Las vacaciones suelen ser las épocas de mayor actividad para la mayoría de las empresas, por lo que no es de extrañar que desee aprovechar las oportunidades para encontrar más clientes.
Desafortunadamente, con clientes más activos, hay más competencia, por lo que debes encontrar nuevas formas de llevar tu marketing navideño al siguiente nivel para destacar.
Afortunadamente, existen varias formas de mejorar el marketing durante las fiestas para impulsar las ventas. ¿Listo para triunfar durante la época más ocupada del año? Consulte estas ideas para mejorar su marketing navideño.
1. Mejorar la experiencia del cliente
Servicio de atención al cliente es crucial durante las vacaciones y puede utilizar sus habilidades de marketing para mejorar el servicio al cliente durante la temporada y el resto del año. Por ejemplo, puede mejorar la experiencia reduciendo el estrés que los clientes pueden sentir durante las vacaciones.
La forma de mejorar la experiencia de sus clientes puede depender del tipo de negocio que opere. Por ejemplo, las empresas locales pueden mejorar su experiencia de ventas en persona al tener más asociados de servicio al cliente disponibles.
Mientras tanto, las empresas en línea podrían producir más contenido durante las vacaciones para facilitar las compras.
2. Comenzar temprano
Comience siempre su marketing navideño temprano. Debe comenzar a planificar su estrategia de marketing navideño lo antes posible para ayudarle a crear el plan y los objetivos más completos.
La mayoría de la gente piensa en los regalos a principios de noviembre, cuando comienza la temporada navideña. Por lo tanto, debes trabajar temprano en tus campañas de marketing de temporada para generar interés.
Sus campañas de marketing navideñas deberían lanzarse antes de noviembre para ayudar a los primeros compradores a encontrar regalos para amigos y familiares sin estrés.
3. Utilice el marketing por correo electrónico
Email marketing es una de las estrategias de mayor conversión disponibles para las empresas. porque tu coleccionas datos de clientes propios a través de su sitio web, y deben permitirle contactarlos, el marketing por correo electrónico le permite dirigirse a clientes que realmente quieren saber de su empresa.
Como resultado, es más efectivo que los anuncios intrusivos que los clientes han entrenado para ignorar y le permite recordar a los clientes potenciales todas las excelentes ofertas de vacaciones que tiene en marcha.
4. Utilice la reorientación
Reorientar a los clientes que ya visitaron su sitio web o páginas de productos específicos puede ayudarlo a convertirlos.
Es más probable que los clientes realicen una compra después de al menos dos o tres interacciones con una marca, por lo que, si bien es posible que su sitio web no genere conversiones la primera vez, tiene una mayor probabilidad de mejorar las tasas de conversión la segunda vez que su audiencia visita su sitio.
Hay varias formas de reorientar a los clientes, incluidas las redes sociales y los anuncios de Google, pero lo que funcione mejor para usted dependerá de sus habilidades y de dónde pasan su tiempo en línea sus clientes.
5. Muestra espíritu navideño
Es más económico reutilizar los anuncios durante varios meses, pero durante las vacaciones, sus anuncios y materiales de marketing deberían ser más festivos para atraer clientes.
Las vacaciones son el momento ideal para realizar algunos cambios en su sitio web y en el contenido de las redes sociales para hacerlo más atractivo y mostrar su identidad de marca única. Puede agregar un banner en la página de inicio o ventanas emergentes a su sitio con ofertas y promociones exclusivas para las fiestas.
Además, puedes destacar productos que serían buenos regalos. Dependiendo de su negocio, no todo lo que vende es un buen regalo navideño.
Por ejemplo, si vende productos de higiene personal, es poco probable que alguien quiera comprarle desodorante a su ser querido para las fiestas. Sin embargo, en este ejemplo, podría promocionar productos de higiene personal de tamaño de viaje, como geles de baño o cualquier producto más pequeño que pueda servir como relleno de calcetines.
6. Revise las campañas del año pasado
Si participó en el marketing navideño el año pasado, siempre debe revisarlo antes de comenzar la planificación. Datos utilizados de campañas anteriores puede ayudarle a tomar decisiones más informadas sobre dónde gastar su presupuesto y qué tipos de contenido, anuncios y correos electrónicos funcionan mejor.
Además, siempre debe revisar sus campañas mientras están en curso para asegurarse de que puede realizar cambios para mejorar las tasas de conversión y aumentar la participación.
7. Prepárese para más tráfico
Dado que su sitio web es una valiosa herramienta de marketing y ventas, debe funcionar bien durante las vacaciones. Desafortunadamente, una afluencia de tráfico puede hacer que los sitios web fallen o se ralenticen, lo que afecta la experiencia general del usuario (UX) del sitio web.
Si su sitio web no puede soportar más tráfico y se ralentiza, perderá clientes rápidamente. Recuerde, los usuarios pueden estar en sus teléfonos o computadoras de escritorio y no quieren esperar a que se cargue su sitio web.
Si ofrece productos similares a los de otra empresa, fácilmente podría perder compradores navideños con un rendimiento deficiente del sitio web.
Si no está seguro de si su sitio web puede soportar la afluencia de tráfico, puede trabajar con un desarrollador para ayudar a que su sitio web sea más rápido.
8. Segmentar audiencias
Al utilizar marketing por correo electrónico o segmentación por audiencia, es importante organizar su audiencia en categorías según factores como productos vistos recientemente, datos demográficos y acciones que han realizado en su sitio.
Segmentar su audiencia puede ayudarlo a convertir más clientes al ofrecer una experiencia más personalizada. Por supuesto, la forma en que decida dividir a sus clientes depende de su negocio, pero la forma más sencilla es segmentar a los clientes según la fecha en que realizaron una compra o vieron un producto.
9. Echa un vistazo a la competencia
Una de las mejores formas de ayudarle a determinar qué tipos de estrategias de marketing navideño funcionan es observar a algunos de sus competidores.
Haga una lista de sus principales competidores y observe sus redes sociales, anuncios y gráficos de sitios web para determinar los tipos de marketing que utilizan para atraer clientes.
Por supuesto, no debe robar sus ideas ni copiar sus diseños o mensajes, pero puede determinar los tipos de promociones que funcionan bien y determinar si serían adecuadas para su negocio.
Mejorando su marketing navideño
Una de las cosas más importantes que debe hacer al planificar su estrategia de marketing navideño es auditar la estrategia del año pasado para determinar qué funciona y qué no. Si su audiencia no ha cambiado, puede utilizar algunos de los mismos elementos en la estrategia de este año y experimentar con nuevas campañas para mejorar los resultados del año anterior.
Bio del autor: ashley nielsen es un escritor independiente al que le encanta compartir conocimientos sobre negocios en general, marketing, estilo de vida, bienestar y consejos financieros. Durante su tiempo libre, le gusta estar al aire libre, mantenerse activa, leer un libro o sumergirse profundamente en su música favorita.
