La logística es una parte crítica del proceso de gestión de la cadena de suministro y está proliferando.
Según un informe de Allied Market Research, el mercado de la logística se valoró en 7,641 mil millones de dólares en 2017 y se prevé que supere los 12,000 mil millones de dólares en 2027, con una tasa de crecimiento del 6.5% CAGR.
La razón principal de un crecimiento tan masivo es el aumento exponencial del comercio electrónico después de la pandemia de COVID-19. Debido a esto, la industria de la logística se está volviendo ferozmente competitiva.
Con cientos de miles de empresas de logística compitiendo por hacerse con una parte del mercado, ya es hora de que descubra cómo optimizar su negocio de logística para seguir siendo competitivo en los próximos años.
La mayoría de las empresas de logística dan prioridad al aumento de la eficiencia operativa, la reducción de los costos generales y la racionalización de los procesos internos, mientras descuidan un aspecto esencial de la logística: el marketing.
En este artículo, analizaremos 11 consejos de marketing eficaces para optimizar su negocio de logística.
11 consejos de marketing eficaces para empresas de logística
Estos son los 11 consejos de marketing más influyentes para que su negocio de logística amplíe la visibilidad de su marca, llegue a más clientes y aumente los ingresos.
1. Mejore su sitio web
Vivimos en una era en la que Internet es el primer lugar al que acude la gente para enterarse de casi todo. Lo mismo ocurre con sus clientes potenciales. Dicho de otra manera, si sus clientes potenciales buscan los servicios que ofrece su empresa, probablemente llegarán a su sitio web.
Por lo tanto, un sitio web es imprescindible para cualquier negocio de logística. Aunque tener un sitio web sencillo no es suficiente para seguir siendo competitivo. Su sitio web necesita dar una primera impresión impresionante. De lo contrario, sus clientes potenciales no interactuarán más con su sitio web.
El sitio web de su empresa es uno de los aspectos más críticos de su negocio. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente trabajar con expertos para mejorar su sitio web en todos los sentidos posibles, como hacer que se vea profesional, tener una navegación intuitiva, una excelente experiencia de usuario y una carga rápida.
También puedes aprovechar la bienvenida ventanas emergentes de caja de luz para sorprender a los visitantes cuando interactúan con su sitio.
Además, asegúrese de incluir todo lo que necesita saber sobre su negocio en el sitio web. Esto incluye servicios ofrecidos, información de contacto, ubicación de la empresa, etc.
2. Proporcionar servicios y soporte excepcionales
Como ya sabrás, la logística es principalmente un negocio de tipo B2B. Y la publicidad de boca en boca puede desempeñar un papel fundamental en el éxito de cualquier negocio de tipo B2B (¡incluido su negocio de logística!).
Una forma comprobada de obtener clientes potenciales de boca en boca es brindar servicios y soporte excepcionales a sus clientes existentes. Hacerlo los alentará a compartir su experiencia con otros propietarios de negocios en su red profesional.
Esto, a su vez, ayudará a adquirir nuevos clientes sin tener que esforzarse mucho en llegar a ellos.
Según el reciente informe de marketing y ventas B2B de G2, el 92% de los compradores B2B tienen más probabilidades de comprar después de escuchar una reseña positiva sobre una empresa.
El punto aquí es que debe brindar un servicio excepcional a todos los clientes existentes para conseguir nuevos clientes sin esfuerzo.
3. Introducir la función de seguimiento en tiempo real
Para cualquier empresa de logística, tener una función de seguimiento en tiempo real en su sitio web es fundamental. Para empezar, ayuda a que sus servicios logísticos sean más comercializables y mejora el proceso de seguimiento de envíos de mercancías en movimiento.
Además, el seguimiento en tiempo real ayuda a tranquilizar a sus clientes con respecto al movimiento de sus paquetes, manteniéndolos informados sobre el estado actualizado de su envío.
Por lo tanto, si su empresa de logística aún no tiene una función de seguimiento en tiempo real, debe desarrollarla e implementarla en su sitio web lo antes posible.
4. Ofrece precios competitivos
Si bien esto no es exactamente una estrategia de marketing, ofrecer precios competitivos puede ayudar a conseguir más clientes y aumentar los ingresos generales de su negocio.
Verá, el mercado de la logística es tremendamente competitivo. Para sobrevivir, las empresas de logística suelen recortar sus precios con ofertas lucrativas como transporte aéreo expreso, transporte marítimo, entrega el mismo día, etc., a tarifas regulares por un tiempo limitado para atraer más clientes.
Para hacer lo mismo, deberá concentrarse en reducir sus costos operativos. Una forma de hacerlo es integrando las últimas herramientas y tecnologías logísticas, que ayudan directamente a reducir sus gastos.
Una vez que los costos operativos estén bajos, podrá comenzar a ofrecer precios competitivos sin afectar la calidad de sus servicios.
5. Construya una sólida presencia de marca
Como se mencionó anteriormente, el mercado de la logística es cada día más competitivo. Entonces, si quieres que tus clientes potenciales se den cuenta, debes destacar.
La mejor manera de destacar inmediatamente entre sus competidores es construyendo una marca fuerte en línea. Para los no iniciados, el branding consiste en darle a su empresa una identidad verdaderamente única.
Hay varias formas de crear una sólida presencia de marca para su negocio de logística. Puede desarrollar un logotipo único y llamativo y crear un eslogan que capte instantáneamente la atención de su cliente potencial.
Además de esto, también debe desarrollar una propuesta de valor clara y los valores fundamentales que su empresa defiende pase lo que pase. Esto ayudará a establecer una identidad de marca sólida para su negocio de logística.
6. Comience a bloguear
Blogging está increíblemente infravalorado en la industria de la logística. Pero, en realidad, los blogs tienen un enorme potencial para las empresas de logística.
Por un lado, los blogs son una de las estrategias de marketing más baratas pero más efectivas.
Al escribir un blog de manera constante, puede establecer un liderazgo intelectual en su mercado. Para comenzar a escribir blogs, puede publicar contenido informativo, guías prácticas, tutoriales, documentos técnicos, etc., para mostrar su experiencia y establecerse como un experto en la materia.
7. Optimice su sitio para Google
Los blogs son esencialmente una parte central de la optimización de motores de búsqueda (SEO).
Es una estrategia de marketing rentable y altamente sostenible. Esto se debe principalmente a que, hoy en día, tantos como El 70% de los clientes busca una empresa en Google antes de realizar negocios con ellos.
La optimización de su sitio web para Google puede aumentar gradualmente su clasificación en los resultados de búsqueda de Google, atrayendo más tráfico a su sitio web y generando más clientes potenciales y ventas.
8 – Incorporar una estrategia de marketing de contenidos
Si bien crear y publicar contenido a través de blogs es muy importante. Pero lo más importante es garantizar que su contenido llegue a sus clientes potenciales.
Un sólido estrategia de marketing de contenidos le ayuda a distribuir el contenido que crea en su sitio web y garantizar que llegue a sus clientes objetivo.
Para hacer esto, además de los blogs, debe comenzar a aprovechar los blogs invitados, crear contenido de video, ejecutar campañas publicitarias pagas y más.
Esto ayudará a aumentar gradualmente el conocimiento de su marca, ampliar su alcance y establecer un liderazgo intelectual en su industria.
9. Aproveche las redes sociales
Las redes sociales pueden cambiar las reglas del juego para las empresas de logística. Las plataformas de redes sociales, especialmente LinkedIn y Twitter, se han convertido en un centro principal para establecer relaciones comerciales y debates industriales.
Como propietario de una empresa de logística, puede aprovechar redes sociales establecer una marca personal y desarrollar una sólida red de profesionales. Hacerlo puede ayudar a elevar la imagen de su marca, aumentar su visibilidad en las redes sociales y adquirir nuevos clientes.
10. Utilice el marketing por correo electrónico
Email marketing se considera una de las estrategias de marketing más efectivas para todo tipo de negocios, incluido su negocio de logística.
Según un informe de la DMA de 2019, el marketing por correo electrónico puede ayudar a su empresa a generar hasta $42 por cada $1 gastado. Esto se debe principalmente a que el marketing por correo electrónico apenas cuesta nada. Sin embargo, es una fuente confiable para crear conciencia de marca, nutrir a sus clientes potenciales y generar ventas para su negocio de logística.
Tendrás que crear una lista de correo electrónico para utilizar el marketing por correo electrónico de forma eficaz. Puede considerar agregar un formulario de suscripción al boletín informativo por correo electrónico en su sitio web.
Una vez que un visitante se convierte en suscriptor de correo electrónico, puede nútrelos con boletines informativos por correo electrónico que incluyan contenido útil y de valor agregado a intervalos regulares y se ganen la confianza en su marca.
11, Optimice su tasa de conversión
La mayoría de las personas son reacias a gastar dinero, incluso si se trata de una compra comercial. Por lo tanto, necesitará un esfuerzo adicional para convertir a los visitantes de su sitio web en clientes de pago.
Aquí es donde optimización de la tasa de conversión (CRO) viene al rescate. CRO es una táctica de marketing que ayuda a las empresas a generar oportunidades de conversión.
Esta táctica puede ser tan simple como agregar llamadas a la acción (CTA) en lugares apropiados de su sitio web para atraer a los visitantes con ofertas lucrativas para que se suscriban a su boletín informativo por correo electrónico o prueben sus servicios.
La optimización de la tasa de conversión debe ser parte de su estrategia de marketing para aumentar las ventas y los ingresos generales de su negocio de logística.
Nota final
El marketing es diferente para las empresas de logística en comparación con las empresas en línea basadas en servicios B2B. Esto a veces hace que sea increíblemente difícil para los propietarios de empresas de logística diseñar una estrategia de marketing exitosa.
Con suerte, estos once consejos de marketing logístico le ayudarán a atraer más visitantes, aumentar sus ventas y aumentar la rentabilidad de su negocio de logística.
