Trotz der Überzeugung, dass E-Mails der Vergangenheit angehören, zeigen Studien, dass eine E-Mail-Marketingkampagne immer noch der Vergangenheit angehört Der beste Weg, Leads zu generieren, neben direkter Kundenbindung, Social Media und Opt-in-Popups. Doch so gut Ihre E-Mails auch sein mögen, sie werden Ihrem Unternehmen nicht viel bringen, wenn sie nicht die beabsichtigten Empfänger erreichen.
Aus diesem Grund müssen Sie die Bedeutung Ihrer Absenderreputation verstehen und wissen, wie Sie Ihre Absenderreputation schützen können.
Aber bevor wir darauf eingehen: Was ist Sender Reputation?
Was ist Absenderreputation?
Kurz gesagt, Ihre Absender Ruf ist eine Punktzahl, die Ihnen von einem ISP (Internet Service Provider) zugewiesen wird. Dieser Wert ist Ihr A und O: Ist er hoch, werden Ihre E-Mails sicher zugestellt. Unterschreiten sie einen bestimmten Schwellenwert, werden sie als Spam eingestuft und im schlimmsten Fall werden Ihre E-Mails sofort abgelehnt und gar nicht erst zugestellt. Die Reputation Ihres Absenders wird durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt, darunter unter anderem:
- Die Anzahl der E-Mails, die Sie senden
- Wie viele Empfänger markieren Ihre E-Mails als Spam?
- Wie viele Empfänger beschweren sich über Ihre E-Mails?
- Wie oft lösen Ihre E-Mails die Spam-Falle des ISP aus?
- Sind Sie auf schwarzen Listen aufgeführt?
- Wie viele E-Mails werden zurückgesendet an Sie
- Wie hoch ist Ihre Öffnungsrate, Klickrate, Conversion und Abmelderate?
- Wie ist Ihr Abonnentenengagement?
Basierend auf all diesen und weiteren Faktoren, von denen einige nicht unbedingt öffentlich gemacht werden, weisen ISPs Ihnen den Reputationswert Ihres Absenders zu, der Ihre E-Mail-Marketingkampagne bestimmt. Ihr Erfolg hängt vollständig davon ab, dass Ihr Absender-Reputationswert über einem bestimmten Schwellenwert bleibt.
Die oben aufgeführten Faktoren werden Ihrem Ruf als Absender definitiv schaden. Dieser Artikel soll Ihnen das nötige Wissen vermitteln, um sich gegen alles zu wehren, was Ihrem Ruf als Absender schaden könnte.
Bereinigen Sie Ihre Liste!
Wenn Sie sich die Liste der Ursachen oben ansehen, werden Sie feststellen, dass fast alle davon umgangen werden können, wenn Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass nicht alle E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste gültig sind, und von den gültigen Adressen ist es wahrscheinlich, dass nicht alle tatsächlich mit Ihren E-Mails interagieren. Diese E-Mails verursachen Probleme, da Sie beispielsweise eine große Anzahl von E-Mails versenden, von denen viele ungültig sind und viele weitere niemals geöffnet, angeklickt oder auf andere Weise bearbeitet werden. Außerdem werden die E-Mails ungültig prallte zurück, was Ihrem IP-Reputations-Score schadet.
Ein weiterer zu berücksichtigender Punkt ist, dass Personen, die sich nicht mit Ihren E-Mails beschäftigen und dennoch feststellen, dass Sie E-Mails an sie senden, sich entweder abmelden oder, schlimmer noch, eine Beschwerde einreichen. Ersteres wirkt sich auf Ihre Domain-Autorität aus und Letzteres ist ein direkter Angriff auf die Reputation Ihres Absenders.
All diese Probleme können sehr geschickt vermieden werden, wenn Sie den Anreiz ergreifen und Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Listen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen, erhalten Sie eine Liste mit Kontakten, die alle gültig sind und wahrscheinlich mit Ihnen in Kontakt treten – und solange die gültigen E-Mails und die kontinuierliche Interaktion erhalten bleiben, bleibt Ihr Ruf als Absender unversehrt. Wenn Sie Ihre Kampagne gut verwalten, wird sie mit der Zeit sogar wachsen.
Steigern Sie Ihre Kampagne!
Die einfache Wahrheit ist, dass sich Ihre Absenderreputation, Ihre Domänenautorität und Ihre IP-Reputation organisch verbessern, wenn Sie E-Mails an Personen senden, die tatsächlich mit Ihren E-Mails interagieren. Sie können aber auch versuchen, die zu erhöhen Engagement Ihrer Kampagne. Ergreifen Sie also Maßnahmen, um Ihre Engagement-Raten zu steigern und tun Sie sich selbst den Gefallen, sowohl den Ruf Ihres Absenders als auch die Stärke Ihrer Kampagne zu sichern.
Das Gute daran ist, dass es viele Möglichkeiten gibt, dies einfach und effektiv zu tun. Sie können Wege erkunden und die notwendigen Schritte unternehmen Erhöhen Sie Ihre Öffnungsraten – es gibt eine Vielzahl von Kategorien von Betreffzeilen die Sie erkunden können, um die Aufmerksamkeit Ihres Empfängers zu erregen.
Sie sollten Ihre Listen auch segmentieren, damit Sie nur E-Mails versenden können, die für Ihre möglicherweise Abertausenden von Abonnenten relevant und wertvoll sind. Indem Sie nur Inhalte senden, die für sie von Bedeutung sind und ihren Vorlieben und Bedürfnissen entsprechen, erhöhen Sie natürlich die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre E-Mails öffnen und mit ihnen interagieren. Zusätzlich zur Segmentierung sollten Sie auch Targeting und Retargeting durchführen.
Targeting und Retargeting sind beides Prozesse, die sicherstellen, dass Sie die richtige E-Mail zur richtigen Zeit an die richtige Person senden, indem Sie deren Aktivitäten überwachen. Wenn Sie ein Chocolatier sind, wirkt sich das Senden einer E-Mail mit dem Titel „25 % Rabatt auf dunkle Schokolade“ sofort positiv auf Ihre Kampagne und damit auf den Ruf Ihres Absenders aus, wenn Sie feststellen, dass jemand Ihre Website auf der Suche nach dunkler Schokolade besucht hat .
Dies sind Dinge, die Sie mit Ihrer Kampagne auf jeden Fall tun sollten, und sie haben den schönen Vorteil, dass sie auch Ihren Absender-Reputations-Score verbessern und festigen.
Kennen Sie Ihre Kunden!
Es versteht sich von selbst, dass die Berücksichtigung der menschlichen Natur Ihrer Kunden auch für Sie von Vorteil ist. Bei jedem Schritt des Weges sollten Sie sich darauf konzentrieren Vertrauen zu ihnen aufbauen. Sie können den Erfolg Ihrer Kampagne steigern und den Ruf Ihres Absenders weiter schützen, indem Sie Ihre Kunden kennen. Wenn Sie herausfinden, was ihnen an Ihrer Marketingstrategie gefällt und was nicht, können Sie auf ihre Bedenken eingehen, bevor sie sich abmelden.
Sie können dies tun, indem Sie a Umfrage-E-Mail und vielleicht geben Sie Ihren Abonnenten einen Anreiz, tatsächlich an der Umfrage teilzunehmen, indem Sie ihnen die Chance bieten, durch das Ausfüllen der Umfrage etwas zu gewinnen. Als netter Bonus können die Daten, die Sie aus der Umfrage gewinnen, nicht nur für die Anpassung Ihrer Strategien zum Schutz der Reputation Ihres Absenders genutzt werden. Mithilfe dieser Daten können Sie Ihre E-Mail-Liste genauer segmentieren und Ihre Abonnenten effektiver ansprechen.
Idealerweise können Sie ein funktionsreiches Opt-in-System wie das von verwenden Poptin um ein Opt-in-Popup zu erstellen, das sofort ein paar Details über die Kunden sammelt. Mit Poptin können Sie unterschiedliche Pop-ups für unterschiedliche Besucher entwerfen, indem Sie deren Verhalten und Zielgruppe mit verschiedenen Methoden überwachen. Ein System wie dieses ermöglicht es Ihnen, wichtige Details zu erhalten, wenn sich Abonnenten anmelden, sodass Sie ihnen von Beginn der Kampagne an relevante E-Mails senden können.
Jeder E-Mail-Marketer sollte seine Kennzahlen genau im Auge behalten, um sicherzustellen, dass er mit seiner E-Mail-Marketingkampagne den richtigen Weg einschlägt. Eine der wichtigsten Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten, ist daher die Reputation Ihres Absenders. Wenn die anderen, wie Öffnungsraten oder Konversionsraten, sinken, können Sie relativ einfach Maßnahmen ergreifen. Wenn die Reputation Ihres Absenders sinkt und Sie keine E-Mails mehr versenden können, stecken Sie in einer paradoxen Situation fest, in der Sie nicht sein möchten.
Beachten Sie bei der Überwachung Ihrer Kampagne die oben genannten Punkte, kultivieren Sie einen respektablen Absender-Reputationswert und stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer E-Mail-Marketingkampagne den Erfolg erzielen, den Sie verdienen.
