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8 effektive Newsletter-Strategien zur Bindung Ihrer Kunden

Newsletter sind eine großartige Möglichkeit, Kunden über Ihr Unternehmen und Ihre Branche zu informieren. Auch wenn es bei Newslettern nicht immer direkt um den Verkauf geht, sind informierte Leads kaufsicherer und haben mehr Grund, Ihrer Marke zu vertrauen.

Sie können diese Wirkung jedoch nicht erzielen, wenn Sie Ihr Publikum nicht mit Ihren E-Mails binden können.

Diese acht Strategien sorgen dafür, dass Ihre Abonnenten jede E-Mail lesen:

1. Begrüßen Sie neue Abonnenten

Wie bei jeder anderen Form der Kommunikation kommt es auch hier auf den ersten Eindruck an. A tolle WillkommensnachrichtWir können einer von ihnen sein die leistungsstärksten automatisierten E-Mails, die Sie versenden können. Dazu sollten die grundlegenden Informationen gehören, die sie wissen müssen, z. B. die Erinnerung der Abonnenten daran, wann oder wie oft Ihr Newsletter verschickt wird und welche Themen darin behandelt werden. 

Ihre Eröffnungsnachricht sollte Abonnenten auch darüber informieren, wie sie sich abmelden und Präferenzen festlegen können, z. B. wie oft sie Nachrichten erhalten möchten oder ob sie nur Nachrichten zu bestimmten Themen erhalten möchten. Durch die frühzeitige Bekanntgabe ihrer Präferenzen wird sichergestellt, dass Abonnenten niemals irrelevante Inhalte erhalten, die sie nicht interessieren.  

Ihre Willkommenskampagne kann auch eine Vorschau darauf enthalten, was Sie von Ihrem Newsletter erwarten können. Dabei kann es sich um Beispiele aktueller Newsletter zu relevanten Themen oder um Newsletter-exklusive Evergreen-Inhalte wie einen Ratgeber oder eine Einführung in ein Thema handeln. 

2. Zielgruppen segmentieren

Sofern Sie nicht nur einen Service für eine ganz bestimmte Zielgruppe anbieten, interessieren sich nicht alle Ihre Newsletter-Abonnenten für die gleichen Themen. Damit jede Person mit jeder von Ihnen gesendeten Nachricht beschäftigt bleibt, sind effektiv segmentierte Mailinglisten von entscheidender Bedeutung.

Manchmal ist es offensichtlich, wie Sie Ihre Mailinglisten segmentieren. Wenn beispielsweise der Newsletter eines Bekleidungsgeschäfts eine E-Mail über Kinderbekleidung verschickt, würde dies die Zeit aller Abonnenten verschwenden, die keine Eltern sind. Ebenso sind die verwendete Opt-in-Methode und Verhaltensdaten wie Browser- und Kaufhistorie oft gute Indikatoren für die Interessen eines Abonnenten.

Sie können Ihre Zielgruppe anhand Ihrer segmentieren E-Mail-Marketing-Tools basierend auf so ziemlich allen quantifizierbaren Daten, die Sie haben, und viele Segmente werden spezifisch für Ihr Unternehmen sein. Einige Faktoren können jedoch hilfreich sein, um die meisten Zielgruppen zu segmentieren:

  • Inhalte und Angebote, die Abonnenten zum Nachdenken über teure Premium-Dienste anregen sollen, werden bei preisbewussten Kunden kaum auf Resonanz stoßen. Ebenso sind Menschen, die nur das Beste wollen, möglicherweise weniger an Inhalten und Diensten interessiert, die auf Kostensenkung ausgerichtet sind. Dazu gehört auch die Trennung von Nutzern kostenloser oder Testversionen von Nutzern kostenpflichtiger Dienste.
  • Während alle Ihre E-Mails im mobilen Format gut aussehen sollten, ist es hilfreich zu wissen, welche Kunden Ihren Newsletter normalerweise über ihr Telefon öffnen. Dadurch können Sie Inhalte beispielsweise an das mobile Format anpassen Einen Artikel in eine Infografik umwandeln.
  • Damit Newsletter ein professionelles Publikum erreichen, ist es wichtig, nach der Berufsbezeichnung der Abonnenten zu segmentieren. Einfach ausgedrückt: Ihre Inhalte sollten widerspiegeln, ob Sie jemanden kontaktieren, der Ihre Dienste selbst nutzt, oder jemanden, der Ihre Dienste seinen Teams zur Verfügung stellt.

3. Verwenden Sie SMS

Textnachrichten können Ihren Newsletter auf verschiedene Weise unterstützen:

  • SMS-Benachrichtigungen Sie können Ihre E-Mail-Öffnungsraten steigern, indem Sie Abonnenten daran erinnern, wenn Sie Ihren Newsletter versenden. Während ein Abonnent seine E-Mails möglicherweise nur ein paar Mal am Tag abruft, haben die meisten Menschen ihr Telefon immer dabei, um sicherzustellen, dass Kunden keine E-Mail verpassen.
  • Erstellen eines SMS-Abonnements virtuelle Nummer kann eine praktische zusätzliche Opt-in-Methode bieten. Dies ist besonders nützlich, um Newsletter-Opt-Ins aus physischen Medien wie Schildern, Flyern und Direktwerbung zu generieren. Es dauert nur ein paar Sekunden, bis er sein Telefon herausholt und ihm ein Schlüsselwort per Textnachricht sendet. Die Optimierung des Abonnementprozesses ist ein wichtiger Schritt dazu Maximieren Sie die Wirkung jedes E-Mail-Marketings.
  • Sie können Ihre E-Mails auch durch einen SMS-Newsletter ergänzen. Auf diese Weise können Sie kürzere Inhalte bereitstellen, um Abonnenten zwischen E-Mail-Veröffentlichungen zu beschäftigen, z. B. aktuelle Nachrichten oder Flash-Sale-Benachrichtigungen, oder einen täglichen schnellen Tipp zu geben.

4. Steigern Sie die Interaktivität

Durch die Schaffung von Möglichkeiten zur Interaktion oder Teilnahme an Ihren Newsletter-Inhalten erhalten Abonnenten einen weiteren Grund, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen. Wenn Sie Umfragen und Umfragen nutzen, um die Meinung Ihrer Zielgruppe zu den neuesten Nachrichten und Trends einzuholen, erfahren Sie mehr darüber, wofür Ihre Zielgruppe interessiert ist. 

Interaktivität ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Abonnenten zum Nachdenken über ein bestimmtes Thema zu bewegen. Sie könnten beispielsweise eine Frage zu Ihrer Branche stellen und die interessantesten Antworten in Ihre nächste E-Mail aufnehmen.

Kunden werden nicht nur dazu angeregt, über ihre eigene Antwort auf Ihre Frage nachzudenken, sondern auch diejenigen, die nicht teilnehmen, werden mit neuen Perspektiven anderer Kunden konfrontiert. 

Newsletter-Strategien

Wenn Sie Ihre Zielgruppen auffordern, Fragen zu stellen, die Sie im nächsten Newsletter beantworten, haben Abonnenten die Möglichkeit, Inhalte auf Themen auszurichten, die sie interessieren. Die Fragen und Antworten, die Sie dabei erhalten, können auch eine nützliche Quelle für zukünftige Inhaltsideen sein, z Es hebt hervor, worüber Ihre Kunden mehr wissen möchten.

5. Holen Sie sich das richtige Timing

Das Timing hat einen großen Einfluss auf den Erfolg Ihres Newsletters. Der richtige Zeitplan hängt von Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden ab, es gibt jedoch einige Grundregeln, die für die meisten Zielgruppen gelten: 

  • Normalerweise verbringen die Leute ihre Wochenenden damit, sich zu entspannen oder Spaß zu haben, anstatt ihre E-Mails zu lesen. 
  • Montags sollten Sie ebenfalls vermeiden, da Ihre Empfänger wahrscheinlich bereits einen Rückstand an ungelesenen E-Mails vom Wochenende zu bearbeiten haben. 
  • Nach den letzten Recherche von Mailgun, E-Mails, die an einem Mittwoch um 3 Uhr gesendet werden, werden höchstwahrscheinlich geöffnet.
Quelle: MailGun
Quelle: MailGun

Diese Regeln können zwar als Ausgangspunkt für Ihren Newsletter-Plan dienen, doch jede Zielgruppe hat andere Vorlieben. Daher ist es wichtig, verschiedene Zeitpläne und Timings auszuprobieren und die Ergebnisse regelmäßig zu analysieren, um herauszufinden, was für Ihre Abonnenten am besten funktioniert.

Eine einfache Möglichkeit, den richtigen Zeitpunkt für Ihre Kunden zu finden, besteht darin, sie einfach zu fragen. Eine schnelle Multiple-Choice-Umfrage zur Auswahl des bevorzugten Tages, der bevorzugten Uhrzeit und der Häufigkeit der E-Mails dauert nur wenige Sekunden. 

6. Ungelesene E-Mails erneut senden

Der durchschnittliche Mensch erhält ca 121 E-Mails pro Tag. 

Eine Folge davon ist, dass es nicht lange dauern wird, bis eine weitere Nachricht Ihre E-Mail von der ersten Seite des Posteingangs eines Empfängers verdrängt. In diesem Fall sieht Ihr Abonnent Ihren Newsletter nicht mehr, sobald er seine E-Mails öffnet, und vergisst möglicherweise, ihn zu lesen, oder erfährt nie, dass Sie ihn überhaupt gesendet haben.

Das erneute Senden ungelesener E-Mails kann dieses Problem lösen und Ihre Öffnungsraten insgesamt steigern. Übertreiben Sie es jedoch nicht: Wenn Sie Ihre Abonnenten mit demselben Newsletter spammen, kann dies zu einer negativen Reaktion führen oder einen Spamfilter auslösen. Ein erneutes erneutes Versenden ein oder zwei Tage später reicht aus, um die Öffnungsraten zu steigern, ohne Ihre Abonnenten zu verärgern.

7. Gamify-Engagement

Gamification kann eine effektive Möglichkeit sein, Abonnenten mehr Gründe zu geben, sich mit Ihrem Newsletter zu beschäftigen.

Auf der einfachsten Ebene sorgt Gamification dafür, dass das Öffnen Ihrer E-Mail eine wirklich unterhaltsame oder befriedigende Erfahrung macht. Dies kann so einfach sein wie das Hinzufügen virtueller Rubbelloseffekte zur Offenlegung von Rabatten oder das Stellen einer kurzen Quizfrage an Abonnenten, um einen Code oder Link freizugeben.

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Das Einbetten unterhaltsamer interaktiver Elemente und einfacher Spiele in eine E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu steigern. Die Implementierung dieser Funktionen erfordert jedoch Zeit und Geld. Es ist eine gute Idee, sich auf Ideen zu konzentrieren, die wiederverwendet werden können oder als Vorlagen für interaktive Inhalte in zukünftigen Newslettern dienen können.

8. Konzentrieren Sie sich auf den Inhalt

Rabatte, Angebote und Treueprämien sind ein großer Anreiz, mehr Opt-Ins zu erzielen, aber wertvolle Inhalte entscheiden darüber, ob Ihr Publikum langfristig weiterliest. Der Wert des Inhalts ergibt sich aus der Unterhaltung oder aus nützlichen Informationen, die Abonnenten von Ihrem Newsletter erhalten.

Ebenso wie die Segmentierung von Mailinglisten und die Planung von Newslettern hängt dies stark von Ihrer spezifischen Zielgruppe ab. Die Kategorisierung jedes Newsletters, den Sie versenden, nach der Art des darin enthaltenen Inhalts und den darin behandelten Themen hilft Ihnen dabei, zu verfolgen und zu analysieren, welche Content-Ideen erzielen Ergebnisse

Ohne lohnenswerte Inhalte zum Lesen werden die Empfänger wahrscheinlich nicht mehr tun, als Ihre Nachricht nach einem Angebot zu überfliegen, das sie interessiert. Dies führt zwar immer noch zu einigen Verkäufen, schränkt jedoch Ihre Fähigkeit ein, Abonnenten für Ihre Branche zu begeistern und zu informieren. Folglich können Sie ihnen weniger helfen, indem Sie neue Ideen und Lösungen einbringen, von denen sie profitieren könnten.

Großartige Newsletter bieten Mehrwert

Der Wert hält die Abonnenten mit Ihrem Newsletter in Kontakt. Dies kann in Form nützlicher, relevanter Informationen, Unterhaltung und Interaktivität erfolgen. 

Um all dies zu gewährleisten, ist der Einsatz einer Reihe von Strategien erforderlich. Allerdings ist jedes Publikum anders, daher sollte jede von Ihnen verwendete Strategie an Ihre Abonnenten angepasst und im Laufe der Zeit entsprechend Ihren Ergebnissen angepasst werden.