El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales más eficaces para impulsar las ventas de comercio electrónico. con el derecho estrategias de marketing por correo electrónico, puede maximizar la participación, aumentar las tasas de conversión y construir relaciones duraderas con los clientes.
Pero, ¿qué pasaría si pudiera desbloquear el potencial oculto de su estrategia de marketing por correo electrónico? Aquí es donde entran los trucos de marketing por correo electrónico. Se trata de tácticas inteligentes y mejores prácticas que van más allá de lo básico, diseñadas para hacer que sus correos electrónicos se destaquen, resuenen con su audiencia y, en última instancia, generen más ventas.
En este artículo compartimos siete trucos de marketing por correo electrónico para impulsar sus ventas de comercio electrónico. ¡Sigue leyendo!
Marketing por e-mai Truco 1: personalización más allá del nombre
La personalización es la clave para eliminar el desorden y captar la atención de su audiencia. Se trata de crear correos electrónicos que parezcan escritos específicamente para cada destinatario, fomentando una sensación de conexión y aumentando el compromiso.
Por qué es importante la personalización:
- La relevancia es el rey: Los correos electrónicos personalizados son más relevantes para las necesidades e intereses individuales, lo que hace que sea mucho más probable que se abran y lean. Piénselo: ¿no estaría más interesado en un correo electrónico que muestre un seguro médico si lo hubiera navegado recientemente?
- Aumenta el compromiso: La personalización agrega un toque humano, hace que su marca se sienta accesible y fomenta una conexión con el cliente. Imagínese recibir un correo electrónico sugiriendo un libro nuevo basado en sus compras anteriores: demuestra que comprende sus preferencias.
- Impulsa las conversiones: Los correos electrónicos muy relevantes con recomendaciones de productos personalizadas tienen más probabilidades de convertirse en ventas. Cuando un cliente ve exactamente lo que le interesa, el camino hacia la compra se vuelve más sencillo y atractivo.
Ejemplos de técnicas de personalización efectivas:
- Vaya más allá del nombre: Claro, usar el nombre de un cliente es un buen comienzo, pero ve más allá. Aproveche el historial de compras, el comportamiento de navegación o los carritos abandonados para sugerir productos o contenido relevantes.
- Segmenta tu audiencia: No trates a todos por igual. Segmente su lista de correo electrónico según datos demográficos, intereses o comportamiento de compra. Esto le permite enviar correos electrónicos dirigidos con contenido que resuena con segmentos de clientes específicos.
- Contenido dinámico: Utilizar herramientas de email marketing con características de contenido dinámico. Estas herramientas insertan automáticamente elementos personalizados como recomendaciones de productos, recordatorios de carritos abandonados o felicitaciones de cumpleaños según los datos individuales de los clientes.
Herramientas y Software para Automatización:
Muchas plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen funciones de personalización integradas. Aquí hay unos ejemplos:
- Mailchimp: Ofrece etiquetas combinadas para saludos personalizados y recomendaciones de productos.
- Claviyo: Se especializa en marketing de comercio electrónico con herramientas avanzadas de segmentación y personalización.
- HubSpot: Proporciona una sólida plataforma de automatización de marketing con funciones para contenido dinámico y personalización.
Truco 2: segmente su lista de correo electrónico: adapte su mensaje, maximice el impacto
Imagínese enviar un correo electrónico promocional sobre equipo para acampar a alguien que acaba de comprar una licuadora nueva. No es exactamente una receta para el éxito, ¿verdad? Ahí es donde entra en juego este truco de marketing por correo electrónico. Es el arte de dividir su lista de correo electrónico en grupos más pequeños y específicos según criterios específicos. Esto le permite escribir correos electrónicos que resuenen más profundamente con cada segmento, lo que genera tasas de apertura, tasas de clics y, en última instancia, ventas más altas.
Beneficios de la segmentación:
- Mayores tasas de apertura: Es más probable que las personas abran correos electrónicos que sean relevantes para sus intereses. Los correos electrónicos segmentados abordan necesidades y preferencias específicas, lo que los hace más atractivos para abrir.
- Mensajería dirigida: La segmentación le permite adaptar su mensaje a cada grupo. En lugar de un mensaje genérico, puede resaltar los productos o promociones que tienen más probabilidades de atraer a cada segmento.
- Experiencia del cliente mejorada: Los correos electrónicos segmentados muestran a los clientes que comprende su individualidad. Este enfoque personalizado fomenta un sentido de valor y lealtad.
- Participación impulsada: Cuando los clientes reciben correos electrónicos que son realmente relevantes, es más probable que hagan clic en su sitio web e interactúen con su marca.
Criterios de segmentación:
Hay muchas formas de segmentar su lista de correo electrónico, pero algunos de los criterios más eficaces incluyen:
- Demografía: Segmente por factores como edad, sexo o ubicación para adaptar su mensaje a datos demográficos específicos.
- Historial de compras: Segmente en función de lo que los clientes han comprado en el pasado para recomendar productos similares o sugerir ventas adicionales o cruzadas.
- Comportamiento de navegación: Utilice herramientas de seguimiento de sitios web para ver qué productos han visto los clientes y segmentarlos según sus intereses de navegación.
- Comportamiento del cliente: Segmente por actividad de los suscriptores, como tasas de apertura, tasas de clics o visitas al sitio web, para dirigirse a los clientes comprometidos o volver a atraer a los inactivos.
- Fuente de registro: Segmente según cómo los clientes se registraron en su lista (por ejemplo, registro en el boletín informativo versus registro en el carrito abandonado) para personalizar su mensaje de bienvenida u ofrecer promociones específicas.
Guía paso a paso para la segmentación:
- Identifique sus objetivos: Defina lo que quiere lograr con sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Esto le ayudará a determinar los criterios de segmentación más relevantes.
- Recopilar datos del cliente: Utilice los datos que tiene sobre sus clientes, como datos demográficos, historial de compras y comportamiento del sitio web.
- Elija su método de segmentación: Seleccione los criterios que mejor se alineen con sus objetivos y los datos que tiene disponibles.
- Segmente su lista: Utilice las herramientas de segmentación de su plataforma de marketing por correo electrónico para dividir su lista en grupos más pequeños según los criterios elegidos.
- Cree correos electrónicos dirigidos: Desarrolle campañas de correo electrónico diseñadas específicamente para cada segmento, abordando sus necesidades e intereses únicos.
Truco 3: escriba líneas de asunto convincentes
La línea de asunto suele ser lo primero, y a veces lo único, que un cliente ve en su bandeja de entrada. Es el gancho que capta su atención y los obliga a abrir su correo electrónico. Una línea de asunto débil coloca su correo electrónico en la temida pila de "eliminar", mientras que una línea sólida actúa como puerta de entrada a su mensaje y ventas potenciales.
Por qué es importante una línea de asunto sólida:
- El captador de atención: Las bandejas de entrada están abarrotadas, por lo que una línea de asunto convincente es crucial para eliminar el ruido y hacer que su correo electrónico se destaque.
- Establece el tono: La línea de asunto establece el tono inicial de su correo electrónico. Puede despertar la curiosidad, crear una sensación de urgencia o simplemente informar al lector sobre el contenido.
- Impactos en las tasas de apertura: Los estudios demuestran que unas líneas de asunto sólidas pueden aumentar significativamente las tasas de apertura. Una línea bien escrita puede atraer a los lectores a hacer clic y profundizar en su correo electrónico.
Consejos para escribir líneas de asunto atractivas:
- Mantenlo corto y dulce: Intente utilizar 50 caracteres o menos para asegurarse de que su línea de asunto se muestre completamente en la mayoría de los dispositivos.
- Utilice palabras poderosas: Incorpore palabras que evoquen emociones como entusiasmo, curiosidad o urgencia (p. ej., “oferta por tiempo limitado”, “ofertas imperdibles”, “el secreto para…”).
- Personalice cuando sea posible: Utilice el nombre del destinatario o el historial de compras anteriores para personalizar la línea de asunto y captar su atención (por ejemplo, "[Nombre], ¡tus nuevas botas de montaña te están esperando!").
- Haz una pregunta: Una pregunta bien elaborada puede despertar la curiosidad y animar a los lectores a abrir el correo electrónico para encontrar la respuesta.
- Crea un sentido de urgencia: Resalte ofertas por tiempo limitado, ventas vencidas u ofertas flash para crear una sensación de urgencia y fomentar la acción inmediata.
- Probar y analizar: No tenga miedo de experimentar con diferentes líneas de asunto y realice un seguimiento de sus tasas de apertura para ver qué resuena mejor con su audiencia.
Ejemplos de líneas de asunto exitosas:
- Urgencia: "¡Última oportunidad! ¡El 50% de descuento termina esta noche!"
- La curiosidad: "¿Cuál es el secreto para una piel radiante? ¡Tenemos la respuesta!"
- Personalización: "[Nombre], según tu historial de navegación, ¡puede que te guste esto!"
- Impulsado por los beneficios: "¡Mejora tu rutina de ejercicios con un 20% de descuento en rastreadores de actividad física!"
- Pregunta: "¿Te sientes atrapado en una rutina de estilo? ¡Podemos ayudar!"
Truco 4: Optimice para dispositivos móviles: llegue a su audiencia dondequiera que esté
Atrás quedaron los días en los que se revisaba únicamente el correo electrónico en computadoras de escritorio. Hoy en día, los teléfonos inteligentes reinan, y la gran mayoría de los correos electrónicos se abren y leen en dispositivos móviles. He aquí por qué es importante optimizar sus correos electrónicos para dispositivos móviles:
El panorama del correo electrónico móvil:
- Uso abrumador de dispositivos móviles: Estadísticas muestran que más del 60% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Esto significa que es probable que la mayoría de su audiencia lea sus correos electrónicos en sus teléfonos inteligentes.
- Centrarse en la primera impresión: Las pantallas pequeñas exigen un mensaje claro y conciso. Si su correo electrónico no es compatible con dispositivos móviles, es más probable que los usuarios lo eliminen sin siquiera abrirlo.
Mejores prácticas para el diseño de correo electrónico optimizado para dispositivos móviles:
- El diseño responsivo es clave: Utilice plataformas de marketing por correo electrónico que ofrezcan funciones de diseño receptivo. Esto garantiza que su correo electrónico se ajuste automáticamente a cualquier tamaño de pantalla, brindando una experiencia de visualización óptima en computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes.
- Manténgalo conciso: Los usuarios de dispositivos móviles tienen una capacidad de atención limitada. Escriba contenido claro y conciso con oraciones cortas y viñetas para garantizar que su mensaje sea fácilmente digerible en una pantalla más pequeña.
- Llamado a la acción (CTA) grande y claro: Haga que sus botones de CTA, como "Comprar ahora" o "Más información", sean grandes y fáciles de tocar en una pantalla táctil.
- Diseño de una sola columna: Opte por un diseño de una sola columna que apile el contenido verticalmente para facilitar el desplazamiento en dispositivos móviles.
- El texto del preencabezado importa: El texto del preencabezado es el fragmento breve que se muestra junto a la línea de asunto en las bandejas de entrada. Úselo de manera efectiva para atraer lectores y resumir el contenido de su correo electrónico.
Herramientas para probar la capacidad de respuesta del correo electrónico:
Muchas plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen herramientas de prueba integradas que le permiten obtener una vista previa de su correo electrónico en diferentes tamaños de pantalla, incluidos los dispositivos móviles. Aquí hay algunas opciones adicionales:
- Tornasol: Una plataforma popular para probar la capacidad de entrega y capacidad de respuesta del correo electrónico en varios dispositivos y clientes de correo electrónico.
- Correo electrónico sobre ácido: Otra herramienta sólida para probar el diseño y la capacidad de respuesta del correo electrónico en diferentes plataformas.
- Probador de la bandeja de entrada de Google: Una herramienta gratuita de Google que le permite obtener una vista previa de la apariencia de su correo electrónico en Gmail en dispositivos móviles y de escritorio.
Truco 5: Utilice pruebas A/B: refine continuamente su estrategia
El mundo del marketing por correo electrónico está en constante evolución. Lo que funciona hoy puede que no lo sea mañana. Ahí es donde entra en juego este truco de marketing por correo electrónico: las pruebas A/B. Es una herramienta poderosa que le permite comparar dos versiones de un elemento de correo electrónico y ver cuál funciona mejor con su audiencia.
¿Qué es la prueba A / B?
Las pruebas A/B implican enviar dos versiones ligeramente diferentes de un correo electrónico a un pequeño segmento de su lista de correo electrónico. Puede probar varios elementos, como líneas de asunto, botones de llamada a la acción, contenido de correo electrónico o incluso nombres de remitentes. Al analizar las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión de cada versión, puede identificar cuál resuena mejor con su audiencia.
Así es como las pruebas A/B benefician tu estrategia de marketing por correo electrónico:
- Decisiones basadas en datos: Las pruebas A/B eliminan las conjeturas de la ecuación. Proporciona información basada en datos sobre qué elementos resuenan mejor con su audiencia, lo que le permite optimizar sus correos electrónicos para obtener mejores resultados.
- Mejoras Continuas: La belleza de las pruebas A/B es que es un proceso continuo. Puede probar continuamente diferentes elementos y perfeccionar su estrategia de correo electrónico con el tiempo para maximizar la participación y las conversiones.
- Aumento del retorno de la inversión: Al optimizar sus correos electrónicos para obtener un mejor rendimiento, puede esperar ver un aumento significativo en el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Elementos para probar en sus correos electrónicos:
- Líneas de asunto: Pruebe diferentes líneas de asunto para ver cuáles captan la atención de su audiencia y generan tasas de apertura más altas.
- Call to Action (CTA): Experimente con diferentes ubicaciones, redacciones y colores de los botones de CTA para ver qué genera más clics y conversiones.
- Contenido del correo electrónico: Pruebe la longitud, la estructura y el tono del contenido de su correo electrónico para determinar qué resuena mejor con su audiencia.
- Nombre del remitente: Considere realizar pruebas A/B con diferentes nombres de remitentes para ver si un nombre familiar (por ejemplo, el director ejecutivo de su empresa) o un nombre específico de marca produce mejores resultados.
- Imágenes y Diseño: Pruebe diferentes formatos de imagen, ubicaciones y diseño general de correo electrónico para ver qué atrae visualmente a su audiencia y genera una mayor participación.
Cómo analizar los resultados de las pruebas A/B e implementar los hallazgos:
Una vez que se complete la prueba A/B, analice los datos para ver qué versión funcionó mejor. Observe métricas como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión para identificar al claro ganador.
A continuación le indicamos cómo implementar sus hallazgos:
- Implemente la versión ganadora: Una vez que haya identificado la versión con mejor rendimiento, envíela al resto de su lista de correo electrónico.
- Pruebe continuamente: ¡No te detengas en una sola prueba! Las pruebas A/B son un proceso continuo. Experimente con diferentes elementos y siga perfeccionando su estrategia de correo electrónico para obtener resultados óptimos.
- Seguimiento de resultados a largo plazo: Supervise sus métricas de marketing por correo electrónico a lo largo del tiempo para ver cómo las pruebas A/B han impactado su rendimiento general y su ROI.
Truco 6: aprovechar la automatización para campañas de goteo
Imagínese nutrir a los clientes potenciales con una serie de correos electrónicos personalizados que los guíen por el embudo de ventas a su propio ritmo. Ese es el poder de las campañas de goteo. Estas secuencias de correo electrónico automatizadas entregan mensajes dirigidos basados en acciones o desencadenantes específicos del usuario, fomentando las relaciones y, en última instancia, convirtiendo clientes potenciales en clientes leales.
¿Qué son las campañas de goteo y por qué son beneficiosas?
Las campañas de goteo son una serie de correos electrónicos automatizados enviados a los suscriptores durante un período de tiempo predeterminado. A diferencia de un correo electrónico promocional único, las campañas de goteo nutren a los clientes potenciales al brindar contenido valioso, responder preguntas y abordar los puntos débiles en las diferentes etapas del proceso de compra.
Así es como las campañas de goteo benefician a su negocio de comercio electrónico:
- Crianza automatizada: Las campañas de goteo automatizan el proceso de fomento de clientes potenciales, liberando tiempo y recursos para centrarse en otros aspectos de su negocio.
- Comunicación personalizada: Puede personalizar las campañas de goteo según el comportamiento del usuario, el historial de compras o los intereses, asegurándose de que el contenido resuene en cada destinatario.
- Viaje del cliente mejorado: Las campañas de goteo guían a los clientes potenciales a lo largo del proceso de compra, educándolos sobre sus productos, abordando inquietudes y, en última instancia, generando conversiones.
- Mayores ventas y compromiso: Al proporcionar contenido valioso y fomentar los clientes potenciales, las campañas de goteo pueden mejorar significativamente las ventas y la participación del cliente.
Ejemplos de campañas de goteo efectivas:
- Serie de bienvenida: Una serie de correos electrónicos enviados a nuevos suscriptores que les dan la bienvenida a su marca, les presentan sus productos o servicios y les ofrecen un descuento o incentivo para su primera compra.
- Abandono del carrito: Correos electrónicos automatizados que se activan cuando un cliente abandona su carrito de compras. Estos correos electrónicos les recuerdan los artículos abandonados, ofrecen incentivos para completar la compra o brindan asistencia si enfrentan alguna dificultad.
- Compra posterior: Correos electrónicos enviados después de que un cliente realiza una compra. Estos correos electrónicos pueden agradecerles por su negocio, ofrecer recomendaciones basadas en su compra o brindar información útil sobre el uso del producto.
- Campañas de recuperación: Correos electrónicos enviados a suscriptores inactivos para volver a involucrarlos con su marca. Estos correos electrónicos pueden ofrecer promociones especiales, destacar lanzamientos de nuevos productos o simplemente recordarles el valor que ofrece.
Hack 7: Integre la prueba social: genere confianza y aumente las conversiones
Social proof juega un papel importante a la hora de influir en las decisiones de compra. Es el concepto de aprovechar las experiencias positivas de otros para generar confianza y credibilidad para su marca. Es más probable que las personas confíen e interactúen con una marca que tiene una reputación positiva y clientes satisfechos.
El poder de la prueba social:
- Percepción de riesgo reducida: La prueba social ayuda a aliviar el riesgo percibido asociado con probar un nuevo producto o servicio. Las reseñas y testimonios positivos aseguran a los clientes potenciales que sus ofertas son confiables y valiosas.
- Mayor credibilidad: Cuando otros responden por su marca, agrega una capa de credibilidad que un simple anuncio no siempre puede lograr. La prueba social muestra la autenticidad de su marca y genera confianza con los clientes potenciales.
- Influye en la toma de decisiones: La prueba social actúa como una forma de influencia social. Ver experiencias positivas de otros puede empujar inconscientemente a los clientes potenciales a tomar una decisión de compra.
Formas de incorporar pruebas sociales en los correos electrónicos:
- Opiniones y testimonios de clientes: Incluya reseñas y testimonios positivos de clientes en sus correos electrónicos. Resalte citas que aborden puntos débiles comunes o expresen satisfacción con su producto o servicio.
- Contenido generado por el usuario: Muestre contenido generado por el usuario (CGU), como fotografías o vídeos que muestren sus productos en el uso diario. UGC se siente más auténtico y identificable que los materiales de marketing tradicionales.
- Estadísticas de prueba social: Incluya estadísticas o puntos de datos que muestren el éxito de su marca. Esta podría ser la cantidad de clientes satisfechos, menciones positivas en los medios o premios de la industria que haya recibido.
- Casos de Uso Comparta historias de éxito sobre cómo sus productos o servicios han ayudado a otros clientes a alcanzar sus objetivos. Los estudios de casos proporcionan ejemplos del mundo real de cómo sus ofertas pueden beneficiar a los clientes potenciales.
Ejemplos de correos electrónicos con prueba social efectiva:
- Subject Line: "¡Vea lo que otros dicen sobre [Su producto]!”- Esta línea de asunto despierta la curiosidad y aprovecha el poder de la prueba social.
- Cuerpo del correo electronico: "¡Estamos muy orgullosos de lo que nuestros clientes logran con [Su Producto]! Esto es lo que Sarah dijo: "Desde que utilicé [su producto], he podido obtener [resultados positivos]".” – Este ejemplo muestra el testimonio de un usuario que destaca los beneficios de su producto.
- Cuerpo del correo electronico: "¡Más de 10,000 clientes satisfechos confían en [su marca]!” – Este ejemplo utiliza una estadística para demostrar la popularidad y credibilidad de su marca.
Al incorporar pruebas sociales en sus correos electrónicos, puede aprovechar el poder de las experiencias positivas para generar confianza, reducir el riesgo percibido y, en última instancia, generar más ventas.
Truco adicional: haga crecer su lista de correo electrónico con ventanas emergentes y formularios
Sus esfuerzos de marketing por correo electrónico son tan sólidos como su lista de correo electrónico. Entonces, ¿cómo atraes nuevos suscriptores y amplías tu alcance? Las ventanas emergentes y los formularios son herramientas poderosas que pueden ayudarlo a capturar clientes potenciales valiosos y Haz crecer tu lista de correo electrónico eficazmente.
Cómo las ventanas emergentes y los formularios capturan clientes potenciales:
- Llamados a la acción específicos: Popups y los formularios presentan llamadas a la acción (CTA) claras que incentivan a los visitantes a registrarse en su lista de correo electrónico.
- Propuesta de valor: Ofrezca algo de valor a cambio de su dirección de correo electrónico, como descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevos productos o recursos descargables.
- Oportunidades de participación: Se pueden utilizar ventanas emergentes y formularios para capturar clientes potenciales en varias etapas del recorrido del comprador, fomentando el compromiso y nutriendo a los clientes potenciales.
Poptin: una herramienta poderosa para hacer crecer su lista de correo electrónico:
Poptin es una plataforma popular que facilita la creación y gestión de ventanas emergentes y formularios. He aquí por qué Poptin se destaca:
- Plantillas personalizables: Poptin ofrece una amplia gama de plantillas prediseñadas para ventanas emergentes y formularios, lo que le permite crear fácilmente formularios de suscripción visualmente atractivos que se alinean con su marca.
- Variedad de tipos de ventanas emergentes: Elija entre diferentes formatos de ventanas emergentes, como ventanas emergentes con intención de salida, ventanas emergentes activadas por desplazamiento o ventanas emergentes cronometradas para capturar clientes potenciales en los momentos más oportunos.
- Ventanas emergentes de intención de salida: Capte clientes potenciales que estén a punto de abandonar su sitio web con ventanas emergentes con intención de salida. Estas ventanas emergentes aparecen justo cuando un visitante está a punto de abandonar el sitio, ofreciendo un incentivo de último momento para suscribirse.
- Integración fácil: Poptin se integra perfectamente con plataformas populares de marketing por correo electrónico como Mailchimp, Klaviyo y HubSpot. Esto le permite agregar automáticamente nuevos suscriptores a su lista de correo electrónico elegida.
- Capacidades de prueba A/B: Pruebe diferentes diseños de ventanas emergentes, CTA y ofertas para ver qué resuena mejor con su audiencia y genera la mayor cantidad de registros.
- Análisis y Reporting: Realice un seguimiento del rendimiento de sus ventanas emergentes y formularios con análisis detallados. Estos datos le ayudan a comprender qué funciona y qué necesita mejorar, lo que le permite optimizar su estrategia de captura de clientes potenciales para obtener mejores resultados.
Conclusión
Acaba de explorar un tesoro de trucos de marketing por correo electrónico diseñados específicamente para impulsar sus ventas de comercio electrónico. Al implementar las estrategias de marketing por correo electrónico mencionadas en este artículo, puede desbloquear una poderosa herramienta para impulsar las ventas, construir relaciones con los clientes y, en última instancia, lograr el éxito en el competitivo mundo del comercio electrónico.
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