Sin duda habrás oído que el mercado del comercio electrónico está en auge en este momento. ¡Exactamente! Los clientes gastarán 4.13 billones de dólares en compras minoristas en línea este año, y El comercio móvil tendrá en cuenta 72.9% del total.
Las empresas de comercio electrónico nunca han tenido tanta demanda, ya que la gente elige cada vez más comprar en línea y en sus dispositivos móviles.
Incluso si desea abrir una tienda en Internet, implica una curva de aprendizaje pronunciada. Investigue varios conceptos y sitios web de empresas de comercio electrónico como punto de partida para su investigación.
Podrá tomar mejores decisiones sobre cómo operar su tienda en línea y cómo ganar dinero con ella después de comprender los distintos modelos de negocio. Es necesaria una mirada más profunda a los modelos de negocio del comercio electrónico.
¿Qué es un modelo de negocio de comercio electrónico?
Los modelos de negocio de comercio electrónico son marcos conceptuales sobre los que se construye su empresa de comercio electrónico para atraer clientes y aumentar los ingresos.
Existe una variedad de modelos de negocio de comercio electrónico que permiten a diferentes tipos de empresas establecerse adecuadamente dentro de la industria e involucrar a sus clientes. En este caso, es imperativo implementar servicio al cliente de comercio electrónico para ayudar a los clientes y garantizar su satisfacción.
Cuatro tipos tradicionales de modelos de negocio de comercio electrónico
Es casi probable que caigas en una de estas cuatro categorías si eres iniciar un negocio de comercio electrónico. Cada uno tiene su propio conjunto de ventajas e inconvenientes, y muchas empresas operan en más de una categoría a la vez. Saber en qué categoría va tu gran idea te ayudará a pensar de forma más creativa sobre tus oportunidades y riesgos.
1. B2C: de empresa a consumidor
Cuando una empresa vende directamente a los clientes, se lo denomina B2C (empresa a consumidor). Es el tipo de negocio más común que existe. El comercio electrónico B2C es bastante simple.
Cada vez que vas al supermercado, cenas fuera, vas al cine, compras un nuevo colchón tamaño king, o cortarse el pelo, está participando en una transacción de empresa a consumidor. Usted, el cliente, es el beneficiario final de los bienes y servicios proporcionados por estas empresas.
B2C comprende no sólo productos sino también servicios. Los innovadores B2C han utilizado aplicaciones móviles, publicidad nativa y retargeting para promocionar directamente a sus clientes y al mismo tiempo hacerles la vida más fácil.
Los usuarios pueden interactuar fácilmente con empresas cercanas de mantenimiento de césped, gurús de la jardinería y terrazas o especialistas en remoción de nieve para utilizar una aplicación como Gurú del césped, Por ejemplo. Además, ahora todo esto se ha vuelto mucho más fácil. Dado que es posible llevar a cabo un análisis de cambio compartido. Y determinar qué industria es más rentable en un caso particular.
2. B2B – De empresa a empresa
Cuando se trata de Comercio electrónico B2B, las cosas son exactamente como están escritas: donde las empresas se ofrecen sus artículos entre sí. Cualquier cosa que mejora los procesos de negocio de otra empresa podría clasificarse como un producto.
Una empresa de software es un gran ejemplo de negocio B2B. HubSpot, Salesforce y SurveyMonkey son ejemplos de software CRM. El cliente familiar normal no tendría por qué invertir en software comercial, ya que todos estos artículos están dirigidos a empresas. Tampoco querrían contratar a un Entrega B2B servicio como Dropoff, pero las empresas locales recibirán beneficios sustanciales cuando trabajen con un mensajero local.
Por 2021, Los millennials representarán más del 46 por ciento de las empresas B2B. que invierten en estrategias de marketing basadas en cuentas. A medida que las generaciones más jóvenes se unen a la era de las transacciones comerciales, las ventas B2B en Internet se vuelven cada vez más importantes.
3. C2B: del consumidor a la empresa
Las corporaciones C2B permiten a los individuos ofrecer bienes y servicios a las empresas. Un sitio podría permitir a los clientes publicar las tareas que deben completarse y hacer que las organizaciones compitan por la tarea en esta estrategia de comercio electrónico. Los servicios B2B, como el marketing de afiliación, también se clasifican como B2C.
Elance (actualmente conocido como Upwork) fue uno de los primeros innovadores en este concepto al apoyar a las empresas en la contratación de trabajadores autónomos. El precio de los bienes y servicios es donde la empresa de comercio electrónico C2B tiene una ventaja competitiva. Los clientes pueden establecer su propio precio o hacer que las empresas luchen por su negocio directamente utilizando esta técnica.
Esta estrategia se ha empleado recientemente para conectar creativamente a las empresas con personas influyentes en las redes sociales para comercializar sus productos.
4. C2C – De consumidor a consumidor
El modelo de negocio de consumidor a consumidor es uno con el que la mayoría de la gente no está familiarizada. Empresas como Craigslist, eBay y Esty han allanado el camino para que la idea se arraigue en la era digital.
El comercio electrónico de cliente a cliente (C2C) es la venta de productos o servicios por parte de clientes a otros clientes. Los sitios web de terceros (como los que describimos antes) o los mercados que organizan transacciones en nombre de compradores y vendedores son los medios más comunes para hacerlo.
Como no necesitan su propio sitio web, estos mercados de comercio electrónico permiten que las pequeñas empresas e incluso los aficionados vendan sus productos a los precios que elijan sin tener que preocuparse por el mantenimiento.
Cinco métodos de entrega de valor para la innovación del comercio electrónico
Así es como se fabrica un producto para que pueda ser utilizado por personas que obtendrán valor al usarlo. El proceso de entrega de valor incluye seleccionar (o calcular), dar (o entregar) y decirle a la gente acerca de un mejor valor. La cadena de valor es una forma de determinar qué actividades de una empresa generan y cuestan dinero.
Si su concepto de negocio es un automóvil, su método de entrega de valor es el motor. Es aquí donde descubres tu ventaja y es muy divertido. ¿Cómo va a competir y crear modelos de negocio de comercio electrónico que se puedan compartir?
Estas son algunas de las técnicas más frecuentes empleadas por los disruptores del mercado y los líderes de la industria.
1. D2C: directo al consumidor
Las ventas directas al consumidor (D2C), a veces denominadas comercio electrónico directo al consumidor, son una técnica de ventas en la que una empresa vende directamente a sus clientes. La gente se ha vuelto más leal a las marcas de consumo que eliminan los intermediarios.
Esto ha supuesto un gran crecimiento para estas marcas. Hay muchas tiendas en línea como Avon que marcaron la pauta para las interrupciones verticales. Empresas como Tarjetas contra la humanidad muéstrenos que D2C todavía puede ser un lugar para la expansión y la creatividad.
2. Marca blanca y marca privada
El modelo de marca blanca es cuando vendes un producto que no es tuyo pero con tu propio nombre y en tu nombre. embalaje. Lo bueno de este modelo es que puedes vender un producto que ya sabes que es bueno para vender. Una cosa que podría cambiar es si lo vendes o no y cómo.
Por lo general, tienes que comprar una cierta cantidad del producto y luego, si no puedes venderlo, te quedas con el resto. Por lo tanto, debes estar bastante seguro de que la gente lo comprará. Este método ha sido difícil en el pasado.
Marcas como IKEA tienen éxito porque entienden cómo tomar un producto establecido y aprovecharlo al máximo desde el punto de vista del comercio electrónico.
3 Venta al por mayor
Los minoristas ofrecen sus productos al por mayor a un precio más bajo cuando utilizan el método de venta al por mayor. El término "venta al por mayor" generalmente se refiere a una práctica de empresa a empresa, pero muchos minoristas ahora la ofrecen a clientes preocupados por su presupuesto en un entorno B2C.
Los fabricantes que mantienen oficinas de ventas para prestar servicios mayoristas, así como los comerciantes que operan almacenes o participan de otro modo en operaciones mayoristas, también se incluyen en los canales mayoristas.
4. Dropshipping
El dropshipping ha sido un método popular de venta de productos en Internet en los últimos años. Amazon & Inspirar elevación son dos ejemplos de remitentes directos que anuncian y venden productos de un proveedor externo. Los dropshippers conectan a los compradores con las empresas a las que desean comprar actuando como intermediarios.
5. Servicio de suscripción
Las editoriales de Inglaterra han utilizado modelos de suscripción desde el siglo XVII para proporcionar libros a sus clientes habituales. Las empresas están yendo más allá de las revistas con la aparición del comercio electrónico. Los servicios en línea son ahora algo común en casi todas las industrias, brindando comodidad y ahorro a los clientes. Ahora mismo, sitios de membresía son bastante populares. ¡Hay una gran cantidad de sitios web de membresía disponibles! Desde servicios de eliminación de fondo de imágenes como Eliminación.AI a servicios de entrega de alimentos como Hola fresco, donde puedes pedir casi cualquier cosa, hay algo para todos.
6. Haz el tuyo
Como último recurso, puedes crear tus propios productos desde cero. Usar esta estrategia lleva mucho tiempo y es difícil de escalar. Por otro lado, los clientes prefieren este enfoque porque deja claro lo que estás haciendo y por qué es valioso.
No hay tarifas de producción ni de proveedores y usted está a cargo de la calidad del producto incluso si su tiempo es limitado. Este podría ser un buen punto de partida y un lugar desde el que desarrollar, dependiendo de su producto. Las ventas C2C de productos artesanales han sido posibles gracias al uso de mercados en línea como Etsy.
¿Cómo seleccionar su modelo de negocio de comercio electrónico?
Seleccionar un modelo de negocio de comercio electrónico es una decisión importante que debe tomar su empresa, así que aprenda de los errores y las victorias de los demás para seleccionar el modelo de negocio que se acerque lo más posible al "correcto".
Cada modelo y tipo de producto tiene ventajas y desventajas, como se mencionó anteriormente. Y para aprovechar al máximo su negocio, debe elegir un modelo que se adapte a sus habilidades específicas.
Hay una serie de preguntas que debes hacerte antes de decidirte por un modelo. Por ejemplo, ¿qué intenta vender y en qué rango de precios desea venderlo?
La pregunta es si tiene la intención de ofrecer una variedad de productos. Vender una sola pieza permite concentrarse y es eficaz en mercados con poca competencia. Por otro lado, una vez que domines los conceptos básicos, podrás pasar a conceptos e ideas más avanzadas.
De hecho, Amazon adoptó este enfoque. Amazon comenzó vendiendo libros sencillos. Vea adónde han llegado ahora.
Conclusión
Es muy importante tener una visión completa e intentar tomar la mejor decisión desde el principio, pero lo más importante es empezar por algún lado y adaptarse a lo largo del camino.
Si se hace las preguntas correctas, esto no debería ser un problema. Una evaluación honesta de lo que haces bien te ayudará a encontrar un modelo que no sólo suene bien sino que se alinee con tus puntos fuertes.
Agregue una investigación exhaustiva de su mercado para decidir a quién vender y estará en camino de evaluar las oportunidades y amenazas encontradas dentro de cada método de producción y entrega de productos.
Autor Bio
Miguel Davao es licenciado en letras y lingüística y escribe contenidos desde hace unos 5 años. Actualmente, trabaja como escritor a tiempo completo en Removal.AI, una empresa emergente de rápido crecimiento que ofrece procesamiento de imágenes e inteligencia artificial. eliminador de fondo para comercio electrónico, desarrollo web y de aplicaciones, y automatización de marketing.
