Die Feiertage sind für die meisten Unternehmen oft die geschäftigste Zeit, daher ist es kein Wunder, dass Sie die Gelegenheit nutzen möchten, um mehr Kunden zu gewinnen.
Leider gibt es mit aktiveren Kunden auch mehr Konkurrenz, sodass Sie neue Wege finden müssen, um Ihr Urlaubsmarketing auf die nächste Stufe zu heben, um sich von der Masse abzuheben.
Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, das Marketing rund um die Feiertage zu verbessern, um den Umsatz anzukurbeln. Sind Sie bereit, in der geschäftigsten Zeit des Jahres erfolgreich zu sein? Schauen Sie sich diese Ideen an, um Ihr Urlaubsmarketing zu verbessern.
1. Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Kundenservice ist während der Feiertage von entscheidender Bedeutung, und Sie können Ihre Marketingfähigkeiten nutzen, um den Kundenservice während der gesamten Saison und im Rest des Jahres zu verbessern. Sie können beispielsweise das Erlebnis verbessern, indem Sie den Stress reduzieren, den Kunden rund um die Feiertage verspüren könnten.
Wie Sie Ihr Kundenerlebnis verbessern, hängt möglicherweise von der Art Ihres Unternehmens ab. Lokale Unternehmen können beispielsweise ihr persönliches Verkaufserlebnis verbessern, indem sie mehr Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung haben.
In der Zwischenzeit könnten Online-Unternehmen rund um die Feiertage mehr Inhalte produzieren, um das Einkaufen zu erleichtern.
2. Früh anfangen
Beginnen Sie immer frühzeitig mit Ihrem Urlaubsmarketing. Sie sollten so schnell wie möglich mit der Planung Ihrer Urlaubsmarketingstrategie beginnen, um einen möglichst umfassenden Plan und Ziele zu erstellen.
An Geschenke denken die meisten Menschen Anfang November, wenn die Weihnachtszeit beginnt. Daher sollten Sie frühzeitig an Ihren saisonalen Marketingkampagnen arbeiten, um Aufsehen zu erregen.
Ihre Weihnachtsmarketingkampagnen sollten vor November starten, damit Erstkäufer stressfrei Geschenke für Freunde und Familie finden können.
3. Verwenden Sie E-Mail-Marketing
E-Mail Marketing ist eine der Strategien mit der höchsten Conversion-Rate, die Unternehmen zur Verfügung stehen. Weil Sie sammeln Erstanbieter-Kundendaten B. über Ihre Website, und diese müssen Ihnen die Kontaktaufnahme ermöglichen, können Sie mit E-Mail-Marketing Kunden ansprechen, die tatsächlich etwas von Ihrem Unternehmen hören möchten.
Dadurch ist es effektiver als aufdringliche Werbung, deren Aufmerksamkeit Kunden darauf trainiert haben, sie zu ignorieren, und ermöglicht es Ihnen, potenzielle Kunden an all die tollen Urlaubsangebote zu erinnern, die Sie im Angebot haben.
4. Verwenden Sie Retargeting
Das Retargeting von Kunden, die Ihre Website oder bestimmte Produktseiten bereits besucht haben, kann Ihnen dabei helfen, sie zu konvertieren.
Es ist wahrscheinlicher, dass Kunden nach mindestens zwei bis drei Interaktionen mit einer Marke einen Kauf tätigen. Auch wenn Ihre Website beim ersten Mal möglicherweise nicht konvertiert, ist die Wahrscheinlichkeit dafür höher Verbesserung der Conversion-Raten wenn Ihr Publikum Ihre Website zum zweiten Mal ansieht.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kunden erneut anzusprechen, darunter soziale Medien und Google-Anzeigen. Was für Sie jedoch am besten funktioniert, hängt von Ihren Fähigkeiten ab und davon, wo Ihre Kunden ihre Zeit online verbringen.
5. Zeigen Sie Urlaubsstimmung
Es ist günstiger, Anzeigen über mehrere Monate hinweg wiederzuverwenden, aber während der Feiertage sollten Ihre Anzeigen und Marketingmaterialien festlicher sein, um Kunden anzulocken.
Die Feiertage sind der ideale Zeitpunkt, um einige Änderungen an Ihrer Website und Ihren Social-Media-Inhalten vorzunehmen, um sie ansprechender zu gestalten und Ihre einzigartige Markenidentität hervorzuheben. Sie können Ihrer Website ein Homepage-Banner oder Pop-ups mit exklusiven Urlaubsangeboten und Werbeaktionen hinzufügen.
Darüber hinaus können Sie Produkte hervorheben, die sich gut als Geschenk eignen. Abhängig von Ihrem Unternehmen ist nicht alles, was Sie verkaufen, ein gutes Weihnachtsgeschenk.
Wenn Sie beispielsweise Körperpflegeprodukte verkaufen, ist es unwahrscheinlich, dass jemand für die Feiertage Deodorant für seine Liebsten kaufen möchte. In diesem Beispiel könnten Sie jedoch für persönliche Hygieneprodukte in Reisegröße wie Duschgel oder andere kleinere Produkte werben, die sich gut als Strumpffüller eignen.
6. Überprüfen Sie die Kampagnen des letzten Jahres
Wenn Sie sich letztes Jahr mit Urlaubsmarketing beschäftigt haben, sollten Sie es immer überprüfen, bevor Sie mit der Planung beginnen. Verwendete Daten von frühere Kampagnen kann Ihnen dabei helfen, fundiertere Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie Ihr Budget ausgeben und welche Arten von Inhalten, Anzeigen und E-Mails am besten funktionieren.
Darüber hinaus sollten Sie Ihre Kampagnen immer im laufenden Betrieb überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Änderungen vornehmen können, um die Konversionsraten zu verbessern und das Engagement zu steigern.
7. Bereiten Sie sich auf mehr Verkehr vor
Da Ihre Website ein wertvolles Marketing- und Vertriebsinstrument ist, muss sie auch an den Feiertagen eine gute Leistung erbringen. Leider kann ein Zustrom von Datenverkehr dazu führen, dass Websites ausfallen oder langsamer werden, was sich negativ auf die gesamte Website-Benutzererfahrung (UX) auswirkt.
Wenn Ihre Website mehr Traffic nicht verarbeiten kann und langsamer wird, verlieren Sie schnell Kunden. Denken Sie daran, dass Benutzer möglicherweise auf ihren Telefonen oder Desktops sitzen und nicht darauf warten möchten, dass Ihre Website geladen wird.
Wenn Sie Produkte anbieten, die denen eines anderen Unternehmens ähneln, könnten Sie aufgrund einer schlechten Website-Leistung leicht Urlaubskäufer verlieren.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Website den Traffic-Zustrom bewältigen kann, können Sie mit einem Entwickler zusammenarbeiten, um Ihre Website schneller zu machen.
8. Zielgruppen segmentieren
Wenn Sie E-Mail-Marketing oder Zielgruppen-Targeting verwenden, ist es wichtig, Ihre Zielgruppe anhand von Faktoren wie zuletzt angesehenen Produkten, demografischen Merkmalen und den auf Ihrer Website durchgeführten Aktionen in Kategorien einzuteilen.
Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe kann Ihnen dabei helfen, mehr Kunden zu gewinnen, indem Sie ein personalisierteres Erlebnis bieten. Wie Sie Ihre Kunden aufteilen, hängt natürlich von Ihrem Unternehmen ab. Am einfachsten ist es jedoch, Kunden danach zu segmentieren, wie kürzlich sie einen Kauf getätigt oder ein Produkt angesehen haben.
9. Schauen Sie sich den Wettbewerb an
Eine der besten Möglichkeiten, herauszufinden, welche Arten von Marketingstrategien für den Urlaub funktionieren, besteht darin, sich einige Ihrer Konkurrenten anzusehen.
Erstellen Sie eine Liste Ihrer Top-Konkurrenten und sehen Sie sich deren soziale Medien, Anzeigen und Website-Grafiken an, um festzustellen, mit welchen Marketingmethoden sie Kunden anlocken.
Natürlich sollten Sie ihre Ideen nicht stehlen oder ihre Designs oder Botschaften kopieren, aber Sie können die Arten von Werbeaktionen bestimmen, die gut funktionieren, und feststellen, ob sie gut zu Ihrem Unternehmen passen.
Verbessern Sie Ihr Urlaubsmarketing
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie bei der Planung Ihrer Urlaubsmarketingstrategie tun sollten, ist die Prüfung der Strategie des letzten Jahres, um festzustellen, was funktioniert und was nicht. Wenn sich Ihre Zielgruppe nicht geändert hat, können Sie einige der gleichen Elemente in der diesjährigen Strategie verwenden und mit neuen Kampagnen experimentieren, um Ihre Ergebnisse aus dem Vorjahr zu verbessern.
Bio des Autors: Ashley Nielsen ist ein freiberuflicher Autor, der gerne Wissen über allgemeine Geschäfts-, Marketing-, Lifestyle-, Wellness- und Finanztipps teilt. In ihrer Freizeit ist sie gerne draußen, bleibt aktiv, liest ein Buch oder taucht tief in ihre Lieblingsmusik ein.
