Machen Sie sich manchmal Sorgen über Website-Besucher, die Ihre Website zu früh verlassen, ohne etwas zu kaufen? Ob Sie es glauben oder nicht, Sie sind damit nicht allein.
Laut FinancesOnline vorbei 18 Milliarden US-Dollar gehen E-Commerce-Unternehmen jährlich verloren aufgrund vorzeitiger Warenkorbabbrüche. Die durchschnittliche Abbruchrate liegt zwischen 59.2 % und 79.8 % – eine beängstigende Zahl, wenn Sie uns fragen.
Wie können Sie diese entmutigende Zahl reduzieren? Gibt es eine Möglichkeit, Kunden länger auf Ihrer Website zu halten? Eingeben Pop-ups.
Die Ansprache der richtigen Zielgruppe ist ein wichtiger Faktor, der bei der Erstellung einer Marketing- und Vertriebsstrategie berücksichtigt werden muss. Mit Popups können Sie die Aufmerksamkeit von Besuchern auf sich ziehen, die Ihre Website verlassen möchten oder möglicherweise eine Weile inaktiv waren. Wie? Wir werden gleich darauf zurückkommen.
In diesem Beitrag werden alle Strategien behandelt, mit denen Sie Ihre Zielgruppennische mit Popups ansprechen können. Wir erwähnen, wie Sie Recherchen durchführen, ansprechende Kundenpersönlichkeiten erstellen, die richtigen Daten nutzen, standortbasierte Taktiken implementieren und vieles mehr.
Wie können Popups Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen?
Popup-Marketing ist eine einzigartige digitale Marketingstrategie, die viele E-Commerce-Marken nutzen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Als Geschäftsinhaber ist es wichtig, dass Sie Leads erfassen und in Kunden umwandeln – und hier können Popups wirklich hilfreich sein.
Sie sind eine einfache und effektive Methode, um wichtige Informationen von Ihren Kunden zu sammeln, wie z. B. deren E-Mail-Adressen oder demografische Informationen, um die Lead-Generierung zu steigern und Ihre Kampagnen zu optimieren.
Allerdings ist die Datenerfassung nicht alles, was diese Strategie ausmacht. Popups können ausgelöst werden, wenn ein Besucher die Seite verlassen möchte, und auf dem Bildschirm eine individuelle Nachricht mit einem maßgeschneiderten Angebot anzeigen, um ihn zum Bleiben zu verleiten.
Indeed sagt: „Popups können positiv genutzt werden Überraschen Sie Seitenbesucher und sorgen Sie so für unvergessliche Erlebnisse auf lange Sicht. Dies hilft den Verbrauchern, sich an die Marke zu erinnern, und ermutigt sie so, erneut im selben Geschäft einzukaufen. Dies wiederum schafft Kundenbindung und steigert den Umsatz"
Sie können die Informationen in Ihren Popups regelmäßig ändern, um zu testen und zu überwachen, welche Art von Werbeaktionen die besten Ergebnisse erzielen.
Popups mit Exit-Intentsind beispielsweise eine großartige Möglichkeit, Besucher mit „Kaufabsicht“ anzusprechen. Das Auslösen einer zeitlich begrenzten Dringlichkeit in den Köpfen Ihrer Kunden kann sie dazu veranlassen, „einen letzten Kauf“ zu tätigen, kurz bevor sie das Geschäft verlassen.
Strategien zur Ansprache der richtigen Zielgruppe mit Popups
Marken nutzen häufig Popup-Marketing, um schnell auf die Schwachstellen eines Kunden einzugehen, ohne ihn mit Informationen zu überfordern.
Popups werden verwendet, um Besucherinteresse und Markenbekanntheit zu wecken. Es ist jedoch wichtig zu wissen, wie man sie richtig einsetzt, ohne die Besucher Ihrer Seite auf der ganzen Linie zu verärgern.
- Führen Sie Zielgruppenforschung durch
Popups sind eine großartige Möglichkeit, Daten über Ihre Besucher zu sammeln und gleichzeitig Ihre Botschaft zu vermitteln. Durch die Analyse der von ihnen gesammelten Informationen ist es möglich, nützliche Erkenntnisse über das Verhalten, die Vorlieben und die Nutzungsgewohnheiten der Website von Kunden zu gewinnen.
Wenn ein Kunde beispielsweise im Begriff ist, Ihre Website zu verlassen, ein Popup mit Exit-Intent kann ihre Aufmerksamkeit effektiv fesseln und sie zum Kauf animieren. Dies ist besonders nützlich, wenn sie bereits Artikel in ihren Warenkorb gelegt, sich aber noch nicht zum Kauf verpflichtet haben.
Die Werbeanzeige kann a anbieten Rabattcode, kostenloser Versand oder irgendetwas anderes, das sie dazu ermutigen könnte, ihren Kauf abzuschließen.
Durch das Sammeln von Informationen aus Popups, E-Commerce-Unternehmen kann die Beweggründe verstehen, Kunden zu verlassen, und notwendige Änderungen an seiner Website, seinem Produktangebot oder seiner Kundenbindungsstrategie vornehmen.
Marken können Tools wie Google Analytics oder Survey Monkey verwenden, um kundengesteuerte Daten zu erstellen, die eine genauere Darstellung ermöglichen Segmentierung, die Einblicke in das Besucherverhalten als Ganzes geben.
- Erstellen Sie Kundenpersönlichkeiten
Das Wichtigste dabei ist, Ihre Kunden zu verstehen Betreiben eines E-Commerce-Unternehmens. Es ist wichtig zu wissen, an wen Sie verkaufen. Allerdings kann man nicht einfach nur den perfekten Kunden finden – dazu bedarf es zunächst einer detaillierten Profilerstellung.
Bei Kunden-Personas (auch „Käufer-Personas“ genannt) geht es darum, eine Vorstellung von Ihrer Zielgruppe zu recherchieren, indem Sie Ihre Seitenbesucher in die folgenden Abschnitte segmentieren:
- Verbraucherpräferenzen
- Demographie
- Werte
- Was Du glaubst
- Schmerzstellen
- Bedürfnisse und Wünsche
Das Ziel der Erstellung von Kunden-Personas besteht darin, Ihren idealen Kunden gezielt mit der Botschaft anzusprechen, die er hören möchte. Dies bedeutet, dass unterschiedliche Popups für unterschiedliche Zielgruppen ausgelöst werden.
Aufbau eines Kunden bzw Käufer persona ist auch nicht schwer. Es erfordert viel Recherche und Zeit, aber die gesammelten Daten können Ihnen helfen, zu verstehen, an wen Sie verkaufen, und effektive Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln.
Hier ist ein Beispiel dafür, was Sie bei der Erstellung einer effektiven Kundenpersönlichkeit beachten sollten:
- Berufsbezeichnung und Rolle des Kunden
- Tägliche Aktivitäten
- Aufgaben
- Social-Media-Gewohnheiten
- Ort
- Kauffaktoren
- Motivationen
- Persönliche Werte
Präzise und klar definierte Buyer-Personas in Ihrer Kundenliste helfen Ihnen dabei, Pop-ups effektiv anzusprechen.
- Verwenden Sie Verhaltensdaten, um Popups auszulösen
Verhaltensmarketing ist effektiv, um die täglichen Aktivitäten einer Person zu ermitteln und herauszufinden, was sie zum Kauf bewegt.
Das einfache Auslösen von Popups aus heiterem Himmel kann ein Zufall sein. Den Unterschied macht jedoch das Wissen, wann die Anzeige ausgelöst werden muss. Wussten Sie dass 71 % aller Online-Konsumenten Bevorzugen Sie personalisierte Anzeigen?
Diese Marketingstrategie beinhaltet die Untersuchung der Zielgruppen und ihres Online-Einkaufsverhaltens. Im Allgemeinen geht es darum, zu wissen, nach welchen Produkten sie normalerweise suchen, frühere Käufe, die am häufigsten besuchten Websites usw.
Bedenken Sie Folgendes: Ein Seitenbesucher ist im Begriff, den Shop zu verlassen, hat aber einen vollen Warenkorb. Dank Verhaltensdaten wissen Sie, dass dieser Kunde hauptsächlich zum Schaufensterbummel nach High Heels tendiert. Das Auslösen eines Exit-Intent-Popups mit Aktionsrabatten auf die neueste Heels-Linie kann ihre Aufmerksamkeit wirklich erregen.
Es ist wichtig, dass Sie verhaltensbezogene Popup-Auslöser zum richtigen Zeitpunkt implementieren. Das Unterbrechen des Surfens Ihrer Kunden kann sie nur verärgern und sie möglicherweise dazu zwingen, die Website zu verlassen.
Wenn Sie das nächste Mal Verhaltensdaten sammeln, fragen Sie sich zuerst: „Welche Kaufgewohnheiten und Vorlieben haben meine Zielkunden? Wofür stehen sie und wofür sorgen sie?“
Wenn Sie die Antworten auf diese Fragen kennen, können Sie personalisierte Botschaften verfassen, die bei Ihren Kunden Anklang finden.
- Verwenden Sie standortbasiertes Targeting
Bei richtiger Anwendung kann standortbasiertes Targeting zu einer besseren Kundenbindung führen und mehr Besucher vor Ort binden. Durch die Kombination dieser Technik mit Popups können Sie Verbraucher an einem bestimmten Ort ansprechen und ihnen sofortige Befriedigung verschaffen.
Geo-Targeting kann beispielsweise verwendet werden, um von einem Seitenbesucher die Erlaubnis zum Standortzugriff anzufordern. Im Gegenzug können Sie ihnen Push-Benachrichtigungen zu verschiedenen Aktionen und Rabatten je nach Region senden.
Durch die Verwendung standortspezifischer Popups können Unternehmen ihren Kunden exklusive Angebote basierend auf ihrem geografischen Gebiet anbieten. Das belohnt treue Kunden und lockt neue Besucher die sonst vielleicht nicht daran gedacht hätten, in Ihrem Geschäft einzukaufen.
Google-Suchergebnisse sind eines der beliebtesten Beispiele für richtig umgesetztes Geo-Targeting. Die Suchmaschine sammelt weltweit ständig IP-Adressen. Deshalb ist es so einfach, genau das Café in der Nachbarschaft zu finden, das Sie suchen.
Kurz gesagt: Mit den durch standortbasiertes Targeting gesammelten Daten können Sie wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Käufer gewinnen und die Informationen nutzen, um lokale Kampagnen zu erstellen, die eine höhere Wahrscheinlichkeit haben, erfolgreich zu sein.
Dies wird Ihnen kontinuierlich weiterhelfen Optimieren Sie Ihre Kampagnen für bessere Ergebnisse und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen seine Umsatz- und Traffic-Ziele erreicht. Das Verständnis verschiedener Kundenpersönlichkeiten und ihrer individuellen Bedürfnisse führt zu besseren Marketing- und Vertriebsergebnissen.
- Berücksichtigen Sie Timing und Häufigkeit
Das zufällige Auslösen von Werbeanzeigen während einer Browsersitzung kann dazu führen für viele frustrierend; Noch schlimmer ist es, wenn das Popup weiterhin alle zwei Minuten angezeigt wird. Zu wissen, wann der richtige Zeitpunkt für den Popup-Auslöser ist, kann für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Du solltest nicht zu aufdringlich sein.
Wenn es um die Popup-Timing und Häufigkeit gibt es keine allgemeingültige Antwort. Um die Effektivität Ihrer Popups zu steigern, müssen Sie mit verschiedenen Strategien experimentieren und herausfinden, was für Ihren Shop am besten funktioniert.
Ein guter Ausgangspunkt könnte darin bestehen, Ihre Popups so zu planen, dass sie an den optimalen Punkten der Customer Journey erscheinen.
Wenn Sie hingegen eine Feiertagsaktion durchführen, können Sie diese so planen, dass sie zu bestimmten Ereignissen erscheint.
Begrenzen Sie außerdem Ihre Popups und personalisieren Sie sie für jeden Kunden. Wenn Ihre Nachrichten nicht an die richtige Zielgruppe gerichtet sind oder keinen Mehrwert bieten, ist es unwahrscheinlich, dass Sie positive Ergebnisse erzielen.
Zu viel und es könnte eine Ablenkung sein; zu wenig und Sie werden kein ausreichend breites Publikum erreichen. Ihr Popup-Inhalt muss außerdem relevant und ansprechend sein, um Conversions zu fördern.
Zusammenfassung
Kurz gesagt, ein Popup kann alles sein, von einer Produkt- oder Dienstleistungswerbung bis hin zu einer Feedback-Anfrage oder einer Umfrage. Unabhängig von der Art des Popups besteht das Ziel immer darin, Website-Besucher in treue Kunden zu verwandeln.
Das Verständnis der Verhaltensweisen und Überzeugungen Ihrer Kunden ist der Schlüssel zum Erstellen eines erfolgreiche Popup-Strategie das auf Ihr Publikum zugeschnitten ist. Das Auslösen von Exit-Intent-Popups zum richtigen Zeitpunkt kann ebenfalls das Engagement fördern und Warenkorbabbrüche verhindern.
Durch die effektive Umsetzung der oben genannten Strategien, gepaart mit einzigartigen Poptin-Popups, können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden erregen. Bei perfekter Anwendung können Sie Besucher außerdem dazu anregen, länger auf der Website zu bleiben und Ihre Conversions, Verkäufe und Kundenbindung steigern.
