Fomentar clientes potenciales es una tarea muy importante para todo propietario de una empresa, y los métodos para nutrir a futuros clientes siempre cambian porque siempre hay algo nuevo que probar.
El fomento de clientes potenciales cubre atraer prospectos y construir relaciones sólidas y significativas con ellos para hacer crecer su base de clientes y aumentar las ventas de su negocio.
Entonces, para atraer la atención de tus leads y mantenerla durante todo el recorrido del comprador, debes hacer que su experiencia sea lo mejor posible y brindarles contenido relevante en todo momento.
Email marketing ha demostrado ser una forma muy útil de mantenerse en contacto con los clientes potenciales, ya que le ayuda a resolver cualquier inquietud y animarlos a completar una compra.
Hay muchas tácticas sobre cómo puedes hacer todo esto, pero hemos seleccionado 4 mejores prácticas de redacción de correos electrónicos para nutrir clientes potenciales que deberías probar de inmediato.
1. Utilice la segmentación y la automatización para crear las campañas de correo electrónico más efectivas.
Para que sus campañas de correo electrónico sean más efectivas, primero debe conocer lo suficiente a sus clientes potenciales para poder saber cuáles son exactamente sus necesidades según su edad, sexo, ubicación, actividades pasadas y similares.
La segmentación separa a su audiencia y le facilita la vida al crear correos electrónicos que deberían alentar a un determinado grupo de prospectos a continuar con su viaje.
Enviar el mismo correo electrónico idéntico a todo el mundo es un gran error.
Por lo tanto, es necesario realizar un seguimiento de sus movimientos y prestar atención a su comportamiento, para luego personalizar los correos electrónicos de forma adecuada.
Por ejemplo, Tornasol utiliza datos de ubicación geográfica para informar a los asistentes de su conferencia, que se llevará a cabo en varias ciudades, sobre algunos detalles importantes y, por lo tanto, hace que este correo electrónico sea relevante para sus clientes.
Así luce el correo electrónico destinado a quienes asistirán a la conferencia en Boston:
Este tipo de segmentación es necesaria, especialmente cuando se trata de empresas donde la ubicación es un factor crucial que influye en el número de ventas.
Además, esta es otra forma de ser más personal con sus clientes potenciales y hacerlos sentir apreciados.
Es importante tener contenido de alta calidad para ofrecer a su audiencia, pero es aún más importante brindar a ciertos grupos de prospectos el contenido adecuado que será valioso a ellos.
Cuando se trata de automatización, la mayoría de las empresas ya están familiarizadas con el proceso de programación de campañas de correo electrónico para acelerar todo el proceso y aprovechar al máximo el marketing por correo electrónico.
Puedes automatizar varios tipos de mensajes:
- Un correo electrónico de bienvenida
- Una oferta up/cross-selling
- Noticias o actualizaciones
- Un correo electrónico de recordatorio
- Ofertas especiales de vacaciones
Estos no sólo pueden hacerle la vida más fácil, sino que también le permitirán dedicar un poco más de tiempo a otras tareas y aprender más sobre el comportamiento de sus clientes potenciales.
Al programar sus correos electrónicos con regularidad y enviarlos en el momento más adecuado, podrá aprovechar todas las oportunidades que existen para generar un impacto en sus clientes potenciales.
La herramienta que puede ayudarle a enviar correos electrónicos automáticos a sus clientes potenciales es La respuesta automática de Poptin.
Le permite personalizar sus correos electrónicos para que se adapten perfectamente a su marca, usar etiquetas combinadas para ser más personal con sus clientes potenciales y ver todas las métricas que necesita para realizar un seguimiento de las tasas de apertura, los clics y similares.
Es muy fácil de usar y puedes crear tu primer correo electrónico automatizado en menos de unos minutos.
Al incorporar la automatización y la segmentación en su estrategia comercial, verá qué tan rápido puede aumentar la cantidad de clientes y también construir relaciones más sólidas.
2. Agregue CTA convincentes y eficaces para guiar a sus clientes potenciales.
Una CTA (llamada a la acción) es importante a la hora de crear correos electrónicos eficaces porque a las personas les gusta ir directo al grano y saber exactamente qué deben hacer para lograr su intención.
Las CTA deben destacarse, ser sencillas y aclarar exactamente qué se debe hacer para que los prospectos den un determinado paso adelante.
No deben ser demasiado complejos porque eso sólo puede confundir aún más a los clientes, y deben ser relevantes para el contenido del correo electrónico en sí.
Si desea que sus clientes potenciales se desaceleren un poco y presten atención a lo que tiene para ofrecer, debe hacer que sus CTA se destaquen.
Además de un excelente diseño de correo electrónico, Freelancer tiene una CTA bastante clara en color naranja contrastante que se destaca y guía a sus clientes potenciales hacia una determinada acción:
No hay lugar a confusiones, y eso es exactamente lo que puede ser un factor clave a la hora de tomar una decisión de compra y concretarla.
También implica que no hay tiempo que perder y que debes "comenzar hoy" y unirte a su exitosa comunidad.
Se trata de un CTA sencillo, claro y orientado a la acción, que son las principales características que debe tener un CTA eficaz.
Por supuesto, tiene que ser relevante para el resto del contenido del correo electrónico y el contenido en sí debe ser de alta calidad, educativo y centrado en el comprador, pero hablaremos de eso en el siguiente párrafo.
3. Preste atención a la línea de asunto y cree un cuerpo de correo electrónico sólido para brindar a los clientes potenciales contenido valioso.
Para que a sus clientes potenciales les resulte imposible no abrir su correo electrónico, debe prestar atención a la línea de asunto.
Tiene que ser lo suficientemente único e interesante como para atraer su atención, pero también claro, específico y siempre es una buena idea añadir un cierto sentido de urgencia.
Si sienten que van a perder una oportunidad valiosa si no abren ese correo electrónico, les resultará mucho más difícil ignorarlo.
Así que presta atención al asunto y ofréceles una solución a un problema o haz algún anuncio exclusivo que les atraiga.
En lo que respecta al cuerpo del correo electrónico, debe estar bien estructurado, lleno de contenido valioso y relevante.
Cuando leen el contenido de su correo electrónico, los clientes potenciales deben sentir que todo se centra en sus necesidades.
También necesitan sentir que usted se preocupa por ellos y que no son sólo una fuente de ingresos para usted.
Algunos otros elementos que debes tener en cuenta son:
- Optimice su contenido para móviles, tabletas y dispositivos de escritorio
- Pruebe y pruebe A/B diferentes estilos de correos electrónicos
- Haga que su contenido tenga una alta conversión
- Estructura bien tu contenido
Estructurar el cuerpo de su correo electrónico es esencial si desea crear un correo electrónico eficaz y enviar un mensaje claro.
Hay varios pasos para crear un correo electrónico bien estructurado:
- Descubra sus puntos débiles y demuestre a sus clientes potenciales que los comprende y que desea ayudarlos.
- Luego, revele lentamente la solución que desea presentarles e intriguelos explicándoles todos los beneficios de su producto/servicio.
- Después de eso, para construir confianza, debe demostrarles que sus clientes actuales están realmente satisfechos con su producto o servicio, y una de las mejores formas de hacerlo es mediante testimonios o reseñas.
Casper lo hace así:
Las personas se sienten más seguras de sus decisiones si saben que hay otras personas que ya han probado un determinado producto o servicio y están contentas de haberlo hecho.
Cuando se den cuenta de que tomaron una buena decisión y obtuvieron lo que les prometieron, seguirán regresando a su marca.
4. Establezca relaciones con sus clientes potenciales y personalice los correos electrónicos para crear ese vínculo especial.
Construir relaciones sólidas con sus clientes potenciales es importante por varias razones:
- Genera confianza
- Inspira lealtad
- Mejora la experiencia general del cliente.
- Ayuda a hacer crecer la base de clientes.
Por lo tanto, debe hacer todo lo posible para conocer a sus clientes y brindarles la oportunidad de familiarizarse con su producto/servicio y conectarse con la historia de su marca.
Siempre que los cuides proporcionándoles contenido útil, educativo e interesante, estarán encantados de volver a tu marca en cualquier momento.
Fomente ciertas tácticas para atraer a sus clientes potenciales, como utilizar encuestas, agregar videos interactivos, hacerles preguntas y personalizar los correos electrónicos.
Ser personal con los clientes es crucial porque a las personas les encanta este sentimiento íntimo de establecer una conexión.
DAVIDsTEA hace esto de manera excelente utilizando los datos personales de sus clientes como podemos ver a continuación:
Usar un tono cálido es un detalle necesario si quieres parecer amigable y cercano, y es importante que uses el mismo tono en todo momento para crear continuidad.
Además, debe ser honesto, agradecido y brindarles el contenido relevante de inmediato.
Sus clientes no deben sentir que son solo un número para usted, ya que podría alejarlos de su negocio, pero deben sentirse especiales e importantes en cada segundo de su viaje.
Estas son algunas de las tácticas básicas que puedes utilizar para personalizar más los correos electrónicos:
- El nombre del remitente: la mejor táctica aquí es cambiar el nombre del remitente y utilizar versiones más personalizadas, como el nombre de una marca, el nombre del producto/servicio o el nombre de un empleado específico si trabaja en una empresa.
- La línea de asunto: como ya hemos mencionado, la línea de asunto es muy importante y lo que puede hacerla más efectiva es incluir el nombre del cliente potencial en ella.
- La copia en sí: puede ir aún más lejos y utilizar el nombre del cliente potencial en la copia misma; Además del nombre, puede utilizar cualquier dato personal que haya adquirido hasta el momento, como la fecha de nacimiento o el sexo.
Crea un vínculo especial con tus prospectos y muéstrales que te preocupas y tu negocio alcanzará su punto máximo mucho antes de lo que esperabas.
Con estas sencillas tácticas, no sólo podrá hacer crecer su base de clientes, sino también generar confianza y lealtad.
Lo más importante es...
Mantenerse en contacto con los clientes potenciales es el mejor método que puede adoptar el propietario de una empresa, y ejecutar campañas de correo electrónico ayuda enormemente.
Además de dirigirse a sus clientes potenciales, ofrecerles contenido valioso y establecer relaciones con ellos, también puede automatizar ciertas tareas mediante el uso de herramientas como La respuesta automática de Poptin.
Le permite crear y personalizar correos electrónicos atractivos y acelerar todo el proceso programándolos fácilmente.
Estas 4 prácticas de redacción de correos electrónicos son algunas de las mejores que existen, ¡así que pruébalas ahora!
