¿Sabías que estadísticamente, más 90% de búsquedas hecho en teléfonos móviles dará lugar a una llamada telefónica?
Sin embargo, a pesar de estas sorprendentes estadísticas, muchas empresas no tienen un botón de clic para llamar en su sitio web.
Un botón de hacer clic para llamar es un botón que los clientes haga clic en su sitio web para que tHola, pueden hablar contigo directamente. Hay varias formas de editar su botón Hacer clic para llamar para aumentar las posibilidades de que sus clientes lo llamen.
Aquí hay seis consejos que debe seguir al diseñar su botón de clic para llamar
Cómo diseñar su botón de clic para llamar
Si no se esfuerza por diseñar su botón de clic para llamar, existe la posibilidad de que sus clientes lo pierdan por completo. ¿Entonces que puedes hacer?
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Haz el botón grande y colorido.
Si pasaras por delante de un cartel con un gran elefante morado, sería casi imposible pasarlo por alto. ¿Sabías que hay ciertos colores que harán que tu botón luzca más atractivo?
Existe un campo llamado psicología del color que habla de cómo los colores influyen en las decisiones y percepciones. Adapte todos los aspectos de su botón de clic para llamar, desde los colores hasta la fuente, para que los clientes potenciales quieran llamarlo.
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Hacer visible el botón sin desplazarse
No oculte su botón de hacer clic para llamar en la parte inferior de la página. En muchos casos, las personas que navegan en una página web la abandonarán antes de llegar al final de la página. Si se puede encontrar fácilmente, hay mayores posibilidades de que los espectadores hagan clic en él.
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Añade garabatos divertidos
Haz que el botón sea más atractivo agregando personajes o dibujos divertidos. Entretendrán a sus clientes y pueden persuadirlos para que llamen.
Un ejemplo sería animar el botón de llamada para que cuando alguien pase el cursor sobre él, muestre un personaje animado apuntando al botón o realizando una llamada.
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Utilice un título breve y conciso
En muchos casos, habrá un mensaje de llamada a la acción antes del botón de hacer clic para llamar. Existe mucha información sobre cómo crear un mensaje de llamado a la acción que aumente las conversiones.
Haga que el mensaje de llamado a la acción sea breve y conciso. El titular debe tener fuerza. En algunos casos, puede presentar un video corto que hable sobre usted o su producto y luego pedir a los clientes potenciales que llamen para obtener más información.
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Mostrar cuando las líneas están abiertas
Hay pocas cosas más molestas que llamar a alguien y descubrir que no está disponible.
Para ahorrarles a sus clientes la molestia de llamarlo cuando no hay personal disponible para atender las llamadas, muestre a qué horas pueden llamar o pídales que dejen un mensaje y usted se comunicará con ellos.
Ahora que tiene varias formas de diseñar su botón de clic para llamar para aumentar las conversiones, aquí le presentamos algunas razones por las que este botón es importante.
Beneficios del botón Hacer clic para llamar
1. Maximiza las oportunidades de venta online.
El objetivo de toda empresa es vender su producto o servicio a sus clientes. El botón de hacer clic para llamar puede ayudarle con esto.
Si un cliente potencial está en su página y tiene preguntas sobre sus productos, saber que puede llamarlo y obtener una aclaración aumentará sus posibilidades de compra. Esta aclaración ayudará a sus clientes potenciales a superar las barreras para comerciar más rápido.
2. Los clientes pueden contactarte más rápido
Una forma sencilla de ver esto sería si un cliente potencial quiere un producto con anticipación, pero usted solo se comunica por correo electrónico.
Se necesitaría más tiempo para redactar un correo electrónico e intercambiar correos electrónicos hasta que se aclare el problema que llamar directamente.
3. La convocatoria puede operar en cualquier momento de la semana
Puede configurarlo para que los clientes puedan programar una devolución de llamada y el sistema pueda capturar información pertinente sobre ellos.
esto es principalmente si está utilizando números VoIP en lugar de los tradicionales teléfonos con cable.
Cosas Alternativas de Vonage Ofrecer funciones especiales como la transcripción del correo de voz, lo que facilitaría la comunicación cuando el personal necesario está fuera de la oficina.
4. Puede hacer que sus estrategias de marketing online sean más efectivas
No todas las opciones de compra son iguales. Digamos que estás usando Alternativas al saltamontes como RingBlaze.
Obtendrá algunas funciones que harán que sus estrategias de marketing sean más efectivas.
Por ejemplo, algunos Empresas de VoIP permita a los clientes programar una hora en la que sería conveniente devolverles la llamada, aumentando sus posibilidades de captar al cliente más tarde.
5. Aumente la retención de sus clientes
La gente valora la conexión humana. Sus clientes sentirán esta conexión mucho mejor cuando hablen directamente con sus empleados que cuando completen un formulario pidiéndoles que resuma su problema.
Permitir que sus clientes potenciales llamen a un empleado les permite sentirse escuchados, lo que aumenta las posibilidades de repetir compras.
6. Atraerá a un grupo demográfico particular de clientes.
En la mayoría de los casos, la gente navega a través de sus teléfonos. Si alguno de sus productos resulta atractivo para clientes que gastan un alto porcentaje parte de su tiempo en su teléfono y tienen preferencia por llamar, tener un botón de hacer clic para llamar puede facilitarles el contacto con usted.
7. Usando VoIP
En muchos casos, cuando una organización coloca un botón de hacer clic para llamar, lo vincula a sus líneas telefónicas tradicionales.
Sin embargo, cuando hacen esto, se pierden todos los beneficios que conlleva el uso. VoIP.
VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es una técnica o un grupo de tecnologías que facilitan la entrega de llamadas de voz y comunicación multimedia a través de un Protocolo de Internet.
En pocas palabras, puede facilitar todos sus servicios de comunicación a través de Internet, no de los cables telefónicos tradicionales.
Beneficios de VoIP
Hay muchas razones por las que cualquier empresa debería considerar pasar de las llamadas tradicionales a VoIP. Éstos son algunos de los beneficios.
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VoIP es más barato
Usar VoIP es mucho más económico para usted y sus clientes en comparación con el uso de líneas telefónicas tradicionales. Esto es especialmente cierto cuando se trata de haciendo llamadas internacionales.
Siempre que usted o su cliente tengan una conexión a Internet que funcione, podrán comunicarse con usted fácilmente desde cualquier parte del mundo.
Un incentivo adicional para las empresas es que Ahorre en la compra de varios números de teléfono. y conectarlos a todos.
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Funciones versátiles
Se gana mucho con VoIP a través de líneas telefónicas. En la mayoría de los casos, una vez que pruebes VoIP, probablemente nunca volverás a tener líneas telefónicas normales.
Por ejemplo, algunos Haz clic para llamar Las herramientas de botones tienen una opción de transcripción de correo de voz a correo electrónico. Esto significa que, si un cliente deja un mensaje de voz, el sistema lo transcribirá y le enviará el mensaje por correo electrónico. Otra característica es la capacidad de reenviar mensajes de voz a quienes puedan ayudarlos mejor. Estas y más funciones hacen de VoIP un cambio de vida para su negocio.
Portabilidad del servicio
Si tienes un teléfono fijo de oficina, cuando estés fuera de la oficina perderás la mayoría de las llamadas a menos que tengas un protocolo de redireccionamiento o tengas una lista de los códigos necesarios para conectarte a ese teléfono fijo. Sin embargo, con la mayoría Alternativas a Google Voice, algunas funciones permiten fácilmente que su negocio no se vea limitado por ubicaciones físicas. Es más, algunas funciones le permiten tener múltiples opciones de redireccionamiento, de modo que si una opción no funciona, tenga alternativas.
Llamadas de conferencia más sencillas
Hay ocasiones en las que un cliente requiere que más de una persona lo ayude. Esta función está disponible con líneas telefónicas tradicionales, pero es mucho más fácil con VoIP. Esto se debe a que todas las llamadas realizadas a su empresa se realizan en una red de datos convergente. Además, con las líneas telefónicas, normalmente hay que pagar por las conferencias telefónicas como función adicional. Sin embargo, con VoIP, normalmente está incluido en el paquete que pagas.
Fiabilidad
Si está utilizando líneas telefónicas tradicionales, existe una alta probabilidad de que sus líneas telefónicas se corten cuando haya un corte de energía. Sin embargo, con VoIP, puede utilizar algunas de las funciones disponibles para permanecer disponible. Por ejemplo, si su computadora falla o el Wi-Fi de la oficina no funciona, el sistema reenviará la llamada a otro dispositivo como su teléfono inteligente y podrá usar su paquete de Internet para mantenerse en contacto.
Facilidad de instalación
Te sorprenderá lo fácil que es cambiar de líneas telefónicas tradicionales a VoIP. En muchos casos, es plug-and-play. Esto significa que no necesita que varios técnicos expertos vuelvan a cablear su oficina y rara vez necesitará soporte profesional. Usando un portal simple, puede mover, agregar o cambiar fácilmente los ajustes de configuración para aprovechar al máximo su sistema.
Escalabilidad
Es muy fácil agregar nuevos usuarios al sistema. Los sistemas telefónicos tradicionales son mucho más difíciles de escalar, pero VoIP crecerá fácilmente con su negocio.
Conclusión
Si no tiene un botón de hacer clic para llamar en su sitio web, debería ser el momento de considerar agregar uno. Sus clientes apreciarán poder comunicarse con usted. Al utilizar VoIP, puede ahorrar dinero y hacer que sus clientes puedan comunicarse con usted desde cualquier lugar.
Todas las funciones que incluye VoIP hacen que valga la pena invertir para su negocio. Esto es especialmente cierto a medida que se acerca la temporada navideña, cuando los empleados, los profesionales independientes de marketing o los trabajadores remotos pueden no estar disponibles todo el tiempo para atender las llamadas de los clientes.
Sobre el autor:
Dennis Vu es el CEO y co-fundador de Resplandor del anillo, una empresa de sistemas telefónicos comerciales virtuales que ayuda a los equipos a brindar un mejor servicio a sus clientes, en cualquier lugar.
