenlose Testversion von Salesforce nutzen oder die kostenpflichtigen Pläne für nur 25 US-Dollar pro Monat bei jährlicher Abrechnung testen.

5. Zoho-CRM

Eine weitere Plattform, die Ihrem Unternehmen viel zu bieten hat, ist Zoho. Die Funktionen dieser erstklassigen CRM-Softwarelösung viele Automatisierung und Individualisierungsmöglichkeiten für Unternehmen, die ihren Umsatz steigern möchten.

Darüber hinaus verfügt Zoho Sales CRM über eine benutzerfreundliche Oberfläche. Dort können Sie alle Ihre geschäftlichen Aufgaben erledigen und wertvolle Zeit sparen!

Eigenschaften

  • Lead- und Kontaktmanagement
  • Deal Management
  • Workflow-Automatisierung
  • Anpassungsoptionen mit Canvas
  • Vertriebsprozess-Builder
  • Verarbeitungsregeln
  • Prozessüberprüfung
  • E-Mail-Bearbeitung
  • Anruf- und Erinnerungsplaner
  • Kundenportale
  • Mehrere Integrationen zur Erfassung von Leads von Social-Media-Plattformen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Analytische Komponenten
  • Google Workspace und Office 365
  • Zitate und Finanzen
  • Genaue Prognosen
  • Kundensegmentierung
  • Integration von Google-Anzeigen
  • Gamification
  • Gruppenarbeit

Vor-und Nachteile

Zoho CRM bietet viele Funktionen für Unternehmen und Marken jeder Größe, die ihr Geschäft ankurbeln möchten. Der Hauptvorteil besteht darin, dass es über Social-Media-Management-Tools verfügt, mit denen Sie Leads von fast jedem Ort aus gewinnen können!

Darüber hinaus bietet diese CRM-Software weitere wertvolle Funktionen für Geschäftsinhaber, darunter Kundensupport, Produktberichte, Automatisierung und Analysen.

Leider ist Zoho nicht die richtige Wahl, wenn Ihr Unternehmen auf eine persönliche Interaktion mit Vertriebsinteressenten angewiesen ist.

Preis

Zoho CRM ist als kostenlose Testversion für bis zu drei Benutzer und als kostenpflichtige Pläne mit freigeschalteten Funktionen verfügbar. Die Preise beginnen bei etwa 19 US-Dollar pro Monat.

6. ZendeskCRM

Möchten Sie Ihren Umsatz steigern und die Produktivität Ihres Teams maximieren? Dann ist Zendesk das CRM-Tool für Sie!

Obwohl diese Plattform einfach ist, bietet sie anpassbare Optionen für große und kleine Unternehmen. Darüber hinaus verfügt es über zahlreiche erstklassige Funktionen, um Kunden zu verstehen und Entscheidungen zu treffen, die den Umsatz steigern.

Eigenschaften

  • E-Mail-Integration
  • Tools zur Vertriebsbindung
  • Aufgabenspieler
  • Anruf- und Textoptionen
  • Lead-Segmentierung und Filter
  • Intelligente Listen und Vorlagen
  • E-Mail- und Tasksequenz-Automatisierung
  • Power Dialer
  • Große Reichweite
  • Verkaufsauslöser
  • Vollständige Kundenansicht
  • Leads, Kontakte und Kontoinformationen werden an einem Ort gesammelt
  • Integration mit Zendesk Sell and Support
  • Mobile Apps
  • API-Zugriff
  • Genaue Prognosen
  • Analyse
  • Pipeline-Analyse
  • Leistungskennzahlen und Aktivitätsberichte

Vor-und Nachteile

Zendesk wurde als Vertriebssuite konzipiert, die alle Tools enthält, die Sie benötigen, um einen besseren Kundensupport zu bieten und die Leistung Ihres Unternehmens in Bezug auf Leads und Umsatz zu analysieren.

Darüber hinaus handelt es sich um eine zuverlässige Plattform mit einer Datenbank von 20 Millionen Unternehmen und mindestens 395 Millionen Kontakten.

Doch obwohl Zendesk-Entwickler sagen, dass es für Unternehmen jeder Größe funktioniert, könnte diese Softwarelösung für kleine Unternehmen zu viel sein.

Preis

Sie können Zendesk als 14-tägige Testversion nutzen oder die Pläne für 19 US-Dollar pro Benutzer erwerben.

7. Halten Sie

Wenn Sie der Automatisierung Priorität einräumen, ist Keap eines der besten CRM-Tools, die Sie finden können. Diese Plattform bietet eine breite Palette an Features und Funktionalitäten für alle Unternehmen.

Darüber hinaus können die Optionen zur Marketingautomatisierung Ihre Vertriebspipeline optimieren, um Ihnen zu mehr Umsatz zu verhelfen.

Eigenschaften

  • Lead-Scoring
  • Analyse der Vertriebspipeline
  • CRM-, Vertriebs- und Marketingautomatisierung
  • E-Mail Marketing
  • Zahlungs- und Finanzinstrumente
  • Erstellung benutzerdefinierter Formulare
  • Anrufe und E-Mails
  • Maßgeschneiderte Vertriebs- und Marketinglösungen

Vor-und Nachteile

Keap ist die ideale CRM-Plattform für alle, die automatische Prozesse einrichten möchten, um ihren Umsatz und Umsatz zu steigern und gleichzeitig Zeit zu sparen. Darüber hinaus ist es vollständig anpassbar und kann in mehrere Apps integriert werden. 

Es handelt sich jedoch um eine der teuersten CRM-Lösungen, die Sie auf dem Markt finden können.

Preis

Sie können die 14-tägige kostenlose Testversion von Keap nutzen oder eines der drei kostenpflichtigen Pakete erwerben. Die Preise liegen zwischen 40 und 100 US-Dollar pro Monat.

8. Flinkes CRM

Diese CRM-Plattform wurde für den Aufbau einer besseren Kunden-Kunden-Beziehung entwickelt und bietet Tools zur Überwachung, zum Aufbau und zur Pflege solider Kundenbindungen.

Wenn Sie mehr Leads generieren oder Ihre aktuellen Kunden gewinnen möchten Entwickeln Sie mehr Loyalität zu Ihrer Marke, diese CRM-Softwarelösung bietet alles, was Sie brauchen.

Eigenschaften

  • Kontaktmanagement
  • Soziales Zuhören und Engagement
  • Erinnerungsplaner
  • Pipeline-Tracking und Reporting
  • Erfassung der E-Mail-Signatur
  • Intelligente mobile Apps
  • Gruppennachrichten
  • Benutzerdefinierte Felder

Vor-und Nachteile

Zusätzlich zu allen oben aufgeführten Tools bietet Nimble CRM ein hervorragendes Plugin für Google Chrome, das die Organisation und Ausführung aller Aufgaben erleichtert.

Außerdem ist die intelligente App praktisch für diejenigen, die Daten und andere gesammelte Informationen speichern.

Allerdings verfügt NimbleCRM nicht über einen guten E-Mail-Editor und sein Deal-Management-System ist schwach!

Preis

Bei jährlicher Abrechnung ist es für nur 25 US-Dollar mit einem Rabatt erhältlich.

9. Oracle-CRM

Ein weiteres bekanntes CRM-Tool, das Sie in Betracht ziehen sollten, ist Oracle. Es ist eine der beliebtesten CRM-Softwarelösungen auf dem heutigen Markt, da es mehrere Marketing-, Vertriebs-, Handels-, Service- und Social-Media-Lösungen bietet.

Eigenschaften

  • Integrationen mit Social-Media-Plattformen
  • Unterstützung für intelligente Geschäftsdatenanwendungen
  • E-Rechnung und Self-Service
  • Integration mit Siebel CRM und CRM-Gadgets
  • Partnerbeziehungsmanagement

Vor-und Nachteile

Oracle CRM hilft Ihnen, Verkäufe, Leads und Möglichkeiten zum Wachstum Ihres Unternehmens zu verfolgen. Darüber hinaus liefert es genaue Prognosen und steigert die Produktivität.

Leider ist die Benutzeroberfläche schwach und die App langsam. Außerdem benötigen Sie möglicherweise Zeit, um die Verwendung der wichtigsten Funktionen zu erlernen.

Preis

Oracle CRM ist in kostenpflichtigen Paketen zu Preisen ab 75 $ erhältlich.

10. Frischverkauf

Wenn Sie nach einer voll ausgestatteten CRM-Plattform suchen, ist Freshsales genau das Richtige für Sie. Es verfügt über alle Tools, die Sie zur Vereinfachung der Vertriebsabläufe benötigen.

Darüber hinaus hilft Ihnen diese CRM-Plattform dabei, den gesamten Lebenszyklus eines Kunden zu verfolgen, was Ihrem Unternehmen in jeder Hinsicht zugute kommt!

Eigenschaften

  • Ereignisverfolgung
  • Benutzerdefinierte Berichterstellung
  • Automatisiert und personalisierte E-Mails
  • Dashboard-Analyse
  • Mobile Apps
  • Integrierte Telefonfunktionen
  • Chat- und E-Mail-Funktionen

Vor-und Nachteile

Wenn Sie Ihre Leads pflegen möchten, ist dies eine der CRM-Softwarelösungen, die Sie in Betracht ziehen sollten. Es verfügt über Tools, mit denen Sie Ihr Geschäft ausbauen, Geschäfte abschließen, Pipelines verwalten und vieles mehr! Es fehlen jedoch marketingorientierte Funktionen und Analysen.

Abschließende Überlegungen

Angesichts der Vielzahl an Optionen kann es schwierig sein, die beste CRM-Softwarelösung zu finden! Allerdings sind die, die Sie hier gesehen haben, die am meisten empfohlenen!

Denken Sie daran, alle oben erläuterten Details zu prüfen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Sie ist die Marketingmanagerin von Poptin. Ihre Expertise als Content-Autorin und Vermarkterin konzentriert sich auf die Entwicklung effektiver Conversion-Strategien für das Wachstum von Unternehmen. Wenn sie nicht arbeitet, gönnt sie sich die Natur; Erleben Sie einmalige Abenteuer und vernetzen Sie sich mit Menschen aller Art.