Eine der wichtigsten Methoden zur Unternehmenserweiterung sind Veranstaltungen, Seminare oder online. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter hingegen nicht in der Lage oder nicht bereit sind, online generierte Leads weiterzuverfolgen, werden Ihre Bemühungen vergeblich sein.

Um die Leistung einer Internet-Marketingkampagne zu messen, schauen sich Vermarkter die Anzahl der generierten Website-Leads an. Auch wenn es Wochen oder sogar Monate dauern kann, bis eine Person dieses Ziel erreicht, kann es sein, dass sie das Interesse früher verliert, als Sie erwarten.

Dr. James Oldroyds Forschung aus dem Jahr 2011: „Das kurze Leben von Online-Verkaufskontakten” kam zu dem Schluss, dass die meisten Unternehmen es versäumen, Leads schnell genug nachzuverfolgen. Der Umfrage zufolge antworteten nur 46 Prozent der 2,240 Unternehmen innerhalb von 24 Stunden auf Leads. Das Hauptziel eines Vermarkters im B2B-Vertrieb besteht darin, neue Quellen potenzieller Kunden zu finden.

Als allgemeine Regel gilt, dass die meisten Ihrer Interessenten nicht zu Kunden werden, nur weil sie durch Ihren Verkaufstrichter gedrängt wurden. Für die Konvertierung ist möglicherweise zusätzliche Unterstützung erforderlich. Mit diesen acht Methoden können Sie die Anzahl der Leads erhöhen, die zu Kunden werden.

Als allgemeine Regel gilt, dass die meisten Ihrer Interessenten nicht zu Kunden werden, nur weil sie durch Ihren Verkaufstrichter gedrängt wurden. Für die Konvertierung ist möglicherweise zusätzliche Unterstützung erforderlich. Sie können Ihren Umsatz steigern, indem Sie diese Ideen befolgen.

1. Lassen Sie Leads nicht warten

Wenn es um Leads geht, sollten Sie keine Zeit verlieren. Nach einer Stunde lässt das Interesse des Interessenten deutlich nach und er oder sie ist möglicherweise bereits zu einem Konkurrenten gewechselt. Daher ist es wichtig, interne Verfahren für den Umgang mit neuen Leads festzulegen.

Aufgrund von E-Mail-Überlastung, Vergesslichkeit, Krankheit oder Urlaub wird die Weiterleitung von Leads an einen persönlichen Posteingang möglicherweise übersehen. Sie können entweder eine Kundensupport-Software nutzen oder Ihre Web-Leads an eine geschäftliche E-Mail-Adresse senden, auf die zahlreiche Mitarbeiter Zugriff haben, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Nachverfolgbarkeit und Geschwindigkeit sind bei Marketing-Leads ebenso gegeben wie bei Supportanfragen. Immer mehr Unternehmen erkennen den Wert von Kundenservice-Software (CRM), das inzwischen in einer Vielzahl von Abteilungen und nicht mehr nur im Kundensupport eingesetzt wird. CRM-Bedeutung: steht für Customer Relationship Management.

2. Qualifizieren Sie zuerst den Lead

Vertriebsqualifizierte Leads bitten eher um ein Treffen als marketingqualifizierte Leads Laden Sie ein kostenloses Whitepaper herunter. Es besteht eine gute Chance, dass sie unterschiedliche Qualitäten haben und sich an einem anderen Punkt im Kaufzyklus befinden als Sie.

Allerdings hat jeder Lead das Potenzial, eine Verkaufschance zu sein. Nachdem Sie den Lead qualifiziert haben, können Sie ihn positiv beeinflussen. Dies kann entweder durch einen beauftragten Organisator oder durch das Verkaufsteam erfolgen. Wenn Sie einen Lead kontaktieren, der nicht zum Kauf bereit ist, werden die Transaktionen nicht abgeschlossen.

Es ist auch möglich, dass Sie sie durch einen zu aggressiven Start abschrecken. Googeln Sie die Person oder Firma, oder falls Sie sie verwenden CRM-Software, geben Sie den Firmennamen ein. Stellen Sie fest, ob der Lead bereits Maßnahmen ergriffen hat, beispielsweise die Teilnahme an einer Konferenz, anstatt ihn zu kontaktieren und festzustellen, dass er sich gerade in einem Verkaufsgespräch mit jemand anderem befindet.

3. Strukturieren Sie Vertriebsteams auf Geschwindigkeit

Bei einigen Unternehmen ist es üblich, ihre Vertriebsmitarbeiter in zwei Gruppen aufzuteilen, eine für bestehende Kunden und die andere für Neukunden. Die Struktur des Teams ist nicht so wichtig wie die Methoden, die Sie einsetzen Ermöglichen Sie Ihrem Vertriebsteam, effizient zu arbeiten. Dies gilt für alle Phasen des Verkaufsprozesses, nicht nur für neue Leads.

• Welche Fragen sollten Sie sich stellen, um loszulegen?
• Wie kommen wir zum ersten Mal miteinander in Kontakt?
• Wer kann auf die Kontaktinformationen zugreifen?
• Wie erfassen wir eine Transaktion?
• Welche Möglichkeiten haben wir, an die bisher geleistete Arbeit anzuknüpfen?

4. Halten Sie die Leitungen warm

Ein potenzieller Kunde ist möglicherweise nicht bereit, weiterzumachen b2b Verkaufstrichter selbst nachdem ein Webformular in 10 Minuten fertiggestellt wurde. Bedenken Sie jedoch, dass sie während des gesamten Telefonkontakts Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung gezeigt haben. Eine Möglichkeit, sie bei ihrem Wachstum zu unterstützen, besteht darin, sie zu fragen, ob sie daran interessiert wären, in Ihre Mailingliste aufgenommen zu werden.

Bevor eine Transaktion getätigt wird, beginnt der Kundenservice. Sie werden zurückkommen, wenn sie bereit sind, den nächsten Schritt zu tun, da Sie sie auf dem Laufenden gehalten und ihnen gezeigt haben, dass Sie sich um sie kümmern.

5. Überwachen Sie Ihre Vertriebspipeline

Ihr Verkaufstrichter bietet eine einzigartige Perspektive auf die Interessenten, mit denen Sie es zu tun haben. Verwendung eines CRM-Systemskönnen Sie den Fortschritt der potenziellen Kunden im Verkaufszyklus und die von ihnen durchgeführten Aktionen im Auge behalten. Um ein vollständiges Bild zu erhalten, kann dies sowohl vom Vertriebsleiter als auch von jedem einzelnen Verkäufer durchgeführt werden.

A great CRM-Software für Unternehmen bietet Vertriebs- und Business-Intelligence-Reporting. Ihre Verkaufsdaten können in Diagrammen angezeigt und an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden. Am Ende der Verkaufsbesprechung jeder Woche können Sie sich den Fall jedes einzelnen Verkaufs ansehen und beurteilen, wie weit er fortgeschritten ist. Wenn die Pipeline ständig aktualisiert wird, ist es leicht zu verstehen, auf welche Situationen Sie sich konzentrieren müssen.

6. Bieten Sie einen Anreiz

Es gibt keinen einzigen Menschen auf der Welt, der sich nicht über Gratisgeschenke freuen würde. Um Kunden zum Kauf zu animieren, können Sie ein Gratisangebot bereitstellen oder einen zeitlich begrenzten Rabatt für einen begrenzten Zeitraum anbieten.

Rabatte und Gratisgeschenke müssen nicht übermäßig sein und keinen großen Wert haben. Ein Gratisgeschenk oder ein zeitlich begrenzter Rabatt kann der typische Kunde nicht ignorieren.

7. Fordern Sie den Verkauf an

Welcher Teil von „Ask to Buy“ ist ein revolutionärer Marketingratschlag? Es ist keine Spielerei; Es ist einfach sinnvoll, doch viele Firmen scheitern daran, es umzusetzen. Was wäre, wenn Sie Ihre Leads fragen würden, ob sie zum Kauf bereit wären? Sie wurden aufgrund ihres Interesses an den Produkten oder Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet, zu Leads. Bedenken Sie Folgendes: Ihre Konkurrenz wird den Verkauf verlangen, wenn Ihr Unternehmen dies nicht tut.

8. Lassen Sie die potenzielle ROI-Karotte baumeln

Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sollte erwähnt werden, wenn sie das Potenzial hat, den ROI Ihres Leads zu steigern. „Wann sind Sie also bereit, Ihren Umsatz zu steigern?“ werden sie gefragt. Die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen bei Ihnen kaufen, steigt, wenn Sie sie an die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erinnern.

9. Entwickeln Sie eine tolle FAQ-Seite auf Ihrer Website

Wenn potenzielle Kunden Anfragen haben, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie bei Ihnen kaufen. Machen Sie es Ihren Besuchern leicht, auf Ihrer Website die Antworten zu finden, nach denen sie suchen, indem Sie häufig gestellte Fragen beantworten. Erstellen Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen Ihrer Vertriebs- und Kundenbetreuungsmitarbeiter. Um zu sehen, wie eine fantastische FAQ-Seite aussehen sollte; Kasse Poptins erstaunliche FAQ-Website.

10. Legen Sie ein Zeitlimit fest

Es sollte eine „Keine-Kommunikation“-Frist festgelegt werden, um nicht reagierende Interessenten aus Ihrem Marketing-Trichter zu entfernen. Hier ein Beispiel: „Es ist 30 Tage her, seit wir etwas von Ihnen gehört haben. Auch wenn dies unsere letzte Korrespondenz ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.“ Wenn Sie dies tun, verschwenden Ihre Vertriebsmitarbeiter keine Zeit und Ressourcen mit einem toten Lead, was in der Regel zu einer Antwort führt.

11. Einfache Nachverfolgung

Sie können Ihre Leads mit einem erneut ansprechen nachfolgende Email oder ein Anruf, bei dem sie gefragt werden, ob sie weitere Fragen haben. Die Verwendung dieser Methode zur schnellen Umwandlung von Leads in Verkäufe bietet mehrere Vorteile. Nachdem unsere Website einen Lead generiert hat, wendet sich meine Organisation sofort an die Person und bietet an, alle Fragen zu beantworten, die sie möglicherweise hat. Fast jeder Sektor kann von einer einfachen Nachverfolgung profitieren.

12. Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Marketing auffällt

Sie müssen sicherstellen, dass sich Ihre E-Mails von den übermäßig werblichen E-Mails abheben, die wahrscheinlich die Posteingänge Ihrer potenziellen Kunden füllen. Denken Sie daran, es locker zu halten und nicht wie ein Verkaufsargument zu wirken, indem Sie in Ihre E-Mails interessante Informationen über Ihr Unternehmen oder die umliegende Region aufnehmen. Ihr Unternehmen hebt sich von der Masse ab, wenn Sie kreative E-Mails versenden.

13. Stellen Sie Ihren Leads Fragen

Ihre Leads werden normalerweise antworten, wenn Sie eine Frage stellen. Ein Beispiel hierfür könnte sein: „Wir haben seit über einer Woche nichts von Ihnen gehört. Wenn nicht, wann haben Sie Zeit, die Informationen zu prüfen und eine Entscheidung zu treffen? „Hilft, den Druck auszuüben, und ermöglicht Ihnen gleichzeitig, andere Fragen oder Probleme zu finden, die Ihr Lead möglicherweise hat.

Zusammenfassung

Die Vorstellung, dass Verkäufer mit der Fähigkeit zum Verkaufen geboren wurden, war viele Jahre lang weit verbreitet, aber die Wahrheit ist, dass Verkaufen eine Wissenschaft ist, die man erlernen kann. Eine gut strukturierte und gut organisierte Vorgehensweise im Vertrieb ist für den Erfolg unerlässlich.

Natürlich ist die Wahrung einer menschlichen Note von entscheidender Bedeutung, aber ein CRM-System trägt dazu bei, die täglichen Abläufe zu rationalisieren, z. B. Aktivitäten zu verfolgen, Angebote zu liefern und Sie an Nachverfolgungen zu erinnern, und ermöglicht Ihnen gleichzeitig die Überprüfung der Kundenhistorie.

Helfen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, Internet-Leads in Kunden zu verwandeln, indem Sie diese Schritte befolgen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über Super Office CRM erfahren möchten und erfahren möchten, wie es Ihnen bei der Organisation Ihres Verkaufsprozesses helfen kann.

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