Todo el mundo odia a los especialistas en marketing. Así es. En realidad, todo el mundo odia a los malos especialistas en marketing porque los malos especialistas en marketing nos sacan a todos del juego.
Por lo tanto, quería compartir algunas de las mejores formas de evitar ser un mal especialista en marketing, especialmente cuando se trata de marketing por correo electrónico.
La pregunta es: "¿Qué hace que un especialista en marketing por correo electrónico sea malo?"
Y la respuesta es: "La baja capacidad de entrega del correo electrónico es una de ellas".
Como especialistas en marketing, deberíamos tener este mantra "dar siempre valor primero". Si te concentras en dar valor, las cosas naturalmente encajarán.
En este artículo, en lugar de desmontajes de correos electrónicos incorrectos, veremos el "aspecto entrante" del marketing por correo electrónico. En otras palabras, desglosaremos varias formas que le ayudarán a llevar a sus suscriptores al embudo de ventas y evitar la "familia del spam".
Una vez que termine de leer esto, podrá llevarse a casa las mejores formas de enviar su correo electrónico a la bandeja de entrada, en lugar de a la carpeta de correo no deseado.
Si te quedas hasta el final, te daré un truco que incluso puede ayudarte a llegar a la carpeta principal de Gmail. Así que estad atentos.
1 – Da siempre valor primero
Cualquier campaña o correo electrónico que haya escrito o realizado alguna vez: he obtenido enormes puntos de karma recíprocos, ventas, clientes potenciales o dinero si he aportado el valor. Por eso recomiendo que siempre que tengas algo valioso para compartir con tus suscriptores, solo entonces envíes correos electrónicos.
Es mejor tener 30 suscriptores que te aman y encuentran valor en tus correos electrónicos que 100 suscriptores que abren y nunca leen, hacen clic o responden.
Puede utilizar consejos, libros electrónicos, recursos, cursos o incluso artículos o imágenes gratuitos para aportar valor a sus campañas de correo electrónico. Proporcione algo de valor en su correo electrónico, podría ser contenido gratuito, como consejos, libros electrónicos, recursos o cursos gratuitos.
Tus suscriptores te promocionarán de boca en boca y tú crecerás al tener suscriptores más comprometidos.
Recuperarás puntos de karma si proporcionas valor primero. Su suscriptor nunca más volverá a hacer clic en "marcar como spam".
2 – Sé empático con tus lectores
Siempre que escriba esos correos electrónicos, póngase siempre en el lugar del destinatario. ¿Quieres ese correo electrónico? ¿Lo encuentras valioso?
No intentes promocionar contenido o descuentos que hagan temblar a tus lectores.
Cree el contenido en su correo electrónico que haga que sus usuarios quieran compartirlo o reenviarlo a sus amigos.
Busque inspiración en lo que ama y luego controle el comportamiento de sus suscriptores. Si les gusta, ¡buen trabajo! Continúe con eso. Si no, haga los cambios necesarios.
Yo también tengo una inspiración. Me encanta el contenido del vicepresidente de marketing de Drift, Dave Gerhardt. Con razón señala la necesidad de ser empáticos.
Por lo tanto, pregúntese siempre: "¿Como consumidor, respondería a esa campaña o correo electrónico?"
Seth Godin dice con razón:
3 – Cumplir con los filtros de spam y sus reglas
Gmail y otros ESP son estrictos con las reglas de spam. Para cumplir con las reglas de spam, simplemente debe evitar el uso de palabras desencadenantes de spam, líneas de asunto cursis y trabajar en su vista previa.
Palabras desencadenantes de spam
Los siguientes son los palabras desencadenantes de spam que a los ESP (proveedores de servicios de correo electrónico) no les gustan.
comercio electrónico:
Liquidación, cosas, comprar, comprar ahora, ordenar ahora, directo, estado del pedido, reclamo y venta
Márketing:
Anuncios, haz clic aquí, suscríbete y mucho más.
Estos son un conjunto de recursos relacionados con palabras spam que podrían ayudarle a evitar el spam:
- 550 palabras clave desencadenantes de spam
- Lista basada en la industria de palabras clave que activan spam
Líneas de asunto
Líneas de asunto son los más importantes para que cualquier lector decida si abriría este correo electrónico o no.
No los utilice mientras escribe sus líneas de asunto:
- No utilices mayúsculas ni signos de exclamación.
- No utilice palabras desencadenantes de spam
- Las líneas de asunto no deben contener clics
- No engañe al destinatario con la línea de asunto
- No deberías tener líneas de asunto largas.
- No cometas errores gramaticales
Pero en lugar de eso, haz esto:
- Hazlo sobre el lector
- Nombre del usuario o empresa si es posible
- Usa emojis
- Sincronizar las líneas de asunto con el cuerpo del correo electrónico
- Hágalo compatible con dispositivos móviles porque ahora todos están en dispositivos móviles
Vista previa del texto:
Hoy en día, los ESP te dan la oportunidad de obtener una vista previa del texto del cuerpo. Asegúrese de que el texto de la vista previa también esté alineado con el asunto y el cuerpo.
Protip: Atraiga al usuario con el texto de vista previa de lo que está por venir.
4 – Capacidad de entrega del correo electrónico
Entrega de correo electrónico es una medida de cuántos de sus correos electrónicos llegan realmente a las bandejas de entrada de sus suscriptores, a menudo expresada como un porcentaje.
Es un gran problema para los especialistas en marketing. El 21% de los correos electrónicos de suscripción nunca llegan a la bandeja de entrada.
Si quieres evitar capacidad de entrega de correo electrónico seguir estos principios:
- No compre una lista de correo electrónico.
- Verifique la reputación de su remitente y corríjala.
- Disponer de un subdominio específico para el envío de correos electrónicos para que el usuario pueda reconocerlo.
- Nos centramos en validando los correos electrónicos.
- Utilice la marca de su nombre. Por ejemplo, "Tomer de Poptin".
- Asegúrese de que su IP no esté en la lista negra. Aquí puedes comprobarlo.
- Calienta tus IP y envía correos electrónicos desde una dirección IP dedicada (que no se comparte).
- No envíe demasiados correos electrónicos y envíelos a la hora y frecuencia establecidas.
- No espere demasiado antes de contactar a sus suscriptores. Comuníquese con ellos de inmediato si se suscriben. Haz una pregunta al menos en tu primer correo electrónico.
5 – Eliminar suscriptores no comprometidos
Los suscriptores que no abren, no hacen clic ni responden a sus correos electrónicos probablemente lo hayan ignorado u olvidado.
Los usuarios no comprometidos son más propensos a marcarlo como spam si no han tenido noticias suyas o no han interactuado.
Los usuarios no comprometidos tampoco valoran su contenido de todos modos. Siempre recomiendo hacer este tipo de filtrado todos los meses.
6 – Siempre agregue la opción de suscripción y establezca expectativas cuando las personas se unan a su lista
Según las leyes GDPR y CAN-SPAM, es extremadamente necesario solicitar una suscripción voluntaria.
La suscripción enriquece su marketing y le ayuda a centrarse únicamente en los clientes potenciales interesados.
Siempre que solicite una suscripción, agregue un poco de toque humano y de buena copia.
Este correo electrónico de confirmación me hace reír cada vez que veo la confirmación.
Vea cómo Tyler Koenig estableció expectativas de que tendré noticias suyas cada semana.
Establezca expectativas y acostúmbreles a tener noticias suyas.
7 – Facilite la exclusión voluntaria
Una forma sencilla de reducir la probabilidad de que lo denuncien como spam es facilitarle a su cliente potencial la cancelación de la suscripción. Proporcione enlaces para cancelar la suscripción en la parte superior/inferior de sus correos electrónicos, de modo que si su cliente potencial no está interesado en saber de usted, pueda cancelar su suscripción de manera rápida y sencilla sin tener que marcarlo como spam.
Además, mientras optan por no participar, aún puedes intentar ser creativo. Haz un buen copywriting para engancharlos.
Una de las páginas de suscripción creativas que admiro.
En resumen, intenta siempre dar el enlace de exclusión voluntaria. Es mejor darse de baja que ser denunciado.
8 – Envíe correos electrónicos basados en el comportamiento del suscriptor
También puede enviar diferentes correos electrónicos para diferentes destinatarios según su comportamiento. Podrían ser respuestas automáticas, mensajes activados, boletines informativos y muchas otras cosas dependiendo de su comportamiento con sus correos electrónicos (los que se abren pero no hacen clic, los que hacen clic pero no convierten, etc.).
Literalmente, he creado toda esta campaña de goteo basada en tantas condiciones de comportamiento de los suscriptores.
A continuación se presentan algunas condiciones:
- Correos electrónicos abiertos o no
- Se hizo clic o no
- Ha visitado ciertas páginas o no
- Correo electrónico abierto pero nunca respondido
- Nunca se abrió y nunca se hizo clic.
Hay tantas condiciones de comportamiento de los suscriptores para enviar el mensaje correcto a los suscriptores correctos en el momento correcto. Utilice el poder de la tecnología para realizar esos buenos correos electrónicos basados en el comportamiento del usuario.
9 – Incluya una dirección de correo electrónico de "respuesta".
No usar [email protected] en tus correos electrónicos. Tenga siempre una “respuesta a” una dirección de correo electrónico. Le da a su suscriptor mucha más confianza en sus servicios.
Su objetivo es estimular una conversación bidireccional con su usuario. Usar un "sin respuesta" en su dirección "de" puede provocar una respuesta negativa de sus suscriptores.
Vea cómo Val Giesler quiere que responda a su correo electrónico aquí.
10 – Utilice varias herramientas para mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico
Aquí hay una lista recopilada de herramientas, software y recursos para mejorar capacidad de entrega de correo electrónico y asegúrese de que el correo electrónico llegue a la bandeja de entrada y no a la carpeta de correo no deseado o spam recopilada de las respuestas a esta pregunta:
- Debounce – El servicio de limpieza de listas de correo electrónico DeBounce le permite cargar y validar listas de Direcciones postales de forma rápida y segura basándose en estos pasos
- hilo de correo – Herramienta de verificación masiva de correo electrónico
- Prueba de spam
- Rebote cero – Herramienta de validación de correo electrónico
- Lemlist – le permite enviar imágenes personalizadas que pueden mejorar su participación y tasas de apertura.
Siga estas formas de evitar que su correo electrónico llegue a la carpeta de spam, pero recuerde siempre agregar valor primero y utilizar alguna tecnología para mejorar su marketing por correo electrónico.
Es hora de hackear: envíe correos electrónicos desde su propio servidor en lugar de una herramienta como Intercom. Las herramientas suelen aparecer en la pestaña de promoción de "Gmail". Utilizo el servidor de Amazon para eso.
Recuerde que todo el mundo odia a los malos especialistas en marketing.