Name und Vorname: Victor Levitin
Alter: 33
Rolle: CEO & Founder
Wie heißt Ihr SaaS?: CrazyLister
Gründung: 2015
Wie viele Leute sind derzeit im Team? 17
Wo bist du? Israel, Tel Aviv
Hast du Geld gesammelt? 600 $ von Altair VC gesammelt
Wie haben Sie das Geld verwendet?
Der Großteil der Mittel wurde für die Zusammenstellung unseres technischen Teams verwendet – Entwickler, QS-Ingenieure, Designer, VP-Produkt. Darüber hinaus haben wir die kostenpflichtige Akquise bei Google aktiviert. Heute geben wir etwa 20 US-Dollar pro Monat aus. Diese Ausgaben werden innerhalb von 1.5 Monaten in den Kundenumsätzen ausgewiesen.
Können Sie uns sagen, was CrazyLister ist und wie Sie Geld verdienen?
„Wix für Marktplätze“ – CrazyLister ist die einfachste Lösung, um professionelle Produktlisten für Marktplätze zu erstellen. Ausgehend von eBay expandieren wir nun zu Amazon, Wallmart, Rakuten, Wish.com, Etsy, Alibaba und mehr.
Wie sind Sie auf diese Idee gekommen?
Als wir unser erstes Unternehmen, ein E-Commerce-Unternehmen, von null auf 4.5 Millionen US-Dollar Jahresumsatz steigerten, spürten wir die Schmerzen auf unserer eigenen Haut.
Wie lange haben Sie vor dem Start daran gearbeitet? Wann haben Sie Ihren ersten Dollar gesehen?
Etwa ein halbes Jahr nachdem die erste Codezeile geschrieben wurde, sah ich den ersten Dollar.
Wer sind Ihre Kunden? Was ist Ihr Zielmarkt?
Einzelhändler, die auf Marktplätzen verkaufen
Sind Sie profitabel? Wenn nicht, wann glauben Sie, dass Sie dort ankommen werden?
Sobald wir im Juni 2017 die Gewinnzone erreichten, kehrten wir wieder in den negativen Cashflow zurück, um das Wachstum zu beschleunigen.
Ausgangspunkt MRR: 9 US-Dollar
MRR nach 6 Monaten: 23 $
MRR nach 12 Monaten: 51 $
MRR heute: 110 US-Dollar
Anzahl zahlender Kunden: 4,400
ARPU: $ 25
LTV: $ 900
Butterfass: 2 % monatlich
Wie haben Sie Ihre ersten 100 Kunden gewonnen?
Facebook-Gruppen und Content-Marketing.
Welche 2-3 Hauptvertriebskanäle funktionieren für Sie am besten? Welcher Kanal hat für Sie nicht funktioniert?
Adwords CAC:LTV 1:6
Content-Marketing und SEO = 70 % des Wachstums
Jetzt holte sich einen Facebook-Akquisitionsexperten an Bord.
Was Kanäle betrifft, die für uns nicht funktionierten, ist es uns noch nicht gelungen, ein erfolgreiches Partnerprogramm zu betreiben. Es ist uns noch nicht gelungen, ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm – ähnlich wie bei Dropboxe – zu betreiben. Bei der Platzierung der Banner sind wir völlig gescheitert.
Nennen Sie uns zwei bis drei Wachstumsherausforderungen, denen Sie in letzter Zeit begegnet sind (und ob Sie eine Strategie haben, wie Sie diese lösen können).
Die Herausforderungen, denen wir beim Kundensupport gegenüberstehen – wir müssen Kunden rund um die Uhr betreuen, Kundendienstexperten aus Israel reichen nicht aus, also haben wir auch in Brasilien eingestellt.
Herausforderungen bei der Weitergabe von Wissen an neue Kundendienstexperten, die nicht physisch in unseren Büros anwesend sind. Wie baut man einen skalierbaren Prozess zwischen dem Kundensupport und dem Technikteam auf? Priorisierung von Fehlern und Funktionen usw. Wenn Sie klein sind, kann der Kundensupport in den nahegelegenen Raum gehen und mit den Entwicklern sprechen, da wir mit zunehmender Größe zu einer Herausforderung werden. Wir bauen Prozesse auf, die für 50 bis 100 Kundendienstexperten nachhaltig sind.
Einige der Aufgaben lohnen sich nicht, intern erledigt zu werden. Was lagern Sie aus?
Wir nutzen eine Agentur für SEO – gerade erst angefangen, mal sehen, wie es läuft. Wir hatten das Gefühl, dass wir einen SEO-Experten brauchen, da es sich um einen komplizierten, sich ständig verändernden Bereich mit vielen widersprüchlichen Meinungen handelt. Wir hatten zu viele Fragen und zu wenige Antworten. Ist unsere Seite schnell genug? Was sollten wir in robots.txt aufnehmen? Wie verwende ich Canonicals ohne Index? Ist unser Blogbeitrag SEO-optimiert genug? Warum sind wir bei bestimmten Keywords im Ranking unten?
Auf welche drei Tools können Sie und Ihr Team nicht verzichten?
Gmail, Intercom, Jira
Sagen Sie uns den größten Fehler, den Sie bei der Entwicklung und Vermarktung Ihres Produkts gemacht haben, und was Sie daraus gelernt haben.
Nicht vom ersten Tag an einen technologischen Mitbegründer haben. Wir waren zwei Geschäftspartner eines SaaS-Unternehmens. Es hat viel Schmerz verursacht und Ressourcen verloren. Einige der Herausforderungen, wenn es keinen technischen Mitbegründer gibt:
Wie führt man Vorstellungsgespräche, beurteilt und stellt Entwickler ein?
Wie entscheiden Sie, mit welcher Technologie das Produkt hergestellt wird?
Wie beurteilen Sie, ob die Einschätzungen der Entwickler realistisch sind?
Wie beschafft man Finanzmittel für ein Technologieunternehmen, ohne einen Technologiepartner zu haben? 🙂
Wenn Sie CrazyLister heute starten müssten, was würden Sie anders machen?
In die USA auswandern. In Israel geht es mehr um Cyber als um E-Commerce 🙂
Es war SEHR schwierig, in Israel mit einem E-Commerce-Startup durchzustarten.
Wenn Sie schon früh in die USA gezogen wären, was würden Sie dort anders machen?
40 % unserer Kunden sind in den USA. Wir wären schneller zu mehr Kunden gekommen. Wir wären schneller zu mehr Partnern und Plattformen gelangt und hätten schneller aus diesen Beziehungen gelernt.
Es ist eine große Herausforderung, über Skype mit Kunden und Partnern auf der anderen Seite des Ozeans zu kommunizieren.
Wir fliegen mehrmals im Jahr für strategische Meetings und Konferenzen in die USA, aber letztendlich müssen Sie dort sein, wo Ihr Unternehmen ist.
Es wäre für uns wahrscheinlich einfacher, in den USA Geld zu beschaffen, wo der E-Commerce riesig ist.
In Israel sind wir die CYBER- und Deep-Tech-Nation. Nur sehr wenige VCs verstehen E-Commerce wirklich.
Wo sehen Sie CrazyLister in 5 Jahren?
CrazyLister wird eine Plattform für Marktplätze zur Ergänzung ihres Angebots.
Heute verwalten wir bereits rund 30 Millionen Produkte von Tausenden von Einzelhändlern – wir verfügen über sehr umfangreiche Daten über diese Produkte und Einzelhändler, die für Marktplätze und Plattformen von großem Wert sind. Marktplätze können ihr Angebot von CrazyLister mit sehr präzisen Filtern ergänzen.
Wallmart wendet sich beispielsweise an Drittanbieter, um die Nachfrage nach Long-Tail-Produkten zu decken, die das Unternehmen selbst nicht anbietet.
Anstatt die Einzelhändler einzubinden und zu überprüfen, kann Wallmart CrazyLister anpingen: „Hey, wir brauchen ein iPhone 8 weiß mit 128 GB, von Einzelhändlern mit einem minimalen Feedback-Score von 99 %, die innerhalb von 2 Werktagen nach Nordamerika liefern können.“ und ihr Preis liegt unter 740 $“.
Wir haben all diese Daten und noch viel mehr.
