Sie haben also in eine neue Website investiert und dafür gesorgt, dass sie das perfekte Erscheinungsbild, eine gute UX, hervorragende Inhalte, die richtigen Bilder usw. hat. Nach dem Start haben Sie sich wahrscheinlich irgendwann gefragt: „Ja.“ . . Wie funktioniert meine neue Website?“
Alle Websitebesitzer möchten wissen, was mit ihrer Website los ist und woher der Traffic kommt. Welche Seiten der Website sind die wichtigsten? Von welchen Seiten verlassen Besucher meine Website? Wie lange verweilen Besucher durchschnittlich auf meiner Website?
Von allen bei Google verfügbaren Tools gibt es eines namens „Google Analytics“, das tatsächlich das beliebteste Tool zur Bewertung der Website-Leistung ist. Die Ursprünge von Google Analytics reichen bis ins Jahr 2005 zurück, als Google eine Firma namens Urchin kaufte, die ein Website-Analysetool entwickelt hatte. Seitdem wurde das Tool massiv verbessert und weiterentwickelt. Google Analytics ist ein „Freemium“-Dienst. Die kostenlose Version bietet die meisten Funktionen, die zur Überwachung der Leistung einer regulären Website erforderlich sind. Für große Unternehmen mit komplexen Websites ist eine kostenpflichtige erweiterte Version verfügbar – Google Analytics 360. Für Besitzer einer regulären Website ist die kostenlose Version mehr als ausreichend.
Die Überwachung von Website-Besuchern ist ein Privileg, das uns die digitale Welt verliehen hat. Dank an auf dem Markt verfügbare Tools wie virtuelle Telefonnummern, Heatmaps usw.) können wir Erkenntnisse über das Besucherverhalten gewinnen und unsere Arbeitstaktiken entsprechend ändern. Wenn wir beispielsweise wissen, dass der von Facebook kommende Traffic bessere CR (Conversion Rates) generiert, können wir stärker in die Gewinnung dieser Art von Traffic investieren.
Für wen ist dieser Leitfaden gedacht? Wenn Sie eine Website besitzen, aber noch nicht damit begonnen haben, deren Leistung zu überwachen, wenn Sie Google Analytics bereits installiert haben, aber noch nicht mit der Erkundung dieser Website begonnen haben, ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie. Er soll Ihnen die Grundfunktionen von Goggle Analytics vorstellen die Informationen, die Sie aus der Verwendung dieses Tools gewinnen können. Das erste Mal, dass Sie Google Analytics öffnen, kann etwas entmutigend sein, denn schon nach wenigen Augenblicken sehen Sie zahlreiche Grafiken, Diagramme und Zahlen. Es gibt viele Informationen zu Google Analytics, es erfordert einiges an Know-how, um alles zu beherrschen, was dieses Tool bietet. Dieser Leitfaden kann als Einführung in das Google Analytics-Tool dienen und Ihnen den Einstieg in die Nutzung erleichtern.
Bevor wir Sie durch die Grundfunktionen führen, wollen wir uns mit einigen Begriffen befassen, die fast überall auf der Benutzeroberfläche von Goggle Analytics auftauchen:
Sessions – Jedes Mal, wenn ein Besucher Ihre Website betritt, werden seine Aktionen bis zum Verlassen der Website überwacht. Google Analytics betrachtet den Zugang eines Besuchers zu Ihrer Website als neue Sitzung.
Neue Benutzer – Die Anzahl der Besucher, die Ihre Website zum ersten Mal betreten haben.
Seitensitzungen – Die Anzahl der Seiten, die ein Besucher bei einem Besuch auf Ihrer Website durchsucht hat, d. Die Variable „Seitensitzungen“ ist 3 (wenn ein Besucher zu einer Seite zurückkehrt, auf der er bereits war, erhöht sich die Zahl „Seitensitzungen“ immer noch um eins).
Absprungrate (Bounce Rate) – Dies hat hauptsächlich damit zu tun, wie viele Besucher Ihre Website direkt von der Seite aus verlassen haben, von der aus sie sie aufgerufen haben. Anders ausgedrückt handelt es sich um Besucher, die sich nur eine Seite Ihrer Website angesehen haben, bevor sie diese verlassen haben („Bounce“ im Sinne von „gehüpft in und“) sofort wieder raus). Wenn Sie in Google Analytics ein „Ereignis“ erstellen, wird der Besucher nicht als jemand betrachtet, der „abgesprungen“ ist, wenn er dieses Ereignis durchgeführt hat. Sie können mehr darüber erfahren Absprungrate in dem Beitrag, den wir zu diesem Thema veröffentlicht haben.
Durchschnittliche Sitzungsdauer – Wie lange verbringen Besucher durchschnittlich damit, auf Ihrer Website zu surfen? Wenn ein Besucher Ihre Website von der Seite aus verlassen hat, auf der er sie aufgerufen hat, beträgt die Sitzungsdauer Null, auch wenn er längere Zeit auf dieser Seite verbracht hat (dies liegt an einer technischen Schwierigkeit, mit der Goggle konfrontiert ist, wenn es darum geht, diese Zeitspanne effektiv zu messen). ).
Alle diese Daten sind in den Berichten verfügbar, die in Google Analytics angezeigt werden. Sie können diese Daten verwenden, um zu überwachen, wie relevant Besucher Ihrer Website sind.
Die folgenden Erklärungen zu den Funktionen sind auf Englisch. Wenn Sie Ihre Google Analytics-Benutzeroberfläche auf eine andere Sprache eingestellt haben, können Sie sie auf Englisch zurücksetzen, aber selbst wenn Sie die von Ihnen verwendete Sprache beibehalten, ist dies für Sie weiterhin einfach Verstehen Sie, was wir für jede Funktion beschreiben.
Erstellen Sie ein neues Konto und richten Sie Google Analytics für Ihre Website ein
Als Erstes müssen Sie natürlich von Ihrem Google-Konto aus zu Google Analytics wechseln. Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf „Admin“ (oben auf der Seite). Wählen Sie unter „Konto“ „Neues Konto erstellen“ und dann „Website“ (vorausgesetzt, Sie richten Google Analytics für Ihre Website und nicht für eine App ein). Geben Sie im nächsten Bildschirm den Kontonamen ein (der einfach sein sollte, damit Sie problemlos durch die verschiedenen von Ihnen überwachten Websites navigieren können), und geben Sie dann die URL der Website, die Branche, in der Sie tätig sind, und die Zeitzone ein. Sie erhalten dann ein paar Codezeilen, die Sie zwischendurch auf jeder Seite Ihrer Website einfügen müssen Und . Sobald Sie den Google Analytics-Code hinzugefügt haben, beginnt die Datenerfassung und wird angezeigt (Daten von vor dem Hinzufügen des Codes werden nicht berücksichtigt) – Daten sind über die Registerkarte „Berichte“ verfügbar.
Echtzeit
Eine der coolsten Funktionen von Google Analytics ist die Verfolgung der aktuellen Vorgänge auf Ihrer Website. Diese Daten finden Sie in der Seitenleiste „Echtzeit“.
Die Echtzeitfunktion wurde 2011 eingeführt und entwickelte sich schnell zu einer der am meisten diskutierten Funktionen unter Google Analytics-Nutzern. Mit „Echtzeit“ können Sie überprüfen, wie viele Besucher gerade auf Ihrer Website surfen, auf welchen Seiten sie sich befinden (Inhalte) und woher sie kommen (Verkehrsquellen). Wenn Sie auf „Standorte“ gehen, erhalten Sie Daten zu den Ländern, in denen sich die Besucher Ihrer Website (zu diesem Zeitpunkt) aufhalten.
Echtzeit ist sehr nützlich, wenn Sie Werbekampagnen durchführen. Wenn Sie beispielsweise im Radio ausgestrahlte Werbung verwenden und wissen möchten, wie sich diese auf den Verkehr auf Ihrer Website auswirkt, können Sie dies ganz einfach mithilfe der Echtzeitfunktion tun. Dies gilt auch für jede andere Werbung, die „Buzz“ erzeugt, beispielsweise für Fernsehwerbespots.
Geografische und demografische Daten
Wollten Sie schon immer wissen, wer Ihre Website-Besucher sind? Mithilfe der anonymen Datenerfassung durch Goggle können Sie das ungefähre Alter, den Wohnort und die Sprache Ihrer Zielgruppe erfahren und sogar wissen, welche Interessen sie hat.
Im Menü unter Zielgruppe -> Demografie finden Sie demografische Daten über die Besucher Ihrer Website. Bevor solche Daten angezeigt werden können, müssen Sie die Funktion durch Klicken auf „Genehmigen“ aktivieren. Sobald Sie dies getan haben, erhalten Sie Zugriff auf Daten über Alter und Geschlecht Ihrer Zielgruppe.
Für geografische Daten über Ihre Website-Besucher gehen Sie zu Zielgruppe -> Geo. Dort finden Sie Informationen über die Sprache, die sie sprechen (bei „Sprache“ basieren die Daten auf der Sprache, die Besucher in ihren Browsern verwenden) und den Standort nach Ländern oder sogar Regionen innerhalb ihnen.
Verhaltenssegmentierung
Um mehr über die Beteiligung der Besucher an Ihrer Website zu erfahren, gehen Sie zu Zielgruppe -> Verhalten. Unter „Neu vs. wiederkehrend“ sehen Sie Daten darüber, wie viele Besucher Ihre Website zum ersten Mal besucht haben und wie viele Besucher Ihre Website bereits besucht haben es vorher mindestens einmal.
Für eine genauere Aufteilung der Besucher nach der Häufigkeit, mit der sie Ihre Website besucht haben, gehen Sie zu „Häufigkeit und Aktualität“. Dort finden Sie eine Tabelle mit der Anzahl der Besucher nach Häufigkeit der Besuche. Im Beispiel unten haben 29 Besucher die Website genau dreimal besucht. Typischerweise sinkt die Anzahl der Besucher, wenn die Anzahl der Besuche steigt.
Schließlich finden Sie unter „Engagement“ eine ähnliche Anzeige der Besuchermerkmale, diesmal nicht nach Anzahl der Besuche, sondern nach der Zeit, die sie auf Ihrer Website verbracht haben.
Anzahl der Besucher, die PCs, Smartphones und Tablets nutzen
Den meisten Website-Besitzern ist bewusst, dass das Verkehrsaufkommen von mobilen Nutzern in den letzten Jahren enorm zugenommen hat, da viele Websites heutzutage die Mehrheit der Besucher über Mobilgeräte erhalten.
Um die Segmentierung nach PCs (in Google Analytics werden PCs als „Desktop“ bezeichnet), Mobilgeräten und Tablets anzuzeigen, gehen Sie zu Zielgruppe -> Mobilgeräte. Unter „Übersicht“ wird die oben genannte Aufteilung angezeigt:
In den meisten Fällen dienen diese Daten als Erinnerung daran, wie wichtig es ist, Ihre Website für Besucher, die Mobiltelefone verwenden, benutzerfreundlich zu gestalten. Unter „Geräte“ erhalten Sie sogar genauere Informationen darüber, welche Arten von Mobiltelefonen sie verwenden.
Traffic-Quellen
Die vielleicht wertvollste Information für einen Websitebesitzer hängt damit zusammen, woher die Besucher seiner Website kommen. Die häufigsten Traffic-Quellen sind organische Suchergebnisse (hauptsächlich auf Google), PPC, soziale Netzwerke, Verweise und direkter Traffic.
Informationen zu Traffic-Quellen finden Sie unter Akquise -> Übersicht
Folgendes bedeuten diese Daten:
Empfehlung – Verkehr von Links zu Ihrer Website, die auf anderen Websites gefunden werden. Wenn Sie auf „Empfehlung“ klicken, erhalten Sie eine Liste aller Websites, von denen Besucher kamen.
Direkt – Besucher, die Ihre Website direkt aufgerufen haben, entweder durch Eingabe der URL oder über die Favoriten in ihrem Browser.
Organische Suche – Der gesamte Traffic von Suchmaschinen wird berücksichtigt, Google, Yahoo, Bing usw. Das ist möglich Die vollständige Liste finden Sie hier. Natürlich wird der Großteil des Suchmaschinen-Traffics von Google kommen. Wenn Sie mehr über die Suchbegriffe erfahren möchten, nach denen Ihre Besucher gesucht haben, als sie Ihre Website gefunden haben, müssen Sie Google Analytics mit Ihrer Website verknüpfen über ein Search Console-Konto.
Social Media – Verkehr von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter usw.
Bezahlte Suche – Traffic von Google AddWords-Kampagnen einschließlich aller Derivate (Suche, Medien und mehr) oder DoubleClick.
Verhaltensfluss
Es gibt eine Möglichkeit, zu überprüfen, wie sich Besucher durch die Seiten Ihrer Website bewegen, und zwar durch die häufigsten Trichter. Sie können dies über Verhalten -> Verhaltensfluss tun
Anhand dieses Flussdiagramms können Sie sehen, wie Ihre Besucher normalerweise auf Ihrer Website surfen. Anschließend können Sie auf der Grundlage Ihrer Schlussfolgerungen Änderungen vornehmen. An einem Ende des Flussdiagramms finden Sie die Seite, von der aus ein Besucher aufgerufen wurde, am anderen Ende die Seite, von der er die Seite verlassen hat, und so weiter. Verwenden Sie die Pfeile an der Seite des Diagramms, um sich zu bewegen und herauszufinden, wie viele Besucher von einer Seite zur anderen navigiert sind.
Seitenaufrufe, Landing Pages und Exit Pages
Als Websitebesitzer ist es sehr wichtig, dass Sie wissen, welche Seiten Ihrer Website am beliebtesten sind (diejenigen, die am häufigsten aufgerufen werden). Solche Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, Ihre Website auf unzählige Arten zu verbessern, indem Sie beispielsweise herausfinden, welche Inhalte am ansprechendsten sind, und mehr solcher Inhalte erstellen. Sie können auch daran arbeiten, die Seiten zu verbessern, die am häufigsten aufgerufen werden, damit die Besucher noch mehr von ihrem Besuch profitieren, oder Sie können sich Möglichkeiten überlegen, wie Sie die Einnahmen, die solche Seiten generieren, steigern können.
Solche Informationen finden Sie unter Verhalten -> Seiteninhalt -> Alle Seiten
Weitere wertvolle Informationen zu den am häufigsten aufgerufenen Landing Pages und den am häufigsten aufgerufenen Exit Pages finden Sie im oben genannten Tab unter „Landing Pages“ und „Exit Pages“.
Vorschläge zur Website-Geschwindigkeit
Dies ist ein Bonusteil für diejenigen unter Ihnen, die diesen Beitrag vollständig gelesen haben.
Google hat eine Reihe von Tools entwickelt, die Entwicklern dabei helfen sollen, die Ladezeit einer Website zu verbessern. Eines der beliebtesten dieser Tools ist „PageSpeed Insights“, das Vorschläge zur Verbesserung des Codes bietet, um die Leistung von Website-Seiten zu verbessern. Google Analytics ermöglicht die Integration dieses Tools und des Verhaltens der Website-Besucher. Mithilfe dieser Integration können Sie einen Geschwindigkeitsrang (von null bis 100) für die Hauptseiten Ihrer Website erhalten und mit einem einzigen Klick Tipps zur Verbesserung der Ladegeschwindigkeit erhalten. Der Zugriff auf diese Funktion erfolgt über Verhalten -> Site-Geschwindigkeit -> Site-Geschwindigkeitsvorschläge:
In Summation
In diesem Beitrag haben wir die grundlegenden Funktionen von Google Analytics kennengelernt, damit Sie sie nutzen können. Der nächste Schritt besteht darin, immer mehr Statistiken zu überwachen!
Je häufiger Sie Google Analytics verwenden, desto mehr können Sie davon profitieren.
Mithilfe von Google Analytics können Sie Informationen zu Conversions und Segmentierung abrufen, personalisierte Dashboards erstellen und vieles mehr. Der Google-Hilfe ist ein großartiger Ort, um mehr über Google Analytics zu erfahren.
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