Einen Website-Besucher auf Ihre Mailingliste zu bringen, ist eine Reise. Es ist eine Reise mit einem Anfang, einer Mitte und einem Ende. Aber die Art von Ende, die zu einer anderen Reise führt. Oder sogar mehrere Fahrten!
Als Vermarkter ist es eine Reise, die Sie gestalten. Es ist eine Reise, die Sie optimieren und optimieren können, um Ihre Mailingliste zu erweitern.
Und es ist eine Reise, die wir heute unternehmen. Von der Anmeldung bis zur Begrüßung werden wir uns damit befassen, was es braucht, um ein effektives Opt-in-Formular zu erstellen und wie man jeden neuen Abonnenten mit der perfekten Willkommensnachricht begrüßt.
Fangen wir also am Anfang an …
Das Anmeldeformular – Website-Besucher in Abonnenten umwandeln
Eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre Mailingliste zu erweitern, besteht darin, Website-Besucher in Abonnenten umzuwandeln. Und das geht am besten mit einem effektiven Anmeldeformular.
Mit Anmeldeformular-Erstellern wie Poptinist es einfach, eine Vielzahl von Formularen zu erstellen, die an Ihre Marke und Website angepasst werden können. Sie können wählen, wo sie auf Ihrer Webseite platziert werden und wie sie angezeigt werden.
Hier sind die beiden häufigsten Arten von Anmeldeformularen:
- Eingebettetes Anmeldeformular – Diese befinden sich dauerhaft auf einer Webseite, normalerweise in der Fußzeile oder Seitenleiste. Sie können auch als separate Landingpages existieren.
- Popup-Formulare – Diese erscheinen nach einer festgelegten Zeitspanne auf Ihrer Website. Oder sie können durch Besucheraktivität ausgelöst werden. Popups mit Exit-Intent sind ein tolles Beispiel. Wenn Website-Besucher die Seite verlassen, wird das Anmeldeformular angezeigt.
In den meisten Fällen ist es von Vorteil, beides zu verwenden. Platzieren Sie ein eingebettetes Anmeldeformular auf Ihren wichtigsten Zielseiten (Homepage, Kontaktseite usw.) und nutzen Sie Popup-Formulare, um in kritischen Momenten Aufmerksamkeit zu erregen. Zum Beispiel, nachdem ein Besucher eine bestimmte Menge eines Artikels gelesen hat.
Für welches Anmeldeformular Sie sich auch entscheiden, es gibt einige psychologische Taktiken, mit denen Sie mehr Menschen zum Konvertieren bewegen können.
Verwendung von Psychologie in Anmeldeformularen
Bereits 1984 schrieb Robert Cialdini ein Buch mit dem Titel Einfluss: Die Psychologie der Überzeugung. Es basierte auf Beobachtungen, die Cialdini bei Schulungen bei Gebrauchtwagenhändlern, Fundraising-Organisationen und Telemarketing-Firmen machte. Während dieser drei Jahre, die er „verdeckt“ verbrachte, definierte er die sechs Grundprinzipien, die Menschen dazu bewegen, „Ja“ zu sagen:
- Gegenseitigkeit – Geben Sie eine Kleinigkeit, um etwas dafür zu bekommen
- Engagement und Beständigkeit – Bringen Sie die Leute dazu, sich zu etwas zu verpflichten, und sie werden dieser ersten Verpflichtung Folge leisten
- Social Proof – Menschen werden durch die Handlungen und Meinungen anderer beeinflusst
- Autorität – Menschen neigen dazu, Befehlen von Autoritätspersonen Folge zu leisten
- Geschmack – Je mehr Sie jemanden mögen, desto mehr werden Sie von ihm überzeugt
- Knappheit – Je weniger von etwas vorhanden ist, desto mehr will man es haben
Auch mehr als drei Jahrzehnte nach Veröffentlichung des Buches sind diese Prinzipien immer noch von grundlegender Bedeutung für eine erfolgreiche Marketingkampagne. Und kann in einem Anmeldeformular mit enormer Wirkung eingesetzt werden.
Schauen wir uns einige Beispiele an.
Beispiel Nr. 1: Content Marketing Institute
Hier werden einige Taktiken angewendet. Erstens gibt es den Social Proof mit der Überschrift „Schließen Sie sich über 200,000 Ihrer Kollegen an!“. Dies zeigt Website-Besuchern an, dass sie sich einer großen Gruppe von Menschen anschließen. Aber nicht irgendwelche alten Leute – „Ihre Altersgenossen“.
Menschen mit ähnlichen Interessen und Hintergründen. Menschen, die Sie wahrscheinlich respektieren und von denen Sie sich beeinflussen lassen.
Diese kluge Formulierung greift das menschliche Bedürfnis nach Zugehörigkeit auf. Und erzeugt auch ein FOMO-Gefühl – möchten Sie verpassen, was 200,000 Menschen wie Sie bereits mitgemacht haben?
Auch hier wird auf Gegenseitigkeit zurückgegriffen. Das CMI bietet als Gegenleistung für einen Kontaktnamen und eine E-Mail-Adresse ein kostenloses E-Book an. Es sind exklusive, kostenlose Inhalte, die „das Content-Marketing vorantreiben“. Es ist also nicht nur von großer Relevanz für die Marke und für das, woran die meisten Website-Besucher wahrscheinlich interessiert sind, sondern es ist auch etwas, das Sie sonst nirgendwo finden.
Beispiel #2: Backlinko
Diese eingebettete Anmeldeleiste auf der Homepage von Backlinko nimmt die oberen zwei Drittel der Seite ein. Sie können es nicht verpassen!
Wenn das nicht ausreicht, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen, dann wird es die Überzeugungskraft sein. Im Austausch für eine E-Mail-Adresse erhalten Besucher SEO-Tipps, die Brian Dean (der Gründer von Backlinko) NUR mit E-Mail-Abonnenten teilt. Dieser Akt der Gegenseitigkeit gibt den Menschen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, insbesondere wenn das Wort „exklusiv“ verwendet wird.
Mit einem Zitat aus einer Happy-E-Mail liefert der Abonnent einen sozialen Beweis. Und das große Bild von Brian selbst bewirkt zwei Dinge: Es suggeriert Autorität und Sympathie.
Wie?
Nun, die vor seiner Brust verschränkten Arme zeigen Selbstvertrauen, während sein Lächeln ihn sympathischer erscheinen lässt. Das Einfügen eines Bildes macht die Transaktion auch menschlicher. Als ob Sie bei der Anmeldung von einer echten Person hören würden.
Dies alles zusammen erhöht die Chancen, einen Website-Besucher in einen Abonnenten umzuwandeln.
Beispiel Nr. 3: Natashas Küche
Das Verschenken von Werbegeschenken ist eine beliebte Möglichkeit, Abonnenten auf eine Mailingliste zu locken. Und in diesem Beispiel handelt es sich bei dem Gratisangebot um eine E-Mail-Serie mit Kochgeheimnissen im Austausch gegen Kontaktdaten.
Nataschas Bild strahlt eine gesunde Portion Sympathie aus. Es ist gesund und heimelig, sie lächelt mit perfekten Zähnen und schaut einen direkt an. Was kann man nicht mögen?
Die verwendeten Formulierungen bauen zudem auf dem Selbstbild der Zielgruppe auf. Wenn Sie auf dieser Website nach einem Rezept suchen, können Sie davon ausgehen, dass Sie gerne kochen. Und es ist nicht übertrieben, sich vorzustellen, dass Sie „ein besserer Koch sein“ oder „den Koch in Ihnen entfesseln“ möchten.
Besucher, die ihr Selbstbild mit ihren Kochkünsten in Verbindung bringen, wären bereit, diese kleine Verpflichtung (Anmeldung) einzugehen, um ihrem Selbstbild gerecht zu werden.
Und anstatt einfach auf die Schaltfläche „Senden“ oder „Anmelden“ zu klicken, machen Besucher deutlich: „JA, DAS WILL ICH“. Ein mutiges Bekenntnis, sich verbessern zu wollen.
Tipps zum Mitnehmen für ein Anmeldeformular mit hoher Conversion-Rate
Nachdem wir uns nun einige Beispiele angesehen haben, finden Sie hier eine Zusammenfassung der Taktiken, mit denen Sie die Leistung Ihrer Anmeldeformulare verbessern können:
- Machen Sie Ihr Anmeldeformular leicht auffindbar – betten Sie ein Formular auf Ihren wichtigsten Zielseiten ein, idealerweise „above thefold“ oder in einer prominenten Seitenleiste.
- Verwenden Sie Pop-up-Formulare, um Aufmerksamkeit zu erregen – nutzen Sie Exit-Intent Pop-ups, Leuchtkästen und Slide-Ins, um nach Kontaktdaten zu fragen, wenn Website-Besucher mit Ihren Inhalten interagieren oder Anzeichen dafür zeigen, dass sie die Seite verlassen.
- Beeinflussen Sie Website-Besucher mit der Kraft der Überzeugung – kombinieren Sie einige der sechs Schlüsselprinzipien von Cialdini, um mehr Menschen davon zu überzeugen, sich anzumelden.
- Experimentieren Sie mit dem CTA – „Anmelden“ ist klar und prägnant, aber probieren Sie verschiedene CTAs aus, um potenzielle Abonnenten zum Handeln zu bewegen.
Ein effektives Anmeldeformular ist entscheidend, wenn Sie Ihre Mailingliste erweitern möchten. Aber Sie sind nicht auf nur einen beschränkt. Und sicherlich nicht immer auf die gleiche Form beschränkt. Sie können unterschiedliche Anmeldeformulare auf verschiedenen Seiten verwenden, um relevantere Nachrichten zu übermitteln. Und steigern Sie die Conversions.
Aber das ist nur der erste Teil der Reise. Nachdem Sie nun das perfekte Anmeldeformular entworfen haben und Besucher zu Abonnenten werden, was passiert als Nächstes?
Sie übermitteln eine umwerfende Willkommens-E-Mail, das ist es.
Die Willkommens-E-Mail – Begrüßung neuer Abonnenten
Das Wichtigste zuerst: Sie benötigen eine Willkommens-E-Mail. Jede Mailingliste sollte eine haben. Wenn Sie die Leute bitten, sich für den Erhalt Ihres Newsletters anzumelden, ist das Mindeste, was Sie tun können, sie zu begrüßen, wenn sie dies tun.
Es hat sich gezeigt, dass Abonnenten, die eine Willkommens-E-Mail erhalten, engagierter sind als diejenigen, die keine Willkommens-E-Mail erhalten – 33 % engagierter, eigentlich.
Und zwar gewaltig drei Viertel der Verbraucher erwarten Sie bei der Anmeldung eine Willkommens-E-Mail.
Die 48 Stunden, nachdem sich ein Website-Besucher angemeldet hat, sind die Zeit, in der er sich am stärksten mit Ihrer Marke beschäftigt. Daher ist es eine große verpasste Chance, ihnen in dieser Zeit keine Nachrichten zu senden.
Aber abgesehen von einem gesteigerten Engagement kann eine Willkommens-E-Mail auch dazu beitragen, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern.
Kunden öffnen Ihre Willkommens-E-Mail eher als jede andere Marketing-E-Mail. Durch diese Interaktion erfahren Posteingangsanbieter, dass Ihre E-Mails vertrauenswürdig und erwünscht sind. Dadurch erhöhen sich Ihre Chancen, dass künftige E-Mails im Posteingang landen.
Und wenn Sie neuen Abonnenten mitteilen, dass sie bei der Anmeldung eine Willkommens-E-Mail erwarten sollen, wissen sie, dass sie ihren Junk-Ordner überprüfen müssen, wenn sich die E-Mail nicht in ihrem Posteingang befindet. Dies ist Ihre Chance, Ihre E-Mails als „Kein Spam“ zu markieren und so den Erfolg Ihrer zukünftigen Kampagnen zu steigern.
Das ist also das Warum – schauen wir uns nun das Wie an.
So schreiben Sie eine wirkungsvolle Willkommens-E-Mail
Auseinander nehmen Die Anatomie einer erfolgreichen Willkommens-E-Mail Und Sie werden feststellen, dass sie alle diese fünf Dinge gemeinsam haben:
- Fügen Sie Personalisierung hinzu
- Zeige deine Wertschätzung
- Erklären Sie die Vorteile
- Erwartungen setzen
- Machen Sie sich Ihr Ziel klar
Wir werden uns die einzelnen Punkte genauer ansehen.
Fügen Sie Personalisierung hinzu
Gemäß den Forschungsergebnissen, 82% der Vermarkter berichten von einem Anstieg der Öffnungsraten durch E-Mail-Personalisierung. Und wenn Sie in Ihren Anmeldeformularen Namen sammeln, können Sie Ihrer Willkommens-E-Mail ganz einfach einen Hauch von Personalisierung hinzufügen.
Fügen Sie einfach einen Merge-Tag in Ihre Betreffzeile ein und begrüßen Sie Ihre neuen Abonnenten mit Namen. Zu den zuverlässigen Betreffzeilen, in denen Sie diese Taktik anwenden können, gehören:
- Willkommen im Club [NAME]!
- Es ist schön, Sie an Bord zu haben, [NAME]
- [NAME], vielen Dank für Ihre Anmeldung!
Sie können den Namen Ihres Abonnenten auch mit Zusammenführungs-Tags in den Text Ihres E-Mail-Textes einfügen.
Eine weitere Möglichkeit, Ihre Willkommens-E-Mail zu personalisieren, besteht darin, verschiedene Versionen der E-Mail für verschiedene Abonnenten zu erstellen. Wenn Sie mehrere Mailinglisten und mehrere Anmeldeformulare haben, erstellen Sie für jede eine Willkommens-E-Mail. Und passen Sie die Nachricht in diesen Willkommens-E-Mails an den Weg an, den jeder Abonnent unternommen hat, um in Ihre Mailingliste aufgenommen zu werden.
Zeige deine Wertschätzung
Einen neuen Abonnenten zu gewinnen ist eine ziemlich große Sache. Und ziemlich wichtig für Ihre gesamte E-Mail-Marketingstrategie.
Es ist also schön, sich einen Moment Zeit zu nehmen und jedem neuen Abonnenten für seinen Beitritt zu danken. Zeigen Sie ihnen, dass Sie ihr Interesse an Ihrem Newsletter schätzen. Und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich anzumelden.
Es braucht nicht viel. Nur eine einfache Textzeile. Oder ein Bild, das die Worte „Danke!“ zeigt.
So machen es Levi's in ihrer Willkommens-E-Mail:
Schließlich möchten wir alle geschätzt werden – wir fühlen uns dadurch wertgeschätzt, gesehen und stärkt ein positives Selbstwertgefühl.
„Danke“ zu sagen ist also eine gute Möglichkeit, die Beziehung zu jedem neuen Abonnenten zu beginnen.
Erklären Sie die Vorteile
Es ist von entscheidender Bedeutung, den Leuten zu sagen, welche Vorteile sie durch das Abonnieren Ihres Newsletters haben, um sie überhaupt dazu zu bewegen, sich anzumelden.
Aber es lohnt sich auch, sie einmal an diese Vorteile zu erinnern. Es bestätigt ihre Entscheidung, beizutreten. Und sorgt dafür, dass sie sich auf zukünftige E-Mails freuen. Dies dient der Sicherstellung Ihrer Zustellbarkeit.
Wenn sich Abonnenten auf den Erhalt Ihrer Kampagnen freuen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie diese nach dem Versand öffnen. Und dieses Engagement teilt den Posteingängen mit, dass Ihre E-Mails erwünscht sind. Das bedeutet, dass Sie diese Spam-Ordner meiden müssen.
Denken Sie also über die Vorteile nach, die Ihr Newsletter den Lesern bietet. Und buchstabiere sie.
Vielleicht machen Sie Abonnenten exklusive Angebote. Oder Zugriff auf Premium-Inhalte. Oder vielleicht erfahren sie vor allen anderen von neuen Produkten.
Was auch immer es ist, erwähnen Sie es in Ihrer Willkommens-E-Mail.
Erwartungen setzen
Menschen mögen Gewissheit. Sie möchten gerne wissen, was sie bekommen, wenn sie sich für etwas anmelden.
Und Ihre Willkommens-E-Mail ist der beste Ort, um diese Erwartungen zu wecken.
Machen Sie deutlich, wie oft Abonnenten von Ihnen hören werden. Und sagen Sie ihnen, welche Art von Inhalten sie erhalten werden.
Dies ist eine gute Möglichkeit, alle Abonnenten auszusortieren, die möglicherweise nicht so sehr an Ihren E-Mails interessiert sind. Und das trägt auch dazu bei, Ihre Zustellbarkeit und Kampagnenleistung zukunftssicher zu machen.
Stellen wir uns zur Erklärung ein Szenario vor.
Angenommen, Sie sind eine E-Commerce-Marke und bieten neuen Abonnenten 10 % Rabatt, wenn sie sich in Ihre Mailingliste eintragen. Jemand auf Ihrer Website möchte ein einmaliges Produkt kaufen und meldet sich an. Sie nutzen den Rabatt und tätigen einen Kauf.
Sie planen, ihnen einmal pro Woche eine E-Mail mit Informationen zu neuen Produkten oder relevanten Inhalten zu senden.
Sie sind jedoch nicht daran interessiert, noch einmal von Ihnen zu hören. Sie haben, was sie wollen.
Als E-Mail-Vermarkter besteht die beste Vorgehensweise darin, dass sich der Abonnent abmeldet. Das schlimmste Szenario wäre, dass sie Ihr Abonnement behalten, Ihre E-Mails aber als Junk markieren.
Nutzen Sie Ihre Willkommens-E-Mail also als Gelegenheit für Abonnenten, zu entscheiden, ob sie abonniert bleiben möchten. Und bieten Sie diese Gelegenheit, indem Sie realistische Erwartungen setzen.
Machen Sie sich Ihr Ziel klar
Eine Willkommens-E-Mail sollte keine Sackgasse sein. Es sollte ein Tor zu einem weiteren Schritt in der Customer Journey sein.
Ob es darum geht, Ihrer Marke in den sozialen Medien zu folgen. Nutzen Sie einen exklusiven Anmelderabatt beim ersten Einkauf. Aktualisieren ihrer Präferenzen. Oder einen Inhalt herunterladen.
Überlegen Sie, welche Maßnahmen Ihre Abonnenten als Nächstes ergreifen sollen. Und machen Sie dies in Ihrer Willkommens-E-Mail deutlich.
Verschönern Sie es mit einem schönen, großen Call-to-Action-Button. Oder werden Sie kreativer mit Bildern und Überschriften.
So macht es die Hautpflegemarke Fleur & Bee:
Wenn Sie Ihrer Willkommens-E-Mail ein Ziel geben, können Sie den Erfolg dieser E-Mail besser messen. Und geben Ihnen eine Grundlage für zukünftige Optimierungen.
Wrap up
Anmeldeformulare und Willkommens-E-Mails sind das Power-Paar, das Sie für Ihre E-Mail-Marketingstrategie benötigen.
Sobald das Anmeldeformular seine Aufgabe erfüllt hat, neue Abonnenten für Ihre Mailingliste zu gewinnen, beginnt die Willkommens-E-Mail mit einer Begrüßung, die den Ton für die folgenden E-Mail-Kampagnen angeben soll.
Durch die Kombination eines effektiven Anmeldeformulars mit einer großartigen Willkommensnachricht sind Sie auf dem besten Weg, in Zukunft das Kampagnenengagement und die E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern.
Und wer will das nicht?
Über den Autor:
Hollie Youlden ist Marketingleiter bei E-MailOktopus, eine Plattform, die E-Mail-Marketing billiger und einfacher macht. Wenn sie nicht gerade damit beschäftigt ist, Inhalte zu erstellen, um Benutzern bei der Verbesserung ihrer E-Mail-Kampagnen zu helfen, arbeitet sie daran, ihre Fähigkeiten als umfassende digitale Vermarkterin zu verbessern.
