Das Hauptziel eines jeden E-Commerce-Unternehmens ist die Steigerung des Umsatzes. Er tut alles, um die Chance auf möglichst viele Einkäufe zu erhöhen.
Wichtig ist, dass Sie sich Ihren potenziellen Kunden von dem Moment an widmen, in dem sie Ihre Website betreten, bis zu dem Moment, in dem sie sich für den Kauf Ihres Produkts entscheiden.
Einige von ihnen werden sofort wissen, was sie wollen. Manche werden ihre Meinung immer wieder ändern. Und es gibt diejenigen, die sich dazu entschließen, Ihre Website zu verlassen, ohne etwas zu unternehmen.
Warenkorbabbruch ist ein Begriff, der für Besucher verwendet wird, die sich dazu entschließen, Ihre Website zu verlassen, ohne einen Kauf abzuschließen. Es ist das häufigste Problem beim Online-Shopping.
Es gibt viele Möglichkeiten, Warenkorbabbrüche zu reduzieren. Wir haben die 5 effektivsten ausgewählt, um Ihnen dabei zu helfen, zur Verbesserung Ihrer Website beizutragen.
1. Erstellen Sie effektive Pop-ups und verwenden Sie sie auf Ihrer Website
Pop-ups sollen die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher schnell erregen und sie etwas länger auf Ihrer E-Commerce-Website halten.
Diese Fenster sind in der Regel einfach zu installieren und können nicht nur so eingerichtet werden, dass sie im richtigen Moment erscheinen, sondern auch interessant, kreativ und äußerst ansprechend sein.
Eines der Tools, die Ihnen beim Erstellen und Implementieren dieser Art von Popup-Fenstern helfen können, ist Poptin.
Dieses Tool ist für Online-Vermarkter, Blogger oder Besitzer von E-Commerce-Websites gedacht, die unter anderem ansprechende Pop-ups verwenden möchten, um die Abbruchraten bei Einkaufswagen zu reduzieren.
Poptin kann Ihnen auch dabei helfen, mehr Leads zu sammeln, die Anzahl der Abonnenten zu erhöhen und vieles mehr.
Mit benutzerdefinierten Popups können Sie Ihren Kunden die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zeigen, und das ganz einfach.
Mithilfe des Drag-and-Drop-Editors können Sie Ihr Popup in das Design Ihrer Website integrieren, indem Sie Farbe und Größe ändern, verschiedene Elemente hinzufügen oder entfernen und Ähnliches.
Sie können auch schöne Vorlagen aus der Vorlagenbibliothek verwenden. Einige Arten von Pop-ups, die Sie erstellen können, sind:
- Countdown-Popups
- Lightbox-Popups
- Einschub-Popups
- Vollbild-Overlays
- Oberer und unterer Balken
- Social Widgets
Besonders wichtig für die Reduzierung der Warenkorbabbruchraten sind Pop-ups mit Exit-Intent-Technologie.
Genau in dem Moment, in dem Ihre Besucher Ihre Website verlassen möchten, ohne einen Kauf zu tätigen, erscheint dieses Pop-up mit einem attraktiven Angebot, das sie zum Umdenken anregen soll.
Sie müssen nicht aufdringlich, aber dennoch interessant genug sein, um die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher zu wecken.
Diese interessanten Angebote können einige der folgenden sein:
- Bieten Sie an, eine Demo zu vereinbaren
- Bieten Sie kostenlosen Versand
- Bieten Sie einen Rabatt an
- Gutscheine anbieten
In weniger als ein paar Minuten und ohne Programmierkenntnisse können Sie Ihren Kunden etwas Wertvolles bieten, um sie zu ermutigen, den Kauf von Produkten in ihrem Warenkorb abzuschließen.
Es gibt nichts Einfacheres und dennoch Effektives, finden Sie nicht?
2. Entwickeln Sie eine starke E-Mail-Marketingstrategie, um den Umsatz zu steigern
Nur weil sie Ihre Website und ihren Warenkorb verlassen haben, ohne den Kauf abgeschlossen zu haben, heißt das nicht, dass Sie die Kommunikation mit Ihren potenziellen Kunden einstellen sollten.
Im Gegenteil: Sie sollten ihre E-Mail-Adressen sammeln und eine Strategie entwickeln, um sie zum Umdenken zu bewegen und sie daran zu erinnern, was ihnen entgeht.
E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben werden häufig verwendet, da sie Ihren Umsatz erheblich steigern können.
Um eine effektive und ansprechende E-Mail zu erstellen, sollten Sie einige der folgenden Taktiken anwenden:
- Fügen Sie einen CTA-Button hinzu und bitten Sie Ihre Besucher direkt, zu ihrem Warenkorb zurückzukehren
- Seien Sie konkret und erklären ihnen, was ihnen fehlt, wenn sie nicht zurückgehen und einen Kauf abschließen
- Fügen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit hinzu
- Halten Sie es einfach und fügen Sie keine unnötigen Informationen hinzu
- Personalisieren Sie die E-Mail und lassen Sie sie mit Ihrer Marke in Kontakt treten
- Beseitigen Sie alle Hindernisse und machen Sie es ihnen ganz einfach, über einen Link direkt zur Checkout-Seite zu gelangen
Sie können beispielsweise über den Zeitraum von 7 Tagen hinweg mehrere E-Mails versenden und sehen, wie Ihre Kunden reagieren und ob einige Neukäufe getätigt wurden.
Auch der Einsatz von Humor in der Betreffzeile ist wichtig, und ein Beispiel hierfür ist der Aufruf eines Geschäfts Chubbies Das, was Strandkleidung verkauft, macht mit seinen E-Mails:
Durch die Verwendung von Wörtern wie „Transport“ oder „Teleport“ versucht diese Marke, ihre Zielgruppe zufrieden zu stellen und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie genau das tun muss.
Sie können auch Testimonials in Ihre E-Mail-Strategie einbinden und Ihre Kunden überzeugen, indem Sie ihnen alle positiven Erfahrungen zeigen, die andere Benutzer mit Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt gemacht haben.
Überzeugen Sie Ihre Besucher und erinnern Sie sie daran, dass sie etwas unvollendet gelassen haben, denn obwohl viele Unternehmen E-Mail-Marketing vernachlässigen, ist es tatsächlich mehr als entscheidend, wenn Sie mehr Geld verdienen wollen.
3. Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen und erreichen Sie Ihre Kunden auch nach dem Verlassen Ihrer Website
Eine Push-Benachrichtigung ist eine Nachricht, die auf dem Desktop oder Mobilgerät Ihrer Besucher erscheint und sie an ihre verlassenen Warenkörbe erinnert.
Diese Nachrichten dienen nicht nur der Erinnerung, sondern können Ihre Kunden auch über Werbeaktionen informieren und ihnen sogar dabei helfen, die Lieferung ihrer Bestellung abzuschließen.
Wenn Sie Push-Benachrichtigungen erstellen, befolgen Sie am besten diese wichtigen Tipps:
- Wählen Sie sorgfältig aus, wann der optimale Zeitpunkt für den Versand ist
- Nutzen Sie Geo-Targeting-Optionen, um die richtige Zielgruppe am richtigen Ort zu erreichen
- Personalisieren Sie Ihre Nachrichten und zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie Ihnen wichtig sind
- Testen Sie Ihre Nachrichten und finden Sie heraus, welcher Typ am besten funktioniert
- Halten Sie sie kurz und präzise
Nutzen Sie die Möglichkeit des Cross-Sellings und bieten Sie ihnen Produkte an, die perfekt zu den Produkten passen, die sie in ihrem Warenkorb gelassen haben. Sie können sogar versuchen, einen Rabatt hinzuzufügen, wie es die berühmte Marke getan hat HudaSchönheit:
Diese einfachen, aber effektiven Botschaften können die Entwicklung Ihres E-Commerce-Geschäfts erheblich beeinflussen. Integrieren Sie sie daher in Ihre Marketingstrategie, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren, indem Sie etwas anbieten, das sich auszahlt.
Gestalten Sie Ihre Botschaften kreativ und herausfordernd, sie zu ignorieren, indem Sie Kunden zum richtigen Zeitpunkt aktivieren, Emotionen und Spezifität zeigen und sie mit Sonderangeboten anlocken.
Statistiken Sag das Push-Benachrichtigungen haben eine Öffnungsrate von unglaublichen 90 Prozent, was nur zusätzlich zeigt, wie nützlich sie sind.
4. Optimieren Sie die Ladezeit Ihrer Seite und lassen Sie Ihre Besucher nicht zu lange warten
Kunden können ziemlich ungeduldig sein, daher ist es eine weitere wichtige Sache, mit dem Üben zu beginnen Optimieren Sie die Ladezeit Ihrer Seite.
Wenn Ihre Seite nicht schnell genug geöffnet wird, können Sie sicher sein, dass Besucher auf die schnellere Website Ihres Konkurrenten weitergeleitet werden.
Glücklicherweise gibt es verschiedene Tipps, wie Sie Ihre Seitengeschwindigkeit erhöhen und das Benutzererlebnis verbessern können:
- Verwenden Sie Komprimierung und Ändern Sie die Größe und optimieren Sie Ihre Bilder
- Reduzieren Sie Weiterleitungen, also die Zeit, die ein Besucher benötigt, um von einer Seite zur anderen zu wechseln
- Minimieren Sie JavaScript, CSS und HTML, d. h. optimieren Sie Ihren Code
- Verbesserung der Server Response Time
Viele Tools können Ihnen dabei helfen, die Ladezeiten Ihrer Seite zu messen, und eines davon ist sehr beliebt Google Analyticsist einfach zu verwenden und sehr effektiv, wenn es darum geht, den Fortschritt Ihrer Website zu verfolgen.
Sie können für jede Seite sehen, wie schnell sie ist, und somit weiter bestimmen, wie Sie dieses Ergebnis verbessern können.
Reduzieren Sie die Wartezeit so weit wie möglich und Sie werden auch bei Ihren Verkäufen sofortige Ergebnisse sehen.
Machen Sie den Online-Einkauf für Ihre Kunden zu einem angenehmen Erlebnis.
5. Fügen Sie Social Proof hinzu und zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie sich keine Sorgen machen müssen
Wenn irgendetwas dazu beitragen kann, dass sich Kunden bei ihrer Wahl sicherer fühlen, dann ist es ein Social Proof oder, anders gesagt, ein Beweis dafür, dass andere Menschen positive Erfahrungen mit Ihren Produkten gemacht haben.
Social Proof kann auf verschiedene Arten auf Ihrer Website platziert werden:
- Fügen Sie Kundenstimmen hinzu, also eine Art Empfehlung, die Ihrer Marke zugute kommt
- Stellen Sie Fallstudien, also ausführliche Rezensionen, bereit
- Fügen Sie Zertifizierungen und Vertrauensabzeichen hinzu
- Veröffentlichen Sie Bewertungen und Rezensionen
- Beliebte Produkte anzeigen
Besucher lieben es, wenn sie mit eigenen Augen sehen können, dass es Menschen gibt, die mit Ihrem Service zufrieden sind. Dadurch fühlen sie sich sicherer, glücklicher und sind treuere Kunden.
Es ist wichtig, verifizierte Bewertungen bereitzustellen, und Sie können dies problemlos mit jeder Art von Social-Proof-Software tun.
Um das Vertrauen Ihrer Besucher zu stärken, können Sie eine Plattform nutzen, die sich mit dem Sammeln und Analysieren sozialer Beweise befasst Vertrauenspuls oder etwas anderes und steigern Sie den Umsatz schnell.
Bewertungen und Rezensionen vermitteln ein realistisches Bild Ihrer Produkte, was Kunden dazu inspiriert, früher eine Kaufentscheidung zu treffen.
Stellen Sie sicher, dass Sie diese sowie Zertifikate und Vertrauensabzeichen gut sichtbar auf Ihrer Website platzieren, um Ihre Kunden zu beruhigen.
Versetzen Sie sie in die Lage, dass sie kein gutes Angebot verpassen möchten und ermutigen Sie sie, so schnell wie möglich einen Schritt zu wagen.
Dieses Gefühl der Dringlichkeit ist immer willkommen und jeder Online-Geschäftsinhaber weiß es.
Fazit
Wir haben für Sie 5 Möglichkeiten herausgesucht, wie Sie Warenkorbabbrüche reduzieren und dies einfach und effektiv tun können. Es liegt also an Ihnen, die Änderung Ihrer Geschäftsstrategie zu überdenken und vielleicht einige neue Taktiken hinzuzufügen.
Das Abbrechen des Einkaufswagens ist kein ungewöhnliches Problem, aber auch nicht schwer zu lösen, da es viele verschiedene Tipps und Tools gibt, die Ihnen dabei helfen können, zu verhindern, dass Ihre Besucher den Warenkorb verlassen, ohne einen Kauf abgeschlossen zu haben.
Wenn Sie Ihre Besucher mit ansprechenden Popup-Fenstern überraschen möchten, versuchen Sie es mit Poptin-Popups und sehen Sie, wie diese anpassbaren Fenster Ihr E-Commerce-Geschäft steigern.
Probieren Sie diese 5 Möglichkeiten aus, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren und Ihre Verkäufe jetzt in die Höhe zu treiben!
