10 Möglichkeiten, die Conversions in nur 400 Monaten um bis zu 3 % zu steigern…

Fürchten wir uns nicht alle vor dem Tag, an dem der C-Level-Manager in unserem Unternehmen die D-Frage stellt: „Wie hoch ist die Conversion-Rate für den Monat?“

Der Herzschlag beschleunigt sich, und während wir unsere Worte hinunterschlucken, wünschen wir uns, der Moment wäre vorbei.

Was wäre, wenn Sie sich vor diesem Tag nicht fürchten, sondern sich darauf freuen würden?

Nein, es ist kein weit hergeholter Traum; du kannst es schaffen!

Höhere Conversions>>Höhere Verkäufe>>Höherer Umsatz>>Höhere Kundengewinnung und Aufbewahrung

Dies ist der Traum jeder Marke, und in diesem Artikel werden wir Sie auf eine Reise mitnehmen, die Ihnen dabei hilft, diesen Traum in die Realität umzusetzen.

Sind Sie bereit?

Tauchen wir ein!

Was ist die Conversion-Rate und warum ist sie wichtig?

Das Wichtigste zuerst: Um höhere Conversions zu erzielen, müssen Sie seine tatsächliche Bedeutung kennen und wissen, warum es für Ihr Unternehmen so wichtig ist.

Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Benutzer, die die gewünschte Aktion abgeschlossen haben. Dabei kann es sich um eine oder mehrere Aktionen handeln, die von einer Website oder einem Anzeigenklick bis hin zu einer E-Mail-Antwort oder einem Produktkauf reichen.

Die Conversion-Ziele variieren je nach den Geschäftszielen und Vorgaben eines Unternehmens, die sich im Laufe der Zeit ändern können oder auch nicht.

Die Conversion-Rate kann berechnet werden, indem die Gesamtzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Besucher oder die Zielgruppengröße dividiert wird.

Beispielsweise: Wenn die Marke

500/15000 = 0.03 oder 3 %

Warum ist es wichtig?

Die Conversion-Rate ist eine wichtige Messgröße für die Analyse Wirksamkeit Ihres Marketingplans, es vermittelt:

• Wie gut Ihre Website, App oder Anzeigen funktionieren
• Woher erhalten Sie die meisten Conversions?
• Auf welches Marketingmedium und welchen Kanal Sie sich stärker konzentrieren sollten
• Wie gut die Leute Ihren Call-to-Action (CTAs) nachgeben
• Wie können Sie Ihre Conversion-Raten verbessern?

Wenn Sie Ihre Conversion-Raten gut analysieren und studieren, können Sie eine Strategie und Möglichkeiten zur Verbesserung entwickeln, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Branchenübergreifend ist die durchschnittliche Zielseite Die Conversion-Rate lag bei 2.35 %, doch die besten 25 % konvertieren mit 5.31 % oder mehr.

Sie müssen sich also in und hacken Analysieren Sie Ihre Marketingbemühungen eine hohe Conversion Rate für Ihr Unternehmen zu knacken,

Wie? 

Lassen Sie uns gleich loslegen.

Wie können Sie Conversion-Raten verfolgen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten und Tools, mit denen Sie Ihre Conversion-Raten verfolgen können. Sehen wir uns die besten an:

1. Heatmaps

Heatmaps sind eine visuelle Darstellung des Benutzerverhaltens und der Aktionen auf Ihrer Website, dargestellt durch Diagramme. Es zeigt, wo und wie Ihre Benutzer Zeit verbringen und wie Sie diese verbessern können.

Diese von Heatmaps erkannten Probleme können zu Ihrer niedrigen Conversion-Rate beitragen, denn seien wir ehrlich: Wir möchten, dass unsere Website perfekt oder zumindest nahezu perfekt ist.

Hier sind einige Dinge, die im Allgemeinen durch Heatmaps identifiziert werden und die die Conversion-Raten Ihrer Website beeinträchtigen können:

• Verwirrende Navigation
• CTA-Platzierung
• Schlechte Optimierung der mobilen Website
• Unordentliche Zielseite

Erfahren Sie mehr über Heatmaps und wie Sie sie zur Verbesserung Ihrer Conversion-Raten nutzen können hier.

2. Google Conversion-Tracking

Wenn Sie Anzeigen bei Google schalten, können Sie eine kostenlose Anzeige einrichten Conversion-Tracking-Tool zum Verfolgen von Conversions zusammen mit Ihren Anzeigen.

Wir wissen, dass die Anzahl der Klicks kein wirksames Maß zur Analyse des Erfolgs unserer Anzeigen ist. Um unsere Bemühungen zu optimieren, einen guten ROI zu erzielen und unsere Werbeausgaben zu rechtfertigen, müssen wir sie daher verfolgen.

Dieses Tool zeigt Ihnen, was passiert, nachdem Nutzer auf Ihre Anzeigen geklickt haben, und konzentriert sich dabei auf die Aktion, die sie ausführen. Dies hängt von der von Ihnen beschlossenen Conversion-Aktion und der gewünschten Aktion ab, die Ihre Benutzer ausführen sollen.

Es kann sein:

• Website-Aktionen – Käufe, Anmeldungen und andere CTAs
• Telefonanrufe – Anrufe, die direkt über Ihre Anzeige getätigt werden
• App installiert
• Lokale Aktionen

Es kann sehr hilfreich sein, das Benutzerverhalten zu verstehen und Ihre zukünftigen Strategien zu steuern.

3. Sitzungsaufzeichnung und -wiedergabe

Sitzungsaufzeichnungen sind eine großartige Möglichkeit, Einblicke in die Navigation Ihrer Benutzer durch Ihre Website zu gewinnen. Hierbei handelt es sich hauptsächlich um Aufzeichnungen der tatsächlichen Aktionen des Benutzers auf der Website durch Klicken, Scrollen, Seitenwechsel und Tippen.

Es ist fast so, als wären Sie die Person, die selbst scrollt, und können Ihnen helfen, das Nutzerverhalten zu verstehen, was Sie verbessern können, wie Sie es dadurch erreichen und die Conversions steigern können.

Wenn Sie herausfinden, ob Ihre CTAs richtig platziert sind, ob die Benutzer die gewünschte Aktion ausführen oder was sie dazu veranlasst, die Website zu verlassen, können Sie wesentlich bessere Entscheidungen im Hinblick auf die Optimierung der Conversion-Rate treffen.

Beziehen auf Hotjars ultimativer Leitfaden Gehen Sie zur Sitzungsaufzeichnung, um mehr darüber zu erfahren.

4. Google Analytics

Mit Google Analytics können Sie Ihre Conversions anhand der von Ihnen festgelegten Ziele verfolgen. Dabei kann es sich sowohl um Makro- als auch um Mikroziele handeln.

Wenn Sie beispielsweise eine Software-Website betreiben, kann Ihre Konvertierung eine kostenlose Produktdemo sein. Jedes Mal, wenn jemand Ihre Website besucht und diese Demo besucht, wird die Conversion aufgezeichnet und Sie können sie am Ende des Monats in Google Analytics sehen, um Ihre Conversion-Rate zu berechnen.

5. Kundenbefragungen

Wenn Sie analysieren, was eine niedrige Conversion-Rate verursacht, anstatt nur Annahmen zu treffen, was wäre, wenn Sie die Antwort direkt vom Benutzer erhalten könnten?

Kundenfeedback und Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, anspruchsvolles Feedback von Ihren Benutzern zu erhalten, an dem Sie ohne Tests und Analysen arbeiten können.

Dies kann durch die Einbindung eines Feedback-Formulars auf der Website nach einem Kauf erfolgen.

Hier sind einige Fragen, die Sie möglicherweise hinzufügen möchten:

• Wie würden Sie unsere Website/App auf einer Skala von 1-10 bewerten?
• Welche Funktion hat Ihnen am besten gefallen?
• Wünschen Sie sich, wir hätten etwas anderes?
• Wie können wir Ihr Erlebnis verbessern?

Diese Fragen können je nach Ihren Datenanforderungen Multiple-Choice-Fragen oder meinungsbasiert sein.

Profi-Tipp: Erwägen Sie bei der Analyse von Daten die Nutzung Big-Data-Analysesoftware wenn große Volumina verarbeitet werden müssen.

Hier ist ein Beispiel für ein Kundenfeedback-Popup-Formular von UNICEF, in dem der Benutzer nach seinen Erfahrungen auf der Website gefragt wird.

Da Sie nun wissen, wie Sie Ihre Kennzahlen verfolgen, hier ist eine Liste der besten Website-Tracking-Software, mit der Sie Ihre Conversions um ein Vielfaches steigern können.

10 Möglichkeiten, Ihre Conversion-Raten zu steigern? 

Jetzt wissen Sie, was Conversion-Raten sind und wie Sie sie verfolgen können. Aber warum verfolgen Sie sie?

Bei der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) handelt es sich um den Prozess der Verbesserung Ihrer Website für höhere Conversion-Raten. hohe Kundenbindung, hohe Umsätze und niedrige Kosten für die Kundenakquise. Eine hohe Conversion-Rate zeigt an, dass Ihre Website und ihre Inhalte gut formatiert, ansprechend, ansprechend und für Ihre Zielgruppe relevant sind. Es zwingt sie, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen.

Das macht CRO zu Ihrem besten Freund!

Hier sind 10 Möglichkeiten, wie Sie Ihre Conversion-Raten in 400 Monaten um bis zu 3 % steigern können:

1. Definieren Sie Ihr Conversion-Ziel

Ein Conversion-Ziel bestimmt das Ziel hinter der Aktion, die Ihr Benutzer ausführen soll. Es hilft bei der Ausrichtung und Analyse Ihrer Marketingbemühungen.

Conversion-Ziele hängen davon ab, was die Marke tun möchte, wie sie es tut und wie sie die Kunden dazu bringt, es zu tun. Es hängt alles von ihrem Endziel ab.

Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Website für Mode betreiben, besteht Ihr Conversion-Ziel möglicherweise darin, mehr Käufe zu erzielen. Wenn Sie jedoch eine Website mit Vordenkern sind, besteht Ihr Conversion-Ziel möglicherweise darin, viele E-Book-Downloads zu erzielen.

Ihre Conversion-Ziele bestimmen Ihre Strategie zur Conversion-Rate-Optimierung und führen letztendlich zur Erfüllung dieser Ziele. Daher ist es wichtig, sie klar zu definieren.

Es ist immer besser, kleinere Conversion-Ziele zu haben als definitiv große. Durch die Aufteilung in kleinere Ziele kann ein reibungsloses Arbeiten gewährleistet, der Arbeitsprozess regelmäßig überprüft, Fehler behoben und sichergestellt werden, dass sich die Benutzer in Richtung Conversion-Funnel bewegen.

Stellen Sie auf diese Weise Ihre ein Makroziel– die Endaktion, die Ihr Benutzer ausführen soll, und Mikroziele– mehrere kleine Schritte, die dem Nutzer helfen, Ihr Angebot/Produkt/Ihre Dienstleistung besser zu verstehen und letztendlich zur Erfüllung des Makroziels führen.

Beispiel- Für eine E-Commerce-Website:

Makroziel- Kaufen

Mikroziele– Rezensionen, Bewertungen, zum Produkt, in den Warenkorb legen

Während Sie sich Mikroziele setzen, verlieren Sie das größere Ziel nicht aus den Augen und arbeiten Sie darauf hin.

2. Erstellen Sie eine überzeugende Zielseite

Eine Landingpage ist eine Seite auf der Website, die wertvolle Inhalte weitergibt, um Kontaktinformationen zu erhalten oder den Umsatz anzukurbeln.

Es ist wichtig, Erstellen Sie eine überzeugende Zielseite, damit Benutzer die gewünschte Aktion ausführen. Dies ist eine der direktesten Möglichkeiten, Ihre Conversion-Raten durch die Verbesserung Ihrer Zielseiten zu optimieren.

Hier sind einige Best Practices für Landingpages für CRO:

• Räumen Sie Ihre Landingpage auf

Eine Zielseite mit zu vielen Informationen kann den Fokus des Benutzers vom CTA ablenken; Daher ist es wichtig, es prägnant und einfach zu formulieren. Beseitigen Sie alles Unnötige. Minimalistische Designs sehen am besten aus.

• Setzen Sie Knappheitstechniken ein

Nutzen Sie Knappheitstechniken, um eine Angst vor dem Verpassen (FOMO) zu schüren, indem Sie Wörter wie „begrenztes Angebot“, „nur für die nächsten 24 Stunden verfügbar“ oder „jetzt registrieren und 20 % Rabatt erhalten“ verwenden. Dies zwingt zum Handeln, da der Benutzer nichts verpassen möchte.

• Optimieren Sie Ihren CTA-Inhalt 

Einfache Inhalte mit einem Hauch von Innovation sind besser, als das Publikum zu verwirren. Beispielsweise könnte „Jetzt beitreten“ anstelle von „Worauf warten Sie noch, werden Sie ein Teil der Familie“ besser sein, bis Sie wissen, was Ihrem Publikum gefällt. Aber Sie können jederzeit mit Inhalten experimentieren. 

• Führen Sie A/B-Tests für den Text und die Überschriften Ihrer Website durch

Der Inhalt Ihrer Website treibt den Benutzer zu der gewünschten Aktion. Daher ist es wichtig, weiterhin mit Ihren Schlagzeilen und Texten zu experimentieren, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.

• Kontaktdaten angeben

 Treten Sie direkt mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt und lösen Sie deren Probleme über eine Hotline, E-Mail, Kundensupport-Chat und FAQs, anstatt sie an dem Punkt hängen zu lassen, an dem sie bei Google nach Ihren Kontaktinformationen suchen muss.

Beispiel einer Landingpage mit hoher Conversion-Rate

Die besten Landingpages Konvertieren Sie mit Raten von bis zu 27 %, eine beachtlich hohe Conversion-Rate.

Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Conversion-Rate mithilfe von Landingpages steigern können .

3. Veröffentlichen und bewerben Sie relevante Inhalte

Hochoptimierte Inhalte, die über SEO und soziale Medien auf eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet sind, können potenzielle Käufer viel schneller als andere Methoden anlocken Steigern Sie Ihren ROI.

Inhalte stehen im Mittelpunkt all Ihrer CRO-Aktivitäten – seien es Landingpages, E-Mail-Marketing, Anzeigen, Content-Angebote und mehr.

Der Hauptzweck von Inhalten besteht darin, Ihre Kunden anzulocken, einzubinden und zu begeistern. Wenn Sie konsequent hochwertige Inhalte erstellen, um die Schwachstellen Ihres Publikums zu lösen, beginnt es, Ihnen zu vertrauen und sich Ihrem Verkaufstrichter zuzuwenden. In jeder Phase des Verkaufstrichters bringt der Inhalt sie der gewünschten Aktion einen Schritt näher.

Hier sind einige Best Practices zum Erstellen hochkonvertierender Inhalte:

• Schreiben Sie eine überzeugende Überschrift

 Die Überschrift Ihres Blogs, Ihrer Website, Ihres E-Books, Ihres Social-Media-Beitrags und Ihrer E-Mail ist das Erste, was Ihrem Benutzer auffällt und entscheidet, ob er sie weiter liest oder dort belässt. Die Verwendung von Zahlen, Fragen und Long-Tail-Keywords in der Überschrift führt zu mehr Conversions als solche ohne.

• Bieten Sie eine klare Einleitung

Die ersten drei bis vier Zeilen Ihres Inhalts müssen den Leser fesseln, damit er letztendlich weiterliest, um den CTA zu erreichen. Dies kann durch den Einsatz der Storytelling-Technik oder durch den Beginn mit einem GIF, Meme oder einem ansprechenden Zitat geschehen.

• Verwenden Sie Zwischenüberschriften und Zeiger, um die Lesbarkeit zu verbessern

Die Aufgliederung des Inhalts durch Nummerierung, Aufzählungspunkte und Zwischenüberschriften erhöht die Verweildauer und macht den Inhalt ansprechend und leicht lesbar. Wenn Sie einem gesprächigen Ton folgen, wird der Inhalt ansprechender und es macht Spaß, ihn zu lesen.

• Machen Sie den Inhalt umsetzbar

Wenn Sie über ein technisches Thema oder eine ausführliche Anleitung zu einem XYZ-Produkt schreiben, ist es immer besser, Grafiken, Screenshots und visuelle Elemente hinzuzufügen, um den Inhalt zu unterstützen, damit der Benutzer den Inhalt leicht verfolgen kann.

• Fügen Sie einen überzeugenden CTA hinzu

Ihr CTA kann alles sein, vom Abonnieren Ihres Blogs/Ihrer E-Mail bis zum Kauf eines Produkts. Was auch immer Ihr CTA ist, er sollte dem Benutzer klar sagen, was er tun soll. Verwenden Sie A/B-Tests, um mit Ihrem CTA-Text zu experimentieren

Der Inhalt ist König und kann auf hunderte Arten genutzt werden, um Benutzer in Ihren Conversion-Trichter einzubinden. Es zeigt Ihre Absicht, drückt Ihr Wissen aus und fungiert als starke Einflussquelle.

Das Prozentsatz der Vermarkter 67 % der Befragten glauben, dass soziale Medien zum Umsatz ihres Unternehmens beitragen werden. Das bedeutet, dass es nicht ausreicht, einwandfreie Inhalte zu erstellen, sondern dass Sie dies auch effektiv tun müssen Bewerben Sie es in den sozialen Medien für beste Ergebnisse.

Psst, Geschichten wirken Wunder!

Hier ist eine Content-Marketing-Checkliste zum Erstellen und Bewerben von Inhalten, die konvertieren.

4. Bieten Sie Lead-Magnete per Post an

Ein Lead-Magnet ist ein Ressourcenmaterial, das dem Benutzer vertiefendes Wissen vermittelt und zum Sammeln von Leads verwendet wird. Diese Ressource wird dem Benutzer als Gegenleistung für Kontaktinformationen zur Verfügung gestellt, die beim Aufbau der E-Mail- und Kontaktliste hilft und den Benutzer letztendlich in den Lead-Trichter einbindet.

Beispiele für Lead-Magnete sind E-Books, Leitfäden und Spickzettel.

Lead-Magnete können hilfreich sein Denn im Gegensatz zur zufälligen Informationssammlung wird der Benutzer dazu verleitet, die Informationen im Austausch für wertvolle Inhalte bereitzustellen.  

Im digitalen Zeitalter erhält ein durchschnittlicher Mensch täglich fast 100 E-Mails; Das Hinzufügen einer weiteren E-Mail kann für manche Menschen ein Albtraum sein, aber wenn Sie für diese E-Mails etwas im Austausch erhalten, könnte sich der Spieß zu Ihren Gunsten wenden.

Hier sind einige Beispiele für Lead-Magnete:

• E-Books

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ressourcen zu kombinieren und zu formatieren, ist ein E-Book. Es ist leicht zu lesen und zu verstehen und Sie müssen den Inhalt nicht einmal von Grund auf neu erstellen. Kombinieren Sie einfach Ihre leistungsstärksten Blogs, Social-Media-Inhalte, Podcasts und Videos, die zu einer bestimmten Nische gehören, in einem E-Book. Es kann durch Grafiken, Bilder und Spickzettel ergänzt werden, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Da es ausführliche Informationen zu einem Thema liefert, dient es als hochkonvertierender Lead-Magnet.

• Prüflisten

Wir leben in einer Welt, in der Hektik eher ein Lebensstil als eine Wahl ist. In diesem Fall bevorzugen manche Leute Checklisten, die sicherstellen, dass ihre Arbeit gut und genau erledigt wird, anstatt einen ausführlichen Blog oder ein E-Book zu lesen.

Es kann alles sein, von „Ihre ultimative On-Page-SEO-Checkliste“ bis hin zu „10 Dinge, die Sie auf einem Roadtrip haben müssen“. Diese Checklisten helfen Menschen, FOMO loszuwerden, lassen sich einfach herunterladen und erleichtern den Austausch von Kontaktinformationen.

• Infografiken

Venngage Untersuchungen zeigen, dass 42 Prozent der Marketing-Befragten angab, dass Originalgrafiken, einschließlich Infografiken, am ansprechendsten seien.

Obwohl die meisten Websites Infografiken kostenlos zur Verfügung stellen, ist es keine schlechte Idee, sie zu einem Lead-Magneten zu machen, wenn Sie eine sehr beeindruckende Website mit wertvollen Informationen haben. Sie können jederzeit eine Vorschau der Infografik auf der Website anzeigen, was den Benutzer zum Herunterladen verleiten kann.

• Webinare

Wenn Ihre Marke arbeitet mit Influencern zusammen B. in der Branche oder als Führungskraft einer großen Marke ein Webinar hält, kann dies eine sehr einflussreiche Quelle für Lead-Magneten sein. Die meisten Webinar-Programme sind informativ und zielen darauf ab, den Leser über ein bestimmtes Thema, Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung aufzuklären.

Es kann eine große Anzahl potenzieller Kunden generieren, die schließlich zu Ihren Kunden werden.

• Podcasts

Audioerlebnisse boomen, und damit auch Podcasts, da sie es dem Benutzer ermöglichen, wertvolle Informationen anzuhören, während er vielleicht Büro- oder Hausarbeiten erledigt. Es stört den Arbeitsalltag nicht und bietet mundgerechte Inhalte.

Auch hier sind Podcasts größtenteils kostenlos in Musik-Streaming-Apps verfügbar, aber während Sie ein wichtiges Thema in Form von Blogs oder E-Mails ansprechen, können Sie jederzeit Ihr eigenes bereitstellen Podcast als Lead-Magnet.

Lead-Magnete generieren ist nicht schwer, aber die Entscheidung, welche für Ihre Marke am besten geeignet ist, ist schwierig. Sie können Ihre Benutzer jederzeit durch Umfragen, Quiz und Feedback-Formulare nach ihren Schwachstellen befragen, die Ihnen möglicherweise eine Vorstellung von Ihren Lead-Magneten geben.

5. Nutzen Sie PPC-Anzeigen

Pay-per-Click- oder PPC-Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum anzusprechen und es zum Besuch Ihrer Landingpages mit hoher Conversion-Rate zu verleiten.

Über PPC bezahlen Sie Websites, die Ihre Anzeigen schalten. Konkret zahlen Sie nur, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt oder je nach Anzahl der Impressionen, die Ihre Anzeige erzielt.

Aber wie können Sie bei so vielen Online-Anzeigen und dem Aufkommen von Adblockern Ihre PPC-Anzeige so lange hervorstechen lassen, dass der Nutzer gezwungen ist, darauf zu klicken?

Hier sind einige Tipps, um Ihre PPC-Anzeigen zu verbessern:

• Sei einzigartig

Um sich von der Masse abzuheben und Ihre Marke als die beste Option für Ihre Branche darzustellen, müssen Sie anders denken und anders sein. Identifizieren Sie Ihren USP und überlegen Sie, wie Sie ihn am besten beschreiben können, denn er unterscheidet Sie vor allem von Ihren Mitbewerbern. 

• Nutzen Sie Storytelling 

Nutzen Sie Storytelling als Teil Ihrer PPC-Kampagne, um den Benutzer nicht nur explizit zum Klicken zu verleiten, sondern um eine emotionale Anziehungskraft auszuüben, die er nicht durchblättern kann, ohne darauf zu klicken. Dies erfordert erstklassige Texterkenntnisse, um genau die richtigen Worte zu verwenden, die Ihre Absicht beschreiben und Emotionen auslösen.

• Verwenden Sie Ihre Schlüsselwörter mit Bedacht

Schlüsselwörter sind für PPC äußerst wichtig, da sie die Durchsuchbarkeit verbessern und können organischen Traffic steigern zu Ihrer Website. Gestalten Sie Ihren Anzeigentext mit einer Mischung aus Navigations-, Informations- und Transaktionsschlüsselwörtern. Das bedeutet, dass es vermitteln sollte, wohin Sie Ihren Benutzer führen sollen (z. B. Innenarchitektur) und wie Sie ihm helfen werden (z. B. Designtrends für 2020). und wie sie das Produkt/die Dienstleistung kaufen können, die Sie anbieten (kaufen, kaufen). Ihre Schlüsselwörter hängen davon ab, wonach Ihre Zielgruppe sucht. Wählen Sie sie daher mit Bedacht aus. 

Sorgen Sie mit der richtigen Verwendung von Schlüsselwörtern, Alleinstellungsmerkmalen und Storytelling dafür, dass Ihre Anzeigen nicht mehr scrollbar sind, um das Beste aus PPC herauszuholen und Ihre Conversions zu steigern.

6. Konzentrieren Sie sich auf Ihre CTAs

Ihr CTA-Text muss außergewöhnlich stark sein, wenn es darum geht, Ihr Publikum zu konvertieren. Es sollte Ihre Absicht klar darlegen und mit einem Anreiz versehen sein.

Jede Seite Ihrer Website, Ihres Anzeigentextes oder Ihrer App muss mitteilen, was Ihr Benutzer tun soll: Ihr Produkt kaufen, Newsletter abonnieren oder ein E-Book herunterladen?

Hier sind einige Best Practices für CTAs:

• Sei innovativ

Auch wenn einfache CTAs wie „Jetzt anmelden“ zu einer angemessenen Conversion-Rate führen können, ist Innovation der Schlüssel zum Durchbruch. 

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass sich jemand für Ihren Newsletter anmeldet, könnten Sie etwas wie „Ja, melden Sie mich für Ihre Großartigkeit an“ versuchen. Wie auch immer Sie sich entscheiden, es sollte mit der Stimme Ihrer Marke übereinstimmen, überzeugend sein und dem Benutzer sagen, was er tun soll.

• Nutzen Sie Content-Angebote

Nutzen Sie Content-Angebote und Ihre CTAs, um zusätzliche Benutzervorteile wie einen E-Book-Download und eine E-Mail-Anmeldung oder vielleicht 20 % Rabatt auf Ihr Produkt zu bieten, wenn sie innerhalb von 15 Tagen auf die Premium-Version upgraden. Anreize zu geben funktioniert immer.

• Kontrastierende Farben fesseln das Auge

Verwenden Sie kontrastierende Farben für Ihre CTA-Kopie. Wenn Ihre Website ein Schwarz-Rot-Thema hat und Ihr Inhalt in Schwarz gehalten ist, platzieren Sie Ihren CTA-Button in Rot, um ihn hervorzuheben. Dies lenkt die Aufmerksamkeit Ihres Benutzers beim Scrollen durch die Website direkt auf den CTA.

• Platzieren Sie Ihren CTA strategisch

Die CTA-Platzierung spielt bei der Positionierung eine große Rolle. Der beste Weg, Ihre CTA-Buttons zu platzieren, besteht darin, sie auf dem direkten Weg Ihres Benutzers zum Inhaltskonsum zu platzieren.

• Analysieren Sie Ihre Bemühungen

Analysieren Sie Heatmaps und Aufzeichnungen, um zu sehen, ob Ihre Benutzer Ihren CTAs nachgeben oder sich von ihnen entfernen. Im letzteren Fall arbeiten Sie an der Verbesserung Ihres CTA-Textes mithilfe von A/B-Tests.

Beispiel eines farbcodierten, aber einfachen CTA.

Behandeln Sie CTAs nicht als bloße Schaltflächen; Sie sind die Triebfedern für Ihre Conversions. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um sie überzeugend zu gestalten und sie so zu gestalten, dass man sie kaum übersehen kann.

7. Pop-ups und Live-Chats

Moxie Software sagt 62% der Kunden erwarten Live-Chat auf mobilen Geräten verfügbar sein, und falls verfügbar, 82% würde es nutzen.

Das bedeutet, dass eine Website mit Live-Chat-Optionen erheblich viele Besucher zu ihrem Conversion-Funnel bringen kann. Oftmals möchten Benutzer Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung kaufen, haben aber Zweifel, die möglicherweise sehr lange dauern und durch einen Anruf beim Kundensupport geklärt werden müssen. In diesem Szenario kann ein Live-Chat das Problem des Kunden sofort lösen.

Die Website erhält Pluspunkte für eine 100-prozentige Antwort- und Lösungsrate und damit hohe Konversionsraten.

So können Sie Live-Charts optimal nutzen:

• Live-Chat-Platzierung

Die Platzierung ist der wichtigste Faktor für Reaktion und Nutzung. Sie müssen strategisch vorgehen Positionieren Sie Ihren Live-Chat auf Seiten mit hoher Absicht auf der Website, auf denen der Benutzer möglicherweise anhaltende Zweifel hat.

Bei einer Software-Website kann es sich auf der Startseite befinden, während es sich bei einer E-Commerce-Website möglicherweise auf der Checkout-Seite befindet, damit Sie in letzter Minute noch Zweifel haben, bevor Sie einen Kauf tätigen.

• Versuchen Sie, menschliche Gesichter in Bildern zu verwenden

Menschen möchten mit Menschen kommunizieren. Um Ihren geschäftlichen E-Mails und Live-Chats eine menschliche Note zu verleihen, sollten Sie am Ende jeder Nachricht Bilder mit menschlichen Gesichtern und personalisierte E-Mail-Signaturen verwenden. Dies erhöht den Komfort und verbessert das Kommunikationserlebnis. Versuchen Sie außerdem, die ersten Nachrichten freundlich und ansprechend zu halten.

• Legen Sie eine Rücklaufquote fest

Das Letzte, was jemand möchte, ist, eine Nachricht im Live-Chat zu senden und 10 bis 15 Minuten auf eine Antwort zu warten. Ein wichtiges Merkmal eines Live-Chats ist seine Fähigkeit, Zweifel und Probleme umgehend zu lösen. Wenn Ihr Kundenservice-Team also länger braucht, um zu antworten, informieren Sie den Benutzer mit einer Nachricht über die voraussichtliche Wartezeit oder Kontaktinformationen, über die Sie ihn erreichen können.

Sie möchten nicht, dass ein unzufriedener Kunde Ihre Website aufgrund einer verspäteten Antwort oder einer technischen Störung verlässt. Exzellenter Kundenservice kann in dieser Hinsicht den entscheidenden Unterschied machen.

• Analysieren Sie die gesammelten Daten

Die Probleme/Zweifel, die Sie lösen, sind die Schmerzpunkte Ihrer Kunden; Sie können diese Daten verwenden, um ein Video, einen Leitfaden, einen Blog oder eine FAQ zu erstellen, um das Problem im weiteren Sinne anzugehen.

Die Hauptfunktion einer Marke besteht darin, die Schwachstellen des Kunden zu lösen und sie durch die gesammelten und in Bildungs- und Problemlösungsinhalte formatierten Daten besser direkt anzugehen.

Kommunikation ist der Schlüssel zur Konvertierung, und Live-Chats sind eine großartige Möglichkeit, dies zu erreichen. Nutzen Sie das maximale Potenzial aus und beheben Sie nebenbei Fehler, um ein verbessertes Benutzererlebnis zu bieten. 

Während es wichtig ist, die ordnungsgemäße Funktion des Pop-ups auf Ihrer Website sicherzustellen, sollte es auch für Mobiltelefone gleichermaßen effizient sein.

 Hier ist, wie Sie Ihre Pop-Ups auch für Mobiltelefone optimieren können.

8. Nutzen Sie CRM-Retargeting

Customer Relationship Management (CRM) und Retargeting sind zwei miteinander verbundene und vorteilhafte Faktoren im CRO.

CRM ist eine Software, die dabei hilft, Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu beurteilen, in welchen Fällen Phase des Verkaufstrichters ein bestimmter Kunde lügt. Dadurch wird durch Retargeting und Website-Cookies vorhergesagt, welche Angebote oder E-Mails der Kunde erhalten soll.

Retargeting ist eine Form des Marketings, bei der Ihre besuchten Kunden mithilfe von Cookies erneut mit Inhalten angesprochen werden, die für ihre vorherigen Suchanfragen relevant sind.

Mithilfe von CRM und Retargeting können Sie gezielt Kunden ansprechen, die sich für Ihre Produkte und Dienstleistungen interessieren, aber noch nicht vollständig überzeugt sind. Daher analysieren Sie das Nutzerverhalten und zielen darauf mit personalisierten Inhalten und exklusiven Angeboten ab E-Mail-Marketing und CRM. 

Hier sind einige Best Practices für CRM und Retargeting:

• Segmentieren Sie Ihr Publikum

Auf jeder Seite Ihrer Website wird ein anderer Verkaufstrichter angezeigt. Ein Benutzer, der viel Zeit auf Ihrer Homepage verbringt, befindet sich noch in der „Bewusstseinsphase“, während der Benutzer, der sich Ihre Preisstruktur ansieht, kurz vor der Conversion steht. Daher ist es unerlässlich, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und maßgeschneiderte Creatives neu auszurichten.

Dadurch wird sichergestellt, dass sie sich in Ihrem Verkaufstrichter weiter bewegen, anstatt sich in Luft aufzulösen.

• Schließen Sie Ihre konvertierten Benutzer aus

Das wiederholte Anzeigen von Anzeigen für dieselben Kunden kann zu Irritationen führen. Wenn Sie bereits in ein Produkt/eine Dienstleistung investiert haben, möchten Sie dann eine Anzeige für den erneuten Kauf sehen?

Wahrscheinlich nein, aber das bedeutet nicht, dass Sie Ihre konvertierten Kunden nicht erneut ansprechen können. Sie können ihnen Inhalte, Upgrades und Rabattangebote anzeigen. Ihr Geld sollte sich jetzt jedoch hauptsächlich auf die Konvertierung neuer Benutzer konzentrieren, die sich noch in der Bekanntheitsphase befinden.

• Gestalten Sie Ihre Anzeige strategisch

Da Sie nun ein Retargeting durchführen und möchten, dass der Benutzer Ihre Website erneut besucht, müssen Sie sie ansprechend gestalten. Versuchen Sie nicht, alle Informationen in der Anzeige vollzustopfen; Halten Sie es minimalistisch, ansprechend und dennoch überzeugend genug, damit sie Maßnahmen ergreifen. Sowohl der Anzeigentext als auch das Design müssen prägnant und ohne Schnickschnack sein.

• Experimentieren Sie mit Anzeigen

Was wäre, wenn Sie mehr als sechs Monate lang ununterbrochen mit der gleichen Werbung einer Marke konfrontiert würden?

Sie würden sich wahrscheinlich langweilen und dem Ganzen keine Beachtung schenken.

Wenn Sie Ihre Anzeige jedoch ständig ändern und mit den Motiven, Farben, Designs, Texten und CTA-Schaltflächen experimentieren, erweist sie sich möglicherweise als effektiver als beim letzten Mal.

Wenn Sie CRM verwenden, um Ihre Zielgruppe zu verstehen und eine Re-Targeting-Strategie zu entwickeln, kann es ein leistungsstarkes Tool für CRO sein.

9. Bewertungen und Erfahrungsberichte

Social Proof, Website-Testimonials und Fallstudien zeigen Glaubwürdigkeit und schaffen Vertrauen. Die Tatsache, dass Sie mit Marken, Einzelpersonen und Agenturen zusammengearbeitet haben, zeigt, dass Sie Ihre Arbeit kennen und gut darin sind, was dem Kunden das Vertrauen gibt.

 Sie können Testimonials, Markenlogos, Video-Testimonials und Fallstudien veröffentlichen. Seien Sie kreativ bei der Herangehensweise, und ohne großen Aufwand könnten diese für Sie ausreichen.

Hier sind einige Best Practices für die Anzeige von Rezensionen und Erfahrungsberichten:

• Verwenden Sie Namen und Fotos

Wir wissen nicht, wer „Jack R“ ist, aber wenn Sie seinen vollständigen Namen zusammen mit einem Bild angeben, könnte es hilfreich sein, zu verstehen, wer Jack ist und welche Meinung er zu Ihrer Marke hat. Wenn Sie keine Namen und Bilder verwenden, könnte die Bewertung gefälscht aussehen Menschliche Fotos beschreiben die Absicht viel besser.

• Machen Sie die Erfahrungsberichte so detailliert wie möglich

Erfahrungsberichte, die sagen: „Das XYZ-Produkt war hilfreich, ich habe es geliebt“, reicht nicht aus. Versuchen Sie, Ihre Kunden zu bitten, ein detailliertes Feedback zu hinterlassen. Sie können zu diesem Zweck ein Google-Formular verwenden, das Fragen enthält wie: Was hat Ihnen am besten gefallen, wie können wir uns verbessern, können Sie uns detailliertes Feedback geben und mehr?

Je detaillierter es ist, desto besser ist es für das Publikum nachvollziehbar und verständlich.

• Platzieren Sie Bewertungen strategisch

Sie möchten Ihre Rezensionen und Fallstudien an Orten anzeigen, an denen Ihr Benutzer sie wahrscheinlich sieht, z. B. vor dem Kauf, in der Nähe einer CTA-Schaltfläche oder eingebettet in einen Blogbeitrag. Dies gibt ihnen einen erheblichen Anreiz, jetzt den Kauf zu tätigen oder den Beratungsanruf zu buchen!

• Experimentieren Sie mit Formaten

Sie können Ihre Testimonials als Bewertungen und Einzeiler in Anzeigen, auf einer Testimonial-Seite auf der Website, in eine E-Mail oder einen Blog-Beitrag einbetten, als Video-Testimonial verwenden oder in Form einer herunterladbaren Fallstudie verfügbar machen.

Die Verwendung dieser in verschiedenen Formaten bringt eine neue Perspektive und Social Proof in Ihre Inhalte und sorgt so für mehr Conversions, denn wer liebt eine Marke nicht, wenn sie von anderen Menschen geliebt wird!

10. Nutzen Sie A/B-Tests für Kampagnen

A/B-Tests werden verwendet, um zwei verschiedene Versionen einer Website oder App anhand der Benutzerpräsenz zu analysieren, um herauszufinden, welche Version besser abschneidet. Wenn Sie analysieren, erhalten Sie Erkenntnisse darüber, wie Sie sich verbessern können und was für Ihre Benutzer nicht funktioniert. Dadurch erhalten Sie umfassendere Verbesserungsmöglichkeiten.

Es ist eine einzigartige Art zu sagen: „Hören Sie Ihren Benutzern zu.“

Hier sind einige Best Practices für A/B-Tests:

• Schlagzeilen und Texte

Der Inhalt Ihrer Website, App, Anzeigen und Creatives bestimmt, ob Ihr Benutzer Ihren Inhalt weiterliest oder Ihrem CTA nachgibt. Um maximale Ergebnisse zu erzielen, experimentieren Sie weiter mit unterschiedlichen Längen, Power-Wörtern, Schlüsselwörtern, FOMO-Techniken und einfachen Wörtern. Letztendlich kommt es darauf an, wie es Ihrem Publikum gefällt.

• Kreative und Grafiken

Bilder und Videos waren ein großer Erfolg beim Publikum, weil es leicht zu konsumieren und zu verstehen ist. Manchmal ist die visuelle Attraktivität besser als Text und kann einen großen Unterschied darin machen, wie der Benutzer Ihre Marke wahrnimmt. Die Farben, Schriftarten, Bilder, Elemente und Formen tragen zu ihrem Erfolg bei. Daher ist es wichtig, zu experimentieren und herauszufinden, was am besten funktioniert.

• CTA

Die Farbe, der Text und die Platzierung des CTA spielen eine große Rolle bei den Conversion-Raten. Es erfordert Beharrlichkeit, es strategisch dort zu positionieren, wo es das Publikum sehen könnte, eine Farbe zu haben, die es anspricht, und einen Text zu haben, der überzeugend genug ist, um es zum Klicken zu bewegen. Möglicherweise machen Sie es gleich beim ersten oder vielleicht beim 10. richtigth Zeit, aber es ist wichtig, es weiter zu testen.

• Website-Design

Da Ihre Website Ihr wertvollstes Gut ist, muss sie erstklassig sein. Die Seiten, Inhalte, Bilder, Texte, CTA, Inhaltsangebote – alles kommt darauf an wie effektiv Ihre Website ist. Keine Website ist perfekt, und es ist besser, sie nach der Analyse von Heatmaps und Aufzeichnungen kontinuierlich zu aktualisieren, um sie ansprechend und überzeugend zu gestalten.

Geschenkpapier it up

Die Conversion-Rate-Optimierung braucht Zeit.

Es erfordert, dass Sie sich die Zeit nehmen, herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten ist, und mit Ihrem Ansatz innovativ vorgehen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Mikroziele und arbeiten Sie auf die Makroziele hin. Dadurch wird nicht nur Ihre Conversion-Rate besser, sondern Sie werden bei jedem Schritt etwas über Ihre Zielgruppe erfahren und etwas über sie lernen.

Profi-Tipp: Dokumentieren Sie alle Ihre Beobachtungen, seien es Erfolge oder Misserfolge, denn das wird Ihnen bei der Entwicklung Ihrer zukünftigen Strategien helfen und Ihnen sagen, was wichtiger ist.

Jede Marke verfügt über eine einzigartige Möglichkeit, Conversions zu optimieren. Es ist jedoch wichtig, dass Sie alle Prozesse wie ein Publikum durchgehen, und Sie werden feststellen, dass Ihre Conversion-Rate in die Höhe schnellen wird.

Über den Autor:

 Dhruv Maheshwari

Dhruv ist ein Inhalt Marketer. Er informiert sich gerne über die neuesten Trends im digitalen Marketing und in den sozialen Medien. Wenn er nicht gerade nach Tipps sucht, schmiedet er seine Fitnessziele und reist um die Welt.