Ich bin sicher, Sie haben von „Absprungrate“ gehört und wissen, dass eine hohe Absprungrate schlecht für Ihre Website usw. ist.
Nehmen wir uns einen Moment Zeit, um die Dinge zu klären:
Wer sind Sie, Herr Absprungrate?
Googles Definition von „Absprungrate“ ist der Prozentsatz der Besucher, die eine Website aufgerufen haben, um sie dann direkt wieder zu verlassen, d. .
Absprungrate ist anders als „Ausstiegsrate“ was damit zu tun hat, wie viele Besucher eine Website verlassen haben von einer bestimmten Seite Daraufhin handelt es sich in den meisten Fällen um Besucher, die mindestens eine weitere Seite der Website durchgesurft haben, wenn nicht sogar mehrere.
Die einfache Definition der Absprungrate einer Website lautet: Die Anzahl der Besucher, die nur eine Seite der Website angesehen haben, geteilt durch die Gesamtzahl der Besucher der Website.
Eine ausführlichere Definition (eine, die einseitige Websites und die Ladezeit berücksichtigt) lautet:
Verbal ausgedrückt bedeutet diese Formel – die Anzahl der Besucher, die nur eine der Seiten der Website angesehen haben, geteilt durch die Gesamtzahl der Besucher, die die Website aufgerufen haben, und dass für sie die Ladezeit der Website größer oder gleich der durchschnittlichen Ladezeit für eine war Website-Seite.
Es ist wichtig, zwischen der Absprungrate einer gesamten Website und der Absprungrate einer bestimmten Seite darauf zu unterscheiden.
Die Absprungrate einer bestimmten Seite ist die Anzahl der Besucher dieser Seite, die die Website von dort verlassen haben (ohne zu einer anderen Seite der Website zu wechseln), geteilt durch die Anzahl der Besucher der Website, die sie von dieser bestimmten Seite aus aufgerufen haben.
Die Absprungrate meiner Website beträgt 78 %!! Was soll ich machen?
Zunächst einmal: Beruhige dich 🙂
Es wird allgemein angenommen, dass eine hohe Absprungrate ein Beweis für eine Website von geringer Qualität oder mit schlechtem Inhalt ist, aber das ist nicht immer der Fall. Beispiel: Jemand sucht im Internet nach der Bedeutung eines bestimmten Begriffs oder dem Preis eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung. Wenn er Ihre Website besucht und sofort findet, wonach er sucht, verlässt er Ihre Website schnell, aber zufrieden. Möglicherweise haben sie sich sogar die Zeit genommen, sich einen Videoclip anzusehen, der in die Seite eingebettet war, auf der sie gelandet sind, haben dann ihre Daten in einem „Kontaktformular“ hinterlassen und eine Dankesnachricht erhalten, in der stand, dass Sie sich in Kürze bei ihnen melden werden. Deutet dies auf ein Problem mit Ihrer Website hin? andererseits!
Also, was ist das Problem?
Das Problem besteht darin, dass Besucher in Google Analytics auch dann als Besucher gelten, die Ihr Kontaktformular verlassen, wenn sie ein Kontaktformular ausfüllen, aber nicht auf eine Dankesseite weitergeleitet werden (sondern eine Bestätigungsbenachrichtigung auf derselben Seite erhalten, auf der sie sich bereits befinden). Website und wirkt sich daher negativ auf die Absprungrate Ihrer Website aus.
Das Gleiche gilt sowohl für One-Page-Websites als auch für Landingpages. Solche Seiten werden mit der Absicht erstellt, die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen und sie nicht dazu zu ermutigen, weitere Seiten einer Website anzusehen.
Absprungrate und Google Analytics
Google Analytics misst die Absprungrate anhand der Besucher, die eine bestimmte Seite aufgerufen und nicht auf einen Link zu einer anderen Seite derselben Website geklickt haben. Dabei spielt es keine Rolle, ob sie 5 Sekunden auf der Seite verbracht haben, von der sie abgesprungen sind, oder ob sie dort geblieben sind für eine Stunde, in beiden Fällen ist die Auswirkung auf die Absprungrate identisch. Wie oben beschrieben ist es durchaus möglich, dass der Besucher genau das gefunden hat, wonach er gesucht hat, und Ihre Website verlassen hat, weil er einfach nicht weiter suchen musste. Die Absprungrate kann dennoch auf ein Problem mit der Seite hinweisen.
Ein ähnliches Problem tritt bei den Variablen „Zeit vor Ort“ und „Zeit auf Seite“ auf. Solange ein Besucher keine andere Seite Ihrer Website aufgerufen hat, berechnet Google Analytics die Verweildauer auf Ihrer Website als Null.
Folgendes sollten Sie tun
Erstellen Sie „Sitzungen“ in Google Analytics entsprechend möglicher positiver Interaktionen auf einer bestimmten Webseite (z. B. Scrollen auf der Seite, Klicken auf darin enthaltene Links, Ausfüllen von Formularen usw.). Jedes Mal, wenn ein solches Ereignis auftritt, wird eine an Google gesendete Benachrichtigung ausgelöst Analytics: Auf diese Weise werden Absprungratenvariablen viel zuverlässiger.
Weitere Informationen zu „Sitzungen“, wenn ein Besucher als neuer Besucher oder als Besucher betrachtet wird, der Ihre Website bereits besucht hat („einzigartiger Besucher“), und wie eine Sitzung in Google Analytics definiert wird.
Wenn Sie eine WordPress-basierte Website haben, finden Sie hier eine Plug-in zur Reduzierung der Absprungrate Dadurch können Sie Absprungratenvariablen besser berechnen.
Wie kann man die Absprungraten reduzieren?
Relevante Suchbegriffe
Die grundlegendste Frage, die Sie sich stellen sollten, ist, ob ein Besucher einer Seite Ihrer Website findet, was er sucht. Wenn es auf Ihrer Website beispielsweise um Reisen nach New York geht und Ihr Besucher nach Informationen zu Hotels, Flügen und Urlaubspaketen nach New York sucht, lautet die Antwort ganz sicher „Ja“.
Wenn Ihre Website bei langwierigen Suchbegriffen wie „Sehenswürdigkeiten in New York“, „Restaurants in New York“, „Unternehmungen in New York“ usw. angezeigt wird, kann dies zu einem Anstieg der Absprungrate Ihrer Website führen, jedoch nicht drastisch.
Wenn Ihre Website in den Suchergebnissen nach Begriffen erscheint, die noch weniger relevant sind, wie zum Beispiel „Feiertage in den USA“, „Freiheitsstatue“ oder „Manhattan“, steigt die Absprungrate Ihrer Website noch weiter an. Es besteht die Möglichkeit, dass Besucher, die bei Google nach solchen Begriffen suchen, kein Interesse an den Inhalten haben, die ihnen auf Ihrer Website präsentiert werden (z. B. Informationen über Hotels in New York), und dass sie nur sehr kurze Zeit auf Ihrer Website verbringen, bevor sie diese wieder verlassen. Dies gilt sowohl für Besucher aus organischen Suchergebnissen als auch für Besucher aus PPC-Kampagnen.
Daher ist es wichtig, zu berücksichtigen, wonach Besucher Ihrer Website suchen, und ihnen für jede Keyword-Kategorie relevante Inhalte anzubieten.
Verkehrsquellen und Geräte
Auch die Quelle des Traffics auf Ihrer Website und das von den Besuchern verwendete Gerät haben einen erheblichen Einfluss auf die Absprungrate. Besucher, die Ihre Website über Google auf dem Desktop ihres PCs aufrufen, bleiben länger auf Ihrer Website als diejenigen, die sie über einen Link auf Facebook aufrufen, während sie ihr Smartphone verwenden (oder selbst wenn sie mit ihrem Telefon bei Google gesucht haben). Daher ist es wichtig, Ihre Website sowohl inhaltlich als auch gerätefreundlich für die Plattformen zu gestalten, die Besucher nutzen.
Besucher, die von Facebook kommen, sind mehr daran interessiert, sich die Zeit zu vertreiben, sie neigen dazu, sich virale Inhalte anzusehen. Wenn die Seite, auf der sie landen, einen interessanten Videoclip, Bilder und leichte, unterhaltsame Inhalte enthält, werden sie wahrscheinlich mehr Zeit damit verbringen.
Benutzerfreundliches, responsives Design
Wie in der Infografik unten dargestellt, handelt es sich um eine Website, die benutzerfreundlich gestaltet ist, über eine benutzerfreundliche Oberfläche verfügt, auf alle Geräte (Computer, Laptops, Smartphones) reagiert und mit jedem Browser (Chrome, Firefox usw.) gut funktioniert. Explorer, Safari) neigen dazu, eine relativ niedrige Absprungrate zu generieren.
Messen Sie die Absprungrate mit mehr als nur Google Analytics
Allein die Messung der Absprungrate mit Google Analytics ist so, als würde man versuchen, einen IKEA-Schrank nur mit einem Hammer zusammenzubauen. Wir empfehlen Ihnen, Tools wie Heatmaps und Mausaufzeichnungen zu verwenden, um ein realistisches Bild des Besucherverhaltens auf Ihrer Website zu erhalten. Wie oben erwähnt, ist es eine gute Idee, Google Analytics-Sitzungen zu definieren, um eine relevantere Absprungrate zu erhalten.
Ladezeit der Webseite
Untersuchungen zeigen, dass ein durchschnittlicher Besucher erwartet, dass eine Seite innerhalb von höchstens 3 Sekunden auf sein Mobiltelefon geladen wird. Dauert das Laden Ihrer Website länger als 3 Sekunden? Wenn ja, ist es wichtig, dass Sie etwas dagegen unternehmen. Die Ladezeit ist auch für Besucher, die Computer verwenden, wichtig, sie haben jedoch tendenziell etwas mehr Geduld. Sie können die Ladezeiten mithilfe des überprüfen Pingdom Website-Geschwindigkeitstest-ToolWenn die Leistung Ihrer Website schlecht ist, sollten Sie einen Wechsel zu einem besseren Hosting-Dienst in Betracht ziehen.
Finden Sie heraus, welche Seiten Besucher betreten und welche sie verlassen
Mithilfe von Google Analytics können Sie herausfinden, auf welcher Seite die meisten Besucher Ihrer Website zuerst landen und welche Seiten sie tendenziell verlassen. Beginnen Sie mit der Verbesserung der Seiten, auf denen die meisten Besucher landen, wenn sie Ihre Website zum ersten Mal betreten, und arbeiten Sie dann an den Seiten, von denen aus sie die Website verlassen.
Einfache Navigation
Es ist wichtig, dass sich Besucher Ihrer Website leicht zurechtfinden. Was bedeutet das? Ein klares, selbsterklärendes Hauptmenü, nützliche Breadcrumbs, eine Fußzeile mit relevanten Links, Widgets an der Seite von Webseiten mit Tags und/oder Links zu kürzlich erstellten Seiten, Links vom Inhaltskörper zu anderen Seiten der Website usw.
Verwenden Sie das Exit-Intent-Popup
Mit der Exit-Intent-Technologie können Sie die Absprungrate und sogar Warenkorbabbrüche reduzieren. Exit-Absicht Ein Pop-up mit dem richtigen Angebot oder der richtigen Nachricht wird den Zweck für Sie erfüllen.
Barrierefreiheit für Besucher mit Behinderungen
Wenn Sie Ihre Website für Besucher mit Behinderungen zugänglich machen, ermöglichen Sie weiteren 15 – 20 % der Bevölkerung, sie problemlos zu nutzen. Wenn Sie eine WordPress-basierte Website haben, können Sie zunächst ein kostenloses Plug-in für Barrierefreiheit hinzufügen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine hohe Absprungrate kein eindeutiger Beweis für eine schlechte Website ist. Wir haben gesehen, dass die Absprungrate aus der richtigen Perspektive und im Kontext betrachtet werden muss. Sie sollte intelligent gemessen werden, um zu vermeiden, dass man zu falschen Schlussfolgerungen kommt (basierend auf ungenauen Daten).
Möchten Sie noch mehr zur Absprungrate hinzufügen? Bitte posten Sie Ihre Kommentare unten.
