In den letzten Jahren sind immer mehr Unternehmen offen für Internet-Tools, -Dienste und -Infrastruktur und kaufen (oder genauer: Mieten) SaaS-Dienste. Von Online-Rechnungsstellung, Kundenmanagement und Lead-Generierung über CRM bis hin zur Vermietung von Servern.
Was ist also SAAS?
SaaS – Kurzform für Software as a Service. Musste man in der Vergangenheit lokale Software kaufen und lokal nutzen, so ist heute ein Großteil der Software über eine Weboberfläche nutzbar, die für jeden Computer oder jedes Mobilgerät verfügbar ist, und kostet in der Regel deutlich weniger.
SaaS kann als eine Form des Outsourcings von Softwarediensten, Anwendungen und Infrastruktur betrachtet werden. Anstatt beispielsweise wertvolle Zeit und Geld mit der Erstellung einer Landingpage und dem Gespräch mit einem Designer und Programmierer zu verschwenden, können Sie einen der SaaS-Dienste mieten, ein System, das auf den online angebotenen Landingpages aufbaut. Gegen eine monatliche Gebühr von meist ein paar Dollar (abhängig vom Umfang des genutzten Systems) können Sie schnell und einfach eigene Landingpages erstellen. Weitere Beispiele: Google-Einstufungstesttools, CRM-System, Cloud, Heatmaps und Analysen sowie virtuelle Chat-Websites und so weiter.
Hier sind einige Namen der derzeit größten SAAS-Unternehmen: Salesforce, Linkedin, Workday, DropBox, Service Now, New Relic, Zendesk und mehr. Hier sehen Sie die Liste der 250 größten SAAS-Unternehmen.
Viele Startups, die in letzter Zeit wachsen, basieren auf dem SaaS-Geschäftsmodell, das ihre Gewinne und ihr Wachstum misst Kundenabwanderung Der Preis ist im Voraus bekannt.
Welche SaaS-Startup-Konzepte müssen wir also kennen?
MRR - steht für Monatlich wiederkehrende Einnahmen. Die Absicht besteht darin, dass der monatliche Geschäftszyklus die Kunden zu seinen Abonnenten macht. Ein monatlich wachsender MRR bedeutet Wachstum.
ARR – Das gleiche Prinzip gilt für den jährlich wiederkehrenden Umsatz, also die jährliche Einkommensrendite.
ARPU – Steht für den durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer. Dies bedeutet, wie hoch das durchschnittliche Einkommen ist (ein Kunde, der ein bestimmtes Paket gekauft hat). Die Berechnung ist einfach: MRR geteilt durch die Anzahl der aktiven Kunden. Normalerweise zeigt ein niedriger ARPU die Arbeit mit kleinen Kunden und nicht mit Unternehmen. Jedes Unternehmen ist bestrebt, seinen ARPU so weit wie möglich zu steigern, ohne Benutzer zu verlieren
BENUTZERABWECHSEL – Abbruchrate laut Nutzern. Die Berechnung lautet: (Anzahl der Kunden, die gekündigt haben / Anzahl der aktiven Kunden im Vormonat) multipliziert mit 100. Diese Zahl wollen SaaS-Unternehmen so weit wie möglich senken, ebenso wie die folgende Zahl
Umsatzabwanderung – Abbruchrate nach Gewinn. Die Berechnung lautet: (Rückgang des MRR aufgrund von Stornierungen und Downgrade-Paketen/MRR des Vormonats) multipliziert mit 100.
LTV – Steht für Lifetime Value. Dieses Konzept bedeutet im Grunde, wie viel Geld Ihnen der durchschnittliche Kunde insgesamt wert ist. Die Berechnung erfolgt wie folgt: ARPU dividiert durch User Churn. Beispiel: Wenn ein Benutzer durchschnittlich 50 $ in einem Monat zahlt und die Benutzerabwanderung 10 % beträgt, beträgt der LTV 500 $. Ab hier reduziert das Unternehmen den Betrag, den es finanziell investieren kann, um einen Kunden zu gewinnen .
CAC – Steht für Customer Acquisition Cost. Mit anderen Worten: Wie hoch sind die Kosten, um einen Kunden zu gewinnen? In diesen Kosten können die Kosten für die Anstellung von Vertriebsmitarbeitern, Marketing- und Werbekosten aller Art usw. enthalten sein.
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Das Startup Baremetrics (das selbst SaaS ist) ist die Entwicklung eines Analysesystems für SaaS-Unternehmen, die mit bestimmten Zahlungsanbietern zusammenarbeiten und ihnen die oben genannten und viele andere Daten auf optisch schöne und einfache Weise präsentiert. Sie können die echten Daten von Baremetrics selbst oder von SaaS-Unternehmen auf deren Websites einsehen.
