Exit-Popups sollen verhindern, dass Personen Ihre Website vorzeitig verlassen.
Der Schlüsselpunkt hier ist – der Zeit voraus zu sein.
Was genau bedeutet das? Nun, Sie möchten sicher nicht, dass sie gehen, bevor sie eine bestimmte Aktion ausgeführt haben. Dabei kann es sich um das Hinterlassen einer E-Mail-Adresse, das Ausfüllen einer Umfrage, einen Kauf oder ähnliches handeln.
Wenn Sie sich selbst als Verkäufer betrachten, fragen Sie sich vielleicht, warum Sie jemanden behalten, der gehen möchte, denn er wird sowieso nicht das tun, was Sie von ihm erwarten.
Dies ist jedoch möglicherweise nicht ganz richtig.
Du bist da, um ihn zu überzeugen. Ja, das ist richtig. Ihn davon zu überzeugen, dass das, was Sie anbieten, etwas ist, was er sicherlich braucht, oder dass das, was er tun muss, sehr wichtig ist.
Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Besucher.
Die Situation ist wie folgt.
Sie sehen ein bestimmtes Produkt, Ihnen gefallen die Funktionen, aber der Preis ist etwas höher, als Sie für dieses Produkt eingeplant hatten. Eine Sekunde bevor Sie auf das „X“ klicken, erscheint ein Rabattangebot, das dieses Produkt nun in jeder Hinsicht ideal für Sie macht.
In diesem Fall werden Sie das Produkt auf jeden Fall kaufen und sogar das gute Gefühl haben, dass alles so gelaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Das ist genau das, was Ihre Kunden denken. Warum sollte es also nicht zu Ihren Gunsten sein?
Das ist doch mehr als ein guter Grund, auf die Möglichkeiten zurückzugreifen, die der Einsatz von Exit-Intent-Popups bietet, oder?
Sehen wir uns also an, wie Sie Ihre Besucher binden und ein großartiges Benutzererlebnis schaffen können!
1. Bieten Sie Hilfe per Telefon an
Besucher können Ihre Website auch verlassen, weil sie sich nicht zurechtfinden.
Sie müssen immer bedenken, dass alle Inhalte wie Call-to-Action auf die Fähigkeiten Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sein müssen. Manche Menschen kommen leichter und mit größeren Schwierigkeiten zurecht, und darauf müssen Sie besonders achten.
Natürlich kann man nicht immer wissen, wo ein bestimmter Besucher auf ein Hindernis stößt. Deshalb ist es wichtig, ihnen zu zeigen, dass Sie für sie da sind und sie anleiten.
Ein Besucher möchte möglicherweise einen Kauf tätigen, weiß aber nicht, wo er bezahlen kann, welche Optionen es gibt und so weiter. Seine nächste Absicht wäre es, diese Website zu verlassen und eine andere zu finden, die für ihn einfacher zu verstehen ist.
Hier erscheint Ihr Exit-Intent-Popup-Fenster, in dem Sie ihm anbieten, ihn anzurufen und seine Zweifel auszuräumen.
Dies ist ein wichtiger Teil der Kundenbetreuung.
Wenn Sie es vollständig auf die Fähigkeiten Ihrer Zielgruppe zuschneiden, können Sie sicher sein, dass die Leute wissen, dass Sie sie schätzen, und dass sie Sie im Gegenzug schätzen werden.
Zum Beispiel, HubSpot ermöglicht es Besuchern, das Verkaufsteam oder den Kundensupport zu kontaktieren, indem sie eine Telefonnummer hinterlassen. Damit zeigen sie, dass sie jederzeit zur Hilfe bereit sind.
2. Bieten Sie Hilfe an und starten Sie einen Live-Chat
Eine weitere Option, die Sie anbieten können, um einem Besucher zu helfen, ist durch Live-Chat.
Wenn es um die Poptin, können Sie dies über den Bereich Konvertierungscode tun.
3. Bieten Sie einen Rabatt an
Das Anbieten eines Rabatts kann eine wirklich gute Möglichkeit sein, Ihre Besucher auf Ihrer Website zu halten. Der Rabatt kann sie dazu ermutigen, trotzdem einen Kauf zu tätigen.
Fakt ist: Je höher der Rabatt, desto leichter fällt es den Kunden, sich letztendlich für den Kauf zu entscheiden. Aber selbst wenn Sie einen Rabatt von nur 5 %, 10 % oder 15 % auf den bestehenden Preis anbieten, kann dies durchaus einen großen Effekt auf die Conversion-Raten haben.
Auch der angebotene Rabatt wird unbewusst als Privileg wahrgenommen und mit der Kopie kann man ihn auch wirklich als solches präsentieren.
Wenn Sie ein Shopify-Benutzer sind, verwenden Sie Poptin, Ihr Rabatt kann direkt eingelöst werden.
Sie können Ihren Benutzern auf drei verschiedene Arten einen Gutschein senden:
- Aktivieren Sie einfach den „Dankeschön-Bildschirm“ und schreiben Sie Ihre Nachricht mit dem Gutscheincode.
- Mit Poptin-Integrationen können Sie eine Verbindung zu Ihrer aktuellen Marketingplattform herstellen. Anschließend können Sie über die Plattform eine E-Mail mit einem Gutscheincode senden.
- Sie können einen Gutscheincode über die Integration von Zapier mit Gmail senden.
Im folgenden Beispiel können Sie sehen, wie das funktioniert Uniqlo Die Marke bot mithilfe eines Pop-ups einen Rabatt an. Auch ansprechendes Design trägt zur Effizienz des Angebots bei.
4. Machen Sie ein kleines Geschenk
Wenn Sie ein bestimmtes Produkt verkaufen, können Sie damit ein passendes Geschenk anbieten, das das Produkt entweder noch besser macht oder ein schönes Zeichen Ihrer Wertschätzung für Ihre Kunden darstellt.
Sie können auch die Option anbieten, für ein Produkt zu bezahlen und das andere kostenlos oder im Rahmen einer 2+1-Aktion zu erhalten.
Prüfen Sie natürlich unbedingt, welche der Optionen für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Außerdem können Sie kostenlosen Versand anbieten.
Die Leute zahlen im Allgemeinen nicht gerne für den Versand, egal wie hoch die Versandkosten selbst sind. Dies scheint ihnen immer eine zusätzliche, unnötige Ausgabe zu sein. Wenn Sie also die Möglichkeit haben, sich dessen bewusst zu sein, ist der kostenlose Versand eine sehr verlockende Idee.
Eine kostenlose Lieferung oder ähnliche Annehmlichkeiten scheinen immer etwas zu sein, das man sich nicht entgehen lassen sollte. Dies ist ein Beispiel dafür Oka Marke.
5. Zeigen Sie eine Umfrage an
Exit-Intent-Popups können auch verwendet werden, um Besuchern eine Umfrage anzubieten. Auch wenn es Sie nicht direkt zu neuen Umsätzen führt, kann es auf lange Sicht eine äußerst wichtige Rolle bei der Umsatzsteigerung spielen.
Fragen Sie einfach, warum sie ein Produkt nicht kaufen möchten, oder noch besser, was sie zu einem bestimmten Produkt hinzufügen oder abziehen würden.
Sie können eine Kopie wie verwenden Hoppla, es sieht so aus, als ob unser Produkt nicht das Richtige für Sie war. Sagen Sie uns bitte, was Sie gerne verbessert sehen würden.
Lassen Sie unter dem Text ein Feld frei, in dem der Käufer einige spezifische Fragen beantworten oder stellen kann, um genau die Antworten zu erhalten, die Sie suchen.
Dieses Feedback hilft Ihnen zu verstehen, warum Besucher sich nicht für den Kauf entschieden haben, und Sie können es nutzen, um Ihr Produkt so zu verbessern, dass es noch attraktiver wird.
Sie können sehen, wie Zen-Berg macht dies. Nach der Hauptfrage gibt es eine freundliche Bitte an die Besucher, ihnen zu helfen, was verbessert werden muss.
6. Zeigen Sie ein Popup mit Dringlichkeit an
Beim Verkauf hat der Dringlichkeitseffekt meist große Auswirkungen auf die Menschen.
Im Allgemeinen haben das die meisten von ihnen Fomo. Sie können diesen FOMO-Moment zu Ihrem Vorteil nutzen. Verschiedene Aktionen und Rabatte oder Beschilderungen wie „Bald ausverkauft“ oder „Nur noch zwei verfügbar“ animieren dazu, sich schnellstmöglich für den Kauf zu entscheiden.
Auf diese Weise geben Sie ihnen nicht Zeit zum Nachdenken und vergessen am Ende den Kauf.
Fügen Sie einem solchen Pop-up unbedingt die wichtigsten Vorteile Ihres Produkts hinzu, um es als großartige Gelegenheit darzustellen, die im nächsten Moment möglicherweise nicht verfügbar ist.
Flash-Verkäufe wie dieser auf der Siteground Beispiel kann die Conversion-Raten erheblich steigern.
7. Zeigen Sie Erfahrungsberichte
Testimonials sind der beste soziale Beweis, denn wenn Sie andere Benutzer sehen, die Ihr Produkt bereits gekauft haben, wirken Sie als Verkäufer vertrauenswürdig.
Deshalb ist es wichtig, Ihre zufriedenen Kunden zu präsentieren. Auf diese Weise schaffen Sie eine gewisse Reputation und Glaubwürdigkeit.
Bevor Besucher Ihre Website verlassen, werden Sie mit einer Reihe positiver Erlebnisse intervenieren und sie zum Umdenken anregen.
8. Nutzen Sie das menschliche Element
Pop-ups mit Exit-Intent können auch eine großartige Möglichkeit sein, den menschlichen Faktor zu zeigen. Heute leben wir in einer Welt, in der alles automatisiert ist, gespeicherte Antworten und Chatbots ständig verwendet werden, daher ist es gut, den Kontakt von Mensch zu Mensch zu ermöglichen.
Mit Hilfe von Pop-ups wie dem folgenden Beispiel können Sie viel stärkere Kundenbeziehungen aufbauen, da sich Menschen von Natur aus viel mehr mit anderen Menschen verbinden als mit Bots und Robotern.
9. Zeigen Sie ein Popup an, das eine vollständige Anleitung bietet
Wenn die Leute ein anfängliches Interesse an Ihrem Angebot gezeigt haben, sind sie höchstwahrscheinlich an allem interessiert, was sie über Ihr Produkt erfahren können.
Mit Hilfe von Exit-Intent-Popups können Sie ihnen einen vollständigen Leitfaden bieten, um zu sehen, welche Lösungen Ihr Produkt bietet, wie es verwendet wird, welche Hauptvorteile es bietet und Ähnliches.
Bitten Sie sie, Ihnen eine E-Mail-Adresse anzugeben, um ihnen einen Leitfaden zu senden. Bedenken Sie, dass das Hauptziel hier darin besteht, ihnen zu erklären, warum ein vollständiger Leitfaden wichtig ist.
Nachdem Sie ihre E-Mail-Adressen gesammelt haben, können Sie Ihre Leads durch alle möglichen wichtigen und interessanten E-Mail-Nachrichten pflegen.
Backlinko ist ein tolles Beispiel dafür! Sie bieten kostenlos einen vollständigen SEO-Leitfaden an, der mit den Neuerungen übereinstimmt, und die Zielgruppe wird sicherlich ihre Adresse hinterlassen wollen, um das Exemplar abzurufen.
Unter dem Strich
Obwohl das Hauptziel dieses Textes darin bestand, Ihnen Ideen zu geben, wie Sie das Beste aus Exit-Intent-Pop-ups herausholen können, sind wir sicher, dass Sie das Potenzial dieser Fenster für die Umsatzsteigerung erkannt haben!
Es liegt an Ihnen, aus den vielen Möglichkeiten auszuwählen, welche am besten zu Ihrem Unternehmen passen und am besten in Ihre Gesamtstrategie passen.
Wenn Sie die Pop-ups voll ausnutzen und gleichzeitig auf einfache Weise effektive und ansprechende Fenster erstellen möchten, empfehlen wir Ihnen Versuchen Sie es mit Poptin und beginnen Sie, mehr Website-Besucher zu konvertieren.
Probieren Sie verschiedene Ideen aus und finden Sie mithilfe von A/B-Tests diejenigen heraus, die für Ihr Unternehmen die besten Ergebnisse liefern.
Machen Sie passive Besucher zu Ihren treuesten Kunden!
