El marketing de influencers pasó de ser un método de marketing auxiliar a convertirse en una 8-10 mil millones de dólares industria en todo el mundo. 

¿Por qué? 

¡Funciona de maravilla para las empresas! Aquí hay algunas estadísticas más si duda de la potencia del marketing de influencers en el comercio electrónico.

• 89% de todos los especialistas en marketing consideran que el retorno de la inversión del marketing de influencers es comparable o mejor que el de otros canales de marketing. 

• 50.7% de las marcas que trabajan con personas influyentes tienen tiendas de comercio electrónico. 

• 61% de los consumidores confían en las recomendaciones de los influencers 

Si está buscando aprovechar el poder del marketing de influencers o desea optimizar su estrategia actual de marketing de influencers, hemos creado una breve guía con toda la información que necesitará. 

Los beneficios del marketing de influencers

No importa si trabajas con una celebridad megainfluencer como Kim Kardashian, que tiene millones de seguidores de Instagram, o un blogger influyente de nicho como Karrie Truman, que comparte recetas de Instapot con sus 24 seguidores de Instagram (a septiembre de 2021), usted, como empresa, siempre saldrá ganando. 

Esto continúa diciendo que el marketing de influencers es una bendición para las pequeñas empresas, como puedes contratar personas influyentes según su presupuesto y no muestra un gran gasto en su software de contabilidad. Si bien puede ahorrar dinero y no necesita pagar vallas publicitarias gigantes ni anuncios de televisión. 

Aquí hay varias formas en que los influencers pueden ayudar a su negocio de comercio electrónico: 

• Construye tu marca
• Ayudarte a llegar a la audiencia ideal
• Aumente su seguimiento en las redes sociales
• Darte una buena prueba social 
• Ayudarle a obtener vínculos de retroceso de alta calidad
• Generar leads y aumentar las ventas

Ahora que los beneficios de los influencers están claros, comprendamos las diferentes formas en que puedes utilizarlos para tus campañas de marketing.

Los diferentes tipos de campañas de influencers incluyen

A continuación, se muestran algunas formas en las que puede conseguir que personas influyentes ejecuten una campaña de marketing para usted.

Ahora que ha aprendido los beneficios del marketing de influencers y cómo trabajar con influencers, descubramos cómo encontrar los influencers adecuados para su negocio de comercio electrónico.

Consejos rápidos para encontrar personas influyentes 

Estos son los mejores consejos para encontrar el tipo adecuado de influencers para tu negocio de comercio electrónico. 

1. Investiga a tus seguidores existentes

Sorprendente, ¿no? Pero es cierto: es posible que tus mejores influencers estén justo debajo de ti. Por lo tanto, antes de salir a buscar personas influyentes, investigue primero a sus clientes existentes.

¿Descubre quiénes son tus mayores fans? ¿Quién te etiqueta en sus Historias de Instagram? ¿Quién te menciona en su contenido visual, como vídeos de YouTube, etc.? ¿Quiénes son sus clientes más habituales? ¿Quién te ha calificado y valorado altamente? 

Estas personas que publican sobre usted ya son leales a su marca de comercio electrónico. 

Por lo tanto, revise sus redes sociales y vea el recuento de seguidores, y si tienen una cantidad considerable de seguidores, comuníquese con ellos para obtener oportunidades de colaboración.

2. Encuentra influencers especializados en comercio electrónico

Al buscar personas influyentes en su nicho, el mejor lugar para comenzar es con personas conocidas y famosas de su industria. ¡Las personas influyentes de la industria ayudan a difundir su palabra más rápido y generar conciencia de marca en su público objetivo! 

Para encontrar personas influyentes, configure búsquedas en Google para las palabras clave relacionadas con su industria y vea quién escribe contenido con regularidad o hace un video o contenido gráfico sobre el mismo. También puede explorar foros para ver quién responde periódicamente preguntas relacionadas con su industria.

3. Encuentre personas influyentes que estén promocionando a sus competidores.

Esta es otra forma rápida y sencilla. Comuníquese con personas influyentes que ya estén trabajando con sus competidores. Esto no significa que no puedan promocionar sus productos. Por el contrario, los influencers que ya escriben y publican sobre tu industria tendrán más probabilidades de compartir contenido sobre tu negocio que aquellos que nunca mencionan otras marcas de tu industria.

Puede encontrar personas influyentes buscando hashtags relacionados con la industria en las redes sociales para ver quién comparte dicho contenido con regularidad. Incluso puedes simplemente acechar las redes sociales de tus competidores.

4. Mide la autoridad del influencer

Al elegir al influencer adecuado para su campaña de comercio electrónico, debe evaluar su autoridad. Esto determinará si tienen un alcance relevante y orgánico para ayudarte a alcanzar tus objetivos. No quieres influencers con seguidores falsos o pagos. 

Considere los siguientes factores de clasificación de influencers para medir su autoridad: 

• Su número de seguidores
• Si todos sus seguidores son reales y no falsos o comprados. 
• Tasa de participación de seguidores
• Clasificación de Alexa del sitio web
• Su calidad de contenido.
• ¿Qué conocimiento profundo poseen sobre la industria? 

5. Sigue tus resultados

Lo que no puedes medir no sirve para tu negocio. Al igual que cualquier otro aspecto de su negocio, debe realizar un seguimiento de los KPI de su marketing de influencers. Una vez completada su campaña, vea los resultados para decidir si la campaña fue un éxito o necesita optimización. 

Por ejemplo, si asociarse con un influencer en particular da como resultado la cantidad y la calidad de los clientes potenciales que esperaba obtener, ejecute más campañas similares. Sin embargo, si no logras alcanzar tus objetivos con un determinado influencer, puedes detener la asociación o cambiar la estrategia para ver si puedes producir mejores resultados. 

Estos son algunos de los KPI que necesita para realizar un seguimiento de su marketing de influencers para el comercio electrónico: 

• Número de visitas al sitio web
• Número de suscripciones al boletín 
• Número de ventas generadas a través de enlaces de afiliados
• Número de seguidores en su cuenta de marca
• Compromisos con el hashtag de la campaña
• La cantidad de contenido de marca nuevo creado.

TL; DR?

Si la sección anterior fue demasiado larga para leer, simplemente hágase estas preguntas mientras busca un influencer:

• ¿Puedo ver a este influencer en particular usando y amando mi producto?
• ¿La audiencia del influencer es relevante para mi público objetivo?
• ¿El contenido existente de este influencer se alinea con los valores de mi marca y mis objetivos comerciales?
• ¿Quiero que este influencer represente mi marca?
• ¿Este influencer tiene seguidores falsos o comprados?
• ¿Este influencer entra en mi presupuesto?
• ¿Qué plataforma quiero usar y qué influencer está activo allí? 

¿Cómo elegir la mejor plataforma de redes sociales para campañas de marketing de influencers?

Elegir la plataforma en la que ejecutar su campaña de marketing de influencers es un paso fundamental. 

¿Deberías hacerlo en Facebook, Instagram o Snapchat? ¿Qué pasa con Twitter y YouTube o incluso TikTok?

Bueno, la respuesta depende de dos cosas: tu audiencia y tus objetivos.

¿Averigua qué sitios o aplicaciones son populares entre tu público objetivo, qué redes frecuentan y cómo utilizan las diferentes plataformas sociales? 

Entonces debes considerar tu objetivo a corto plazo. ¿Está buscando generar conciencia? ¿Más tráfico o más conversiones? ¿O las ventas son tu objetivo? 

¡Profundicemos y te ayudemos a elegir la plataforma! 

Marketing de influencers en Instagram 

Impresionante para dirigirse a un público más joven, ya que según Business Insider, más de 90% de los usuarios de Instagram tienen menos de 35 años. Hoy en día, Instagram es la mejor plataforma para aumentar el número de seguidores y el conocimiento de la marca. Instagram Stories sigue siendo popular, lo que la convierte en una plataforma potente para ofrecer contenido espontáneo y en tiempo real.

Dicho esto, si bien puedes generar tráfico y ventas desde Instagram, el proceso general puede seguir siendo bastante engorroso en la aplicación.

Marketing de influencers en Snapchat 

Esta plataforma funciona mejor cuando su público objetivo es aún más joven. De acuerdo a Statista, en 2017, el 83.4% de los usuarios de teléfonos móviles de EE. UU. de entre 18 y 24 años estaban activos en Snapchat. Además, el 78.6% de los usuarios de entre 18 y 24 años eran usuarios activos de Snapchat, mientras que sólo el porcentaje de usuarios activos de entre 25 y 34 años era sólo del 47.6%. 

Snapchat también funciona bien para promocionar contenido en tiempo real. Citando a BigCommerce, "los influencers de Snapchat funcionan bien para generar conciencia y generar expectación en torno a eventos en tiempo real, como lanzamientos de productos o productos dirigidos a audiencias jóvenes (piense en ositos de goma)". También puede aprovechar el beneficio de Snapchat para empresas para sacar el máximo provecho de ella.

Sin embargo, si necesita generar tráfico o ventas directamente desde su campaña, es posible que Snapchat no sea la mejor opción debido a la falta de funcionalidades en la aplicación.

Marketing de influencers en Twitter

Twitter es una excelente plataforma para llegar a los millennials. Según Hootsuite, “el 36% de los estadounidenses entre 18 y 29 años utilizan Twitter, más que cualquier otro grupo de edad. Sin embargo, su uso disminuye a medida que aumenta la edad: el 22% de las personas de 30 a 49 años lo utilizan, el 18% de las personas de 50 a 64 años y solo el 6% de las personas de 65 años o más”.

Un estudio de Nielsen encargado por Twitter encontró que “1 de cada 4 compradores de vehículos nuevos en los EE. UU. utilizó Twitter como elemento de apoyo a su decisión de compra de vehículos”.

Ideales para iniciar conversaciones, los chats de Twitter siguen siendo populares y ayudan a personas influyentes y marcas a mantenerse en contacto continuamente con un pedido contando historias e informando a la audiencia sobre las últimas actualizaciones. 

Marketing de influencers en YouTube 

YouTube es mejor para llegar a los millennials y a los boomers (más jóvenes). Según los datos recopilados por Filmora, las personas de entre 25 y 44 años son las que ven más vídeos de YouTube. Y el sesenta y dos por ciento de los espectadores de YouTube son hombres, mientras que sólo el 38% son mujeres.

Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la base de usuarios de YouTube es increíblemente enorme (más de mil millones de usuarios), por lo que tendrás el beneficio de llegar a una audiencia más amplia considerando que sabes cómo complacer al algoritmo de YouTube.

YouTube se puede utilizar tanto para aumentar el conocimiento de la marca como para generar tráfico para su negocio de comercio electrónico. Como señala BigCommerce, "YouTube es particularmente especial porque funciona bien en cada parte del embudo, ofreciendo tanto oportunidades de marca visual como tráfico atribuible a su sitio".

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Las mejores herramientas para encontrar influencers para tu negocio de comercio electrónico

Estas son algunas de las herramientas que seguramente deberías consultar.

1. Punto de ofertas

El LinkedIn para el mercado de influencers.

Dealspotr es una plataforma que conecta a personas influyentes con empresas y al mismo tiempo ofrece códigos de descuento a través de su sitio web. 

Aquí puede ofrecer "campañas de productos gratuitos" en las que proporciona productos gratuitos a personas influyentes como una tarifa, o puede elegir una "campaña de tarifas promocionales", en la que les pagan a las personas influyentes una cantidad fija como tarifa. 

También puedes ofrecer a influencers un código de descuento exclusivo para sus seguidores en tus productos.

Dealspotr recomienda gastar al menos $100 si quieres trabajar con influencers pequeños y medianos.

Dealspotr no ofrece una opción de punto de venta, lo que significa que sus clientes pueden configurar ofertas en la plataforma, pero tendrán que encontrar soluciones para que esos descuentos se apliquen a sus pedidos.

2. heepsy

Heepsy es otro mercado de influencers que conecta empresas con influencers. Tiene más de 11 millones de influencers en sitios como Instagram, YouTube, TikTok, Twitter y Facebook.

Proporciona datos sobre las audiencias de influencers, las tasas de participación y les brinda a los influencers una "puntuación de autenticidad".

También te ayudará a asegurarte de que no tengan muchos seguidores falsos e incluso a monitorear la efectividad de las campañas.

Su enfoque basado en datos facilita que las empresas de comercio electrónico encuentren a los influencers adecuados y también garantiza que sus campañas de influencers impulsen las ventas.

Otras herramientas potentes incluyen: 

• Klear
• BuzzSumo
• BuzzStream
• Traackr
• Upfluence
• Awário
• Followerwonk 
• AspireIQ
• Grupo alto
• Precisión
• TapInfluence 

3. moda

Modash tiene una enorme base de datos de influencers, que incluye más de 200 millones de creadores en Instagram, TikTok y YouTube.

Su ciudad colonial, plataforma de descubrimiento de influencers le permite aplicar filtros para encontrar los mejores influencers para cualquier negocio de comercio electrónico, sin importar su nicho. Puedes aplicar filtros para:

• Ubicación, edad y género del influencer
• Rango de seguidores
• Temas, hashtags utilizados y palabras clave biográficas.
• Desglose de la audiencia: demografía y geografía
• Tasas mínimas de participación
• Número limitado de seguidores falsos

Y más. Una vez que haya preseleccionado a algunos creadores para su marca, puede agregarlos a una lista y exportar los datos de contacto para comenzar a reclutar.

Por último, Modash también tiene funciones de seguimiento de influencers que ayudan a las campañas una vez que están activas. Puede recopilar contenido automáticamente y ayudarlo a informar el rendimiento de las publicaciones de los socios.

Marketing de influencers: imprescindible para que una empresa de comercio electrónico se convierta en una marca 

Como propietario de una empresa de comercio electrónico, ya es hora de que aproveche el poder del marketing de influencers si su objetivo es crecer masivamente y tener ventas impresionantes. Con la pandemia, cada vez más empresas han abierto tiendas en línea, desde tiendas familiares hasta grandes minoristas fuera de línea. 

Una vez más, un influencer no significa necesariamente una celebridad con una audiencia muy grande; opte por microinfluencers relevantes. Espero que esta guía le ayude a empezar u optimizar su campaña de marketing de influencers y a conseguir que su negocio de comercio electrónico tenga el reconocimiento y las ventas que se merece.

Autor Bio:

Shubham Rajpara es un especialista en marketing en forma de T y su fuerte es la escritura. Es un licenciado en psicología que le ayuda a aprovecharlo para escribir textos persuasivos. Ha escrito extensamente para empresas SaaS y agencias de marketing. Para todas sus necesidades de copia y contenido, puede encontrarlo en LinkedIn.

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