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Cómo convertir más clientes potenciales con el marketing de cupones

En el mercado actual, los compradores no quieren pagar el precio completo y las empresas quieren generar más ventas mediante el uso de códigos de cupón de alta calidad. Convertir clientes potenciales en ventas debería ser más fácil que nunca en este tipo de entorno, pero aún es necesario estar preparado para convertir clientes potenciales con marketing de cupones de manera efectiva. Tener cupones no siempre es suficiente.

¿Cómo se pueden crear las estructuras necesarias para generar más participación, conversiones y ventas a través del marketing de cupones? Ya sea que esté comercializando un nuevo producto, mejorando sus cifras de ventas o ayudando a sus clientes a hacer lo mismo, estos son los consejos de los que necesita aprender hoy.

El poder de los cupones digitales

Los consejos de hoy para generar más conversiones se centran en los cupones en el espacio digital. Si bien todavía existen muchos beneficios de los cupones físicos, no se puede negar la universalidad de las compras en línea. Más que nunca las empresas realizan ventas en un espacio digital y los clientes esperan poder conectarse aquí.

Cuando mejoras tu digital marketing de cupones, mejora sus posibilidades de conversiones. El marketing de cupones digitales eficaz garantiza que se encontrará con clientes modernos donde compran: en aplicaciones, sitios web y otros espacios digitales.

Los datos sugieren que los canjes de cupones digitales superarán los 22 millones de dólares en 2022; las empresas no quieren perderse esto. No debe perderse la búsqueda de formas de aprovechar el impulso y generar más conversiones a través del marketing de cupones.

#1: Pruebe diferentes canales

Las empresas suelen notar que un cupón que envían por correo electrónico tiene una tasa de uso mucho mejor que los que se publican en las redes sociales; Las oportunidades son infinitas sabiendo que hay 3.9 mil millones de usuarios de correo electrónico en 2019 y que para 2023, ¡esta cifra llegará a 4.3 mil millones!

Diferentes canales tienen diferentes audiencias. Además, es más probable que diferentes tipos de personas busquen un cupón en un lugar (como sitios web de cupones) que comprobarlo en otro lugar. Para generar conversiones, es clave asegurarse de que los cupones aparezcan en los lugares correctos.

Cree formas de probar diferentes cupones en diferentes canales y luego compare los resultados en detalle. Puedes usar una aplicación como Cupón X para esto. Los datos recopilados brindarán una visión única de cada audiencia específica y a qué responden. Luego, esos datos se pueden utilizar para implementar estrategias de conversión más efectivas como parte de sus planes de marketing de cupones.

#2: ¡Solo pregunta!

Si bien es poco probable que esto sea el quid de cualquier estrategia de marketing de cupones, recopilar datos directamente de los clientes es una excelente manera de mejorar lo que ya funciona e identificar lo que no funciona de manera más directa.

Ofrezca un código de cupón, como un 20% de descuento, a cambio de realizar una breve encuesta que no dure más de cinco minutos. Utilice esta encuesta para recopilar datos que le ayudarán a mejorar las conversiones. Haga preguntas relevantes para el objetivo final de marketing actual:

  • "¿Por qué decidiste no comprar [X artículo eliminado del carrito]?"
  • “¿Los precios fueron los que esperabas?”
  • "¿Pudiste encontrar un cupón?"
  • "¿Sería más probable que comprara más si tuviera un código de cupón o simplemente compraría la misma cantidad a un precio más bajo?"

Estas preguntas deben adaptarse para recopilar los datos específicos necesarios para trabajar en una estrategia específica. Por supuesto, recopilar estos datos depende de contar con las herramientas de análisis adecuadas, así que asegúrese de que todo esté configurado según sea necesario para ayudar a que todo crezca.

#3: Informe a los clientes potenciales

Muchas marcas cometen el error de no hacer que sus cupones sean lo suficientemente visibles porque no quieren perder ganancias potenciales, pero esto es un gran error. Se sabe que los cupones visibles y fáciles de usar aumentan las ganancias porque las ventas aumentan lo suficiente como para compensar la cantidad "perdida" al ofrecer descuentos.

Además, es mucho más fácil convertir a los clientes potenciales mediante un descuento claro y útil.

Optimización de ventanas emergentes es una forma de garantizar que los clientes potenciales puedan recibir alertas sobre los descuentos de forma rápida y clara. Con descuentos que tienen que eliminar físicamente, estos compradores deben tomarse un momento para hacer una pausa y considerar si están interesados ​​en ahorrar. Si encuentran atractivos los ahorros, es probable que las tasas de conversión mejoren.

Por supuesto, las ventanas emergentes no son la única forma de garantizar que los clientes conozcan los ahorros:

  • Genere una lista de correo electrónico para clientes interesados ​​en futuros descuentos y lanzamientos de productos.
  • Tener ventanas emergentes o texto de encabezado para alertar a los clientes cuando estén cerca de leer un umbral para un descuento adicional (como envío gratuito).

Sea creativo acerca de cómo dirigirse a los clientes potenciales: ¿en qué parte del embudo de compras es más importante para ellos recibir alertas sobre los descuentos? Identifique esta ubicación y descubra cómo implementar un marketing de cupones eficaz allí.

#4: Diversificar las ofertas de cupones

Las empresas son muy conscientes de que los descuentos en dólares y los cupones de porcentaje de descuento son los más populares entre los clientes, pero mejorar significativamente las tasas de conversión requiere abordar las cosas a una escala más amplia. ¿Dónde se encuentran los clientes potenciales en el embudo? ¿Se puede crear un cupón para abordar ese punto de entrega?

Hay muchos tipos diferentes de cupones que se pueden generar y cada uno de ellos tiene objetivos diferentes. Convertir con éxito clientes potenciales en ventas requiere diversificación para abordar este problema. Considere cupones para lo siguiente:

  • Planifique cupones semanales o mensuales para impulsar las ventas regulares
  • Cupones de prelanzamiento
  • Cupones exclusivos para seguidores de redes sociales.
  • Ofertas solo para clientes recurrentes.
  • Envío de cupones a sitios de cupones populares
  • Cupones de suscripción en su sitio web
  • Descuentos solo para aquellos en una lista exclusiva, como listas de marketing por correo electrónico
  • Ofertas específicas para vacaciones
  • Ofertas específicas de marca, como un cupón de aniversario.
  • Programa de recomendación y cupones asociados.

Cada uno de estos se puede utilizar de diferentes maneras para lograr diferentes objetivos. Una empresa que quiera convertir a más seguidores de las redes sociales en compradores, por ejemplo, haría bien en utilizar un cupón específico para un canal que solo se puede encontrar en las redes sociales para atraer a algunos de esos clientes potenciales a realizar la conversión.

Ampliar la creatividad que utiliza para encontrar lugares nuevos e interesantes para incorporar el marketing de cupones seguramente aumentará las conversiones y aumentará las ganancias generales.

Comenzar con tantos tipos diferentes de ofertas puede resultar abrumador, así que no se sienta presionado a hacer todo a la vez. Planifique qué tipo de cupones probar pensando primero en su objetivo final y luego reconstruyendo lo que le ayudará a lograr ese objetivo. Esta estrategia puede resultar increíblemente útil en el marketing de cupones, especialmente cuando aún no ha comenzado a realizar pruebas de mercado exhaustivas.

Cosas a evitar: caídas de cupones

El marketing de cupones tiene muchos puntos fuertes y es posible generar el plan de conversión perfecto a través de tu marketing. Sin embargo, es importante asegurarse de no caer en estos problemas comunes con los cupones al crear su plan de marketing.

#1: “Capacitar” a los clientes para que esperen las ventas

Si lanza cupones en un cronograma establecido o crea un sistema donde los cupones no están disponibles pero los clientes siempre los están esperando, las ventas se retrasarán o incluso se abandonarán por completo. 

No capacite a los clientes para que esperen un mejor trato. Asegúrese de que los precios de los productos sean competitivos y utilice cupones para generar conversiones adicionales más allá de su línea base.

#2: Reducir los problemas de abandono

Las empresas han visto mejoras en el abandono del carrito al reducir su proceso de 3 páginas a 1. Algunos diseños de carritos de pago se centran en gran medida en el área de cupones. Si un cliente potencial no tiene un cupón, esto puede hacer que se distraiga mientras intenta encontrar uno. Eso el cliente puede abandonar su carrito completamente si no se encuentra un cupón fácilmente.

Hay muchas formas de abordar este problema, pero la clave es identificar por qué las conversiones se están desmoronando en esta etapa. Luego, reduzca ese problema. Para algunas empresas, esto significa hacer que la sección de entrada del código de cupón sea más pequeña o más oculta. Para otros, se aplica automáticamente un cupón del 5% después de un cierto período de tiempo si no se ingresa un cupón.

Trabaja para generar una solución que funcione para tus empresas, clientes y negocios.

#3: Percepción del valor

Dependiendo del servicio o producto que se comercialice, es clave para cualquier estrategia de marketing de cupones no restarle valor al artículo. Si un cupón para un artículo específico o una categoría específica se promociona de manera innecesariamente agresiva, puede llevar a una reducción de su valor percibido.

Tenga cuidado con el lenguaje, la frecuencia y la audiencia del marketing para asegurarse de que el valor no disminuya incidentalmente. 

Recuerde: pruebe y pruebe un poco más

Cada uno de estos consejos funcionará mejor para algunas estructuras empresariales que para otras, por lo que será clave para usted analizar cómo funcionan a medida que prueba diferentes soluciones. La única forma de estar seguro de que está convirtiendo más clientes potenciales es si tiene las cifras que lo respalden.

Asegurar que tus herramientas de análisis deberían mostrarte lo que quiere saber sobre sus conversiones, marketing de cupones y cómo funcionan las herramientas que se están implementando. Sin estos datos, sus soluciones no serán más que conjeturas y será difícil saber si las conversiones mejorarán a largo plazo.

Y, por último, ¡no tengas miedo de probar algo fuera de lo común! Mientras no vaya a mermar las ganancias, no hay nada de malo en ver qué se mantiene. Las soluciones creativas son el camino a seguir y usted puede hacerlo con las herramientas, los consejos y los conocimientos adecuados.