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6 señales de que su sitio web no está impresionando a sus clientes

Su sitio web debe crearse teniendo en cuenta las necesidades de sus clientes. Si no disfrutan de lo que usted tiene para ofrecer, fácilmente podrían irse y buscar a otra persona que les entregue lo que están buscando.

Es posible que haya creado un sitio que cree que es lo que sus clientes necesitan, pero luego resulta que no está obteniendo tanta tracción como esperaba. Sin embargo, es posible que no sepa que su sitio web no funciona como debería.

Es muy importante estar atento a las señales de que su sitio podría no estar impresionando a los clientes si desea llegar a las personas adecuadas.

Si no está seguro de si su sitio está haciendo su trabajo e impresionando a sus clientes, busque estas señales de que necesita hacer un cambio.

1. Alta tasa de rebote

La tasa de rebote de su sitio no es necesariamente el principal indicador de su rendimiento. Para algunos sitios, las tasas de rebote pueden no ser tan importantes, particularmente los sitios que solo tienen una página principal.

Sin embargo, es una buena idea estar atento a su tasa de rebote, ya que puede ser un buen indicador de lo que la gente piensa de su sitio.

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Su tasa de rebote es el porcentaje de personas que llegan a su sitio y no van más allá de la página original a la que llegan. Mucha gente que se va sin explorar su sitio ni realizar ninguna acción sugeriría que algo anda mal.

La tasa de rebote promedio es 40.5% pero varía según la industria. Muchos factores afectarán su tasa de rebote, desde tener anuncios emergentes en la página hasta la clasificación de su sitio en los motores de búsqueda para términos irrelevantes.

2. Tiempos de carga lentos

Un sitio web que se carga lentamente es otro factor que afecta la tasa de rebote y podría ser una razón clave por la que su sitio no impresiona a sus clientes. Cuando un sitio se carga lentamente, las personas se impacientan y, a menudo, deciden simplemente irse en lugar de aguantarlo.

Pero, ¿qué tan rápido debería cargarse un sitio web? Lo ideal es que el contenido de una página se cargue en sólo un par de segundos. Si su sitio se carga en 2.9 segundos, lo hace más rápido que 50% de sitios web En la red.

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Puede utilizar una variedad de técnicas para acelerar los tiempos de carga de las páginas de su sitio. Primero, usa Google PageSpeed ​​Insights para comprobar el tiempo de carga de una página. Puede acelerar las páginas optimizando el código, reduciendo las redirecciones, eliminando JavaScript que bloquea el procesamiento y haciendo muchas otras cosas para eliminar el retraso y disminuir los tiempos de carga. Recuerde que los sitios más rápidos también funcionan mejor en los motores de búsqueda.

3. Baja tasa de conversión

Las tasas de conversión bajas son una buena indicación de que su sitio no está haciendo su trabajo. Independientemente de las conversiones que esté midiendo, ya sea recopilando clientes potenciales, ventas, suscripciones a boletines informativos o cualquier otra cosa, las cifras bajas muestran que necesita hacer algo diferente. Incluso si recibe mucho tráfico en su sitio, no le ayudará mucho si esos visitantes no realizan conversiones.

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Es posible que haya muchos cambios que pueda realizar en su sitio para mejorar las tasas de conversión. Debe averiguar cuál podría ser la causa de su baja tasa de conversión, y podrían ser varias cosas.

Es posible que obtenga pocas conversiones porque sus páginas de destino no están optimizadas, porque su sitio es demasiado lento o porque sus anuncios PPC no representan con precisión de qué se trata su sitio. Una cosa es segura: si sus tasas de conversión son bajas, probablemente sea necesario arreglar algo en su sitio.

4. Su sitio no responde

Un diseño de sitio web responsivo es imprescindible para cualquier sitio web. El diseño responsivo significa que el sitio se adapta a diferentes dispositivos y navegadores para que se vea bien y ofrezca una gran usabilidad para todos.

Los sitios web modernos deben ser responsivos porque las personas utilizan una variedad de dispositivos cuando se conectan a Internet. Más de 50% del tráfico global en línea ahora proviene de dispositivos móviles, por lo que definitivamente se lo perderá si no se asegura de que su sitio responda.

Maqueta de pantalla de teléfono rojo dorado con plantilla de presentación de aplicación móvil

Si su sitio no responde, es posible que tenga una tasa de rebote alta o una tasa de conversión baja. A diseño web para pequeñas empresas La agencia puede ayudarlo a pensar en todas las cosas importantes que garantizan que su sitio responda.

Por ejemplo, necesita tener formularios en sus páginas de destino que funcionen bien en dispositivos móviles. Si no lo hace, frustrará a los usuarios de dispositivos móviles.

5. Tráfico SEO deficiente

Los motores de búsqueda tienen en cuenta el rendimiento de su sitio al decidir cómo clasificarlo en los resultados de búsqueda. Consideran elementos como la velocidad de la página y la tasa de rebote para determinar si su sitio debe mostrarse a los usuarios.

Si descubre que no tiene mucho tráfico procedente del SEO orgánico, es probable que se deba a que su sitio no tiene una buena clasificación. Si su sitio no tiene una buena clasificación, es porque los motores de búsqueda lo consideran deficiente. Pero los motores de búsqueda buscan cosas que hagan felices a los usuarios, por lo que si su sitio no agrada a los motores de búsqueda, lo más probable es que tampoco agrade a las personas.

Debes crear una buena estrategia de SEO si quieres mejorar tu tráfico orgánico. Esto implicará prestar atención al SEO dentro de la página, al SEO fuera de la página y a los elementos técnicos para optimizar su sitio. El SEO se trata en parte de hacer lo que los motores de búsqueda quieren, pero también se trata de los humanos y lo que buscan.

6. Carros abandonados

¿Ha descubierto que tiene una alta tasa de carritos abandonados? Las personas comienzan a realizarle una compra, pero a menudo abandonan su carrito y no regresan. Esto podría ser debido a varias cosas, incluido su proceso de pago, costos de envío o falta de información transparente durante el proceso de pago.

Si enviar correos electrónicos de carritos abandonados no los incita a regresar, es posible que deba realizar algunos cambios importantes en su sitio. Es posible que sea necesario simplificar o hacer más seguro el proceso de pago, o que deba proporcionar más información sobre envíos y devoluciones.

SALIR DE LA INTENCIÓN EMERGENTE

Incluso puede utilizar Ventanas emergentes de salida para atraer a los clientes potenciales a continuar con sus compras antes de que abandonen su sitio.

¿Quiere crear sus propias ventanas emergentes con intención de salida para frenar el abandono del carrito? Regístrate gratis en Poptin!

Es posible que su sitio web no esté haciendo su trabajo. Si no está obteniendo la tracción que desea, ¡es posible que deba reconsiderar el diseño de su sitio!