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So erstellen Sie eine verkaufsgenerierende E-Mail-Liste für Ihren Online-Shop (mit Beispielen)

Wie würden Sie reagieren, wenn Sie wüssten, dass Ihnen ein Marketingtool zur Verfügung steht, mit dem Sie für jeden ausgegebenen Dollar 40 US-Dollar einbringen können? Klingt zu schön, um wahr zu sein, nicht wahr? Nun ja, es ist echt, und darüber hinaus ist es eines, das Sie bereits verwenden; Email. 

Ihre E-Mail-Mailingliste ist eine potenzielle Goldgrube. Im Gegensatz zu Social Media und Pay-per-Click-Werbung haben Sie hier auch die vollständige Kontrolle. Sie müssen sich keine Gedanken über Algorithmen oder Suchmaschinen machen, um Ihre Botschaft zu vermitteln. Es ist ein instrumenteller Teil von jedem Kundenbindung Strategie.

Aber wie baut man überhaupt eine Abonnentenliste auf? In diesem Artikel zeigen wir es Ihnen. Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie alle E-Mail-Angebote optimal nutzen können. 

1. Erkennen und definieren Sie Ihren Zielmarkt

Zunächst müssen Sie herausfinden, an wen sich Ihr Unternehmen genau richtet. Sie möchten eine klare Vorstellung davon haben, wer Ihre E-Mails abonnieren soll, bevor Sie versuchen, sie zu erreichen. 

Ein Unternehmen, das versucht, jeden anzusprechen, wird viel Zeit und Ressourcen verschwenden. Dabei machen sie sich selbst lästig. Beispielsweise würde ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Skateboards spezialisiert hat, nicht versuchen, örtliche Geistliche zu gewinnen.

Möglicherweise haben Sie bereits eine klare Vorstellung davon, wen Sie ansprechen möchten. Wenn nicht, müssen Sie Marktforschung betreiben. 

2. Führen Sie Marktforschung durch und finden Sie Ihr aktuelles Publikum

Dazu müssen Sie Analysieren Sie die Personen, die Ihr Unternehmen bereits nutzen. Es mag kompliziert klingen, aber dank des Internets war es noch nie einfacher. Es gibt mehrere Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen:

  • Die Altersspanne Ihrer Kunden.
  • Ihr Standort.
  • Ihr Einkommen. 
  • Demografie.
  • Welche Geräte sie verwenden.

All diese Daten können Ihnen helfen, Ihren Kundenstamm besser zu verstehen und effektiver zu reagieren. 

Beim Online-Einkauf entstehen viele hilfreiche Informationen, die Sie für Ihre Strategie nutzen können. Wenn Ihre Verkäufe beispielsweise ausschließlich lokal generiert werden, wissen Sie, dass Sie die umliegende Gemeinde gezielt ansprechen müssen. Wenn sie hingegen aus dem Ausland kommen, könnten Sie erwägen, Ihre Website so anzupassen, dass sie in verschiedenen Sprachen verfügbar ist und die Nutzung für ausländische Kunden einfacher macht.

Online stehen zahlreiche Analysetools zur Verfügung, die dabei helfen, beispielsweise Google Analytics. Je stärker Sie sich auf ihre Bedürfnisse spezialisieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich in Ihre Mailingliste eintragen. 

3. Untersuchen Sie Ihr Produkt auf Mängel

Es mag offensichtlich klingen, aber es lohnt sich zu wiederholen: Prüfen Sie immer, wie Sie Ihr Produkt verbessern können. Welche Probleme löst es? Welche Probleme hat es? Ersteres zu erhöhen und letzteres zu reduzieren, sollte immer im Hinterkopf sein. 

Denn Ihr Produkt ist der Grund, warum der Kunde überhaupt da ist. Wenn es nicht auf dem neuesten Stand ist, spielt es keine Rolle, wie gut Ihre E-Mail-Strategie ist. 

Angenommen, die zuvor erwähnte Skateboard-Firma hatte Glück und fand einen Pfarrer, der zufällig ein Extremsportfan war; Es wäre alles umsonst, wenn die Räder nach einem Monat abfallen würden. Ja, sie konnten zunächst einen Verkauf tätigen, mussten aber später einem sehr angeschlagenen und frustrierten Kunden das Geld zurückerstatten, und dieser klickte wahrscheinlich sofort auf „Abbestellen“, sobald er nach Hause kam. 

4. Führen Sie eine Konkurrenzanalyse durch

Ein weiterer wichtiger Teil besteht darin, herauszufinden, wen Ihre Konkurrenten ansprechen und wie erfolgreich sie sind. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen. 

Wenn Ihre Konkurrenten beispielsweise Blogs verwenden, können Sie mithilfe von Online-Tools überprüfen, welche ihrer Beiträge eine gute Leistung erbringen. Sie können Programme wie Content Studio verwenden, um die Leistung von Artikeln in sozialen Medien zu analysieren. 

Es lohnt sich auch, sich die Zeit zu nehmen, ihre Webseiten zu untersuchen, insbesondere wenn sie segmentierte Zielseiten für ihre Zielgruppe erstellt haben. Wenn sie über eine besonders benutzerfreundliche und effiziente Einrichtung verfügen, gibt es keinen Grund, warum Sie nicht versuchen sollten, diese für Ihre Website zu replizieren. 

5. Erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit

Sobald Sie so viele Käuferdaten wie möglich gesammelt haben, können diese für Sie hilfreich sein Erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit.

Als Kind hatten Sie vielleicht einen imaginären Freund. Buyer Personas sind für Vermarkter das Äquivalent für Erwachsene. Diese halb-fiktionale Figur ist nicht dazu da, deine Eltern und Lehrer zu beunruhigen; Es soll Ihnen helfen zu verstehen, wer Ihr idealer Kunde ist. Je detaillierter und spezifischer, desto besser. 

Eine klar definierte Käuferpersönlichkeit hilft Ihnen zu verstehen, wen Sie ansprechen sollten, und Ihre Kampagne entsprechend zu optimieren. Ihr größter Vorteil besteht wohl darin, dass Sie leichter feststellen können, wen Sie nicht ansprechen sollten. Es macht keinen Sinn, immer wieder Leads von Leuten zu verfolgen, die kein Interesse haben. 

Welches Bild ergibt sich aus den von Ihnen gesammelten Informationen? Und wie passen Sie Ihren Ansatz speziell auf sie an? 

6. Erstellen Sie für jedes Ihrer Produkte unterschiedliche Landingpages

Eine hervorragende Möglichkeit zur Umsatzgenerierung besteht darin, das Kundenerlebnis so persönlich wie möglich zu gestalten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist über spezialisierte Landingpages.

Zielseiten tragen dazu bei, ein bestimmtes Publikum anzulocken und sind daher eine hervorragende Möglichkeit, Menschen dazu zu bewegen, sich für Ihre Mailingliste anzumelden. Betrachten Sie zum Beispiel dieses; 

Dieses Unternehmen führt eine Werbeaktion für Übungsprüfungen für angehende App-Entwickler durch. Sie haben diese Zielseite erstellt, um sie bekannt zu machen, und sie richtet sich an dieselbe Zielgruppe. Sie haben die SEO recherchiert und die Sprache sorgfältig ausgewählt, um Klicks anzulocken. 

Jeder aus dieser Zielgruppe, der diese Seite findet, wird das Gefühl haben, dass seine Bedürfnisse direkt angesprochen werden, und ist daher eher bereit, sich in eine E-Mail-Liste einzutragen. 

7. Erstellen Sie einen ansprechenden Lead-Magneten

Bedenken Sie, dass der Aufbau einer E-Mail-Liste ein gewisses Maß an Vertrauen erfordert. Bei Ihren Kontaktinformationen handelt es sich um personenbezogene Daten, und es ist nur natürlich, dass manche Menschen zögern, diese weiterzugeben. Sie haben Angst vor Betrügern und Spam, daher ist es verständlich, dass sie vorsichtig sein werden.

Eine Möglichkeit, dieses Vertrauen aufzubauen, besteht darin, ihnen eine Gegenleistung anzubieten. Dieser Ansatz wird als Lead-Magnet bezeichnet. Und das Gratisangebot könnte alles sein; ein Rabatt, eine Beratung, ein Whitepaper, es liegt an Ihnen. 

Pop-ups sind eine hervorragende Möglichkeit, Lead-Magnete zu liefern, sofern Sie die goldene Regel nicht brechen: Sie dürfen nicht störend sein. Wenn ein Besucher Ihrer Website ein Pop-up schließt, sollte es zehn Sekunden später nicht wieder erscheinen und es sollte nicht auf jeder Seite eines sein. Andernfalls werden sie aufdringlich und motivieren die Leute nur dazu, Ihre Website zu verlassen und nicht wiederzukommen. 

Bei sparsamem und effizientem Einsatz können sie jedoch wirksam sein. Schauen Sie sich dieses hier an:

Es ist ein echter Hingucker, das Rabattangebot ist genau in der Mitte und das „X“ zum Verschließen ist sichtbar. Niemand mag es, jeden Zentimeter des Bildschirms abzusuchen, um herauszufinden, wie er eine unerwünschte Anzeige schließen kann. Daher kann jeder, der an diesem Angebot nicht interessiert ist, es schnell schließen. Dieses Pop-up kann zusätzliche Kunden anziehen, ist aber nicht so aufdringlich, dass es die Leute abschreckt.

8. Gratisgeschenke und Rabatte

Stellen wir uns vor, Sie müssten in einen Desktop-Computer investieren. Nachdem Sie online recherchiert haben, finden Sie in einem Elektronikfachgeschäft ein Spitzenmodell im Angebot, das perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt. Und das Beste: Es gibt ein Einführungsangebot. 15 % Rabatt für Neukunden. Im Gegenzug müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse angeben. 

Es ist schwer abzulehnen, nicht wahr? Ein paar Marketing-E-Mails im Austausch für einen reduzierten Preis sind ein tolles Angebot. Sie wagen den Schritt und sparen erheblich. Dann, ein paar Wochen später, leeren Sie Ihren Posteingang, als Ihnen eine weitere E-Mail dieses Unternehmens auffällt, in der ein Verkauf von Laptops angekündigt wird. Ihre Tochter geht bald aufs College; Vielleicht könnte sie ein neues gebrauchen? 

Vielleicht hatten Sie nur vor, diesen ersten Einkauf zu tätigen und den Rabatt zu nutzen. Es ist verständlich; Jeder liebt ein Schnäppchen. Aber der Computer, den Sie gekauft haben, ist schnell und zuverlässig und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Unternehmen hat Ihr Vertrauen gewonnen und Sie sind auf dem Weg, ein Stammkunde zu werden. 

Ohne die E-Mail hätten Sie nichts von dem Laptop-Ausverkauf gehört, und Sie hätten die E-Mail nicht gesehen, wenn Sie dieser anfängliche Rabatt nicht dazu veranlasst hätte, sich anzumelden. Es ist eine gängige Marketingstrategie, aber sie funktioniert. 

9. Kostenloser Versand

Kostenloser Versand ist eine weitere beliebte Art von Lead-Magneten. Die Kosten für den Warentransport können abschreckend sein und viele Umsätze gehen dadurch verloren. Beispielsweise sieht ein ausgefallenes und auffälliges T-Shirt möglicherweise sehr ansprechend aus, wenn es 30 US-Dollar kostet, aber wenn für die Lieferung noch einmal 15 US-Dollar hinzukommen? Nicht so viel. Vielleicht lohnt es sich, woanders zu suchen?

Deshalb sind Angebote für kostenlosen Versand so attraktiv. Kunden möchten den Gesamtpreis eines Artikels im Voraus sehen und möchten keine zusätzlichen Gebühren. Es ist nicht zu übersehen, wie stark es Kaufentscheidungen beeinflusst: 

Quelle: Statista

Wenn Sie erwägen, eine kostenlose Lieferung anzubieten, müssen Sie einige Dinge beachten. Bieten Sie es einmalig für Erstkunden oder als langfristigen Plan an? Sie müssen auch Standards einhalten; Die kostenlose Lieferung ist keine Entschuldigung für verlorene oder beschädigte Artikel. Es nützt nichts, viele neue Verkäufe zu generieren, wenn die Mehrheit dieser Kunden nie wiederkommt.  

10. Widgets 

Widgets sind die unbesungenen Helden des E-Commerce. Sie sind ein wertvolles Werkzeug zur Datenbeschaffung, und die Leute merken meist gar nicht, dass sie da sind. So wenig Chat-Schaltfläche in der Ecke einer Website mit der Aufschrift „Hilfe“? Das ist ein Widget. 

Außerdem sind sie relativ einfach einzurichten. Die meisten verfügen über Codeblöcke zum Kopieren und Einfügen, die Sie ohne drastische Änderungen am Framework in Ihre Website einbetten können. 

Die Ziele von Web-Widgets sind: 

  • Kunden dazu ermutigen, Self-Service-Ressourcen zu nutzen
  • Ermöglichen Sie Besuchern, Ihrem Team Nachrichten zu senden
  • Ermöglichen Sie ihnen, ein zu starten Live-Chat

Wenn sie richtig eingesetzt werden, können sie einen großen Unterschied machen und sind ein praktisches Werkzeug, wenn man bedenkt, wie oft sie übersehen werden. 

Schlussfolgerung

E-Mail ist ein wirksames Marketinginstrument, und es wäre ratsam, es zu nutzen. Sobald Sie jedoch eine Datenbank mit Abonnenten erstellt haben, sollten Sie diese mit Bedacht nutzen. Achten Sie darauf, nicht ein Dutzend E-Mails pro Tag zu versenden; Wenn Sie den Posteingang Ihrer Kunden überfordern, wenden Sie sich gegen Sie. 

Befolgen Sie diese Vorschläge, und Sie sind auf dem besten Weg, eine umfangreiche E-Mail-Abonnementliste aufzubauen. Nutzen Sie E-Mails (einschließlich Ihrer Liste natürlich) gut, und Sie werden unglaubliche Erträge erzielen. 

Des Autors Bio

Martin Gessner ist der Gründer von Konzentrieren Sie sich auf Kraft. Er hat über 10 Jahre in verschiedenen Salesforce-Rollen gearbeitet, unter anderem als Business-Analyst, Projektmanager, Berater und Lösungsarchitekt. Im Laufe seiner Karriere hat er zwölf Zertifizierungen erworben, das „Salesforce Career Playbook“ veröffentlicht und Salesforce-Experten dabei geholfen, mehr über Salesforce zu erfahren, ihre Karriere weiterzuentwickeln und sich auf Zertifizierungen vorzubereiten.