Más que un nombre reconocible y un logo distintivo, una marca - tu marca - abarca cómo las personas lo consideran cuando y dondequiera que interactúen con su negocio. Por lo tanto, incluye impresiones dentro y fuera de su control.
Piensa en tu marca como una persona. Todos tenemos nombres, rostros, estilos y diferentes métodos de comunicación y, en consecuencia, tenemos diferentes impresiones unos de otros.
De manera similar, las empresas tienen nombres, logotipos, declaraciones de misión, productos, servicios y reputaciones que influyen en cómo se las percibe.
Construir una marca ganadora desde cero no es una tarea fácil. Requiere coherencia y pasión para mostrar a los clientes quién es usted y qué beneficios puede aportar.
Los propietarios de pequeñas empresas y emprendedores se enfrentan a preguntas sobre cómo debería verse su marca, cómo debería hacer sentir a la gente y si siquiera resonará en su público objetivo.
La marca se trata de cumplir las promesas que hace a sus clientes y asegurarse de que su imagen mental de usted se alinee con la imagen que está tratando de promover.
Dicho esto, aquí hay ocho pasos que le ayudarán a crear una estrategia de marca ganadora para su pequeña empresa.
Sea claro sobre el "por qué" de su marca
¿Por qué te levantas todos los días para hacer lo que haces? ¿Qué te mantiene en marcha? Este es tu "por qué". Representa tu misión y visión de la marca; en otras palabras, el valor que aporta su negocio.
Para construir una marca confiable, debe ser capaz de crear una expresión clara de ese futuro, de ese algún día, esa declaración de aspiraciones que impulsa a su empresa. Debes visualizar y proyectar las alturas que tu marca aspira a alcanzar, las tareas que pretende realizar y el impacto que espera tener en el medio ambiente.
Pero no se trata sólo del futuro. Su declaración de misión también cubre su "ahora". Es un compromiso diario que lo guía a lograr una visión establecida.
Si pensaba que una declaración de misión no era una prioridad, podría estar equivocado. Para las pequeñas empresas, una declaración de misión es de gran ayuda para mostrar a los clientes potenciales los aspectos únicos de su negocio. Esta declaración condensada describe los objetivos y valores de su empresa. No necesita ser elegante - simplemente breve, conciso y claro.
Confirme que su propósito se alinea con los valores de su audiencia
No basta con identificar a sus clientes potenciales. Una parte importante del desarrollo de una estrategia de marca ganadora es garantizar que sus valores se alineen con los suyos.
Las expectativas de los consumidores son cada vez mayores. Las personas toman decisiones de compra basándose en la misión de una organización y es más probable que compren bienes y servicios de empresas que comparten valores y creencias personales. Como resultado, la necesidad de transparencia y confianza está en su punto más alto.
No basta con que digas que estás actuando de acuerdo con un propósito específico. En cambio, debes realizar una investigación profunda para saber qué cualidades son más importantes para tus clientes y alinear tu marca en esa dirección.
Puede investigar a sus clientes consultando sus conversaciones y recomendaciones de productos en las secciones del foro relacionadas con su nicho.
Investigue a sus competidores
Casi todas las industrias son competitivas y es por eso que resulta crucial comprender el mercado, especialmente a sus competidores.
Tú quieres investigar algunas marcas de la competencia y tomar nota tanto de lo que hacen bien como de lo que fallan. Estudie qué tan bien construida está su marca. Descubra sus canales de comercialización, calidad de producto o servicio.
Sin embargo, esto no es para que puedas copiarlos palabra por palabra. Más bien, deberías utilizar esta información para diferenciarte lo suficiente y hacer que tu marca se destaque de lo que ya existe. El objetivo es mostrar a los clientes por qué deberían comprarle a usted y no a sus competidores.
Identifique su UVP
Muchas industrias tienen actores importantes con mayores presupuestos y mejores recursos para operar. Sin embargo, todas las empresas tienen algo que ofrecer, incluso las pequeñas.
Debe comprender que sus productos, servicios y procesos completos son únicamente suyos. Entonces, haz una encuesta de marca personal para Descubra su propuesta de valor única, es decir, aquellos beneficios únicos que su empresa puede brindar a los consumidores.
Concéntrese en estas cualidades distintivas para que sus clientes potenciales comprendan qué hace que su empresa y sus productos sean mejores que los demás, y bríndeles una razón para elegirlo a usted sobre sus competidores.
Perfeccionar su propuesta de valor aumentará significativamente su tasa de conversión y mejorará su marketing en múltiples canales.
Defina la personalidad y la voz de su marca
Tu marca no puede serlo todo para todos, al menos no al principio. Lo que quieres hacer es concentrar todos tus recursos al principio. Una excelente manera de lograrlo es comprender su declaración de posicionamiento. Esta declaración de una o dos líneas puede convertirse en un nicho muy específico y ayudarle a posicionarse en el mercado.
Aquí tienes una plantilla que puedes utilizar: Ofrecemos [producto] para [público objetivo] a [UVP]. A diferencia de [las alternativas], nosotros [mencionamos su diferenciador clave].
Cuanto más específico sea tu mercado objetivo, mejor. “Excursionistas que buscan mantenerse hidratados” o “Propietarios de vivienda por primera vez entre 35 y 60 años” son excelentes ejemplos.
Para comprender la personalidad de su marca, simplemente piense en el producto o servicio que ofrece, una audiencia específica para este y la singularidad con la que brinda este servicio.
En general, debes abordar la personalidad de la marca como lo harías con una persona. Piensa en cómo te gustaría que fuera esta persona y qué cualidades te gustaría que tuviera. A medida que avanzas, esto se convierte en la columna vertebral sobre la que expandes tu marca.
Crea la historia de tu marca
¿Has intentado poner en palabras la historia de tu startup? Si no, deberías hacerlo. Para los propietarios de pequeñas empresas, este puede ser un aspecto esencial del desarrollo de la marca.
Utilice la narración de marca para crear un vínculo más profundo con sus clientes al compartir información sobre los orígenes de su startup. Recuerde ser honesto con su historia y mantenerla coherente con su marca.
Después de todo, la historia de tu marca no implica sólo quién eres y qué ofreces. También se trata de por qué a la gente debería importarle. Le brinda la oportunidad de interactuar con sus clientes a nivel humano.
Diseñe el aspecto visual de su marca
Con la creciente digitalización global, las marcas han ido más allá de simples textos. Tu mirada ahora es igual de importante. Si quieres tener éxito, es imperativo que tu La marca visual va de la mano con todos los demás aspectos de su diseño de la marca.
Los colores de tu marca pueden verse bonitos, pero también deben destacar y transmitir ciertas emociones y sentimientos para reforzar tu marca.
Tampoco pases por alto las fuentes, ya que pueden añadir mucho carácter a tu marca. Además, hay una cantidad increíble de ellos para elegir.
Por último, pero no menos importante, está su logotipo. Esta es quizás la parte más "icónica" de su marca visual. Tienes que hacerlo único, escalable y fácilmente identificable. Al empezar, empareje su logotipos circulares con su nombre para ayudar a reforzar su marca. Con el tiempo, su logotipo independiente podrá hablar por sí solo.
Promocione su marca donde se reúne su audiencia
El aspecto final de su viaje de marca es promocionarla. Sí, incluso después de haber comprobado todos los puntos anteriores, todavía queda trabajo por hacer. Necesita que su marca aparezca en las pantallas de su público objetivo antes que la competencia.
Puede crear varias cuentas de redes sociales y comenzar a publicar contenido relevante y generar conversaciones específicas. También puede configurar un sitio web para vincularlo a su redes sociales y recopilar direcciones de correo electrónico. Incluso puedes mejorar las cosas invirtiendo algunos recursos en SEO, para que los usuarios puedan encontrarte mejor.
Sin embargo, al abordar el marketing, asegúrese de que la voz y la personalidad de su marca estén siempre a la vanguardia de sus campañas.
Conclusión
Muchas pequeñas empresas consideran que la creación de marca es abrumadora, pero no lo es. Sí, requiere tiempo y esfuerzo constantes, pero los beneficios pueden ser enormes. Además, puedes abordarlo un punto a la vez.
Si bien no existe una fórmula fija para construir una marca, hay espacio para prueba, error y repetición hasta que encuentres lo que hace clic. Dicho esto, trabajar con los consejos anteriores en mente será de gran ayuda para comenzar su viaje de construcción de marca.
Bio del autor:
Marcas a medida es una plataforma automatizada de creación de marca con IA que ayuda a las pequeñas empresas a crear rápidamente una identidad de marca.
