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6 ideas creativas de ventanas emergentes con intención de salida para aumentar las tasas de conversión

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Las empresas online y los negocios minoristas con importantes tiendas online suelen centrarse en mejorar sus tasas de conversión.

La tasa de conversión, en pocas palabras, es la proporción de visitantes del sitio que se convierten en clientes o suscriptores de pago.

Cuanto mayor sea su tasa de conversión, mejor le irá a su empresa y más ventas verá a largo plazo.

Hay muchas estrategias para mejorar las tasas de conversión entre los visitantes de su sitio y el público objetivo, incluidos anuncios especiales, optimización de su página de destino, etc.

Pero también puede utilizar ventanas emergentes de intención de salida para mejorar las tasas de conversión y, en algunos casos, incluso conseguir ventas adicionales que su empresa habría perdido de otro modo.

¿No estás seguro de por dónde empezar o cómo funcionan las ventanas emergentes de intención de salida?

Esta guía detallada desglosará las ventanas emergentes de intención de salida, qué hacen y cómo aprovecharlas para lograr el máximo éxito. 

¿Qué son las ventanas emergentes con intención de salida?

Salir de las ventanas emergentes de intención son anuncios emergentes especializados, mensajes o formularios de entrada que solo aparecen cuando se supone que un cliente potencial o un visitante del sitio está abandonando una página.

Por ejemplo, si un cliente visita su tienda de comercio electrónico y luego hace clic fuera de su tienda, podría aparecer una ventana emergente con intención de salir justo antes de presionar "X".

Las ventanas emergentes con intención de salida funcionan mediante tecnología de seguimiento. Específicamente, las cookies, los robots y otras tecnologías rastrean el comportamiento de los visitantes del sitio para predecir cuándo podrían abandonar una página. Este tecnología de intención de salida para ventanas emergentes analiza principalmente el movimiento de los cursores del mouse del usuario en las páginas web.

Luego, se activa una ventana emergente de intención de salida cuando el cursor del mouse de un usuario abandona el área "activa" de un navegador (es decir, el centro de la pantalla). El área “activa” contrasta con el área “estática”, que comprende la barra de herramientas, barra de direcciones, etc.

Cuando un visitante utiliza un dispositivo móvil para visitar una página web, se puede utilizar otra tecnología de seguimiento para predecir una salida inminente. Sin embargo, muchos sitios móviles dependen de otras formas de retención de usuarios o estrategias de conversión, como ventanas emergentes automáticas que aparecen después de que un visitante permanece en una página durante una cantidad determinada de segundos.

Tipos de ventanas emergentes con intención de salida

Hay muchos tipos diferentes de ventanas emergentes con intención de salida que puedes aprovechar para tener éxito.

Algunas de las variaciones más comunes de estas ventanas emergentes incluyen:

  • Ventanas emergentes de abandono del carrito. Como sugiere su nombre, se activan cuando la tecnología de seguimiento predice que un comprador está a punto de abandonar su carrito en línea. La mayoría de las ventanas emergentes de abandono del carrito intentan retener a los usuarios o lograr que los visitantes finalicen una compra ofreciendo códigos de cupón, descuentos, etc.
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  • Formularios de generación de leads. Estas ventanas emergentes de intención de salida se utilizan para capturar información adicional. correo electrónico o boletín informativo suscriptores. Muestran un formulario rápido de generación de leads con la opción de ingresar una dirección de correo electrónico justo cuando una persona abandona su sitio.
  • Ventanas emergentes de vacaciones o ofertas especiales. Estos solo se usan en los días previos a una venta masiva o compras navideñas, como la semana anterior. Black Friday. Se pueden utilizar para ofrecer ofertas o descuentos especiales, mejorar el conocimiento de la marca y difundir información sobre una próxima venta u oferta especial más allá de los métodos de marketing tradicionales.

Las ventanas emergentes de intención de salida pueden ser enormemente beneficiosas para su empresa. Pueden ofrecer ventajas como:

  • Tasa de conversión mejorada 
  • Más direcciones de correo electrónico para boletines o clubes de empresa
  • Más ventas ofreciendo cupones o descuentos.
  • Mejor conocimiento de la marca

Mejores relaciones con los consumidores principales (a menudo a través de la ofertas de bonificación o cupones mencionado anteriormente), etc.

Seis formas de impulsar la conversión a partir de ventanas emergentes con intención de salida

Pero si bien las ventanas emergentes con intención de salida pueden ser beneficiosas, debes aprovecharlas correctamente para maximizar su efectividad.

Simplemente colocar algunas ventanas emergentes con intención de salida en su tienda en línea no hará mucho por su marca.

Si hace un mal uso de las ventanas emergentes de intención de salida, podría alejar a las personas de su empresa, irritar a sus clientes y hacer que sea menos probable que regresen.

Con eso en mente, analicemos seis formas de impulsar la conversión a partir de ventanas emergentes con intención de salida y tácticas especiales.

Retrasar el botón “X”

Para empezar, cada ventana emergente con intención de salida que muestre debe tener un botón "X" para que los clientes puedan hacer clic para salir de ella. Sin embargo, puedes cambiar las probabilidades a tu favor retrasando su aparición.

Muchas personas en línea están acostumbradas a las ventanas emergentes y están igualmente acostumbradas a hacer clic para salir de ellas inmediatamente.

En el peor de los casos, alguien podría ver su ventana emergente y hacer clic para salir de ella antes de ver la oferta o el formulario de entrada que ha preparado.

Para evitarlo, retrase la aparición del botón de salida uno o dos segundos. 

Cuando usas poptin Como su generador de ventanas emergentes, su opción para retrasar el botón X está justo en la esquina inferior izquierda del editor de arrastrar y soltar.

poptin's constructor de ventanas emergentes gratis le permite retrasar el botón X que compra su intención de salida y muestra unos momentos libres de atención

Esta demora suele ser suficiente para que un visitante del sitio registre su mensaje y considere su cupón u oferta especial más a fondo.

En el mejor de los casos, esta solución básica puede mejorar su tasa de conversión entre un 20% y un 30%. Es esencial si quieres usar ventanas emergentes con intención de salida para reducir el abandono del carrito; unos segundos adicionales de la ventana emergente en la pantalla de un usuario suelen ser suficientes para que lo reconsideren.

Ofrecer una exclusión voluntaria

A continuación, debe incluir la opción para que un usuario o visitante pueda optar por no participar en la ventana emergente u oferta cada vez que utilice un anuncio emergente. ¿Por qué? Porque darles a sus clientes la oportunidad de decir "no" a una oferta especial o plan de suscripción hace que sea más probable que elijan "sí".

Sus conversiones podrían mejorar entre un 30% y un 40% agregando una opción de exclusión voluntaria. Si no les da a los clientes una opción, es posible que simplemente hagan clic fuera de su sitio, haciendo que sus esfuerzos de ventanas emergentes con intención de salida pierdan sentido.

Algunos consumidores también pueden sentirse intimidados u obligados a optar por ofertas o cupones especiales si no diseñan correctamente sus ventanas emergentes.

Por lo tanto, siempre haga que sea fácil y sencillo para los clientes optar por no recibir ofertas, formularios de entrada y ofertas especiales siempre que aproveche las ventanas emergentes con intención de salida.

Crea ventanas emergentes de carga rápida

Las personas tienen períodos de atención mucho más lentos que antes, por lo que sus ventanas emergentes con intención de salida deben cargar rápidamente Y fácilmente.

Recuerde, estas ventanas emergentes solo tienen unos breves momentos para captar la atención de sus espectadores. ¡Por lo tanto, deben cargarse lo antes posible si espera que tengan efecto!

También es una buena idea optimizar las ventanas emergentes con intención de salida de carga rápida para usuarios móviles, especialmente porque la mitad de todo el tráfico del sitio web proviene de usuarios de dispositivos móviles en estos días.

Utilice publicidad/mensajes dirigidos

Tu puedes y deberías aprovechar la publicidad dirigida y mensajes en tus ventanas emergentes.

No envíe las mismas ventanas emergentes a todos los visitantes o clientes del sitio. En su lugar, utilice su software CRM y cualquier otro dato recopilado para enviar:

  • Ventanas emergentes específicas para nuevos visitantes versus visitantes recurrentes
  • Ofertas especiales para clientes antiguos.
  • Ofertas a consumidores con la oferta o producto seleccionado o adaptado a sus necesidades y hábitos de compra.
  • Ventanas emergentes de registro de correo electrónico a personas que no están en su lista de correo electrónico, etc.

La mensajería personalizada y dirigida es el futuro de todos marketing digital para pequeñas empresas, así que apóyate en él para obtener mejores resultados en todos los ámbitos. 

Utilice pruebas A/B

Las pruebas A/B se aprovechan principalmente para probar páginas web, pero también se pueden utilizar para anuncios en línea y ventanas emergentes con intención de salida.

El proceso de pruebas A/B (Fuente)

Con pruebas A/B, envía dos ventanas emergentes similares con intención de salida a su público objetivo simultáneamente pero a diferentes personas. Luego, examina los resultados después de algunas semanas y comienza a usar la ventana emergente de intención de salida que funcionó mejor.

Cuando se practica regularmente, Las pruebas A/B pueden ayudarte a optimizar sus ventanas emergentes con intención de salida y solo proporcione a su público objetivo los mejores anuncios, mensajes de marketing o formularios de entrada.

En otras palabras, ayudará a que las ventanas emergentes con intención de salida produzcan una mejor tasa de conversión.

Así de simple puedes probar A/B tus ventanas emergentes:

Aproveche las ventanas emergentes de salida receptivas

Por último, sólo deberías enviar ventanas emergentes responsivas con intención de salida.

Las ventanas emergentes responsivas son aquellas que utilizan los llamados principios de diseño emergente responsivo.

Se muestran bien en todo tipo de pantallas y dispositivos, reaccionan con gráficos o comportamientos simples cuando las personas hacen clic o tocan en ellos y no resultan torpes para el usuario.

Las ventanas emergentes de salida responsivas, en otras palabras, deben seguir los mismos principios de diseño que usaría al diseñar un sitio web o una tienda en línea de alta calidad.

Según Conversion Sciences, si sus ventanas emergentes con intención de salida responden y se ven geniales, puede aumentar su tasa de conversión en entre 10% y 15% si tienes suerte.

Conclusión

Como puede ver, las ventanas emergentes con intención de salida son herramientas fenomenales para aumentar las tasas de conversión, mejorar las ventas y obtener más direcciones de correo electrónico para los boletines informativos de los suscriptores.

Utilice correctamente las ventanas emergentes con intención de salida y su sitio en línea tendrá más éxito que nunca. ¡Buena suerte!

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Ella es la Gerente de Marketing de Poptin. Su experiencia como redactora de contenido y comercializadora gira en torno al diseño de estrategias de conversión efectivas para hacer crecer los negocios. Cuando no trabaja, se entrega a la naturaleza; creando aventuras únicas en la vida y conectando con personas de todo tipo.