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Kundenfeedback ist für Ihr Unternehmen von wesentlicher Bedeutung. Sie können damit Ihr Angebot verbessern und letztendlich Ihre Kunden begeistern. Kundenumfragefragen sind eine direkte Möglichkeit, solch konstruktives Feedback einzuholen. Sie müssen jedoch effektive Fragen für Kundenumfragen erstellen, um …

Kundenabwanderung ist eine unwillkommene Realität für jedes Unternehmen, ob B2C oder B2B. Doch selbst wenn Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lieben, gibt es keine Garantie dafür, dass sie dauerhaft bei Ihnen bleiben. Kunden können aus verschiedenen Gründen abwandern, darunter Preisunterschiede, ungelöste Beschwerden, schlechter Service, Angebote von Wettbewerbern usw.

Die Meinung der Kunden ist entscheidend, wenn es um Online-Marketing und Marketing im Allgemeinen geht. Denn der Gesamterfolg eines Unternehmens basiert allein auf seiner Entscheidung, sich mit Ihrem Produkt zu identifizieren und es zu kaufen oder nicht. Die Grundregel lautet also…

Wenn Ihr Unternehmen in den sozialen Medien vertreten ist und dort bereits ein Publikum hat, können Sie viele wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Diese Erkenntnisse werden Ihnen helfen, bessere Marketing- und Geschäftsentscheidungen zu treffen. Jetzt tauchen Marken tief in … ein.