Die Werbestrategie eines jeden Online-Shops muss eine Produktempfehlung beinhalten.
Sie können Ihren Umsatz und Umsatz steigern, wenn Sie Ihren Kunden das richtige Produkt zur richtigen Zeit anbieten.
Die Präsentation personalisierter Produktempfehlungen kann auf viele Arten erfolgen.
In diesem Artikel besprechen wir einige der effizientesten Möglichkeiten, Produktempfehlungen zu nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Ihren Umsatz zu steigern.
Was sind Produktempfehlungen?
Wenn Sie ein neuer Besitzer einer E-Commerce-Website sind, wissen Sie möglicherweise nicht genau, was eine Produktempfehlung ist und welchen Zweck sie erfüllt.
Bevor wir uns mit unserer Beispielliste befassen, hielten wir es für hilfreich, zunächst einen Blick auf eine einfache Definition zu werfen.
Produktempfehlungen sind Vorschläge, die Marken auf der Grundlage dessen machen, was den Nutzern ihrer Meinung nach gefallen und kaufen könnte.
In einem stationären Einzelhandelsgeschäft geben erfahrene Verkäufer diese Produktempfehlungen normalerweise persönlich ab.
Ein Vertreter kann Ihnen aufgrund dessen, was sich besonders gut verkauft hat, den Kauf eines Produkts empfehlen, auch wenn es Ihren Kriterien nicht ganz entspricht.
Bei einem Online-Geschäft werden Empfehlungen jedoch durch Daten und Algorithmen bestimmt.
Online-Produktvorschläge können über eine Vielzahl von Kanälen und Plattformen angeboten werden, darunter per E-Mail, soziale Medien und vor Ort. Sie können verallgemeinert oder maßgeschneidert werden, um effektiver zu sein.
Allgemeine Empfehlungen umfassen in der Regel beliebte Artikel, Neuankömmlinge, Tagesgerichte und mehr. Sie werden durch Social Proof und Crowdsourcing-Vorschläge beeinflusst.
Hier sind unsere Top-20-Produktempfehlungsbeispiele:
1. Tägliche Deal-Empfehlungen
Wenn Sie die Produktempfehlungen auf Ihrer Website täglich ändern, wissen Ihre Kunden, dass Sie aktiv sind und neue Rabatte erhalten. Käufer haben einen Anreiz, Ihre Website ständig zu besuchen, weil sie sich die Tagesangebote ansehen möchten.
Informieren Sie Ihre Kunden sofort, wenn Ihr Angebot nur für einen Tag gültig ist. Das zusätzliche Gefühl der Dringlichkeit wird sie dazu ermutigen, sofort einen Kauf zu tätigen.
So präsentiert The Paper Store seine täglichen Angebote:
2. Rabatte bewerben
Die Wahrheit ist, dass über 59 Prozent der Online-Käufer vor dem Kauf nach Gutscheinen suchen und 64 Prozent von ihnen warten, bis ein Artikel im Angebot ist, bevor sie einen Kauf tätigen.
Indem Sie Ihren Kunden die Mühe ersparen, Ihre Werbeaktionen selbst zu finden, kann die Präsentation dieser Angebote auf Ihrer Website in Form eines Popups dazu beitragen, den Umsatz zu steigern.
So zeigt Famous Footwear seine Produktrabatte an und Gutscheincodes:
3. Bewertungsbasierte Empfehlungen
Indem Sie potenziellen Kunden Artikel zeigen, die von anderen Kunden gute Bewertungen erhalten haben, werden sie zum Kauf angeregt. Kunden vertrauen den Aussagen anderer über den Artikel mehr als den Produktbeschreibungen, da diese tendenziell unvoreingenommen sind.
Schauen Sie sich an, wie Famous Footwear seine am besten bewerteten Sneaker empfiehlt:
4. Shopify-Produktempfehlungen über Pop-Ups
Poptin verfügt über eine weitere Funktion, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, den entsprechenden Zielgruppen zum richtigen Zeitpunkt die relevantesten Kampagnen zu präsentieren.
Mit der Poptins Produktempfehlungsfunktionkönnen Sie empfohlene Produkte über Pop-ups anbieten, die auf den Produkten Ihres Kunden im Warenkorb, dem zuletzt angeklickten Artikel oder einem bestimmten Produkt basieren, das Sie bewerben möchten.
Damit haben Sie die allgemeine Kontrolle darüber, wie Sie mit Shopify-Kunden und Website-Besuchern kommunizieren möchten, die Interesse an Ihren Produkten gezeigt und etwas in ihren Warenkorb gelegt haben.
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5. Neu eingetroffen
Auch die Präsentation neuer Produktergänzungen kann die Bindung der Kunden binden. Außerdem werden sie auf neue Produkte aufmerksam gemacht, sodass sie vor ihren Mitmenschen die neueste Mode oder das neueste innovative elektronische Gerät kaufen können. Dies kann die Kundenzufriedenheit steigern und dafür sorgen, dass Käufer immer wieder zurückkommen.
Dies ist es, was The Handbag Store tut, um seine neuesten Handtaschen zu bewerben.
6. Shopify-Warenkorb-Targeting
Um den Umsatz und die Conversions für Ihre E-Commerce-Website effizient zu steigern, zielen Sie gezielt auf die Shopify-Warenkörbe Ihrer Kunden ab Aufmerksamkeit erregende Pop-up-Anzeigen abhängig von der Qualität Ihrer angegebenen Produkte, dem Warenkorbwert und der Menge der Artikel im Warenkorb.
Bei der Verwendung finden Sie ein Dropdown-Menü Poptins Shopify-Warenkorb-Targeting-Funktion, sodass Sie wählen können, ob Ihre Pop-ups Verbrauchern angezeigt werden sollen, die nicht Ihren vorgegebenen Kriterien entsprechen.
Bietet Rabatte, kostenlose Lieferung, Sonderangebote und sogar Upselling Eine Steigerung Ihrer Einnahmen ist möglich, wenn Sie die entsprechenden Regeln für Ihre Pop-up-Empfehlungen festlegen.
7. Personalisierte Produktempfehlungen
Speziell für Sie erstellte Produktempfehlungen sind sehr aussagekräftig.
Um aussagekräftige Vorschläge zu machen, die speziell auf die Anforderungen und Vorlieben Ihrer Kunden zugeschnitten sind, konzentrieren Sie sich auf deren Kauf- und Suchhistorie. Dadurch erhöhen sich die Chancen, dass der Käufer einen Kauf tätigt.
Eine gute Möglichkeit hierfür ist die Verwendung von Exit-Intent-Popups, um Benutzer zum Verweilen auf Ihrer Website zu ermutigen.
Hier ist ein Beispiel für eine personalisierte Empfehlung im Online-Shop von Famous Footwear:
8. Ähnliche Produktempfehlungen
Unser nächstes Produktempfehlungsbeispiel sind ähnliche Produkt-Popups. Wenn ein Kunde nach einem bestimmten Produkt sucht, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er Empfehlungen für andere Produkte zu schätzen weiß, weil es ihm zeigt, dass er Optionen hat.
Es ist eine großartige Gelegenheit, verwandte Produkte vorzuschlagen, falls sie mit dem Produkt, das sie sich ansehen, nicht ganz zufrieden sind.
Schauen Sie sich diese Kleiderempfehlungen von Michael Kors an:
9. Kombinationsangebote
Bundle-Angebote sind Sammlungen ähnlicher Artikel und Zubehörteile, die als Set zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Dies kann Kunden dabei helfen, Geld zu sparen, sie dazu zu bewegen, wiederzukommen und ihre Gesamtausgaben für Ihren Online-Shop zu erhöhen.
Sehen Sie, wie Amazon es macht:
10. E-Mail-Empfehlungen
E-Mail kann als Erweiterung Ihres E-Commerce-Marktplatzes betrachtet werden, da Sie Produkte auf die gleiche Weise vorschlagen können wie auf Ihrer Website. Verschiedene Benutzer reagieren auf maßgeschneiderte E-Mails auf unterschiedliche Weise.
Möglicherweise hatte ein Website-Besucher ein starkes Interesse an einem bestimmten Produkt. In diesem Fall könnten Sie eine individuelle, empfehlungsbasierte E-Mail-Marketingkampagne erstellen, um ihn oder sie zum Kauf zu ermutigen.
Dies ist eine Produktempfehlungs-E-Mail von American Swiss:
13. Facebook-Empfehlungen
Soziale Medien sind ein leistungsstarkes Tool zur Werbung für Ihre Produkte und zur Präsentation personalisierter Empfehlungen basierend auf den von Facebook gesammelten Verbraucherdaten. Die Wahrheit ist, dass Ihre Zielgruppe wahrscheinlich einen Großteil ihrer Zeit auf diesem Social-Media-Kanal verbringt.
In der Tat, nach Facebooks Bericht 20221.96 Milliarden Menschen nutzen täglich die Plattform, die Ihnen reichlich Möglichkeiten bietet, Ihren Umsatz durch Produktempfehlungen zu steigern.
12. Miniwagen
Eine andere Möglichkeit, andere Produkte zu empfehlen, ist per Hinzufügen eines Slide-Ins für Produktempfehlungen in Ihrem Mini-Warenkorb. Mit diesem Mini-Warenkorb haben Ihre Kunden die Möglichkeit, ihre Warenkörbe schnell und einfach anzuzeigen, anstatt zur Warenkorbseite weitergeleitet zu werden.
Um Kunden dazu zu ermutigen, ihrem Mini-Einkaufswagen weiteres Zubehör oder verwandte Artikel hinzuzufügen, können Sie auch spezifische Empfehlungen hinzufügen.
Hier ist eine Mini-Cart-Empfehlung von Macy's für ein Kleinkind-T-Shirt:
13. „Nicht vergessen“-Empfehlungen
Da sich Käufer bereits entschieden haben, was sie kaufen möchten, ist es unproduktiv, vergleichbare Produkte im Warenkorb zu bewerben bzw Checkout-Seite.
Es lohnt sich jedoch, einige relevante, preiswerte Waren und Accessoires zu präsentieren. Verbraucher werden eher dazu bereit sein, einem hochwertigen Kauf ein günstigeres, relevantes Accessoire hinzuzufügen, als einen anderen, teureren Artikel zu kaufen.
Amazon empfiehlt auf seiner Checkout-Seite verwandte Produkte, um Kunden dabei zu helfen, zusätzliche Artikel zu finden, die sie möglicherweise benötigen.
14. Empfehlen Sie Artikel, die häufig zusammen gekauft werden
Empfehlungen für Waren abzugeben, die häufig zusammen gekauft werden, ist eine effektive Cross-Selling-Strategie.
Bevor Sie diese Taktik anwenden können, müssen Sie die kumulativen Käufe analysieren, die Ihre Kunden tendenziell tätigen.
Kaufen sie zwei oder drei Hautpflegeprodukte aus derselben Serie oder kombinieren sie oft ein bestimmtes Kleid mit einem Paar Schuhe?
Mit diesem Wissen können Sie Produkte effektiver empfehlen und Ihren Umsatz steigern.
Amazon nutzt diese Technik effektiv, um Kunden bei der Suche nach verwandten Artikeln zu unterstützen.
15. Kunden-Tag-Targeting
Mit der Tag-Targeting-Funktion können Sie Ihren Kundenstamm aufteilen und für jede Gruppe individuelle Anzeigen entwickeln! Um die Conversion-Rate Ihres Shops zu erhöhen, erstellen Sie überzeugende Popup-Fenster und E-Mail-Formulare.
Wenn Sie ihre Wirkung maximieren möchten, zeigen Sie diese Fenster nur denjenigen an, die am wahrscheinlichsten an dem Geschäft interessiert sind.
Sie können dies erreichen, indem Sie Hinzufügen von Kunden-Tags aus Ihrem Shopify-Konto, das dann sofort in Ihren Poptin-Tag-Optionen angezeigt wird.
Hier sind einige gezielte Angebote von Avon:
16. Empfehlungen basierend auf der Bestellhistorie
Sie können Pop-up-Empfehlungen auch verwenden, um Benutzer basierend auf ihren vorherigen Bestellungen zu erreichen. Zeigen Sie passende Sonderangebote, Rabatte und Coupons an.
Poptins Targeting-Funktion für die Bestellhistorie auf Shopify überwacht die Artikel, die Ihre Käufer gekauft haben, ihre Gesamtausgaben, ihre Rabattbestellungen, ihren Bestellstatus, ihre Zahlungspräferenzen und den Erfüllungsverlauf.
Nutzen Sie diese Art der gezielten Steigerung Ihres Umsatzes, Warenkorbabbrüche verringernund verbessern Sie die Gesamtkonversionsraten.
Hier sind einige personalisierte Angebote basierend auf der Bestellhistorie von Michael Kors:
17. Funktionsprodukte
Wenn Sie möchten, dass die Leute wissen, worum es in Ihrem Online-Shop geht, ist es wichtig, sich auf Ihre Homepage zu konzentrieren. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, ein Feature-Produkt einzubinden.
Da Ihre Homepage den meisten Traffic erhält, macht es nur Sinn, Ihre leistungsstärksten oder lukrativsten Produkte hervorzuheben.
Sehen Sie unten, wie The Handbag Store eine seiner meistverkauften Linien hervorhebt.
18. Wettbewerbs-Popups
Eine weitere effektive Möglichkeit, ein Produkt zu bewerben, besteht darin, es auf einem zu präsentieren Wettbewerb erscheint. Dies ist eine großartige Möglichkeit, ein Produkt begehrenswerter zu machen oder Kunden ein neues Sortiment vorzustellen. Auch Wettbewerbe tragen dazu bei, die Kundenbindung zu verbessern und den Umsatz anzukurbeln.
Sehen Sie sich an, wie Guess ein Popup verwendet, um sein dreiteiliges Reiseset anzuzeigen:
19. Dynamische oder interaktive Empfehlungen
Durch den Einsatz interaktiver Empfehlungen können zahlreiche Produkte gleichzeitig angezeigt werden. Die meistverkauften oder beliebtesten Artikel werden den Besuchern der Website in einer scrollbaren Anzeige angezeigt.
Dies bietet Online-Kunden eine Fülle von Optionen, erregt gleichzeitig ihre Aufmerksamkeit durch Bewegung und ermutigt sie, auf Ihrer Website zu bleiben und zu konvertieren.
Sie können auch andere Funktionen hinzufügen, z. B. interaktive Bilder, die sich ändern, wenn ein Benutzer mit der Maus darüber fährt. Darüber hinaus ist dies eine fantastische Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen und ihnen die Möglichkeit zu geben, unterschiedliche Ansichten Ihrer Produkte zu sehen.
Forever New hat auf seiner Homepage eine intuitive dynamische Liste mit Empfehlungen:
20. Kategorieempfehlungen
Eine weitere effektive Möglichkeit, das Kundenerlebnis zu verbessern, besteht darin, auf Ihrer Homepage einen Abschnitt mit Kategorieempfehlungen hinzuzufügen. Dies bietet Käufern eine einfache Möglichkeit, das Gesuchte zu finden.
Es erinnert sie auch daran, ob sie zusätzliche Artikel benötigen (außer den Produkten, die sie ursprünglich gekauft haben) und hilft dabei, Ihren Online-Shop und sein Angebot zu präsentieren.
Macy's verwendet eine einfache und benutzerfreundliche Kategorieempfehlung:
Die Vorteile der Produktempfehlung
Wenn Sie diese Methoden nutzen, um Ihren Kunden Produkte zu empfehlen, können Sie eine Reihe von Vorteilen erwarten. Diese beinhalten:
- Bessere Benutzererfahrung – Dies liegt daran, dass Ihre Website-Besucher schnell und einfach die Dinge finden können, die sie benötigen.
- Verbesserte Kundenbindung – Mit interaktiven Displays und Produkten, die ihre Aufmerksamkeit erregen, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden auf Ihrer Website bleiben, sich umschauen und vielleicht einen Kauf tätigen.
- Eine Steigerung von Umsatz und Ertrag – Statistiken zeigen, dass Benutzer, die Produktempfehlungen sehen, dies auch tun 83% wahrscheinlicher einen Kauf zu tätigen, als diejenigen, die keinen Kauf tätigen!
- Bessere Bestandsverwaltung – Wenn Sie auf Empfehlungen achten, können Sie die Statistiken Ihrer Website besser einsehen, was Ihnen dabei helfen kann, Ihren Bestand besser zu verwalten, in die Produkte zu investieren, die sich gut verkaufen, und die Anzahl der gekauften Einheiten für Produkte zu reduzieren, die sich nicht gut verkaufen.
Abschließende Überlegungen
Die Empfehlung von Produkten ist das Herzstück des Erfolgs jedes E-Commerce-Shops. Wenn Kunden online einkaufen, sehen sie die Artikel nicht so, wie sie es beim Einkaufen im Geschäft tun würden.
Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Kunden die richtigen Produkte zur richtigen Zeit in Ihrem Online-Shop sehen.
Diese Vorschläge helfen Ihren Käufern nicht nur dabei, Dinge zu finden, die ihnen gefallen, sondern steigern auch Ihren durchschnittlichen Bestellwert und Ihre Konversionsraten.
Da Ihnen nun 20 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Produktempfehlungen zur Verfügung stehen, ist es an der Zeit, mit der Steigerung Ihres Umsatzes zu beginnen.
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