Stellen Sie sich Folgendes vor: Der CEO eines seriösen Unternehmens füllt auf Ihrer Website ein Formular aus, um ein E-Book herunterzuladen, und folgt Ihnen erreichen sie aus und erzählen Sie ihnen, was Ihr Unternehmen tut, sie reagieren positiv. Punktzahl!
Sie schicken also eine E-Mail zurück, in der Hoffnung, eine Produktdemo für sie einzurichten – aber dann antworten sie nicht.
Sie warten. Und warte. Und warte. Trotzdem, absolut... du bekommst keine Antwort von dieser Person.
Anstatt herumzusitzen und Däumchen zu drehen, sollten Sie mit dieser Person Kontakt aufnehmen und versuchen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen. Schließlich handelt es sich um einen potenziellen Kunden, und so einfach sollten Sie den Verkauf nicht auf sich beruhen lassen!
Nicht sicher, wie man weitermacht? In diesem Blog-Beitrag stellen wir mehr als 15 Vorlagen für die Vertriebsnachverfolgung vor, mit denen Sie Ihre Verkaufsaktivitäten optimieren können Inside-Sales-Prozess, und erhöhen Sie die Anzahl der Antworten, die Sie erhalten.
Die Kraft einer Folge-E-Mail
Laut Statistik, Wenn Sie Ihrer Kampagne nur eine einzige Follow-up-E-Mail hinzufügen, können Sie 22 % mehr Interessenten konvertieren. Ziemlich mächtig, oder?
Denken Sie am Ende des Tages daran: Die Leads, denen Sie E-Mails senden, sind vielbeschäftigte Leute, und sie erhalten wahrscheinlich jeden Tag Dutzende oder Hunderte von E-Mails von Vertriebsmitarbeitern in ihren Posteingängen.
Also willst du Schreiben Sie eine Folge-E-Mail das gibt Ergebnisse.
Wenn Ihre erste E-Mail keine Antwort erhält, sollten Sie daher nicht davon ausgehen, dass Ihr Lead kein Interesse hat oder dass er Sie ablehnt. Es könnte einfach bedeuten, dass sie Ihre E-Mail nicht gesehen haben oder zu beschäftigt sind, um zu antworten. Deshalb ist es wichtig, richtig zu erstellen SaaS-E-Mail-Vorlagen in der Anfangsphase, dann nutzen Sie die richtige Follow-up-Nachricht.
Pro-Tipp: Wie oft sollten Sie nachfassen? So viele, wie es die Situation erfordert.
Während die meisten Vertriebsmitarbeiter ihren Leads ein- oder zweimal nachgehen und dann aufgeben, kann eine vierte, fünfte oder sechste Nachverfolgung tatsächlich einen Unterschied machen.
Probieren Sie es aus: Wie diese Studie zeigt, steigt Ihre Rücklaufquote auf satte 27 %, wenn Sie Ihren Lead zum sechsten Mal weiterverfolgen …
Moral der Geschichte? Seien Sie hartnäckig und melden Sie sich weiter!
Über 15 Beispiele für Folge-E-Mails
Brauchen Sie Inspiration? Hier sind 16 Beispiele für Folge-E-Mails, die Sie stehlen können, und einige davon E-Mail-Vorlagenersteller zur Auswahl.
1. Diese E-Mail, die sich auf Adele bezieht
Sie können darauf wetten, dass Ihr Lead schmunzeln wird, wenn er diese E-Mail in seinem Posteingang sieht:
Mit dieser E-Mail machen Sie Ihren Lead im Grunde dafür verantwortlich, dass er Sie gespenstert hat – tun Sie dies jedoch auf eine Art und Weise, die nicht übermäßig aggressiv ist.
Mit etwas Glück wird Ihr Lead ein schlechtes Gewissen haben, weil er nicht reagiert, und sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
2. Diese E-Mail, die auf Freunde verweist
Hier ist eine weitere unbeschwerte, humorvolle Verkaufs-Follow-up-E-Mail, die Sie verwenden können:
Auch hier liegt das Schöne an dieser E-Mail darin, dass Sie es sind Aufruf Machen Sie Ihren Hinweis auf eine Art und Weise deutlich, die nicht unhöflich oder aggressiv ist.
Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie diese E-Mail nur für Leads verwenden, die beispielsweise über 30 Jahre alt sind – jüngere Personen erhalten sie möglicherweise nicht Freunde Referenz.
3. Dieses Baby duckt sich per E-Mail
Diese Folge-E-Mail ist kurz und bündig und bringt es direkt auf den Punkt:
Die Entenbabys sind eine nette Geste, aber darüber hinaus gefällt uns auch sehr gut, dass die E-Mail es dem Lead leicht macht, darauf zu antworten.
Hier legen Sie im Grunde die beiden Optionen dar und fragen Ihren Lead direkt: Welche ist das?
Für den Fall, dass Ihr Lead nicht weitermachen möchte, kann er einfach sagen: „Sie haben Recht, ich habe kein Interesse“, anstatt Sie zu belästigen, weil er nicht weiß, wie er Ihnen sagen soll, dass er nur interessiert ist nicht scharf.
4. Diese Krümelmonster-E-Mail
Dieses Krümelmonster ist genial, weil es so einfach ist:
Wenn Sie sich fragen, wo der Rest der E-Mail ist, dann ist das der Fall. Ja, Sie senden Ihrem Lead lediglich ein GIF eines Krümelmonsters ohne zusätzlichen Text.
Diese E-Mail ist witzig und fällt gleichzeitig auf – im Gegensatz zu einer Standard-Follow-up-E-Mail versuchen Sie hier nicht, Ihr Unternehmen zu verkaufen oder Ihren Lead zu überzeugen.
Gleichzeitig macht die E-Mail sehr deutlich, dass Sie darauf warten, dass sich Ihr Lead bei Ihnen meldet. Entsprechend Menu, es generiert fantastische Rücklaufquoten.
5. Diese E-Mail mit einem eingebetteten Video
Wir alle wissen, dass Videos ein äußerst ansprechendes Medium sind. Gibt es also einen besseren Weg, die Aufmerksamkeit Ihres Leads zu erregen, als ihm eine Folge-E-Mail mit einem Video zu senden?
Diese besondere E-Mail-Vorlage Bei dem, was Sie sehen, handelt es sich eigentlich um eine Onboarding-E-Mail, aber Sie können auf genau die gleiche Weise eine Folge-E-Mail erstellen.
Überlegen Sie sich einfach eine überzeugende E-Mail-Betreffzeile und betten Sie dann ein Video in den E-Mail-Text ein, in dem Sie mit Ihrem Lead sprechen. Je „menschlicher“ und je weniger korporativ/poliert dieses Video aussieht, desto besser sind Ihre Rücklaufquoten.
Sie können ein Werkzeug wie verwenden BombBomb um Ihr Video aufzunehmen und zu versenden.
6. Dieses „Soll ich bleiben oder gehen?“ Email
Wie die E-Mail mit den Entenbabys ist auch diese E-Mail unkompliziert und auf den Punkt gebracht:
Wenn Sie es satt haben, nichts mehr von Ihrem Lead zu hören, und von ihm ein eindeutiges Ja/Nein erhalten möchten, ist diese E-Mail genau das Richtige für Sie.
Auch hier legen Sie alle Optionen für sie dar – das erleichtert ihnen die Antwort (unabhängig davon, ob sie das Gespräch WIRKLICH fortsetzen möchten oder ob sie kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen haben).
7. Diese E-Mail, in der Sie gefragt werden, ob Sie Ihren Lead abhören
Vertriebsmitarbeiter können manchmal eindimensional wirken. Wenn Sie also Ihre Verkaufs- und Folge-E-Mails humanisieren können, wird Ihnen das auf jeden Fall dabei helfen, sich von der Masse abzuheben.
Wie humanisieren Sie Ihre E-Mails? Hör zu:
Mit dieser E-Mail geben Sie zu, dass es lästig ist, immer wieder E-Mails (mit ähnlichen Inhalten!) zu erhalten. Dies wiederum zeigt, dass Sie die Zeit Ihres Vorsprungs respektvoll behandeln, was Ihnen zusätzliche Brownie-Punkte einbringt.
Gleichzeitig bringt die E-Mail auch einen guten Punkt zur Sprache (dass Sie versuchen, Ihrem Lead zu helfen) und erinnert Ihren Lead daran, dass Sie ihm einen Mehrwert bieten.
8. Diese E-Mail, die die Taktik ändert
Angenommen, Ihr Lead hat einmal auf Ihre erste E-Mail geantwortet, dann aber alle weiteren E-Mails ignoriert. Das könnte bedeuten, dass sie von den Angeboten Ihres Unternehmens etwas fasziniert sind, Ihr Pitch jedoch nicht überzeugend genug ist, um das Gespräch weiterzuführen.
Wenn dies der Fall ist, ist es sinnvoll, Ihren Lead mithilfe eines weiterzuverfolgen anders sein kann oder ander sein wird Ansatz. Nehmen Sie zum Beispiel diese Folge-E-Mail, die die Taktik ändert:
Ja, in dieser Folge-E-Mail wird die Nachverfolgung überhaupt nicht erwähnt. Stattdessen verbreiten Sie eine neue Information in der Hoffnung, dass Ihr Lead ankommt.
9. Diese E-Mail, in der Sie gefragt werden, ob Sie etwas falsch gemacht haben
Wir plädieren nicht unbedingt dafür, dass Sie Ihren Hinweisen gegenüber allzu respektvoll sind oder sich von ihnen übertölpeln lassen, aber diese Folge-E-Mail spielt geschickt mit der Idee des menschlichen Mitgefühls zusammen:
Auch wenn Sie sicher sind, dass Sie nichts verpasst haben, versuchen Sie trotzdem, diese E-Mail zu senden. Ihr Lead wird (hoffentlich!) ein schlechtes Gewissen haben, weil Sie sich selbst hinterfragen, und er wird antworten, um Ihnen zu versichern, dass es nicht Sie, sondern er sind.
Sobald Sie herausgefunden haben, was sie zurückhält (Budget, Zeitplan, Genehmigungsprobleme?), können Sie herausfinden, wie Sie das Problem lösen können.
10. Diese E-Mail ist nicht arbeitsrelevant
Wenn es für Sie nicht funktioniert, unkompliziert zu sein, sollten Sie vielleicht einen Umweg versuchen, um eine Reaktion Ihres Leads zu erzielen.
Schicken Sie ihnen zum Beispiel eine E-Mail über etwas, das überhaupt nichts mit der Arbeit zu tun hat, und werfen Sie dann einen kurzen Einzeiler ein, um zu fragen, wo sie derzeit mit dem Projekt stehen, über das Sie sprechen:
Nun, diese E-Mails können ziemlich aussagekräftig sein, weil sie Ihrem Lead zeigen, dass Sie auf die kleinen Kleinigkeiten achten, die er über sein Leben erwähnt, und dass Sie sich für ihn (als echte Person) interessieren.
Dies trägt dazu bei, eine Beziehung und Vertrauen aufzubauen und erhöht die Chancen, dass sich Ihr Lead die Zeit nimmt, Ihnen zu antworten.
11. Diese E-Mail, die zusätzliche Anreize bietet
Eine tolle Möglichkeit, ein Verkaufsgespräch voranzutreiben? Erwähnen Sie zusätzliche Anreize in Ihrer Folge-E-Mail. Hier ist ein Beispiel:
Da Sie nun darauf verzichten, dass Ihr Lead bei der Anmeldung eine umfassende Schulung und einen Rabatt erhält, wird Ihr Angebot dadurch umso attraktiver.
Darüber hinaus ist es auch eine nette Geste, auf die Ergebnisse zu verweisen, die Sie Ihren anderen Kunden ermöglichen (43 % Umsatzsteigerung usw.). Möglicherweise möchten Sie auch über den ROI sprechen, den ein durchschnittlicher Kunde mit Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung erzielt. Dies wird Ihren Lead noch mehr davon überzeugen, dass es sich lohnt, in Ihr Unternehmen zu investieren.
12. Diese E-Mail, in der um eine Empfehlung gebeten wird
Haben Sie den Verdacht, dass Ihr Lead nicht antwortet, weil er zu beschäftigt ist? Senden Sie ihnen diese Folge-E-Mail, in der Sie um eine Empfehlung gebeten werden:
Hier ermutigen Sie Ihren Lead, die Diskussion an jemanden zu übergeben, der sie möglicherweise besser moderieren kann.
Es sei denn, Sie sind zu 100 % sicher, dass es sich um den CMO/Marketingleiter/denjenigen handelt, mit dem Sie sprechen Wenn Sie eine Person sind, die sich um den Kauf neuer Produkte/Dienstleistungen kümmert, lohnt es sich auf jeden Fall, diese Taktik auszuprobieren.
13. Diese gruselige E-Mail
Mit dieser E-Mail teilen Sie Ihrem Lead im Grunde mit, dass Sie sehen, dass er einigermaßen interessiert ist, und würden gerne alles in Ihrer Macht Stehende tun, um ihm dabei zu helfen, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung besser zu verstehen. Hör zu:
Wenn Sie der E-Mail etwas Humor verleihen möchten, können Sie auch die Zeile „Ich hoffe, das kommt Ihnen nicht gruselig vor“ durch „Ich stalke Sie nicht, ich schwöre, aber…“ ersetzen.
14. Diese E-Mail, die ein Preisproblem anspricht
Angenommen, Ihr Lead erwähnt, dass er mit dem Preis der Produkte/Dienstleistungen Ihres Unternehmens nicht ganz zufrieden ist, und verstummt dann.
Hier ist eine tolle Folge-E-Mail, mit der Sie sie kontaktieren können:
Zunächst geht es in den E-Mails darum, wie Sie den POV Ihres Leads verstehen, und Sie würden die gleichen Bedenken äußern wie dieser, wenn Sie in seiner Lage wären. Dadurch wird Ihrem Lead automatisch mitgeteilt, dass Sie aktiv sind ihr Seite, und Ihnen liegt ihr Wohl am Herzen.
Darüber hinaus bieten Sie auch einen Kompromiss an, indem Sie Ihrem Lead mehr Wert/Nutzung zum gleichen Festpreis bieten. Aus unserer Sicht ist dies eine Win-Win-Situation: Ihr Lead ist zufrieden, weil er mehr aus Ihrem Tool herausholt, und es kostet Ihr Unternehmen keine zusätzlichen Kosten, Ihren Lead zu bedienen.
Stellen Sie natürlich sicher, dass Sie die Zustimmung des oberen Managements haben, bevor Sie fortfahren und diese E-Mail senden!
15. Diese E-Mail, in der es um das Schließen einer Datei geht
Wenn Sie Folge-E-Mails recherchiert haben, wissen Sie, dass es eine Kategorie dieser E-Mails gibt, die als „Trennungs-E-Mails“ bezeichnet wird.
Im Grunde genommen unternehmen Sie mit diesen E-Mails einen letzten Versuch, mit Ihrem Lead in Kontakt zu treten – mit der Gewissheit, dass Sie mit ihm „ Schluss machen“, wenn er immer noch nicht antwortet. Hier ist ein Beispiel:
Diese eignen sich am besten für den Fall, dass Sie Ihrem Lead über einen längeren Zeitraum nachgegangen sind und er immer noch nicht antwortet.
Hier stellen Sie Ihrem Lead im Grunde ein Ultimatum und sagen ihm, dass Sie ihn nicht mehr verfolgen oder alles tun werden, um an sein Geschäft zu kommen.
Wenn Ihr Lead wirklich an einer Geschäftsabwicklung interessiert ist, wird er sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie können das Gespräch von dort aus führen. Wenn nicht, können Sie weitermachen und Ihre Zeit mit Ihren anderen Leads verbringen sind Interesse an einer Zusammenarbeit mit Ihnen.
16. Dieses „Ist die Liebe weg?“ Email
Hier ist ein weiteres Beispiel für eine Trennungs-E-Mail, die Sie mit Ihren Leads testen können:
Auch diese E-Mail eignet sich hervorragend für eine Situation, in der Sie alle Hebel in Bewegung gesetzt haben, um Ihren Lead anzusprechen, dieser aber immer noch nicht antwortet.
Achten Sie darauf, dass die E-Mail in einem unbeschwerten, nicht aggressiven Ton verfasst ist: Das ist wichtig, denn Sie möchten mit Ihrem Lead keine Brücken bauen. Es besteht immer noch die Möglichkeit, dass Ihr Lead sich in drei, sechs oder neun Monaten an Sie wendet und Ihnen mitteilt, dass er jetzt zum Kauf bereit ist.
Der Schlüssel zum Abschluss weiterer Verkäufe? Unermüdlich weiterverfolgen.
Wenn Sie ein Vertriebsmitarbeiter sind, werden Sie ignoriert und ignoriert – so einfach ist das. Je früher Sie lernen, mit der Nachverfolgung vertraut zu sein (und beharrlich zu sein), desto eher werden Sie beim Schließen Ihrer Leads mehr Erfolg haben.
Möchten Sie Ihre Conversion-Raten verbessern? Wählen Sie Ihren Favoriten Builder für E-Mail-Vorlagen or ein paar Ihrer Lieblingsnachfolger Vorlagen Nutzen Sie die 16, die wir hier beschrieben haben, und nutzen Sie sie für Ihre Leads. Dann beobachten Sie, wie Sie immer mehr Antworten in Ihrem Posteingang erhalten!
BIO:
Will Cannon ist der Gründer von UpLead, einer B2B-Sales-Intelligence-Plattform, die Vertriebsmitarbeiter und Vermarkter nutzen können, um mit ihren idealen Kunden in Kontakt zu treten. Mit UpLead erreichen Sie unkompliziert Entscheidungsträger in jedem Unternehmen.
