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Cómo los datos de marketing centralizados pueden ayudarle a crear campañas más eficaces

Sábado, Junio 6, 2023

¿Alguna vez se ha preguntado si podría utilizar sus datos de marketing de forma más eficaz?

En el competitivo entorno empresarial actual, los datos lo son todo. Pero la forma en que se almacenan esos datos puede tener un impacto desproporcionado en lo útil que se puede hacer con ellos. Este artículo explora cómo centralizar sus datos de marketing de tal manera que sus campañas disfruten de un valioso impulso.

Pero primero, veamos las razones principales por las que podría considerar reorganizar datos como este en primer lugar.

Beneficios de los datos de marketing centralizados

No es raro utilizar software de centro de datos mantener una colección de datos de marketing para uso de un solo departamento. Sin embargo, la centralización total de sus datos de marketing confiere ventajas adicionales que no debe pasar por alto.

Comprender el panorama global

Por un lado, resulta mucho más fácil obtener una visión general de sus operaciones. ¿Qué canales generan más clientes potenciales y cómo interactúan sus clientes con ellos? Cuando observa los datos a vista de pájaro, puede comenzar a tener una idea mucho más completa de qué tan bien está funcionando su campaña en áreas específicas.

Esto a menudo tiene el feliz resultado de que diferentes departamentos trabajan mejor juntos. Esto se debe a que cuando todos tienen acceso directo a la misma información, les resulta más fácil comprender las prioridades de los demás. Por ejemplo, si el departamento de marketing quiere aumentar el gasto en un canal particularmente exitoso, es mucho más probable que el equipo de finanzas lo apruebe si puede ver el generación líder cifras de primera mano.

Servidores Proxy

Qué es un servidor proxy? Un servidor proxy actúa como intermediario entre su dispositivo e Internet. Le permite acceder al contenido web indirectamente al enrutar sus solicitudes de Internet a través de una dirección IP diferente. Esto proporciona varios beneficios, incluida una mayor seguridad, privacidad y la capacidad de eludir las restricciones geográficas.

Cuando se trata de datos de marketing centralizados, se puede emplear un servidor proxy para recopilar información de diferentes ubicaciones geográficas. Permite a las empresas acceder al contenido web de forma indirecta al enrutar sus solicitudes de Internet a través de diferentes direcciones IP asociadas con el servidor proxy. Esto permite a los especialistas en marketing recopilar datos de múltiples regiones, lo que les ayuda a comprender las preferencias, tendencias y comportamientos de los clientes locales.

Además, el uso de un servidor proxy puede mejorar la seguridad y privacidad de los datos de marketing centralizados.

Desterrar los silos de datos

De hecho, podemos generalizar esto. Centralizar sus datos de marketing elimina los tipos de barreras de acceso que pueden causar problemas. Por lo tanto, al mejorar el acceso no se trata sólo de obtener interacciones positivas, sino que también se eliminan las negativas.

Con demasiada frecuencia, las decisiones tomadas por un departamento individual no tienen en cuenta lo que sucede en otras partes de la empresa. Esto puede generar problemas más adelante si las necesidades de diferentes equipos entran en conflicto. Cuando todos sus datos están completamente centralizados, se elimina el problema del silo y todos toman decisiones estratégicas basadas en un conjunto de datos completo.

Controlar el presupuesto

Cuando utiliza una gran cantidad de canales de marketing en su campaña, es fácil perder la noción de cuánto se gasta y dónde. Esto tiende a suceder cuando haces malabarismos con varias plataformas publicitarias y cambias entre ellas.

Si tiene todos sus datos en un solo lugar, podrá saber de un vistazo cuánto de su presupuesto se destina a cada canal. Esto hace que sea mucho menos probable que termine gastando de más en alguno en particular. Y es mucho más probable que tome decisiones apropiadas sobre la asignación del presupuesto.

Mida el ROI más fácilmente

Un beneficio financiero relacionado es que centralizar sus datos de marketing hace que sea mucho más fácil calcular el ROI de diferentes canales. Si estas usando herramientas de software crm, sabrá lo difícil que puede ser traducir esos datos en una medición precisa del ROI.

Parte del proceso de centralización implica estandarizar sus datos. En lugar de observar el ROI de cada canal de forma aislada, esto le permite comparar datos comparables y comprender qué canales tienen un rendimiento superior y cuáles están rezagados. Esto le permite adaptar su estrategia de campaña de forma específica y reasignar los presupuestos en consecuencia.

Mejorar la eficiencia

En conjunto, queda claro que centralizar sus datos de marketing promueve una mayor eficiencia. Esto se debe a que ayuda a que todos sus equipos colaboren de manera efectiva, todos avanzando en la misma dirección.

Como todos tienen acceso a los mismos datos, no se pierde tiempo solicitando datos y esperando recibirlos antes de pasar a la siguiente parte de la tarea. Como resultado, sus operaciones comerciales progresan mucho más rápido y sin problemas.

Imagen creada por el escritor.

Cómo centralizar sus datos de marketing

Con suerte, está convencido de que centralizar sus datos de marketing es una buena idea. Pero, ¿cómo se logra realmente esto en la práctica? Aquí hay un plan de cuatro pasos para hacer precisamente eso.

Evalúa dónde estás

En primer lugar, debe realizar una evaluación completa de su puesto actual. Debe comprender sus capacidades actuales, incluidas tanto las capacidades como las limitaciones de su infraestructura tecnológica. El punto clave que debe establecer es si puede desarrollar su software actual o si necesitará comenzar desde cero.

El código heredado puede plantear dificultades en este caso. Si su pila tecnológica depende de un código obsoleto, es posible que no sea posible lograr la centralización de datos simplemente agregándolo. Implementar la centralización de datos significa integrar una variedad de aplicaciones como herramientas de marketing SEO, CRM, CMS y software de inteligencia empresarial. Intentar hacer esto con brechas persistentes entre los diferentes módulos puede generar problemas de seguridad.

Cree un espacio dedicado para sus datos

La siguiente etapa es decidir dónde y cómo almacenará sus datos. Básicamente, esto se reduce a elegir entre usar servidores en el sitio o optar por una opción basada en la nube. Si decide optar por el sitio, eso significa comprar una gran cantidad de hardware costoso y contar con equipos técnicos para mantenerlo.

Por lo tanto, es comprensible que hoy en día muchas empresas prefieran utilizar una plataforma basada en la nube. datos o almacén al efecto. Es una solución mucho más flexible y escalable. El uso de una plataforma de terceros tiene la ventaja adicional de que se beneficiará de los protocolos de seguridad integrados.

Integra tus datos

Una vez que su espacio designado esté listo, puede comenzar el proceso de integración y consolidación de datos. En cierto modo, esta es la parte más complicada del trabajo. Esto se debe a que implica transformar datos a un formato unificado, lo que no siempre es fácil. El enfoque correcto es crear campos de datos específicos para métricas particulares, que pueden tener nombres diferentes en diferentes canales.

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Es fundamental hacerlo bien, ya que tendrá un gran impacto en sus análisis. Cuando normaliza sus datos, fomenta la generación de informes y análisis precisos que pueden ayudarle a obtener nuevos conocimientos sobre sus campañas de marketing.

Comparte los datos

Finalmente, configure un panel donde pueda transmitir todos los datos que ha recopilado con fines analíticos. Debe ser fácil de usar y tener una interfaz intuitiva para que todos puedan usarlo sin necesidad de programas de capacitación extensos.

Un aspecto excelente de haber centralizado tus datos es que tendrás una gama más amplia de opciones para la visualización de datos. Esto hace que sea mucho más fácil identificar temas y tendencias, lo que puede ayudarle a refinar y mejorar su estrategia de campaña.

Clave sus campañas de marketing con la centralización de datos

Entonces, en términos de éxito de la campaña, ¿qué resultados prácticos verá cuando centralice sus datos de marketing? Veamos algunas de las mayores ventajas del proceso.

Genera información procesable

En primer lugar, poder revisar los datos de esta manera genera información realmente útil que puede aprovechar para optimizar sus campañas. Al consolidar datos de varios canales de marketing y puntos de contacto, puede realizar análisis en profundidad para identificar patrones, tendencias y correlaciones.

Este análisis puede decir mucho sobre comportamiento del consumidor, preferencias y niveles de participación, lo que, a su vez, le ayuda a tomar decisiones basadas en datos.

Crea oportunidades de prueba

Los datos centralizados proporcionan una base para realizar pruebas y experimentos A/B. Al comparar diferentes estrategias de marketing, mensajes o elementos creativos, puede medir su impacto en métricas clave e identificar los enfoques más efectivos para optimizar sus campañas. Por ejemplo, podrías probar cómo responde tu audiencia a marketing basado en el consentimiento sobre el marketing de permiso más tradicional. 

Fuente de la imagen de splitmetrics.com

En relación con esto, también puedes implementar modelos de atribución para determinar el impacto de diversos esfuerzos de marketing en las conversiones de clientes. Esto le ayuda a asignar recursos de marketing de manera más eficiente al identificar qué canales, campañas o tácticas contribuyen más a lograr conversiones exitosas.

Simplifica el mapeo del recorrido del cliente

Otro gran beneficio de centralizar sus datos es que hace que sea mucho más fácil trazar el recorrido del cliente en diferentes etapas, desde el conocimiento inicial hasta la conversión. Al comprender los puntos de contacto clave, las interacciones y métricas de participación en el sitio web, puede identificar posibles cuellos de botella.

Suavizarlos conducirá a una mejor experiencia del cliente. También podrá personalizar los mensajes de marketing según etapas específicas del viaje.

Mejora sus esfuerzos de segmentación y focalización

El análisis de los datos almacenados centralmente hace que sea mucho más sencillo segmentar su audiencia en función de datos demográficos, comportamiento, intereses u otros criterios relevantes. Esto le permite crear campañas altamente específicas adaptadas a segmentos de clientes específicos, incluidos aquellos influenciados por marketing boca a boca, lo que resulta en una mejor participación y mayores tasas de conversión. 

Al incorporar el marketing de boca en boca en su enfoque de datos centralizados, puede desbloquear conocimientos y oportunidades adicionales para mejorar la eficacia de sus campañas de marketing, como utilizar el impacto de los defensores de la marca y los testimonios de los clientes para mejorar la eficacia de sus campañas de marketing. .

Lleve sus campañas de marketing al siguiente nivel

Sus datos de marketing son un bien valioso. Puede decirte mucho si lo permites. Reunirlo todo para que esté todo en un repositorio de datos centralizado tiene sentido porque solo así se puede aprovechar al máximo.

Los beneficios que se pueden obtener son inmensos. De inmediato, su empresa experimentará una mayor productividad y eficiencia ya que sus equipos podrán colaborar de manera más efectiva. Pero también encontrará ventajas continuas en cascada a medida que comience a desarrollar una comprensión más completa de cómo está funcionando (o no) su campaña a nivel granular.

En resumen, es hora de hacer que los datos de marketing funcionen para usted y funcionen para sus clientes.

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Bio del autor: Pohan Lin es gerente senior de localizaciones y marketing web en Databricks, un proveedor global de datos e inteligencia artificial que conecta las características de los almacenes de datos y los lagos de datos para crear Arquitectura de la casa del lago de Databricks. Con más de 18 años de experiencia en marketing web, negocios SaaS en línea y crecimiento del comercio electrónico. A Pohan le apasiona la innovación y se dedica a comunicar el importante impacto que tienen los datos en el marketing. Pohan Lin también publicó artículos para dominios como Landbot y PPC Hero.