La industria SaaS es muy dinámica y volátil. Las empresas tradicionales pueden utilizar herramientas de marketing convencionales para generar oportunidades de venta y vender sus productos. Para las empresas SaaS, por el contrario, las cosas son un poco diferentes.
La adquisición y retención de clientes son esenciales para las empresas SaaS que ejecutan modelos de suscripción. Las estrategias de marketing exitosas son esenciales para las empresas SaaS ya que la competencia crece a un ritmo rápido.
Un estudio muestra que se espera que el mercado global de computación en la nube alcanzar $ 1 billón para 2024. Con esa enorme cantidad, se puede esperar que la competencia se vuelva dura.
Por lo tanto, necesita una estrategia de marketing SaaS que lo distinga de la competencia y le ayude a adquirir una mayor participación de mercado mediante la generación de leads.
En ese sentido, le presentamos siete estrategias de marketing SaaS comprobadas de todo el mundo que lo ayudarán con la generación de leads y retención de clientes.
Empecemos:
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Integrar pagos automatizados
En el mundo digital actual, las empresas SaaS no pueden renunciar a las oportunidades que ofrecen los modelos de pago basados en suscripción. Encima 62% de la población de los Estados Unidos se ha suscrito a al menos un servicio de streaming.
Los consumidores están dispuestos a suscribirse para obtener acceso mensual a bienes y servicios debido a la facilidad de los pagos automatizados que requieren solo unos pocos clics. Sin embargo, para incorporar pagos automatizados, SaaS las empresas necesitan introducir productos o servicios que hagan que los clientes sigan regresando por más.
Si las empresas SaaS pueden integrar con éxito los pagos automatizados, ayudará a convertir clientes potenciales y cobrar pagos por suscripciones mensuales. Otros beneficios incluyen ahorro de tiempo, mejor flujo de caja y una mejor experiencia para los clientes.
Otra consideración importante para las empresas SaaS que integran pagos automatizados es la involuntaria tasa de rotación. De acuerdo a Hiroki Takeuchi, 30% de su tasa de abandono total se debe a abandono involuntario o pasivo.
La cancelación involuntaria ocurre cuando una suscripción finaliza involuntariamente. Sin embargo, con los pagos automatizados, puedes evitarlo y aumentar la generación de leads.
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Convierte a tus Clientes en Fans
Otra gran tendencia del marketing SaaS es convertir a sus clientes en fanáticos adoptando una estrategia que se centre en relaciones del cliente y conectar con ellos a nivel emocional.
Microsoft lo ha logrado al asociarse con artistas y marcas populares para crear una experiencia inmersiva para los clientes. Esta forma de marketing se denomina “marketing experiencial” y integra la cultura con los negocios.
Jeff Hansen, líder de Brand Studio de Microsoft, dice que,
"El marketing experiencial es enormemente importante, ya que cada vez es más difícil llegar a los clientes con el marketing tradicional".
Para convertir sus clientes potenciales a través del marketing experiencial, las empresas deben comprender la importancia del boca a boca y cómo comunicarse con diferentes clientes en diferentes niveles.
Con la narración de historias y el marketing experiencial, las empresas SaaS pueden convertir a los clientes en fanáticos y también agregar autenticidad a sus marcas. Las asociaciones y el respaldo de celebridades ofrecen una excelente oportunidad para contar historias y exhibir productos bajo diferentes luces.
Un gran ejemplo de cómo convertir a sus clientes en fanáticos es el Q60 de Infiniti Retail Group. Video de Youtube Con Kit Harrington, también conocido como Jon Snow de Juego de Tronos.
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Desarrollar contenido asombroso
El marketing de contenidos es una de las mejores estrategias de marketing para el marketing de leads. Con contenido de alta calidad en sus plataformas en línea, puede atraer más visitantes a su sitio web.
Según la Semrush, 84% de las empresas cuentan con una estrategia de marketing de contenidos. El marketing de contenidos es mejor para la generación de leads porque ofrece a los clientes información valiosa que los anuncios tradicionales no ofrecen.
Algunas de las formas de contenido más comunes incluyen:
- Posts del Blog
- Infografía (Infographic)
- Pódcasts
- Guías y libros electrónicos.
- Videos de Youtube
Toyota es un excelente ejemplo de cómo las empresas pueden utilizar los vídeos de YouTube para atraer clientes y proporcionarles información útil de forma interactiva.
Incluso lanzaron su video musical rap porque su minivan Sienna llamada “Swagger Wagon” se hizo tan famosa y tuvo 1.7 millones de vistas cuando se escribió este artículo.
El marketing de contenidos permite a las empresas SaaS generar leads porque el contenido informativo educa a los clientes y les hace comprar su producto. Además, el marketing de contenidos atrae a una gran audiencia de forma gratuita. Al crear una estrategia de contenido para su negocio, preste atención a estadísticas de marketing de contenidos saas.
En lugar de publicar comerciales de televisión de miles de dólares, puede atraer cientos de clientes en línea con una publicación de blog. Otra cosa sorprendente del marketing de contenidos es que un contenido dura toda la vida de su negocio, lo que le brinda un retorno de por vida.
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Ofrecer pruebas de productos
Otra gran estrategia de marketing para la generación de leads es ofrecer pruebas gratuitas para atraer clientes y darles un incentivo para que se registren en tus servicios. Casi el 75% de las empresas SaaS ofrecen pruebas gratuitas a sus clientes como parte de su estrategia de marketing.
Utilizan esta estrategia para lograr que los clientes utilicen sus productos y, en última instancia, les ayudan con la adquisición de clientes. Pero, para hacerlo, primero debe describir los beneficios que puede ofrecer a sus clientes. Debes ofrecerles algo que no puedan rechazar.
Por ejemplo, Amazon Prime Video ofrece a sus usuarios un período de prueba gratuito de 30 días para sus nuevos usuarios. Es una gran oferta que los clientes simplemente no pueden rechazar.
Las pruebas gratuitas limitadas son fantásticas para la generación de leads, ya que las personas pueden probar tu producto antes de comprarlo, lo que les ayuda a decidir.
Puedes utilizar ventanas emergentes del sitio web para acelerar las conversiones. Tiene una tasa de visualización del 100% y una tasa de clics un 2% más alta que cualquier otro anuncio. Esto garantiza que tendrá mejores posibilidades de convertirlos en usuarios reales.
Una vez que los enganches con tus servicios y productos, volverán por más.
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Centrarse en el marketing de referencia
Otra importante estrategia de marketing SaaS para la generación de leads es aprovechar el marketing de referencia. Esta estrategia de marketing la utilizan grandes marcas como Uber, PayPal, Airbnb, etc., para dirigir tráfico a sus sitios web y generar clientes potenciales.
Según una encuesta, 80% de los vendedores de B2B Considere las referencias como una fuente clave para la generación de leads. Por ejemplo, Uber ofrece "viajes gratis" a los usuarios que recomiendan sus servicios a sus amigos y familiares.
El marketing de referencia funciona de maravilla para la generación de leads porque un estudio muestra que el 92% de los clientes confían en las referencias de personas que conocen. Las empresas de marketing SaaS pueden utilizar el sistema de recompensas para fomentar las referencias. Las recompensas pueden ser en forma de tarjetas de regalo, servicios gratuitos, códigos de descuento y más.
Las marcas también pueden aprovechar el marketing de influencers para obtener referencias y también alentar a los clientes a escribir reseñas en línea. Los influencers de las redes sociales tienen millones de seguidores. Por lo tanto, las marcas pueden utilizar su base de seguidores y contratarlos para obtener referencias.
Buena lectura: Más de 10 software de programas de afiliados y referencias para su empresa
Las marcas suelen enviar sus productos a personas influyentes y pedirles que los revisen en varias plataformas de redes sociales. Esta es una excelente estrategia de marketing para pequeñas empresas SaaS y nuevas empresas.
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Crear campañas de co-marketing
Otra gran estrategia de marketing SaaS para la generación de leads es realizar campañas de marketing conjunto. Una campaña de co-marketing se refiere a una colaboración entre dos marcas con fines de marketing.
Esto también se llama marketing de asociación. En este tipo de marketing, no es necesario que ambos socios pertenezcan a la misma industria.
Un gran ejemplo de una campaña de marketing conjunto es la asociación de HBO y Budweiser en el Super Bowl de 2019. El anuncio se hizo tan famoso que incluso ganó el premio Super Clio 2019. El Wall Street Journal describió esta campaña de co-marketing como “Los vínculos de marketing más grandes y audaces jamás orquestados en la red de cable propiedad de AT&T Inc.."
El siguiente anuncio se volvió tan famoso que ya no existe. 7.6 millones de opiniones en el momento en que se escribió este artículo.
Esta estrategia de marketing es mejor para empresas SaaS tanto pequeñas como grandes porque no solo es rentable sino que también brinda exposición de la marca a una gran audiencia de la marca de su socio.
Por tanto, genera muchos clientes potenciales. Por lo tanto, elija a su socio, establezca objetivos mutuos y realice una lluvia de ideas para crear contenido de marketing conjunto increíble.
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No olvides el SEO
Marketing digital Las empresas se centran en SEO y por buenas razones. Como especialista en marketing de SaaS, debes estar familiarizado con la importancia del SEO y el tráfico orgánico para las empresas.
Para darte una idea, mike sonders Descubrí que el tráfico de búsqueda orgánica es la mayor fuente de generación de leads para las principales empresas de SaaS. 77%.
Existen muchos métodos diferentes para la generación de leads, como se mencionó anteriormente, pero el SEO sigue siendo uno de los mayores impulsores de leads para las empresas SaaS. Los especialistas en marketing de SaaS pueden dividir su estrategia de marketing SEO en dos partes, es decir, SEO en la página y SEO fuera de la página.
El SEO en la página es muy vital para la generación de leads, ya que implica la creación de contenido, la generación de enlaces, la orientación por palabras clave, la interfaz de usuario, el rendimiento del sitio web y más. Lo bueno es que todas estas cosas están bajo tu control.
El SEO off-page, por otro lado, es más complicado que eso, pero también ofrece muchas oportunidades. Algunas técnicas comunes de SEO fuera de la página que puede incluir en su marketing SaaS son; redes sociales, construcción de enlaces rotos, comentarios, marketing de contenidos, publicaciones de invitados, marketing de influencers y más.
Buena lectura: Las 4 mejores herramientas de marketing y SEO para alcanzar tus objetivos
¿Listo para llevar su marketing Saas al siguiente nivel?
Ahora debe tener muchas ideas para perfeccionar su estrategia de marketing SaaS para lograr la máxima generación de leads y crecimiento empresarial. Estas estrategias analizadas anteriormente pueden servir como base de su estrategia de marketing digital para 2021, independientemente de la industria en la que se encuentre y la audiencia a la que desee dirigirse.
Apalancamiento estas estrategias de marketing SaaS para mejorar la generación de leads para su negocio.
No hay nada bueno o malo cuando se trata de marketing, así que siga su instinto, haga una lluvia de ideas para nuevas ideas y experimente. No olvide dejarse guiar por los análisis y comprender las necesidades y expectativas de sus clientes.
Autor Bio:
Shoaib ofrece servicios de redacción y redacción fantasma. Su formación académica en el campo técnico y estudios empresariales le ayuda a abordar temas que van desde la productividad profesional y empresarial hasta el desarrollo web y el marketing digital. De vez en cuando escribe artículos para Soluciones dinámicas.
