Si generación de leads Si fuera un barco, un embudo de ventas sería su capitán.
Todo el mundo sabe que dirigir una empresa es lo primero investigando a su público objetivo. ¿Pero qué sigue?
Sí, tienes que crear un sitio web que genere grandes conversiones. Y hay varios Maneras fáciles de crear un sitio web.. Dicho esto, ¿tener un sitio web garantiza que la conversión se produzca como un reloj?
Los embudos de ventas le permiten saber qué tan preparado está su los visitantes del sitio web deben comprary, por tanto, cómo comercializarles. Teniendo en cuenta que El 96% todavía no echa mano de su cartera, un embudo de ventas los llevará allí sin que usted parezca un estafador.
Sin embargo, según Salesforce, 68% de empresas no tener un embudo de ventas identificado. Como resultado, el 79% de los clientes potenciales no logran realizar la conversión.
Si deseas ganar más dinero en línea, crear un embudo de ventas es el siguiente paso que vale la pena.
Entonces en esto entrada del blog, veremos nueve ejemplos de embudos de ventas altamente efectivos y aprenderemos qué están haciendo bien.
¿Qué es un embudo de ventas?
A embudo de ventas—también conocido como viaje del comprador o viaje del cliente—es el proceso por el que debe pasar una persona para convertirse en uno de sus clientes.
Al comienzo del embudo, los clientes potenciales desconocen por completo la existencia de su marca. Es en esta etapa cuando llegas a ellos a través de un canal de marketing e intentas llevarlos al siguiente, que es cuando se convierten en clientes potenciales.
Aunque la premisa de todos los embudos de ventas es la misma, los canales que utiliza una marca para llevar a las personas a lo largo del viaje pueden diferir enormemente.
Cualquier canal de marketing puede formar parte de su embudo de ventas. Algunos ejemplos incluyen:
- una tienda fisica
- Campañas PPC (pago por clic)
- Anuncios en redes sociales
- Tu equipo de ventas
- Su sitio web
- folletos
- Email marketing
- Comercial de televisión
- Tráfico orgánico procedente de motores de búsqueda.
- Tu blog
Su embudo puede incluso involucrar múltiples canales. Sin embargo, si esta es la ruta que eliges tomar, querrás crear una conexión perfecta viaje del cliente en todas las plataformas.
Hay cuatro fases principales de un embudo de ventas o “recorrido del cliente”:
- Concienciación
- Interés
- Decisión
- Acción
Es más, una persona asume una Nueva relación con tu marca cada vez que avanzan por el embudo:
- Inconsciente — antes de que un consumidor conozca su marca
- Lidera — un consumidor de su público objetivo que conoce su marca pero que aún no se ha comprometido con ella
- Prospect — cuando un consumidor se encuentra en la “etapa de interés” y realiza algún tipo de acción (registrándose en tu lista de correo electrónico, una prueba gratuita, reservar una consulta, etc.)
- Enfoque al — un consumidor ha comprado su producto/servicio
- Ventilador — un cliente satisfecho que les cuenta a otros sobre su marca
1. Etapa de concientización
En la etapa de conciencia, una persona se da cuenta de que tiene un problema o deseo y comienza a buscar formas de resolverlo.
Veamos un ejemplo: Julie acaba de sufrir un accidente y ahora está lesionada debido a la negligencia de otra persona y comienza a buscar abogados de lesiones personales.
Para un abogado de lesiones personales como Abogado Brian Blanco, Julie ingresa a la etapa de conocimiento del embudo de ventas una vez que se topa con su sitio web durante una búsqueda en línea.
Julie ahora abandonará el embudo de ventas al decidir no utilizar los servicios legales de Brian White o pasará a la etapa de intereses y se convertirá en líder.
2. Etapa de interés
Una vez que ha alcanzado la etapa de interés, una persona comienza a comparar precios, considerando sus opciones y sopesando los pros y los contras de las opciones disponibles para él.
Para apoyar a los clientes potenciales durante la etapa de interés, debe ofrecer contenido útil que no llega instantáneamente a sus billeteras.
Promocionar su producto o servicios demasiado pronto es un gran desvío para la mayoría de los consumidores y, a menudo, parece una estafa.
En el caso de Julie, después de conocer la marca del abogado Brian White, probablemente esté mirando a algunos de sus competidores y comparándolos.
Bufete de abogados holandés es uno de ellos, y su blog, que proporciona información detallada sobre la ley de lesiones personales, sirve como el ejemplo perfecto de cómo guiar a un cliente potencial como Julie a través de la etapa de interés.
3. Etapa de decisión
En la etapa de decisión, el consumidor ha reducido su lista a dos o tres opciones y está listo para realizar una compra. Tu objetivo es seguir estando en esa lista.
Dado que su cliente potencial ya está listo para comprar, finalmente es el momento adecuado para presentar su oferta. Dado que su cliente potencial ya está listo para comprar, finalmente es el momento adecuado para presentar su oferta. En este punto, También puede utilizar el software CRM para conocer las compras anteriores de los clientes. y tener una idea sobre sus preferencias o patrones de compra. En base a esto, puede ofrecerles el mejor producto que no podrían resistirse a pedir.
Sin embargo, hay que recordar que el consumidor todavía tiene otras opciones. Aunque ya están en la mitad del embudo, todavía no han llegado al final y pueden caerse en cualquier momento.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de garantizar que su cliente potencial llegue hasta la meta y realice una conversión?
La respuesta es simple: diferenciación.
Sería mejor si tuviera algo que sus competidores no hacen para atraer al comprador potencial a elegirlo a usted en lugar de a ellos. Por ejemplo, puedes ofrecerles envío gratuito, descuentos en su primera compra, bonificaciones o similares.
4. Etapa de acción
Por último, pero no menos importante, está la etapa de acción. Al final del embudo de ventas se encuentra la etapa que desea que alcance todo comprador potencial.
Es bastante sencillo: en la etapa de acción, el consumidor decide qué marca vale su dinero y se convierte en cliente.
Pero si bien esta etapa podría ser el final del embudo de ventas, ciertamente no es el final de su trabajo.
Una vez que un cliente se ha convertido, debe hacer todo lo posible para asegurarse de que tenga una experiencia de cliente satisfactoria. De lo contrario, corre el riesgo de perderlos como parte de su base de clientes y no recibirá muchas referencias.
Las formas sencillas pero efectivas de retener a los clientes actuales incluyen enviarles un correo electrónico de agradecimiento. Por suerte hay mucha software gratuito de marketing por correo electrónico puedes usar. Se pueden utilizar muchas funciones en etapas anteriores del embudo de ventas, como recopilar visitantes o fomentar clientes potenciales.
Luego, además de realizar un seguimiento con los correos electrónicos, asegúrese de invitar a los clientes a deja un comentario, ofrezca atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, envíeles un artículo adicional u ofrezca un descuento en su próxima compra. Mejore su experiencia con un enlace de tarjeta de presentación digital ofreciendo fácil acceso a los contactos y ofertas de compra exclusivas en un espacio personalizado. Para crear una tarjeta de este tipo, utilice el software de tarjeta digital adecuado.
9 ejemplos definitivos de embudos de ventas que se convierten como locos
Ahora que sabes qué es un embudo de ventas y cómo funciona, veámoslo Mire nueve ejemplos de empresas que lo hacen bien.
1. Groupon
Esencialmente una base de datos de cupones, Groupon alberga una colección de ofertas en el área local del visitante del sitio. Su público objetivo incluye lugareños que buscan cómo guardar dinero en sus gastos habituales y turistas que buscan actividades para realizar con un presupuesto limitado.
Cuando el sitio se carga por primera vez, los usuarios se encuentran con un emergente CTA que les solicita que se registren. A cambio de su dirección de correo electrónico, Groupon promete ayudarlos a ahorrar dinero mostrándoles miles de ofertas en el área elegida.
Esta CTA es efectiva por una variedad de razones:
- Es simple — los usuarios saben exactamente lo que Groupon quiere que hagan
- es claro y conciso — los usuarios saben exactamente qué obtendrán a cambio de entregar su información de contacto
- No hay nada que perder — todo lo que tienen que hacer es ingresar su dirección de correo electrónico y recibirán miles de ofertas. No se requiere tarjeta de crédito ni prueba gratuita.
Además, Groupon ha estado usando esta ventana emergente durante años, lo que significa que probablemente les haya funcionado bien.
Una vez visitante del sitio web se registra con su dirección de correo electrónico, se convierte en un "cliente potencial" y pasa a la etapa de interés del embudo de ventas.
Para impulsarlos a la etapa de decisión, Groupon permite a los usuarios buscar ofertas instantáneamente. Después de hacer clic en uno que les guste, todo lo que necesita es seleccionar la opción de compra que desean y hacer clic en "Comprar ahora" o "Agregar al carrito".
Una vez más, es un proceso simple que hace avanzar fácilmente a los clientes potenciales por el embudo de ventas debido a lo absurdo que es.
Finalmente, una vez que un cliente potencial se ha convertido y ahora está en la "etapa de acción", Groupon le envía ofertas de seguimiento adaptadas a sus intereses para mejorar la retención de clientes.
2. Campamento base
El campo base es a herramienta de gestión de proyectos para equipos y lugares de trabajo remotos.
De inmediato, Basecamp define su público objetivo: empresas que planean hacer la transición de sus equipos al trabajo remoto, pero tienen problemas para gestionar proyectos y el estrés de los empleados.
Esa frase es lo que dicen que es "antes de Basecamp". Aborda instantáneamente los puntos débiles de su público objetivo y, por lo tanto, establece una conexión con ellos.
A continuación, describen cómo será "después de Basecamp": la confianza de que todos lo tendrán, un espacio de trabajo digital organizado, un excelente trabajo en equipo y una "sensación de calma".
Después de asegurarle a su público objetivo que comprende su problema y que tiene una manera de solucionarlo, realiza un seguimiento con una llamada a la acción que dice "Prueba Basecamp".
Otro aspecto de su la landing page Lo que distingue a Basecamp es la forma en que presentan pruebas sociales. En la primera CTA, mencionan que más de 3,600 empresas ya se han registrado solo en la última semana.
Después de eso, ellos proporcionar a los usuarios una visión de cómo se ve y se siente usar Basecamp, acompañado de flechas y notas sobre cómo funcionan ciertas características.
Mostrar su producto en acción y conectarse con su público objetivo son dos formas en que Basecamp lleva efectivamente a las personas de la etapa de "conciencia" a la etapa de "interés".
A medida que los usuarios siguen desplazándose, encuentran testimonios, más capturas de pantalla, el libro fue escrito por Basecamp y más. Para resumir, Basecamp ofrece a los usuarios la opción de una prueba gratuita de 30 días.
3. Netflix
El embudo de ventas de Netflix, el servicio de transmisión de video más utilizado, podría ser la razón de su gran éxito.
La página de inicio tiene muy pocos textos, pero lo que hay es poderoso:
- "Películas, programas de televisión y más ilimitados". — Los usuarios saben exactamente lo que obtienen cuando se registran.
- “Mire en cualquier lugar. Cancele en cualquier momento”. — Registrarse no supone ningún riesgo y puedes utilizarlo cuando quieras.
- "Ingrese su correo electrónico para crear o reiniciar su membresía". — Todo lo que los usuarios tienen que hacer es ingresar su dirección de correo electrónico, lo que se puede hacer en cinco segundos.
Al desplazarse hacia abajo, los usuarios se encuentran con títulos simples que resumen las ofertas de Netflix, como "descarga tus programas para verlos sin conexión" y "míralos en todas partes". Para mostrar el producto en acción, Netflix también incluye las portadas de películas y programas de televisión ofrecen e incluso un pequeño vídeo.
Para ayudar a los usuarios interesados y convencerlos de que tomen la decisión, Netflix también incluye una sección de preguntas frecuentes donde pueden resolver cualquier duda que tengan. A continuación se muestra otra CTA simple que solicita la dirección de correo electrónico del usuario, lo que le permite actuar según su nueva confianza.
4. Aura
Aura es una increíble herramienta de análisis de ingresos y revisión de precios. A aumentar las ganancias de los vendedores de Amazon FBA, su producto maximiza su tiempo en Buy Box mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático.
Solo con las primeras tres líneas del texto, Aura define el objetivo de su público objetivo y cómo su producto les ayuda a lograrlo.
Después de esa información hay dos CTA, "Más información" y "Prueba gratuita".
Al igual que las páginas de destino anteriores, la mayor parte de la página de inicio de Aura está llena de pruebas sociales, testimonios y beneficios que brindan a los usuarios. Al final, los usuarios vuelven a tener la opción de iniciar una prueba gratuita.
Al registrarse para la prueba, Aura menciona que no se requiere tarjeta de crédito, una estrategia efectiva para aumentar las tasas de conversión, ya que implica que no existe ningún riesgo.
5. Rellenos de cápsulas LFA
LFA Capsule Fillers es un producto y servicio en uno. Además de producir cápsulas, también trabajan con los clientes si surgen problemas con sus proyectos y ofrecen formación gratuita.
En su página de inicio, destacan cuatro atractivos beneficios que se obtienen al elegirlos: envío rápido, garantía de devolución de dinero, asistencia para proyectos y capacitación y recursos gratuitos.
Después de desplazarse hacia abajo, hay secciones sobre los productos y la maquinaria de LFA, cada una con CTA que permiten a los visitantes obtener más información.
Finalmente, beneficios como el envío rápido y la garantía de devolución de dinero ayudan a los usuarios a pasar de la etapa de conocimiento a la de interés, mientras que la asistencia en el proyecto y la capacitación gratuita son excelentes para retener a los clientes.
6. Néctar
Nectar es un software de reconocimiento de empleados. Su público objetivo son las empresas y su producto les permite recompensar a los empleados por su alto desempeño.
Lo que es único de Nectar es que en lugar de impulsar su prueba gratuita, se concentran en aumentar las inscripciones para sus demostraciones en vivo.
En lugar de crear una cuenta para probar el producto de forma gratuita, los usuarios pueden registrarse para ver a otra persona usarlo y determinar si Nectar es una inversión que vale la pena o no.
Otra característica que distingue a la página de destino de Nectar es su copia. Mientras que la mayoría de las páginas de inicio intentan resumir su producto en unas pocas frases, Nectar genera conciencia sobre un problema en el lugar de trabajo y luego plantea una solución.
7. LeyRango
LawRank es una agencia de SEO que se especializa en la industria legal, algo que la diferencia de otras empresas de marketing digital.
Después de establecer el propósito de su marca, LawRank incluye una CTA que solicita a los usuarios que programen una llamada.
Es más, LawRank utiliza un chat en vivo. Los chats en vivo se han convertido en una herramienta de marketing digital cada vez más popular, ya que permiten a los clientes potenciales chatear con un ser humano real las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
LawRank no solo incluye prueba social en su la landing page, pero también ejemplos específicos de cómo sus servicios han beneficiado a los clientes de sus bufetes de abogados.
8. Cosecha
Harvest es un software de seguimiento del tiempo que permite a los clientes hacer de todo, desde el registro del tiempo hasta la facturación.
En su página de inicio, Harvest incluye una captura de pantalla de su producto en acción, empresas acreditadas con las que han trabajado, testimonios coloridos y todas las funciones disponibles.
Harvest hace un trabajo excelente cuando se trata de apoyar a los usuarios a través del embudo de ventas en todas las etapas.
Para los visitantes en la etapa de concientización, ofrecen guías y plantillas. Para aquellos que se encuentran en las etapas de interés o decisión, existen seminarios web disponibles que presentan el producto e incluso sesiones en vivo dirigidas por expertos.
Finalmente, hay un Centro de ayuda disponible para aquellos que se encuentran en la etapa de acción para mejorar la satisfacción del cliente.
9. Belleza Herbal Dynamics
Herbal Dynamics Beauty es una marca de cuidado de la piel que ofrece varios productos a sus clientes. Hacen un gran trabajo guiando a los clientes potenciales a través de la etapa de concientización al ofrecer toneladas de información sobre sus productos y sobre el cuidado general de la piel.
Esto se hace a través de su blog y en las páginas de sus productos. Por ejemplo, eche un vistazo a la página de su producto Suero de ácido hialurónico:
Incluye información sobre qué hace el producto, cómo usarlo, precios, envío y más. Uno de los aspectos más importantes de cualquier embudo de ventas es facilitar que su cliente potencial realice una compra.
Esto implica brindarles la información correcta, guiarlos a través del proceso de compra y mostrarles los beneficios de su producto: todo lo que Herbal Beauty hace bien.
Los embudos de ventas son la clave para mayores tasas de conversión y más ventas
Adaptar su marketing a la audiencia a la que intenta llegar es una de las formas más efectivas de ganarse su confianza y embudos de ventas sin interrupciones dejarte hacer precisamente eso.
Si estas administrar una tienda de comercio electrónico o negocio autónomo, un embudo puede conducir a tasa de conversión y mayores ingresos.
