Möchten Sie erfahren, wie Sie eine E-Mail-Marketingkampagne für die Feiertage starten? Dann sind Sie hier richtig!
Es besteht kein Zweifel, dass die Feiertage für Marken eine hervorragende Gelegenheit sind, mit Kunden in Kontakt zu treten, den Umsatz in die Höhe zu treiben und Markentreue aufzubauen. Aber wenn Sie alle Vorteile nutzen möchten, müssen Sie alles tun, um Ihrem Publikum ein wertvolles, unvergessliches Erlebnis zu bieten.
In vielen Fällen beginnt dies mit einer E-Mail.
Aber bei der großen Menge an E-Mails in dieser Zeit benötigen Sie eine intelligente E-Mail-Marketingkampagne, wenn Sie sich von der Masse abheben und Menschen auf Ihre Website locken möchten.
In diesem A-Z-Leitfaden erklären wir die wichtigsten Bestandteile einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne für die Feiertage. Unser ausführlicher Leitfaden deckt alles ab, was Sie wissen müssen, um klickwürdige Feiertags-E-Mails zu versenden.
Lass uns eintauchen!
AZ-Leitfaden zum Starten Ihrer E-Mail-Kampagne
A – Zielgruppensegmentierung
Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Leute erreichen. Wenn Ihre Nachrichten bei den Abonnenten keinen Anklang finden, haben sie keinen wirklichen Grund, Ihre Site zu besuchen.
Bei der Zielgruppensegmentierung läuft es auf eine Idee hinaus: Sie unterteilen Ihre Zielgruppe in verschiedene Gruppen, basierend auf ihrem Verhalten, ihren Bedürfnissen und ihren Schwachstellen. Zielgruppensegmente sind wichtig, weil sie Ihnen dabei helfen, einzigartige Kampagnen für jede Abonnentengruppe zu erstellen.
Durch die Erstellung von Segmenten – beispielsweise für treue Kunden, Erstkäufer und diejenigen, die Artikel in ihrem Einkaufswagen gelassen haben – können Sie Nachrichten senden, die ihren Bedürfnissen entsprechen und sie relevanter und ansprechender gestalten.
B – Markenbildung
Wenn Sie Vertrauen aufbauen und die Leute dazu bringen möchten, Ihre E-Mails zu öffnen, müssen Sie auch bei festlichen E-Mails eine einheitliche Markenidentität verwenden.
Sie können zwar Farben verwenden, die den Feiertagen entsprechen, aber Sie sollten beim Entwurf Ihrer Kampagne auch Markenfarben und -schriften verwenden. Ein vertrautes Logo oder Farbschema ist eine gute Möglichkeit, die Leute dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu lesen.
Sie sollten auch in allen Ihren anderen E-Mails dieselbe Markenstimme verwenden. Menschen spüren, wenn jemand (oder in diesem Fall einige Unternehmen) nur etwas vortäuscht, um den Umsatz zu steigern. Sie möchten nicht, dass die Menschen sich so fühlen, weshalb eine konsistente Markenführung, einschließlich Ihrer Stimme, so wichtig ist.
Unten können Sie sehen, wie Starbucks in seiner Weihnachts-E-Mail das Branding auf den Punkt bringt:
C – Inhaltskalender
Sie sollten unbedingt einen Inhaltskalender für Ihre Urlaubsmarketingstrategie entwickeln. Es ist eine gute Idee, die Zeiten und Daten von E-Mail-Kampagnen, Blogbeiträgen, Social-Media-Inhalten, Live-Streams und allen anderen Inhalten, die Sie für den Monat planen, anzugeben.
Vorausplanung ist wichtig, um wichtige Termine im Auge zu behalten und nicht in letzter Minute in Eile zu geraten. Außerdem hilft sie Ihnen dabei, Ihre Kampagnen wechselseitig zu bewerben. So wissen Sie, wann Sie was versenden müssen – seien es Urlaubsangebote, Geschenkführer oder sogar Erinnerungen.
D – Gestaltung
Ihre Urlaubs-E-Mail sollte einfach, leicht verständlich und ansprechend sein. Am besten erreichen Sie dies durch Ihr Design.
Eine überladene, schwer lesbare E-Mail wird die Leute verschrecken, während eine herzliche, einladende Urlaubsnachricht die ultimative Wirkung erzielt.
Wir empfehlen, Farben und Symbole auszuwählen, die zur Jahreszeit passen, wie Schneeflocken oder warme Farben. Sie sollten auch schwarzen Raum zwischen Nachrichten und Bildern einfügen, damit die Leser Zeit haben, zu verarbeiten, was Sie sagen möchten.
E – Automatisierte E-Mails
Wie Sie vielleicht wissen, kann die Automatisierung wiederkehrende Aufgaben nach einem festgelegten Zeitplan ausführen und je nach Kundenaktionen zeitnah relevante Nachrichten senden.
Vor diesem Hintergrund sollten Sie die meisten, wenn nicht alle Ihrer Kampagnen automatisieren. Erwägen Sie die Verwendung von Automatisierung für Willkommens-E-Mails, Erinnerungen bei abgebrochenen Warenkörben, Black Friday-E-Mails oder sogar eine Dankes-E-Mail nach einem Einkauf, damit alles reibungslos läuft.
Durch die Automatisierung wird ein einst mühsamer Schritt bei Ihren E-Mail-Kampagnen für die Feiertage überflüssig. So haben Sie mehr Zeit, sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren und sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
F – Frequenz
Um die Menschen dazu zu bringen, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen, ist es sehr wichtig, E-Mails in der richtigen Häufigkeit zu versenden.
Zu viele E-Mails können Abonnenten überfordern und sie dazu verleiten, auf „Abmelden“ zu klicken. Wenn Sie andererseits nicht genug E-Mails senden, kann dies dazu führen, dass sie Ihre Marke vergessen, bevor sie überhaupt einen Kauf getätigt haben.
Keine der beiden Situationen ist ideal, es liegt also an Ihnen, den optimalen Punkt zu finden.
Sie könnten beispielsweise damit beginnen, 1-2 E-Mails pro Woche zu senden, um zu sehen, wie die Leute reagieren. Erwähnenswert ist, dass das Senden mehrerer E-Mails pro Tag selten vorkommen sollte. In dieser Situation sollten Sie nur während Spitzenzeiten, wie Black Friday.
Hier ist, was andere über die Häufigkeit gesagt haben, mit der sie E-Mails an ihr Publikum versenden:
G – Tore
Denken Sie immer daran, Ihre Kampagnenziele von Anfang an festzulegen. Wenn Sie wissen, was Sie mit jedem Saisonale Kampagne, ist es viel einfacher, die Ergebnisse zu messen.
Möchten Sie Ihren Umsatz steigern, die Bekanntheit Ihrer Marke erhöhen, mehr Website-Besuche erzielen oder etwas anderes tun?
Wenn Sie klare Ziele haben, ist es viel einfacher, Inhalte und hilfreiche Handlungsaufforderungen (Calls-to-Action, CTAs) auszuwählen. Das Endergebnis ist eine gezieltere Kampagne, die Menschen dazu bringt, den nächsten Schritt zu unternehmen, was auch immer das für Ihr Unternehmen sein mag.
H – Urlaubsthema
Ein Feiertagsthema verleiht Ihren E-Mails einen ansprechenden und relevanten Charakter. Das ist sinnvoll; die Leute möchten Dinge sehen, die mit dem übereinstimmen, was in der Welt um sie herum passiert.
Wenn Sie saisonale Bilder und spezielle Handlungsaufforderungen (wie „Sichern Sie sich jetzt Ihr Geschenk!“) verwenden, wecken Sie eher Weihnachtsstimmung und veranlassen die Leute dazu, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen.
Das Wichtigste ist, dass Ihr Feiertagsthema zu Ihrer Marke passt, um einen einprägsamen, aber saisonalen Look zu erzielen.
I – Anreize
Sonderangebote wie Rabatte oder Gratisgeschenke sind hervorragende Anreize, die Kunden perfekt zum Handeln bewegen.
In diesem Sinne könnten Sie Angebote wie „Kaufe eins, bekomme eins gratis“, spezielle Rabatte für neue Abonnenten oder sogar ein kleines Geschenk bei jedem Einkauf in Erwägung ziehen, um das Interesse zu steigern.
Eine weitere effektive Strategie ist die Durchführung eines Social-Media-Wettbewerbs, bei dem Ihr Publikum die Chance hat, einen Preis zu gewinnen, beispielsweise ein Produkt oder eine Geschenkkarte für Ihre Website. Mit ein wenig Planung und einem auffälligen Preis ist es möglich, einen Werbegeschenk zum Erweitern Ihrer E-Mail-Liste während der Ferienzeit.
J – Reiseplanung
Wenn Sie wissen, wo sich Ihre Kunden im Kaufprozess befinden, können Sie ihnen viel besser nützliche Inhalte senden.
Wenn sich jemand beispielsweise Ihre Geschenkführer für die Feiertage ansieht, könnten Sie ihm einen Rabatt auf geschenkte Bestellungen anbieten. Und wenn sich jemand während der Weihnachtseinkaufssaison gerade erst in Ihre E-Mail-Liste eingetragen hat, könnte ihn ein exklusiver Rabatt dazu bewegen, den nächsten Schritt zu unternehmen.
Überlegen Sie genau, wo sich jede Kundengruppe in Ihrem Verkaufstrichter während Sie Ihre Kampagne entwickeln und was Sie tun können, um sie in die nächste Phase zu bringen.
K – Schlüsselwörter
Wenn Ihre E-Mails online oder im Blog Ihrer Website archiviert sind, kann die Angabe bestimmter Schlüsselwörter dabei helfen, dass die Leute sie finden, was zu einem überraschend hohen Datenverkehr führen kann.
Wir empfehlen Ihnen, Schlüsselwörter zu wählen, die mit Feiertagen und Ihren Produkten in Verbindung stehen und nach denen die Leute auf Ihrer Website suchen könnten. Das ist zwar nicht die gängigste Vorgehensweise, aber es kann je nach Branche und Zielgruppengröße zweifellos sinnvoll sein.
L – Landing Pages
Als Nächstes ist es eine wirklich gute Idee, Zielseiten für Ihre Urlaubs-E-Mails zu erstellen.
Da Zielseiten normalerweise wichtige Informationen zu dem Produkt, dem Rabatt oder der Veranstaltung enthalten, für die Sie werben, ist leicht zu erkennen, warum sie so wichtig sind.
Als allgemeine Regel gilt, dass jede Kampagne eine bestimmte Zielseite haben sollte. Sie können diese Seiten auf Ihrer Website öffentlich machen oder den Zugriff auf Abonnenten beschränken, die auf den Link in Ihrer E-Mail klicken. Wenn Ihnen ein Sonderrabatt nur für Abonnenten angeboten wird, ist dies die richtige Vorgehensweise.
M – Mobile Optimierung
Es wird geschätzt, dass 41% aller E-Mails werden auf Smartphones gelesen und es besteht allgemein Einigkeit darüber, dass sich dieser Trend in den nächsten Jahren verstärken wird.
Stellen Sie in diesem Sinne immer sicher, dass Ihre E-Mails auf Mobilgeräten gut aussehen. Sie sollten eine leserliche Schriftart, große, anklickbare Schaltflächen und ein einspaltiges Design verwenden, damit Ihre E-Mails superleicht zu lesen sind, unabhängig davon, wie die Leute mit Ihren Nachrichten interagieren.
N – Newsletteranmeldung
Wir haben bereits erwähnt, dass die Ferienzeit eine großartige Gelegenheit ist, Ihre Liste zu erweitern. Nutzen Sie also unbedingt diese Gelegenheit, um mehr Anmeldungen zu erhalten.
Sie sollten die Leute dazu ermutigen, sich über soziale Medien und Ihre Website für E-Mails anzumelden. Ein einfacher Anreiz und eine Handlungsaufforderung könnten jemanden, der gerade Ihr Unternehmen entdeckt hat, in einen Abonnenten verwandeln. Und schon bald besteht eine gute Chance, dass er zu einem zahlenden Kunden wird.
O – Angebotswert
Wenn Sie möchten, dass die Leute auf Ihre Urlaubs-E-Mails reagieren, müssen Sie ihnen im Gegenzug etwas Wertvolles anbieten. Das könnte ein Rabatt auf ihre Bestellung, ein Geschenkführer oder der Zugang zu einer exklusiven Veranstaltung sein.
Aber einfach etwas Wertvolles anzubieten, reicht nicht immer aus. Wir empfehlen, sich in Ihren Urlaubs-E-Mails auf die Vorteile Ihres Angebots zu konzentrieren. Ein Social-Media-Marketing-Guru könnte beispielsweise Abonnenten dazu ermutigen, sich für sein Live-Webinar anzumelden, damit er seine ersten 1000 Follower gewinnen kann.
Letztendlich möchten Weihnachtseinkäufer sehen, was Ihr Angebot so besonders macht. Weisen Sie auf Vorteile wie Qualität, Seltenheit oder Exklusivität hin, damit die Kunden erkennen, warum sie sich für Ihr Produkt entscheiden sollten.
P – Personalisierung
Personalisierte E-Mails helfen Menschen, Kontakte zu knüpfen und den Umsatz zu steigern. Wenn Sie sich fragen, wie effektiv sie sind, bedenken Sie Folgendes: 80% der Käufer sagen, dass sie eher bei einem Unternehmen einkaufen, das ihnen ein persönliches Einkaufserlebnis bietet.
Daher ist es eine gute Idee, den Namen des Abonnenten zu verwenden, Produkte vorzuschlagen, die er zuvor gekauft hat, oder Angebote zu unterbreiten, die auf seinem Aufenthaltsort basieren. Diese scheinbar einfachen Personalisierungsstrategien zeigen Kunden, dass Sie sich um sie und ihre Bedürfnisse kümmern, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie zu treuen Kunden werden.
Q – Hochwertiger Inhalt
Wenn Sie Ihre E-Mail-Abonnenten für sich gewinnen möchten, ist es sehr wichtig, dass die von Ihnen geteilten Inhalte qualitativ hochwertig und relevant sind und auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse und Problembereiche auf sie zugeschnitten sind.
Anstatt Standard-E-Mails zu versenden, sollten Sie auf eine Art und Weise schreiben, die auf die Vorlieben und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe während der Feiertage eingeht – sei es ein Geschenkführer oder Ideen für die Feiertage. Guter Inhalt macht ihnen klar, wie Ihre Marke ihr Leben verbessern wird.
R – Reporting und Analytics
Um zu verstehen, was funktioniert und was nicht, müssen Sie den Erfolg Ihrer Kampagne beobachten. Obwohl es sinnvoll ist, dies im Nachhinein zu tun, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre E-Mail-Analysen in Echtzeit zu überwachen, damit Sie bei Bedarf Anpassungen vornehmen können.
Wichtige Zahlen, die Sie sich ansehen sollten, sind Öffnungsraten, Klickraten und Konvertierungen. Diese Informationen helfen Ihnen, umsetzbare Verbesserungen an Ihren Feiertagskampagnen vorzunehmen. basierend auf konkreten Daten.
S – Betreffzeilen
Ihre Betreffzeile ist das Erste, was die Leute in Ihrer E-Mail sehen. Sie sollte daher gut formuliert sein.
Die überwiegende Mehrheit der Leute wird Ihre E-Mail ignorieren oder, schlimmer noch, sie als Spam markieren, wenn die Betreffzeile nicht zu ihnen passt oder sie den Namen des Absenders nicht erkennen.
Das ist das Letzte, was Sie mit Ihren Urlaubs-E-Mails erreichen möchten. Wir empfehlen, Betreffzeilen zu wählen, die ehrlich, auffällig und wertvoll sind.
Sie können A/B-Tests durchführen und mit verschiedenen Ideen experimentieren, z. B. mit dem Hinzufügen von Emojis, dem Erzeugen eines dringenden Klangs oder der Verwendung des Namens des Empfängers.
T – Timing
Der Zeitpunkt kann großen Einfluss darauf haben, wie viele Personen Ihre E-Mails lesen. Berücksichtigen Sie beim Einrichten Ihrer automatisierten Kampagnen unbedingt die Zeitzonen Ihrer Zielgruppen.
Wenn Sie beispielsweise in den USA sind und Ihr Hauptpublikum in Großbritannien ist, sollten Sie E-Mails in Zeitzonen senden, die für diese sinnvoll sind, nicht für Sie. Andernfalls wird Ihre völlig vernünftige E-Mail um 6 Uhr nicht um fast Mitternacht ankommen!
Berücksichtigen Sie immer den Zeitplan und die Zeitzonen Ihres Publikums, wenn Sie die besten Ergebnisse erzielen möchten. Dies ist eine der einfachsten Fehler im E-Mail-Marketing für die Feiertage vermeiden.
U – Dringlichkeit
Wenn man ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt, handeln die Leute schnell. Dieses Gefühl, genannt FOMO oder Angst, etwas zu verpassen, ist wirksamer, als Sie vielleicht denken. Untersuchungen zeigen, dass satte 60% der Leute, die aufgrund von FOMO einen Kauf tätigen, tun dies innerhalb von 24 Stunden, nachdem sie die erste Anzeige gesehen haben.
Sie können bei Ihrem Publikum FOMO mit zeitlich begrenzten Angeboten, Warnungen bei niedrigen Lagerbeständen und Countdowns auslösen. Das sind alles gute Möglichkeiten, Dringlichkeit zu erzeugen und Ihre E-Mail-Abonnenten zu ermutigen, schnell zu handeln.
V – Wertversprechen
Sie Value Proposition ist der Grund, warum Menschen auf Ihrer Website einkaufen. Wenn Sie nichts Einzigartiges oder Wirkungsvolles anbieten, haben die Leute einfach keinen Grund, bei Ihnen zu bleiben.
Wenn Sie in Ihrer E-Mail Ihr Wertversprechen bewerben, weisen Sie auf die einzigartigen Eigenschaften Ihrer Produkte hin und erklären Sie, warum sie tolle Geschenke sind oder das Leben des Abonnenten verbessern werden.
Das Angeben eines klaren Mehrwerts ist eine der besten Möglichkeiten, Ihr Angebot von anderen abzuheben und Loyalität aufzubauen.
W – Website Integration
Verknüpfen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen mit Ihrer Website, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Branding und Messaging übereinstimmen, Links auf die entsprechenden Seiten umleiten und Gutscheine funktionieren unter verschiedenen Umständen.
Eine vernetzte Reise von der E-Mail zur Website erleichtert die Arbeit und ist ein todsicherer Weg, die Konversionsraten zu verbessern.
X – X-Faktor
Wenn Sie eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne für die Feiertage durchführen möchten, ist es äußerst wichtig, den X-Faktor einzuplanen. In diesem Fall ist ein X-Faktor etwas Unerwartetes, das Ihre Pläne durchkreuzen und Ihr ansonsten gutes Kundenerlebnis trüben kann.
Wir raten Ihnen, die X-Faktoren so gut wie möglich zu planen, indem Sie Kopien Ihrer Urlaubs-E-Mails aufbewahren, Sichern Sie Ihre Website, und stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand ist, bevor Ihre Kampagnen vollständig starten.
Generell sollten Sie Ihren Schwerpunkt auf Anpassungsfähigkeit und Agilität legen, damit Sie Ihren Kunden vor, während und nach der Weihnachtszeit weiterhin das bestmögliche Erlebnis bieten können, ganz gleich, was dazwischenkommt.
Y – Ganzjähriges Engagement
Feiertagskampagnen bringen im Allgemeinen neue Abonnenten, also denken Sie einen Moment über die Zukunft nach. Wenn Sie es schaffen, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen und zu halten, stehen die Chancen gut, dass Sie es das ganze Jahr über als Kunden behalten können.
Sie möchten ihr Interesse auch nach den Feiertagen mit Dankes-E-Mails, Sonderangeboten oder neuen saisonalen Newslettern aufrechterhalten, um eine Verbindung zu Ihrer Marke aufzubauen.
Z – Null Toleranz
Sie müssen keinerlei Toleranz gegenüber Spam-Verhalten oder -Nachrichten zeigen. Wenn Sie diesen Schritt nicht unternehmen, könnte dies den Ruf Ihres Absenders schädigen und dazu führen, dass sich Personen von Ihrer E-Mail-Liste abmelden.
Zu den Best Practices in diesem Fall gehören E-Mails auf Genehmigungsbasis, die Einhaltung von Abmeldeanfragen und eine einfache Möglichkeit zum Optimieren und Personalisieren der E-Mail-Einstellungen.
Schlussfolgerung
Beim Erstellen einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne für die Feiertage ist kein Detail zu klein – von Anfang bis Ende.
Wir sind überzeugt, dass jeder diesen Leitfaden von A bis Z nutzen kann, um jeden Schritt seiner E-Mail-Strategie zu optimieren. Letztendlich eröffnen sich dadurch neue Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Jetzt, da Sie wissen, wonach Sie suchen, müssen Sie nur noch loslegen!
Autor Bio
Syed Balkhi ist der Gründer von WPBeginner. Mit über 10 Jahren Erfahrung ist er der führende WordPress-Experte der Branche. Sie können mehr über Syed und sein Unternehmensportfolio erfahren, indem Sie ihm in seinen sozialen Netzwerken folgen.
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