Wenn Ihr Unternehmen in den sozialen Medien vertreten ist und dort bereits ein Publikum hat, können Sie viele wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Diese Erkenntnisse werden Ihnen helfen, bessere Marketing- und Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Jetzt haben Marken tief in ihre Social-Media-Analysen eingetaucht, um den Fußabdruck des Publikums, die Antwortrate, das Engagement usw. zu verfolgen. Eine Reihe von Marken nutzt dies Social-Media-Analysetools um ihrem Publikum bessere Inhalte und Dienste bereitzustellen.
Ich möchte nicht leugnen, dass dies hilfreich ist, aber werfen wir einen Blick auf den einfachsten Weg, Erkenntnisse zu gewinnen.
Umfragen!
Denn wir sind uns einig, dass es keinen besseren Weg gibt, Ihr Publikum kennenzulernen, als sich selbst kennenzulernen.
Tatsächlich können Social-Media-Umfragen wertvolle und dennoch überraschende Ergebnisse liefern. Als 87 Prozent der Umfrageteilnehmer möchten über die zukünftigen Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens mitreden. Es ist offensichtlich, wie nützlich und informativ Umfrageantworten in sozialen Medien sein können.
Wenn Sie noch nicht damit begonnen haben, Umfragen in Ihrem Social-Media-Marketing einzusetzen, beschäftigen Sie möglicherweise derzeit viele Fragen. Lassen Sie mich zunächst die Bedeutung von Umfragen für Ihr Unternehmen klarstellen.
Warum sind Umfragen für Ihr Unternehmen wertvoll?
Ihr Fokus liegt darauf, Ihr Publikum zu versorgen. Und um ihnen wertvolle Lösungen anbieten zu können, müssen Sie sie zunächst kennen. Und es ist auch wichtig zu verstehen, was Ihr Kunde von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung hält oder wo und wann er Sie braucht, oder?
Umfragen können Ihnen dabei eine große Hilfe sein. Dieses traditionelle Tool in Ihrer Marketing-Toolbox kann die Wahrnehmung Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung durch die Kunden messen. Dies kann Ihnen dabei helfen, potenzielle Probleme Ihrer Kunden zu erkennen und geeignete Lösungen für sie zu finden.
Eine Umfrage zu erstellen ist nicht weniger als Kunst. Sie können Ihre Social-Media-Umfragen auf kreative Weise anpassen, um die besten Erkenntnisse von Ihren Kunden zu gewinnen. Darüber hinaus können Sie Problembereiche genauer untersuchen, was Ihrer Marke wertvolle Bekanntheit verschaffen kann.
Dies kann in sozialen Medien am vorteilhaftesten sein, da Sie bereits über ein potenzielles Publikum verfügen müssen, das auf Ihre Umfragen antworten kann. Solange Sie es verwenden Social Media für die Markenbildungkönnen Sie ganz einfach Ihre Followerbasis nutzen und eine aufrichtigere Umfragebeteiligung erhalten, als wenn Sie mit einem breiteren, unbekannten Publikum interagieren würden.
Sehen wir uns in diesem Beispiel an, wie Sie eine Umfrage in sozialen Medien nutzen können.
Wie nutzen Sie Umfragen in Ihrer Social-Media-Marketingstrategie?
Eine Umfrage auf Facebook posten ist relativ einfach und in wenigen Schritten schnell erledigt.
- Erstellen Sie einen neuen Beitrag in Ihren sozialen Medien und klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts.
- Wählen Sie hier die Option „Umfrage“ und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, z. B. Frage- und Antwortoptionen. Fügen Sie Fotos und GIFs hinzu, um Ihre Optionen besser zu verdeutlichen.
- Legen Sie eine Laufzeit fest und denken Sie daran, Ihren Kunden genügend Zeit zu geben, auf Ihre Umfrage zu antworten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Posten“.
Das Posten einer Umfrage auf Twitter kann großartige Erkenntnisse bringen. Hier erfahren Sie, wie Sie es tun können.
- Erstellen Sie einen neuen Beitrag und klicken Sie auf das Symbol mit den drei Balken.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, einschließlich Ihrer Frage- und Antwortoptionen. Fühlen Sie sich frei, weitere Emojis hinzuzufügen.
- Und dann twittern Sie Ihren Tweet.
Eine Umfrage auf Instagram erstellen erfordert, dass Sie unbedingt ein Bild veröffentlichen, damit Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen und ein Bild für Ihre Umfrage erstellen können. Diese Umfragen haben in der Regel ein Zeitlimit von 24 Stunden. Hier erfahren Sie, wie Sie eines erstellen können.
- Laden Sie ein Bild im Story-Bereich hoch oder klicken Sie darauf.
- Wählen Sie den Umfrageaufkleber aus und platzieren Sie ihn an der gewünschten Stelle auf dem Bild.
- Stellen Sie Ihre Frage, schreiben Sie Antwortoptionen und posten Sie sie dann in Ihrer Story.
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie Umfragen in Ihren sozialen Netzwerken nutzen, wollen wir uns die Vorteile und Gründe erläutern, warum Sie sie nutzen sollten.
Vorteile der Einbeziehung von Umfragen in Ihre Social-Media-Marketingstrategie
1. Sie können mehr Publikum dazu bringen, Ihnen zu vertrauen
Wenn Sie als Marke Ihrem Publikum wertvolle Inhalte zur Verfügung stellen, wird es bei Bedarf zu Ihnen zurückkommen. Und sobald Ihr Inhalt, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dem Benutzer hilft, beginnt er, Ihnen zu vertrauen.
Nun, es gibt noch eine weitere Kleinigkeit, die dafür sorgen kann, dass die Benutzer Ihnen vertrauen.
Fragen Sie sie, was sie denken!
Wenn Sie Social-Media-Umfragen durchführen und versuchen, den Standpunkt des Publikums kennenzulernen, werden diese die Geste unweigerlich zu schätzen wissen und Ihre Marke in ihren guten Büchern behalten. Denn wer möchte nicht gebeten werden, seine Sichtweise mitzuteilen?
2. Sie können das Eis brechen
Wenn ein Nutzer beginnt, in sozialen Medien mit einer Marke zu interagieren, verspürt er normalerweise Unsicherheiten und mangelndes Selbstvertrauen, denn das liegt in der Natur des Menschen. Kein Mensch kann einer Marke oder auch nur einer solchen Person vertrauen.
Es erfordert Anstrengungen von beiden Seiten und was Sie am besten tun können, ist, sie besser kennenzulernen. Nutzen Sie Umfragen in Ihren sozialen Medien Marketing-Plan kann dabei helfen, die Entscheidungen, Perspektiven, Schmerzpunkte, Vorlieben und Abneigungen usw. des Publikums zu kennen. Dies kann Ihnen bei der Bereitstellung besserer Inhalte weiterhelfen.
Denn wenn Sie den Benutzer kennen, können Sie ihn letztendlich besser versorgen. Arbeiten Sie weiter daran, damit Sie ihnen nicht Vanille geben, wenn sie nach Schokolade suchen.
3. Es kann Gespräche und Engagement fördern
Marken müssen viel mehr tun, als nur über ihr Produkt/ihre Dienstleistung zu sprechen. Marken stellen jetzt aktiv Content-Ersteller und Social-Media-Manager ein Erstellen Sie Inhalte, die sprechen zu ihrem Publikum.
Eine Möglichkeit hierfür ist die Durchführung von Social-Media-Umfragen.
Sie sollten sofort in Ihre kreative Rolle schlüpfen und darüber nachdenken, was gefragt werden kann, um Ihr Publikum zum Reden zu bringen. Erkennen Sie, worauf sie sich einlassen, und wecken Sie mit ein paar Tricks das Interesse des Nutzers. Und das nächste, was Sie wissen, ist, dass sie sich mit Ihrer Marke beschäftigen.
Sehen Sie sich an, wie Instagram-Umfragen kreativ genutzt werden können, um Menschen zum Reden zu bringen.
Damit dies gelingt, müssen Sie jedoch regelmäßig kreative Inhalte in Ihren sozialen Netzwerken posten. Ich verstehe, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie sich überfordert fühlen, und es kann Zeiten geben, in denen Ihnen die Ideen ausgehen.
Aber hören Sie nicht auf zu posten!
Bei Bedarf lassen Sie welche Social-Media-Marketing-Tool wie Sendible helfen Ihnen dabei, regelmäßig zu posten und Inhalte zu kuratieren. Obwohl die Preisstruktur von Sendible im Verhältnis zur Anzahl der Benutzer etwas einschränkend sein kann, können Sie auch mehrere davon ausprobieren Versendbare Alternativen vom Markt.
4. Lernen Sie die Stimme Ihres Publikums kennen
Um die Benutzer dazu zu bringen, mit Ihrer Marke zu interagieren, müssen Sie sie auch mit Ihnen identifizieren. Und es ist kein Kinderspiel, sie so intensiv kennenzulernen.
Wenn Sie das spüren, wechseln Sie zu Social-Media-Umfragen.
Wenn man sie mit einem analytischen Blick betrachtet, können sie einem helfen, viel zu wissen.
Sie können daraus wertvolle Erkenntnisse gewinnen, z. B. bekannte Phrasen, Schlüsselwörter, am häufigsten gestellte Fragen, Auslösewörter usw. Diese Erkenntnisse und tägliches Keyword-Rang-Tracking kann Ihnen helfen, Ihre zu steigern Engagement in sozialen Medien schnell. Denn sobald Sie den Kommunikationsstil Ihres Publikums verstehen, beginnt es, sich auf Ihr Publikum zu beziehen.
5. Sie können mehr Zeit für Ihr Publikum gewinnen
Dies ist eine einfache, aber wichtige Frage. Sobald Sie sich bemühen, das Interesse des Nutzers für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu wecken, verbringt dieser schließlich mehr Zeit mit Ihrer Marke in den sozialen Medien.
Und da Sie jetzt Umfragen verwenden, verbringen diese mehr Zeit als sonst damit, Ihre Umfragen auszufüllen, Ihr Social-Media-Profil zu überprüfen usw.
Das ist eines der Ziele jeder Marke in den sozialen Medien, oder?
Um die Menschen dazu zu bringen, mehr Zeit mit ihnen zu verbringen!
Und hier haben Sie eine weitere Technik, um dies zu tun.
Beginnen Sie außerdem nicht einfach damit, Umfragen in sozialen Medien zu veröffentlichen. Nehmen Sie sich Zeit und werden Sie kreativ, denn je kreativer Sie werden, desto mehr wird sich der Benutzer für Ihre Marke interessieren. Stellen Sie Fragen, die sie schnell beantworten können, und geben Sie ihnen genügend Optionen zur Auswahl.
Pro Tip: Vermeiden Sie es, zu viele beschreibende Fragen zu stellen. Geben Sie mehrere Optionen an, aus denen sie wählen können.
Lassen Sie sie weniger tippen und mehr auswählen.
Es ist ein Wrap
Selbst wenn Sie über die perfekte Social-Media-Marketingstrategie verfügen, können Sie nicht leugnen, dass Sie bei der Erstellung viele Annahmen über Ihr Publikum getroffen haben.
Sie können durchaus alle Aktionen des Publikums verfolgen, aber Sie können nicht genau wissen, warum ein Benutzer bei einem bestimmten Beitrag interagiert hat und bei einem anderen nicht.
Umfragen können Ihnen viel helfen!
Weil sie Ihnen Erkenntnisse liefern, die über Metriken oder Analysetools hinausgehen.
Sie können Ihnen Antworten auf beschreibende Fragen wie diese geben:
- Was veranlasst Kunden dazu, Kaufentscheidungen anhand Ihrer Inhalte zu treffen?
- In welchen Phasen der Kaufreise denkt der Kunde an Sie als Anbieter?
- Warum hat eine bestimmte Anzeige oder ein bestimmter Inhalt funktioniert und warum nicht?
Lassen Sie sich bei all der harten Arbeit das nicht entgehen A / B-Tests für Ihre Social-Media-Umfragen erforderlich. Denn Verbesserungen sollten immer willkommen sein.
Können Sie sich andere Möglichkeiten vorstellen, Umfragen in Ihr Social-Media-Marketing einzubinden?
Viel Spaß beim Social-Media-Umfragen!
Des Autors Bio
Surya ist SEO-Stratege. Er sucht oft nach neuen Strategien, um den Inhalt zu optimieren. Er ist von Natur aus ein Problemlöser, ein Bergmensch durch und durch, und Musik besänftigt das Chaos in ihm.
