E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, Vertrauen aufzubauen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Allerdings kann alles schiefgehen, wenn Sie einen oder mehrere Fehler beim E-Mail-Marketing machen.
Eine schlechte E-Mail-Marketing-Strategie kann schwerwiegende Folgen haben, darunter Abmeldungen, Abbestellungen und sogar einen Rückgang der Glaubwürdigkeit Ihrer Marke. Egal, ob Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen oder eine Gutscheincode an Ihre Abonnenten: Sie müssen bei dem, was Sie tun, vorsichtig sein.
Auf dieser Seite sehen wir uns die häufigsten Fehler an, die Menschen bei ihren E-Mail-Marketingstrategien machen. Keine Sorge, wir sagen Ihnen auch, wie Sie sie beheben können. Wenn Sie den perfekten Marketingplan erstellen möchten, ist dieser Beitrag genau das Richtige für Sie.
Häufige Fehler im E-Mail-Marketing und wie man sie behebt
Die Förderung Ihres Geschäfts umfasst viele Bereiche. Sie müssen auf soziale Medien, E-Mail-Marketing und sogar gemeinsame SEO Fehler wenn Sie erfolgreich sein wollen.
Hier gehen wir auf 11 Fehler im E-Mail-Marketing ein, die Ihre Strategie gefährden könnten.
A. Listenerstellung und Targeting
Fehler 1: Keine klare Zielgruppe definiert
Einer der größten Fehler, den Sie machen können, ist, keine Zielgruppe zu haben. Das bedeutet, dass Sie nicht wissen, an wen Sie verkaufen!
Das Fehlen einer Zielgruppe kann auch ein Problem bei der Verbesserung der User Experience, selbst wenn Sie ausgefallene Tools verwenden wie KI-Chatbots.
Die beste Lösung für dieses Problem ist die Erstellung einer Buyer Persona. Kurz gesagt handelt es sich dabei um eine Beschreibung Ihres idealen Kunden. Es ist wie ein halbfiktives Profil der Person, an die Sie auf Grundlage Ihrer Marktforschung verkaufen.
Durch die Erstellung Ihrer Käuferpersönlichkeit können Sie zielgerichtete E-Mails einfacher verfassen.
Fehler 2: E-Mail-Listen kaufen oder mieten
Der Kauf/die Miete von E-Mail-Listen ist nicht nur ineffektiv, sondern auch illegal. Obwohl es so aussieht, als ob es eine Abkürzung zum Erfolg garantieren könnte, wird es Ihnen nicht die gewünschten Ergebnisse bringen.
Es gibt keinen „schnellen Weg“, die Sympathie der Leute zu gewinnen. Es erfordert harte Arbeit und ein paar Marketingtricks.
Anstatt diese Taktiken anzuwenden, versuchen Sie, Lead-Magneten zu implementieren, um bauen Ihre E-Mail-Liste. Hier bieten Sie Ihren Kunden ein besonderes Angebot im Austausch gegen ihre Kontaktinformationen. Werden Sie kreativ und wählen Sie etwas aus, das sie interessieren könnte. Es kann ein Webinar, eine Vorlage oder eine beliebige nützliche Ressource Ihres Unternehmens sein.
Fehler 3: Ihre Opt-in-Formulare zu komplex gestalten
Die Leute mögen einfache Dinge. Sie können das Beste haben USP der Welt, aber wenn Ihr Opt-in-Formular für den Benutzer zu kompliziert ist, wird er sich nicht für Ihre E-Mail-Liste anmelden.
In den meisten Fällen ist es besser, kein Risiko einzugehen und Ihre Formulare so weit wie möglich zu vereinfachen. Denken Sie daran, dass Ihr Ziel darin bestehen sollte, dem Benutzer das Gefühl zu geben, willkommen und nicht überfordert zu sein.
B. Inhalt und Gestaltung
Fehler 4: Senden allgemeiner, unfokussierter E-Mails
Wenn Sie jedem die gleichen Informationen schicken, kommen Sie nicht weit. Nicht jeder Kunde profitiert von einer Menge zufälliger Inhalte und viele von ihnen werden sich wahrscheinlich nach einer Weile abmelden.
Um dieses Problem zu beheben, können Sie Ihre E-Mail-Abonnenten mithilfe der Segmentierung in Gruppen aufteilen. Mit anderen Worten: Sie unterteilen Ihre Abonnentenliste in kleinere Gruppen. Anschließend senden Sie ihnen die relevantesten Informationen, basierend auf den Präferenzen der einzelnen Gruppen.
Jede Gruppe fühlt sich mehr wertgeschätzt und gehört, was zu besseren Engagement-Raten führt.
Fehler 5: Fehlende Personalisierung
Wenn Ihre E-Mails keine Leidenschaft haben, wird sie niemand lesen; das ist die harte Wahrheit. Sie müssen etwas erstellen, das kraftvoll ist Betreffzeilen und ansprechende Inhalte.
Heben Sie sich von der Masse ab und arbeiten Sie hart daran, personalisierte Grüße zu verfassen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden erregen. Wenn Sie sich bei diesen „kleineren“ Dingen noch mehr Mühe geben, werden Ihre Kunden Sie mehr wertschätzen.
Fehler 6: Schlechtes E-Mail-Design
Viele Menschen glauben, dass eine E-Mail besser wirkt, wenn man sie mit viel Text und Grafiken füllt. Das stimmt aber nicht.
Wir leben in einer Zeit, in der mobile Geräte so verbreitet sind wie nie zuvor. Sie müssen also versuchen, Ihre E-Mails für mobile Endgeräte zu optimieren. Achten Sie darauf, dass Ihr Text lesbar ist, und verzichten Sie auf Grafiken, die der E-Mail keinen Mehrwert verleihen.
Dadurch wird sichergestellt, dass die Leute den Inhalt tatsächlich lesen und nicht überspringen.
C. Sendehäufigkeit und -zeitpunkt
Fehler 7: Abonnenten mit zu vielen E-Mails bombardieren
Einer der schlimmsten Fehler, den Sie machen können, besteht darin, Ihre Abonnenten mit einer Flut von E-Mails zu bombardieren. Wenn ihr Posteingang wegen Ihnen überfüllt ist, denken sie als Erstes daran, sich abzumelden.
Woher wissen Sie, wie viel „genug“ ist? Legen Sie einen E-Mail-Rhythmus fest. Das ist der Zeitplan, der die Reihenfolge, Häufigkeit und den Zeitpunkt Ihrer Inhalte festlegt. Dazu müssen Sie Ihre Zielgruppe bestimmen, Muster erforschen und einen bestimmten Rhythmus testen. Verwenden Sie Analysetools, um zu sehen, ob Ihr E-Mail-Rhythmus funktioniert hat. Wenn nicht, verwenden Sie einen anderen.
Fehler 8: E-Mails nicht zum optimalen Zeitpunkt versenden
Es ist ein der richtige Zeitpunkt zum Versenden von Marketing-E-Mails. Ein häufiger Fehler besteht darin, dass die Leute die Best Practices zum Versenden ihrer Inhalte ignorieren. Mit anderen Worten: Sie achten beim Versenden ihrer E-Mails nicht darauf.
Wenn Sie Faktoren wie Zeitzonen, Benutzerpräferenzen oder Branche nicht berücksichtigen, besteht das Risiko, dass Sie Abmeldungen erhalten. Die Lösung besteht darin, A/B-Tests Ihrer Sendezeiten durchzuführen. So können Sie feststellen, welche Option für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Sie können dies tun, bis Sie die perfekte Lösung gefunden haben.
D. Engagement und Messung
Fehler 9: Sie vergessen einen klaren Call-to-Action (CTA) in Ihren E-Mails
Selbst wenn Sie die perfekte E-Mail haben, bringt sie Ihnen möglicherweise nichts, wenn sie keinen starken CTA enthält. Ein CTA regt die Leute dazu an, etwas zu tun, sei es ein Produkt zu kaufen, ein Video anzusehen usw.
Die meisten Leute tun nichts, wenn man es ihnen nicht sagt. Es mag nicht so aussehen, aber viele Unternehmen schaffen es nicht, überzeugende CTAs in ihre E-Mails zu schreiben, weshalb ihre E-Mails nicht funktionieren.
Aber wie erstellt man einen guten CTA? Dabei gibt es ein paar Strategien, die man berücksichtigen sollte. Kurz gesagt: Stellen Sie sicher, dass er klar und überzeugend ist. Er sollte einfach, aber dennoch wirkungsvoll genug sein.
Darüber hinaus muss der CTA beim Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, da dies ihn dazu bewegt, sofort zu handeln.
Durch die Erstellung eines aussagekräftigen CTA erzielen Sie in Zukunft höhere Engagement-Raten.
Fehler 10: Abmeldeanfragen ignorieren oder die Abmeldung erschweren
Niemand mag Abmeldeanfragen, aber sie gehören zum Leben dazu. Ein häufiger Fehler, den viele Unternehmen machen, ist, dass sie den Abmeldeprozess viel zu frustrierend gestalten, sodass der Kunde sich unwohl fühlt.
Andere Unternehmen ignorieren diese Abmeldeanfragen sogar, sodass der Kunde weiterhin E-Mails erhält, obwohl er dies nicht möchte. Dies kann dem Unternehmen ernsthaft schaden, denn es gibt nichts Schlimmeres als schlechte Publicity.
Wenn Sie das nicht riskieren möchten, sollten Sie den Abmeldevorgang optimieren. Nutzen Sie dies als Gelegenheit, herauszufinden, warum der Benutzer abmeldet, und verbessern Sie ihn. Wenn Ihr Abmeldevorgang einfach ist, kommen die Benutzer vielleicht sogar später zurück.
Fehler 11: Keine Verfolgung von E-Mail-Metriken und keine Analyse der Ergebnisse
Sie werden nicht wissen, ob eine Strategie funktioniert, wenn Sie Ihre Kennzahlen nicht überprüfen. Dieser Fehler wird Sie Zeit und Geld kosten, ganz zu schweigen davon, dass er frustrierend sein wird.
Wenn Sie nicht das Gefühl haben möchten, dass Ihre Bemühungen umsonst sind, verwenden Sie E-Mail-Analysetools, um Ihren Fortschritt zu verfolgen. Durch die Analyse Ihrer Ergebnisse wissen Sie, ob das, was Sie getan haben, richtig gelaufen ist. Wenn nicht, können Sie eine neue Strategie zur Verbesserung entwickeln.
Zu den allgemeinen Kennzahlen, die Sie kennen sollten, gehören:
- Klickrate
- Offene Rate
- Bounce Rate
- Wachstumsrate auflisten
- Die Conversion-Rate
- Abbestellungsrate
- Speditionsrate
- ROI
Schlussfolgerung
E-Mail-Marketing bringt viele Vorteile, solange Sie es richtig machen. Auch wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, gibt es viele E-Mail-Marketing-Tools Sie können es nutzen, um es kurz- und langfristig erfolgreich zu machen. Sie dürfen jedoch die kleinen Fehler im E-Mail-Marketing nicht vergessen, die zum Scheitern führen können.
Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Fehler im E-Mail-Marketing zu beheben, erhalten Sie den Schub, den Ihr Unternehmen braucht. Egal, ob Sie mehr Engagement oder Abonnenten suchen, alle diese Lösungen werden Ihnen helfen.
Wenn Sie der Anleitung oben folgen, sind Sie dem Erfolg einen Schritt näher. Implementieren Sie die hier genannten Lösungen und bringen Sie Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Ebene.
