Lead-Generierung ist ein komplexer Prozess, der viel Aufwand und Arbeit erfordert.
Aber ein Unternehmen kann ohne Leads nicht überleben, daher ist es leicht zu verstehen, warum viele Unternehmen diesen Prozess ganz oben auf ihre Liste setzen.
Zunächst ist es wichtig, den Unterschied zwischen genehmigten und unqualifizierten Leads zu kennen. Qualifizierte Leads sind diejenigen, die das größte Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben und mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Käufern werden.
Wenn Sie Leads erhalten, sind einige davon zwangsläufig unqualifiziert, Sie müssen jedoch auf die qualifizierten Leads achten.
Lead Management ist ein komplexer Prozess, dennoch gibt es einige Grundregeln, die Ihnen helfen können Wandeln Sie mehr Leads in Verkäufe um.
In diesem Artikel lernen Sie 5 Best Practices für die Verwaltung von Leads kennen, die Ihnen dabei helfen, mehr Leads in Verkäufe umzuwandeln.
Best Practice Nr. 1 zur Lead-Generierung – Definieren Sie Ihre ideale Käuferpersönlichkeit
Um erfolgreich Menschen zu gewinnen, die Ihre Kunden werden könnten, müssen Sie wissen, wen Sie anziehen möchten. Sie müssen wissen, mit wem Sie sprechen.
Auch wenn Sie sich das Bild einer Person, die Ihr idealer Kunde wäre, ungefähr vorgestellt haben, wird es nicht ausreichen.
Ihr idealer Käufer repräsentiert tatsächlich Ihre gesamte Zielgruppe.
Der Grund, warum Sie eine Person statt der gesamten Gruppe definieren sollten, liegt darin, dass es einfacher ist, sich diese eine Person vorzustellen und vorzustellen, als wenn man die gesamte Gruppe berücksichtigt.
Berücksichtigen Sie beim Erstellen der idealen Käuferpersönlichkeit Folgendes:
- Wie alt er ist?
- Wo hängt er ab?
- Was mag er?
- Was gefällt ihm nicht?
- Was sind seine Interessen?
- Wie hoch ist sein Bildungsniveau?
- Was sind seine häufigsten Schmerzprobleme?
- Was sind die gewünschten Lösungen?
- Welche Online-Plattformen besucht er?
- Wie kann man ihn am besten erreichen?
- Wie ist sein Budget/finanzielle Situation?
- Wo ist er?
Und noch viele andere Dinge – je genauer Sie es definieren, desto einfacher wird es für Sie, Ihre Leads später gezielt anzusprechen.
Sie können mit auch mehrere Versionen des idealen Kunden erstellen Mikrosegmentierungstechniken und dann unterschiedliche Zielgruppen ansprechen und so testen und herausfinden, wer Ihre primäre Zielgruppe ist.
Wenn Sie genau wissen, mit wem Sie sprechen, wird es viel einfacher, sowohl Inhalte als auch Kommunikation zu erstellen, da Ihr Publikum viel klarer und näher zusammenkommt.
Dies wird darüber hinaus dazu führen, dass starke Verbindungen zwischen Ihnen als Verkäufer und Ihrem Publikum als Kunden aufgebaut werden.
So funktioniert Lemlist – einer der Mailshake-Alternativen definiert die ideale Käuferpersönlichkeit:
Best Practice Nr. 2 zur Lead-Generierung – Gestalten Sie Ihren Marketing- und Verkaufsprozess
Damit alles so läuft, wie es sollte, müssen Sie Ihr Marketing organisieren und Verkaufsprozess. Sie hängen davon ab, was Sie verkaufen und was Sie erreichen möchten, und sollten daher entsprechend definiert werden.
Durch die Inszenierung bleiben Sie auf dem richtigen Weg. Es fällt Ihnen leichter, auf Details zu achten und zu erkennen, ob Sie der geplanten Route folgen.
Es ist äußerst wichtig, dass Sie Ihr Team und Ihre Abteilungen mit jedem Segment vertraut machen, damit sie wissen, was sie im jeweiligen Moment tun müssen, und nicht erst dann etwas über den Prozess erfahren, wenn er bereits beginnt.
Dies sind die wichtigsten Prozesse in Ihrem Unternehmen, von denen das Überleben und der Fortschritt des Unternehmens selbst abhängen, daher sollten sie auch als solche behandelt werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie für alle Fälle Backup-Pläne haben.
Teilen Sie dem Team außerdem mit, dass es sich um dynamische Prozesse handelt und dass Sie manchmal unterwegs Änderungen vornehmen müssen.
Mit Ihrer Bereitschaft und Reaktionsfähigkeit können Sie verhindern, dass übermäßig viele Leads aus dem Verkaufstrichter entweichen.
Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass eine bestimmte Anzeige nicht die erwarteten Ergebnisse liefert, ist es besser, sie zu stoppen und die Parameter zu ändern, um zu sehen, ob die Änderungen positivere Auswirkungen haben.
Best Practice Nr. 3 zur Lead-Generierung – Erstellen Sie ansprechende Inhalte
Qualitativ hochwertige Inhalte zu haben, ist eine der Best Practices zur Lead-Generierung beim Sammeln von Leads. Menschen kommen vor allem wegen der hochwertigen Inhalte zu Ihren Vertriebskanälen, die ihre Aufmerksamkeit erregen und ihr Interesse wecken müssen.
Hochwertige Inhalte müssen mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllen:
- Unterhalten
- Ausbilden
- Informieren
- Um spezifische Probleme zu lösen
Ideal ist es, wenn es mehrere oder sogar alle dieser Kriterien erfüllt. So werden Sie den Erwartungen Ihrer Leads absolut gerecht.
Aber natürlich muss man auch darauf achten, es optisch toll und übersichtlich darzustellen.
Darüber hinaus ist es wichtig, konsequent zu sein. Wenn Sie Inhalte in großen Zeitabständen veröffentlichen, werden Ihre Leads Sie vergessen, was sicherlich nicht das ist, was Sie wollen.
Eine allgemeine (und unserer Erfahrung nach beste) Regel besteht darin, mindestens einmal pro Woche zu veröffentlichen. Wenn Sie Zeit und Budget für mehr als das haben, ist das natürlich auch eine tolle Idee!
Es ist unerlässlich, dass Sie ständig präsent sind und Website-Metriken verwenden, um zu überwachen, wie Menschen auf Ihre Inhalte reagieren.
Die Inhaltstypen sind unterschiedlich und Sie sollten diejenigen nutzen, die zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung passen. Dies können sein:
- Textinhalt
- Fotos
- Videoclips
- E-Bücher
- Anleitungen
- Webinare
- Online-Kurse
- Umfragen
Best Practice Nr. 4 zur Lead-Generierung – Generieren Sie mehr Leads mit Popups
Eine Möglichkeit, das Interesse an Ihren Leads zu steigern, besteht darin, Folgendes zu tun: Popup-Fenster erstellen. Bei richtiger Anwendung binden sie Leads und ermutigen sie, die von Ihnen gesetzten Ziele zu erreichen.
Sie können Pop-ups so einstellen, dass sie angezeigt werden, wenn:
- Leads gelangen auf Ihre Website
- wenn sie aussteigen wollen (Absichts-Popups beenden)
- wenn sie einige Zeit auf der Seite verbringen
- wenn sie auf einen Link klicken
- und ähnlich.
Pop-ups sollten auch optisch ansprechend sein, also probieren Sie ein Tool wie Poptin Das erregt mit Sicherheit die Aufmerksamkeit der Besucher und macht Ihre Website noch interessanter.
Es gibt verschiedene Arten von Popups, je nach Absicht, Auslöser und Kontext. Einige der am häufigsten verwendeten sind:
- Popups zur Newsletter-Anmeldung – ideal zum Sammeln neuer Leads
- Popups mit Exit-Intent – wird ausgelöst, wenn jemand Ihre Website verlassen möchte. Perfekt für Sonderangebote oder Content-Angebote.
- Durch Scrollen ausgelöste Popups – Popups, die immer dann angezeigt werden, wenn jemand beispielsweise 80 % der Seite scrollt – können bedeuten, dass er sich für den Inhalt interessiert und dass dies der richtige Moment sein kann, etwas anzubieten.
Best Practice Nr. 5 zur Lead-Generierung – Erstellen Sie eine Lead-Nurturing-Strategie
Lead-Management erfordert auch Lead-Nurturing. Wenn Sie Leads sammeln, benötigen Sie eine effektive Lead-Nurturing-Kampagne.
Marketo definiert den Lead-Nurturing-Prozess als der Prozess des Aufbaus von Beziehungen zu Käufern in jeder Phase des Verkaufstrichters und in jedem Schritt der Käuferreise. Der Schwerpunkt liegt auf Marketing- und Kommunikationsbemühungen, bei denen es darum geht, auf die Bedürfnisse potenzieller Kunden einzugehen und ihnen die benötigten Informationen und Antworten bereitzustellen.
Ihre Leads sind möglicherweise nicht sofort bereit, das von Ihnen angebotene Produkt oder die von Ihnen angebotene Dienstleistung zu kaufen, aber das bedeutet nicht, dass sie in Zukunft nicht zu Ihren Kunden werden.
Deshalb ist es wichtig, dass Sie mit ihnen in Kontakt bleiben und so vertrauensvolle Verbindungen schaffen.
Sie können beispielsweise eine E-Mail-Kampagne erstellen. Um ihre E-Mail-Adressen zu sammeln, veröffentlichen Sie ein Abonnementformular auf Ihrer Website. Sie können dies mit Hilfe von tun Premios Abonnementformular-Plugin or Poptins Popups und sammeln Sie ihre Kontakte am effektivsten.
Stellen Sie beim Versenden von E-Mails sicher, dass diese so personalisiert wie möglich sind, damit Sie problemlos mit Ihren Leads in Kontakt treten und Beziehungen aufbauen können.
Überladen Sie sie nicht mit Nachrichten, sondern geben Sie einen bestimmten Zeitraum an, in dem Sie diese versenden möchten.
Ihre E-Mail-Kampagne soll eine Möglichkeit sein, Ihren Leads einen Mehrwert zu bieten, und zwar durch qualitativ hochwertige Inhalte.
Ein weiteres Best-Practice-Beispiel für das Lead-Management zur Aufrechterhaltung der Kommunikation ist die Verwendung von a Live-Chat-Tool oder ein Chat-Plugin. Du kannst es versuchen Cottages Dadurch können Sie mit Leads über ihre bevorzugten Kanäle kommunizieren.
Geben Sie ihnen alle Antworten auf ihre Fragen und sie werden es sicherlich zu schätzen wissen.
Best Practice Nr. 6 zur Lead-Generierung – Analysieren und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse
Tracking-Ergebnisse sollten nicht vernachlässigt werden. Nur wenn Sie Ihre Ergebnisse überwachen, wissen Sie, ob alles wie geplant verläuft oder nicht.
Die Analyse der Ergebnisse gibt Ihnen Aufschluss darüber, was Sie behalten und was Sie ändern sollten. Finden Sie heraus, wie lange es dauert, bis Ihre Leads ein bestimmtes Ziel erreichen oder den Kauf tätigen.
Auch Einblicke in die Finanzwelt sind von größter Bedeutung. Sie müssen wissen, wie hoch Ihre Kapitalrendite ist und wie viel sie wert ist.
Qualität und umfassende Analyse erfordern die Zusammenarbeit des gesamten Teams. Machen Sie also jedem Teammitglied klar, dass die Überwachung der Ergebnisse obligatorisch ist und dass es diese als eine seiner wichtigsten Aufgaben betrachten sollte.
Das gesammelte Feedback ist für die weitere Planung von großer Bedeutung.
Auch wenn es wichtig ist, mehr zu verdienen, als Sie investiert haben, heißt das nicht, dass die Überwachung vernachlässigt werden sollte.
Testen Sie außerdem verschiedene Techniken und Methoden. Sie werden es nie erfahren, bis Sie es überprüft haben. Vielleicht erweist sich eine Technik als noch besser als die, die Sie bereits verwendet haben.
Stellen Sie andererseits sicher, dass Ihre Konkurrenz alles verfolgt, auch Sie. Wenn Sie vom Erfolg geblendet werden und Kennzahlen ignorieren, kann dies leicht zu Ihrem größten Fehler werden. Also lass das nicht passieren.
Unter dem Strich
Wie Sie sehen, können Ihnen diese Best Practices zur Lead-Generierung dabei helfen, mehr Leads zu konvertieren und mehr Verkäufe zu erzielen.
Wenn Sie jedoch diese 5 besten Best Practices zur Lead-Generierung beherrschen, werden Sie sehen, wie gut alles zusammenpasst, und Sie werden in der Lage sein, neue Ideen und Methoden zu entwickeln.
Sicherlich erfordert die Konvertierung von Leads viele Dinge, aber es ist bei weitem nicht die „Mission Impossible“.
Wenn Sie feststellen, dass etwas nicht wie beabsichtigt funktioniert, nehmen Sie einige Änderungen vor, probieren Sie verschiedene Strategien aus und entwickeln Sie sie, die Ihnen letztendlich zu mehr Kunden verhelfen, als Sie jemals erwartet hätten.
Die Leute werden die Qualität und den Wert Ihrer Angebote sicherlich erkennen, es einfach auf die richtige Art und Weise zeigen und weiterhin starke Beziehungen aufbauen.
Denken Sie daran, das volle Potenzial von Plugins wie z Formulare abonnieren und Chat-Optionen Das gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Beziehungen zu Ihren zukünftigen Kunden zu vertiefen.
Wir sind sicher, dass Sie jetzt bereit sind, diese Praktiken umzusetzen und jeden Tag mehr Leads zu konvertieren!
